كيف تستأجر لأدوار الوصول الرقمي

أنا حاليًا رئيس الخدمات في Fable ، وهي شركة تربط المنظمات بالأشخاص ذوي الإعاقة لجعل بحث المستخدم وتصميمه وتطويره أكثر شمولاً. نظرًا لطبيعة العمل الذي نقوم به ، لدينا العديد من أدوار إمكانية الوصول داخل شركتنا ونعمل أيضًا بشكل مباشر مع الأشخاص في أدوار إمكانية الوصول في الشركات التي تستخدم Fable لأبحاث إمكانية الوصول.

لقد سمعت من أشخاص ليس لديهم خبرة في إمكانية الوصول أنه قد يكون من الصعب معرفة كيفية التوظيف لأدوار إمكانية الوصول. أود أن أشارككم ما تعلمته خلال العقد الأخير من التوظيف أثناء العمل في Fable وغيرها من المنظمات.

أولاً ، هناك عدد من الأسباب التي تجعل إمكانية الوصول مهمة:

• أخلاقي
  إن ضمان وصول الجميع إلى المنتجات الرقمية هو الشيء الصحيح الذي ينبغي فعله.
• قانوني
  في معظم الأماكن حول العالم ، هناك إما مطلب تشريعي مباشر لإمكانية الوصول إليها و / أو خطر التعرض لمقاضاة لانتهاكات حقوق الإنسان إذا كانت منتجاتك وخدماتك لا يمكن الوصول إليها.
• اعمال
  يعد الأشخاص ذوو الإعاقة سوقًا عالميًا ضخمًا (15٪ من السكان) لديهم دخل متاح لا يمكنك الاستفادة منه إذا لم يكن بإمكانك الوصول إليه.
• ابتكار
  يؤدي التنوع داخل فريقك والتصميم الشامل إلى منتجات رقمية أفضل وأكثر إبداعًا.
• سهولة الاستخدام
  المنتجات التي يمكن الوصول إليها هي أكثر سهولة في الاستخدام للجميع.
• اصطلاحي
  المنتجات التي يمكن الوصول إليها هي أكثر قوة.
• ماركة
  تعمل المنظمات الشاملة على تطوير ولاء العملاء بشكل أفضل وجذب المزيد من التغطية الصحفية الإيجابية.

يمكنني الاستمرار ، لكنني سأتوقف هنا. سأفترض أنك إذا كنت تقرأ مقالًا حول التوظيف لأدوار الوصول الرقمي ، فأنت بالفعل على متن الطائرة مع أهمية إمكانية الوصول.

الآن ، من المحتمل أنك تريد أن تعرف ما عليك القيام به داخل مؤسستك لتعيين الموظفين. ما الأدوار الحاسمة للتعيين؟ أي واحد يجب أن تبدأ به؟ أين يمكنك العثور على الأشخاص الذين يعرفون عن إمكانية الوصول وكيف تقيم مهاراتهم أثناء التوظيف؟ هذه هي الأسئلة التي سأتناولها في هذا المقال.

هناك عدة طرق لزيادة قدرة الوصول الرقمي في المؤسسة:

• يمكنك تعيين متخصصين في الوصول الرقمي أو شركة استشارية خاصة بإمكانية الوصول ؛
• يمكنك تحسين مهارات أعضاء فريقك الرقمي الحاليين في إمكانية الوصول ؛
• يمكنك تحديد أبطال الوصول على المستويات التنفيذية.

جميع الأنواع الثلاثة من الأدوار ضرورية لممارسة إمكانية الوصول القوية والمستدامة. دعنا نستكشف كل خيار بالتفصيل.

أخصائي الوصول

أخصائي إمكانية الوصول هو شخص يفهم بعمق كيفية إنشاء مواقع ويب و / أو تطبيقات جوال و / أو مستندات يمكن الوصول إليها. قد يتم اعتمادهم كأخصائي إمكانية الوصول إلى الويب من خلال الرابطة الدولية لمتخصصي إمكانية الوصول (IAAP) ، أو لديهم خبرة عملية واسعة أو لديهم خبرة معيشية كشخص من ذوي الإعاقة و / أو كمستخدم تقنية مساعدة. IAAP هي منظمة غير ربحية تعمل على تعزيز إمكانية الوصول كمهنة على مستوى العالم من خلال الشبكات والتعليم والشهادات.

تتمثل فائدة تعيين هذا النوع من المتخصصين في وقت مبكر في القدرة على فهم ما هو مطلوب بعمق على المستوى التقني لإتاحة الوصول إلى المنتجات والمستندات الرقمية. الجانب السلبي هو أنه من السهل الوقوع في فخ الاعتماد بشكل كبير على أخصائي الوصول الخاص بك (أو الفريق) ويمكن أن يصبح عنق الزجاجة أمام إحراز تقدم في إمكانية الوصول عبر مؤسستك.

