كيف تعمل المنتجات الترويجية في العصر الرقمي

لقد تغير عالم التسويق مع تطور الأعمال التجارية واتجهت نحو التسويق الرقمي لمنتجاتها وخدماتها. في عالم التكنولوجيا هذا ، من السهل جدًا رفض القيمة الكامنة في المنتجات الترويجية من قبل الشركات. تعتبر بشكل عام طريقة تسويق أقل فاعلية وأكثر تكلفة ، مما يجعل هذه المنتجات غير ذات صلة. ومع ذلك ، فإن الواقع يختلف عما كان متوقعا.

تتجه العديد من الشركات الآن إلى التسويق الرقمي والإعلان والتركيز على أشياء مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتأثير على العملاء المحتملين من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، مما قد يعرضهم لخطر فقدان الاتصال بالعملاء لأن الاتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإنترنت الأخرى لا يزال موجودًا. شخصية كما يعتقد. إلى درجة معينة من العلاقة ، تسمح الهدايا الترويجية للشركة بالبقاء على اتصال وثيق مع العملاء بالإضافة إلى تطوير التعرف على العلامة التجارية والعمل كتذكير دائم للعميل بشأن الشركة. من الواضح تمامًا أنه لا يزال من الممكن أن يكون للعناصر الترويجية تأثير كبير على العملاء والتأثير عليهم في اختيار النشاط التجاري.

ولكن تبرز القضية الرئيسية داخل الشركة وهي اختيار المنتج المناسب لتمثيل الأعمال بشكل أفضل والترويج لها. وشيء آخر هو متى يجب على المرء أن يعطيها؟ تصبح هذه القضايا أكثر وضوحًا في أحداث التواصل والمؤتمرات المختلفة حيث تقوم الشركات بتوزيع هدايا الشركات على العملاء. إنهم يوزعون أكوابًا مخصصة رخيصة ، وأقلامًا تحمل علامات تجارية ، وما إلى ذلك أو نوعًا من الكتيبات أو المواد المطبوعة التي تشرح أعمالهم.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون هذه المنتجات مؤثرة جدًا بينما في أوقات أخرى لا تترك أي تأثير على العملاء المحتملين. وفي حالة الأعمال التجارية القائمة على التكنولوجيا والموجهة ، يمكن أن تكون المنتجات المادية مربكة للغاية كما أنها لا معنى لها. ولكن إذا تم إجراؤها بنية صحيحة جنبًا إلى جنب مع فهم واضح للأهداف الراسخة ، فمن المؤكد أن الغنيمة المادية يمكن أن تكون تعزيزًا كبيرًا للجهود التسويقية لهذه الشركات.

أول ما تحتاجه الشركات هو إسعاد عملائها. إن تقديم خدمة عملاء رائعة إلى جانب منتج رائع لا يكفي في الوقت الحاضر. مع المنافسة المتزايدة باستمرار بين الشركات في جميع القطاعات ، تتنافس الشركات الآن على ولاء العلامة التجارية بالإضافة إلى التقييمات الإيجابية للعملاء. تحقق أفضل الشركات ذلك عن طريق مفاجأة عملائها من خلال تجربة شيء مختلف وتقديم شيء فريد.

لا يقتصر الأمر على ملاحظات "شكرًا لك" التي يمكن للشركات استخدامها كنماذج مادية لإسعاد عملائها. تحتاج الشركات إلى اختيار وإرسال هدايا مذهلة مثل أكياس الهدايا ذات العلامات التجارية وسلال الهدايا والقمصان المخصصة. بهذه الطريقة ، سيشعر العملاء بالتأكيد بالتقدير منذ اليوم الأول.

مع هذه الفلسفة الخاصة ، قامت القليل من الشركات بتخصيص غنيمة وفقًا لمتطلبات العملاء واهتماماتهم وأصبحت أبرز ما في يوم أي عميل. يتم تصنيف هذه الهدايا العشوائية على أنها هدايا من الشركة ، ويتم توزيعها كهدايا شكر ، ولكن العفوية بالإضافة إلى التخصص في الهدايا يسعد العميل حقًا. من المهم لأي عمل أن يعزز الانطباع عن العلامة التجارية بين العملاء ويولد كلمة شفهية إيجابية تقطع شوطًا طويلاً في تبني وشراء المنتجات أو الخدمات.

الشيء الرئيسي الآخر الذي يجب النظر إليه هو بناء علاقة أعمق للعلامة التجارية بين العملاء والشركات. وفقًا للأبحاث الحديثة حول المحفزات عالية التأثير أو الأشياء التي تحرك سلوك المستهلك ، فإن العلامات التجارية التي تعزز وتساعد هذه المحفزات قادرة تمامًا على التواصل بشكل أفضل مع عميل العمل على المستوى العاطفي والذي بدوره يدفع العملاء لاستخدام المنتج أكثر. والأهم من ذلك ، أن هؤلاء العملاء المرتبطين عاطفياً يتمتعون بالتأكيد بقيمة أكبر مدى الحياة عند مقارنتهم بالعملاء الراضين للغاية.

