كيف تعمل العمليات و SCM معًا؟ [دليل كامل]

مقدمة

إدارة العمليات وسلسلة التوريد ، المعروفة باسم OSCM ، هي العمود الفقري لجميع الصناعات التي تتعامل بشكل مباشر أو غير مباشر مع المستهلكين. دون علم الكثيرين ، استندت الثورة الصناعية في القرن التاسع عشر إلى مفاهيم وأيديولوجيات OSCM. ساعدت نظريات OSCM هؤلاء الأشخاص على إيجاد حل لمشكلتين من أصعب المشاكل التي واجهتهم خلال تلك الأوقات: الإنتاجية والكفاءة. في هذا المقال ، سنناقش هذه النظرية الهائلة التي تستخدمها العديد من الشركات وتحمل أهمية كبيرة ، OSCM.

تعلم دورات إدارة سلسلة التوريد عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

ما هو OSCM؟

قبل أن نفهم ماهية إدارة العمليات وسلسلة التوريد ، دعنا أولاً نفصل المصطلح لمعرفة ما تعنيه الكلمات الرئيسية الفردية.

إدارة العمليات أو العمليات ببساطة هي مراحل المعالجة التي من خلالها تحول الشركة مواردها إلى سلع أو خدمات يريدها المستهلكون. وبالتالي ، فإن إدارة العمليات هي في الأساس مجال التصنيع للشركة. يمكن أن تكون الموارد التي يتم تحويلها إلى سلع أو خدمات من خلال العمليات أي شيء ، من المواد الخام والآلات والملابس والمواد الغذائية إلى الكتب والجداول والمحادثات وما إلى ذلك.

تشير سلسلة التوريد إلى الأنشطة التي تنقل السلع والخدمات المتولدة من خلال العمليات أو مرحلة التصنيع للشركة إلى عملائها أو المستهلكين. لذا ، فإن سلسلة التوريد هي في الواقع شبكة تربط الشركة ومورديها من أجل إنشاء ونقل البضائع والخدمات إلى المستخدم النهائي. تستلزم إدارة سلسلة التوريد العالمية أيضًا التعامل مع خدمة العملاء والمبالغ المستردة.

برامج ومقالات الإدارة العليا لدينا

يشير OSCM أو إدارة العمليات وسلسلة التوريد إلى مجموعة المهارات والأدوات الإستراتيجية من كل من إدارة العمليات وإدارة سلسلة التوريد التي تستخدمها الشركات لتحقيق النجاح. تتمثل أهداف OSCM في إدارة النفقات وخفضها من خلال تعزيز الإنتاجية ، وتوفير التكاليف ، وتحديد المصادر والمشتريات ، وتحسين كفاءة سلسلة الخدمات اللوجستية وفعاليتها. ويشمل أيضًا التنبؤ والتخطيط للعرض والطلب ، والتي يتم استخدامها لإدارة وتنظيم جميع المبالغ والمستويات النسبية لهذه العمليات. إنها عملية تصميم وتنفيذ وتحسين الأنظمة التي تولد السلع الرئيسية للشركة وتوزعها. OSCM هي المسؤولة عن نظام إنتاج المنتج والخدمة الكامل.

المراحل في OSCM

كما يوحي الاسم ، يتضمن OSCM أدوار كل من العمليات وسلسلة التوريد. في مرحلة التشغيل أو التصنيع ، يلبي OSCM حاجة الشركة للحصول على أعلى مستويات الكفاءة والفعالية لسلعها أو خدماتها باستخدام خطط وتدابير فعالة. تساعد خطة OSCM هذه ، عند تنفيذها بشكل صحيح وفقًا لاحتياجات المستهلكين ومتطلبات الشركات ، الشركة على تحقيق الربح. استخدمت سلاسل الوجبات السريعة الرائدة مثل ماكدونالدز OSCM لتقديم طعام منخفض التكلفة بجودة موحدة لعملائها.

في مرحلة سلسلة التوريد ، تتبع OSCM نفس العملية التي تتبعها إدارة سلسلة التوريد البسيطة. ويتضمن خمس خطوات تتناول تفاعل الشركات مع عملائها. هذه الأنشطة الخمسة هي تخطيط سلسلة التوريد والتصنيع والتجميع والصنع والنقل والتسليم ودعم الخدمة. تم شرح هذه الأنشطة أدناه.