الجانب السلبي الآخر هو أنهم يمكن أن يصابوا بالإحباط إذا لم يكن هناك دعم تنفيذي وبالتالي لا توجد ميزانية وتفويض لإمكانية الوصول. قد يكون من الصعب على شخص ليس من كبار الموظفين الحصول على فرق لإجراء التغييرات المطلوبة من أجل إنشاء منتجات يمكن الوصول إليها . تخيل شخصًا يتمتع بمهارات عالية ، ويعرف ما يجب القيام به ، ولكن ليس لديه الدعم للقيام بذلك. يمكن أن يصابوا بخيبة أمل بسرعة وقد يغادرون الشركة.

يمكن أن يعمل تعيين متخصص في إمكانية الوصول أولاً بشكل جيد في مؤسسة أصغر مع فريق رقمي أقل من 50 شخصًا. في المؤسسات الكبيرة ، من المنطقي أن يكون لديك بطل تنفيذي لإمكانية الوصول قبل تعيين متخصص.

صقل مهارات فريقك الحالي

تعد تنمية مهارات فريقك الحالي في إمكانية الوصول من خلال التدريب طريقة رائعة لإضفاء اللامركزية على إمكانية الوصول وتمكين العديد من الأشخاص من تعلم مهارات الوصول. إمكانية الوصول هي رياضة جماعية وكلما كانت لا مركزية ، زادت احتمالية دمجها في جميع المشاريع والعمليات.

لتحسين مهارات فريقك ، ستحتاج إلى توفير تدريب حول إمكانية الوصول لجميع أعضاء الفريق الرقمي والموظفين الجدد. إذا لم يكن لديك فريق إمكانية الوصول أو معايير إعداد متخصصة ، فقد ينتهي بك الأمر بأساليب مختلفة لإمكانية الوصول عبر أجزاء من مؤسستك.

يمكنك التعامل بشكل أكثر اتساقًا مع إمكانية الوصول عن طريق إنشاء شبكة من الأبطال الذين يعملون في جميع الوظائف.

"

تأكد من أن برنامج التدريب والإعداد الخاص بك يساعد الفريق على فهم الأساليب المختلفة لإمكانية الوصول التي يجب أن يستخدمها الباحثون والمصممين والكتاب والمطورين والمختبرين. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في التأكد من أن نسبة مئوية من جميع المشاركين في البحث لديهم إعاقة ، فهذا نهج مختلف تمامًا عن إجراء دراسات بحثية خاصة بإمكانية الوصول. قد ترغب في القيام بمزيج من كليهما ، ولكن من المفيد أن يكون لديك فهم على مستوى المنظمة لوقت إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في بحث المستخدم ، أي ما هي أنواع المشاريع ، وكم مرة ولأي نوع من الدراسات (البحث التوليدي ، البحث التقييمي والمسوح وما إلى ذلك).

إذا صممت برنامجًا للتدريب على إمكانية الوصول يغطي تلك الأنواع من التفاصيل وجعلها أيضًا جزءًا من إعداد أعضاء الفريق الجدد ، فستحصل على تناسق أفضل. هناك منظمات يمكنها المساعدة في إنشاء برامج تدريب مخصصة حول إمكانية الوصول.

هناك طريقة رائعة أخرى لضمان الاتساق في التصميم والرمز وهي إدخال إمكانية الوصول في نظام التصميم الخاص بك . للأزرار فقط ، يمكنك توحيد الأشياء التالية التي ستؤثر على إمكانية الوصول إليها:

• ما هي الألوان التي يجب استخدامها للأزرار الأساسية والثانوية والأشباح ؛
• كيف تبدو الحالات الافتراضية ، والمعطلة ، والمركزة ، والحوامة ، والنشطة ؛
• كيف يجب التعامل مع التسميات إذا كان الزر يحتوي على نص أو مجرد رمز أو كليهما ؛
• الحد الأدنى من الأحجام المستهدفة عبر الشاشات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة ؛
• متى تستخدم حالات ARIA مثل توسعة الأغنية وضغط الأغنية ؛
• كيفية إنشاء أزرار لا تستخدم دلالات الأزرار باستخدام role=”button” و tabindex=”0” ومعالجات أحداث لوحة المفاتيح للاستماع إلى مفتاح المسافة وإدخال الضغط على المفتاح.
  ( ملاحظة: يجب عليك حقًا استخدام أزرار HTML حقيقية ، ولكن إذا لم تكن كذلك ، فمن الأهمية بمكان أن يتم ترميز <div> s أو العلامات التي تستخدمها مع وضع إمكانية الوصول في الاعتبار) .
  

أخيرًا ، ضع في اعتبارك قناة دردشة مخصصة لمشاركة أساليب الوصول والتعليقات بحيث يتم الرد على الأسئلة بشكل مفتوح ويمكن البحث فيها. يمكن أن تساعد وثائق إمكانية الوصول ، ولكن فقط إذا تم إجراؤها جيدًا (في السياق ، بحجم صغير ، يمكن البحث فيه ، محدث ، يسهل العثور عليه ، ومتاح تمامًا عندما يحتاجه الأشخاص). في العديد من المؤسسات ، لا يكون التوثيق مفيدًا أو مستخدمًا بشكل جيد ، لذا فكر بالتأكيد فيما إذا كانت وثائقك الرقمية الحالية فعالة قبل أن تقرر إنشاء المزيد من الوثائق.