أحد الأمثلة على العملاء المتصلين عاطفياً هو عندما يجد الأشخاص شعورًا بالانتماء. لتعزيز هذه الرغبة الخاصة ، تستفيد الشركة من عقلية المجموعة للأشخاص وتجعل العملاء يشعرون بأنهم جزء من العائلة أو قبيلة أو فريق. بغض النظر عما تسميه الشركة أو العلامة التجارية ، فإن هذا الإحساس بالمجتمع هو الذي يخلق رابطة أعمق داخل العميل ، ويمكن القيام بذلك بسهولة بطرق مختلفة تشمل عناصر مادية مثل الهدايا المخصصة. مرة أخرى ، يبدو التواصل الأول والأولي بالإضافة إلى الشعور الخاص الذي يشعر به العميل عند تلقي هدية أن العلامة التجارية تقدره كشخص وتقدره أكثر من الشركات الأخرى. تبني الشركات علاقة أعمق بالعلامة التجارية بالطريقة الخاصة والمماثلة التي تستخدمها لإسعاد العميل بملاحظات الشكر أو أنواع أخرى من عناصر الهدايا مثل الأقلام ذات العلامات التجارية. أجهزة الكمبيوتر المحمولة وما إلى ذلك ، حسب العميل. الفرق هو أن الغنيمة المادية تهدف إلى تعميق اتصال العلامة التجارية وعادة ما يكون أكثر قابلية للتنبؤ بها ومتسقة. عندما يتابع العمل باستمرار من خلال العميل بتوقيع هدية أو عنصر شكر لك ، أو هدايا في المؤتمرات ، أو عناصر أخرى ، فإنها تُظهر الالتزام تجاه العملاء بشكل أعمق بكثير من مجرد المنتج الرئيسي للشركة.

الشيء التالي والأخير الذي يجب مراعاته هو تقديم حل مفيد للعميل عند اختيار منتج ترويجي. توفر المنتجات المادية قدرة الشركة على الاندماج بشكل أكبر في حياة العميل. من المحتمل أن يستخدم المستلمون منتجًا مفيدًا مثل بنك الطاقة الترويجي يوميًا خاصة إذا كانوا يمتلكون هاتفًا ذكيًا ويعملون كتذكير دائم بعملك. الآن لا يقتصر عملك على تقديم المنتج أو الخدمة الرئيسية للعميل فحسب ، بل إنه يفكر أيضًا بطريقة أعمق في احتياجات العملاء. يكون هذا الاتصال أكثر وضوحًا ووضوحًا عند مقارنة العنصر الخاص بك بالعناصر الأخرى. كلما كان العنصر الخاص بك أكثر فائدة للعملاء ، زاد اهتمامك بهم.

على سبيل المثال ، في هذا العصر الرقمي ، قد لا يكون توزيع محركات أقراص USB المخصصة كمنتجات في أحد المؤتمرات أمرًا منطقيًا. باستخدام تقنيات مثل السحابة والأشكال الأخرى لمشاركة الملفات ، تحولت محركات أقراص USB إلى عنصر قديم. أيضًا ، في بعض الحالات ، قد لا تكون محركات أقراص USB التقليدية متوافقة مع أحدث أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. إذا كان العميل يتلقى أي محرك أقراص USB لم يعد قيد الاستخدام ، فإن هذا المنتج يعد مضيعة كاملة.

بدلاً من ذلك ، يمكن للشركات أن تجد النجاح في الحصول على المنتجات المفيدة باتباع اتجاهات المنتجات الحديثة. مع تزايد ارتباط العملاء بهواتفهم الذكية ، هناك سوق لعنصر ترويجي فريد مثل المحفظة اللاصقة التي تلتصق بظهر الهاتف لحمل بطاقات الائتمان بالإضافة إلى النقود. نظرًا لأن هذه المحافظ غير مكلفة للغاية ، فمن السهل جدًا على الشركات تقديم هذه المحافظ اللاصقة كمنتجات ترويجية. الآن ، في كل مرة يسحب فيها العملاء الهاتف أو يدفعون مقابل شيء ما ، يمكنهم وكذلك الأشخاص من حولهم رؤية الشعار بالإضافة إلى تصميم النشاط التجاري الذي يربط أيضًا بين الأداة المساعدة والعلامة التجارية.

في النهاية ، تعد المنتجات الترويجية من أفضل الطرق التي يمكنك استخدامها للترويج لعملك. سواء كنت في معرض تجاري أو مؤتمر وترغب في تقديم مفاجأة لعملائك ، يمكن أن تكون المنتجات المادية مفيدة للغاية في اتصال أفضل بجمهور عملك. لا تزال المنتجات الترويجية لها تأثير كبير على العملاء في إنشاء العلامة التجارية للشركة وكسب ولائهم. باستخدام هذه المنتجات ، يمكن للشركات أن تترك انطباعًا فريدًا لدى عملائها.