1. يتعامل تخطيط سلسلة التوريد مع جميع الأنشطة اللازمة لنشر سلسلة التوريد بشكل استراتيجي. في هذه الخطوة ، تدرس الشركة خطة تفي بالطلب باستخدام الموارد المتاحة. يساعد تخطيط سلسلة التوريد في مراقبة سلسلة التوريد للتأكد من أنها تعمل بسلاسة وتوفر خدمة عالية الجودة للمستهلكين.
2. يتعامل التصنيع أو التوريد مع كيفية اختيار الشركة للموردين الذين يقدمون السلع والخدمات التي تحتاجها لتصنيع منتجاتها.
3. يتعلق نشاط التجميع والتصنيع بموقع تصنيع أو توفير المنتج أو الخدمة. يتعلق الأمر أيضًا بتتبع أشياء مثل السرعة والجودة وإخراج الموظفين.
4. تعامل النقل والتسليم مع التقاط البضائع ونقلها إلى المستهلكين ، سواء كانوا في شكل متاجر متعددة الأقسام أو عملاء مباشرين. العملاء هم أيضًا جزء من الإجراء اللوجستي للتسليم. تضمن هذه الخطوة أن تدفق السلع والخدمات يجب أن يحدث من خلال شبكة التوريد ، وأن نقل المنتج منسق بشكل جيد.
5. يشير دعم الخدمة إلى عملية تلقي العناصر المعيبة ومساعدة المستهلكين الذين لديهم مشاكل مع المنتجات أو الخدمات التي تلقوها.

نظرًا لكونه أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة ، فقد كان Walmart أحد كبار تجار التجزئة الذين حققوا نجاحًا باستخدام OSCM. تعمل سلسلة التوريد في وول مارت على تعزيز اقتصادات الحجم والعرض ، وهو جزء استراتيجي مهم من نجاحها.

المستقبل في OSCM

تزود عمليات التعلم وإدارة سلسلة التوريد المهنيين بالمهارات والمعرفة المطلوبة في مجال العمليات وسلسلة التوريد. متخصصو OSCM مسؤولون عن تخطيط وتصنيع وتوزيع السلع والخدمات. لأن كل شركة تعتمد على النتائج الفعالة من أجل تحقيق النجاح على المدى الطويل ، فهناك دائمًا فرص في هذه الصناعة. تعد عمليات التوريد والاستحواذ والشراء والتخطيط كلها جوانب التصنيع والعمليات التي تخلق المزيد من الفرص لمتخصصي OSCM. أيضًا ، يمكن للمهنيين العثور على وظائف في OSCM في مجموعة متنوعة من الصناعات الأخرى. تنفذ الأعمال الطبية والمالية والتعليمية والإدارية والعسكرية والاستشارية والطيران والترفيه والمنظمات غير الربحية وتجارة التجزئة والطاقة والنقل والخدمات اللوجستية لأطراف ثالثة إجراءات حاسمة ، ويتم نقل الأشياء أو المواد ، لذلك يحصل متخصصو OSCM أيضًا على النطاق في هذه الصناعات.

إذا كنت مهتمًا بالتعمق في مجال العمليات وإدارة سلسلة التوريد ، فعليك التحقق من شهادة الماجستير العالمية في إدارة سلسلة التوريد المتكاملة التي تقدمها جامعة ولاية ميتشيغان ، المصنفة رقم 1 لبرامج شهادات الدراسات العليا في سلسلة التوريد من قبل US News & World Report بالتعاون مع upGrad. تقدم هذه الدورة لوحات مناقشة تفاعلية ، ومسابقات ومهام ، وإعداد مقابلة ، وإرشاد مهني ، وشبكة قوية من الأقران ، والوصول إلى منصة MSU Canvas لحضور الجلسات الحية ، وغير ذلك الكثير.

استنتاج

تضاعفت الحاجة إلى عمليات فعالة وإدارة سلسلة التوريد بسبب الطابع الديناميكي والتنافسي للشركات العالمية والتوسع المستمر في تكنولوجيا المعلومات. للتلخيص ، OSCM عبارة عن مزيج من إدارة الأفراد (كل من الموظفين والعملاء) ، وإنتاج ونشر السلع والخدمات ، واستخدام التكنولوجيا. نتيجة لذلك ، تسعى OSCM ومهنيوها إلى توليد القيمة والثروة بكفاءة من خلال توفير سلع وخدمات عالية الجودة.

برنامج مميز لك: شهادة ماجستير عالمية في إدارة سلسلة التوريد المتكاملة