تعد إمكانية الوصول اللامركزية في جميع أنحاء الفريق واحدة من أكثر الطرق استدامة وتأثيرًا لزيادة إمكانية الوصول في منتجاتك الرقمية.

"

من الصعب جدًا تأمين الميزانية وإعطاء الأولوية لوقت تدريب فريق رقمي كامل دون وجود بطل تنفيذي. قد يكون من الصعب أيضًا معرفة نوع التدريب الذي يجب شراؤه إذا كنت تشتري تدريبًا مدفوع الأجر أو من الذي ستوظفه إذا كنت تجري تدريبًا داخليًا بدون أخصائي إمكانية الوصول في الفريق. بالنسبة للمؤسسات الأكبر (أكثر من 50 عضوًا في الفريق الرقمي) ، من الأفضل جعل هذا ثالث شيء تفعله ، بعد تأمين بطل ومتخصص.

تعمل تحسين مهارات فريقك أولاً بشكل جيد حقًا على الفرق الرقمية الأصغر التي يقل عدد أفرادها عن 20 شخصًا. بهذا الحجم ، من المرجح أن يتابع فريقك تدريبًا موجهًا ذاتيًا باستخدام موارد مجانية عبر الإنترنت أو أخذ دورات عبر الإنترنت ليست باهظة الثمن مثل التدريب المخصص الذي يشتريه فريق أكبر في كثير من الأحيان. نظرًا لأن الفريق صغير جدًا ، فقد لا تكون لديك الميزانية اللازمة لتوظيف متخصص في إمكانية الوصول ، لذا فمن المنطقي زيادة معرفة إمكانية الوصول لفريقك الرقمي الحالي أولاً.

غالبًا ما يتمتع الفريق الصغير بإمكانية الوصول المباشر إلى القيادة مما يجعل وجود بطل تنفيذي محدد لإمكانية الوصول أقل أهمية. يمكن للفرق إجراء محادثات حسب الحاجة لتحديد أولويات إمكانية الوصول. من المحتمل أيضًا أن يكونوا أكثر مرونة ولن يحتاجوا إلى تأمين ميزانية إمكانية الوصول مقدمًا لمدة عام كامل ، ولكن يمكنهم معالجة الاحتياجات على أساس كل مشروع على حدة.

البطل التنفيذي لإمكانية الوصول

يمكن للبطل التنفيذي لإمكانية الوصول (أو العديد) أن يمهد الطريق لبرنامج وصول فعال. يمكنهم إدخال اعتبارات إمكانية الوصول في جميع المحادثات الرئيسية حول إعداد الميزانية والتخطيط وتنفيذ المشاريع. إمكانية الوصول ليست فعالة أبدًا كفكرة متأخرة. "سنقوم بتدقيق الموقع بعد إنشائه" لا يعمل إلا إذا كنت على استعداد لإجراء تغييرات كبيرة وحتى إعادة بناء أجزاء منه لإتاحة الوصول إليه.

تشرح شون لاوتون هنري ذلك جيدًا في كتابها ، " فقط اسأل: دمج إمكانية الوصول من خلال التصميم ":

"عندما يتم النظر في إمكانية الوصول مبكرًا وخلال التصميم بأكمله ، يمكن دمجها بسلاسة وأناقة مع التصميم العام للمنتج. يؤدي دمج إمكانية الوصول مبكرًا إلى تقليل الوقت والمال لتصميم منتجات يمكن الوصول إليها وزيادة التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه إمكانية الوصول على التصميم بشكل عام.

إذا تمت معالجة إمكانية الوصول في وقت متأخر فقط في تصميم المنتج ، فقد يكون إجراء تغييرات التصميم المطلوبة أمرًا مكلفًا للغاية. علاوة على ذلك ، فإن إمكانية الوصول "المعالجة" في النهاية عادة ما تكون أقل فعالية بكثير للأشخاص ذوي الإعاقة وأقل فائدة للآخرين.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك مبنى مخططًا هندسيًا لإمكانية الوصول من البداية وله مدخل يمكن الوصول إليه بواسطة الكراسي المتحركة يتناسب مع تصميم المبنى من الناحية الجمالية والعملية.

قارن ذلك بالمبنى الذي تمت إضافته منحدر بعد أن تم تصميم المبنى بالفعل ويبدو المنحدر محرجًا وأقل فائدة للجميع. يعد دمج إمكانية الوصول من بداية مشروع التصميم أسهل بكثير وأكثر فاعلية وأقل تكلفة من الانتظار حتى وقت لاحق في المشروع ".

الجانب السلبي في البدء مع بطل تنفيذي هو أنه قد لا يكون لديه المعرفة المتخصصة التي يجب أن يعرفها:

• كيفية دمج إمكانية الوصول في العمليات ؛
• ما هو التدريب الأكثر فعالية للفريق؟
• كيفية تقديم المشورة بشأن شراء المنتجات والخدمات التي يمكن الوصول إليها والتي يتم استخدامها لإنشاء منتجات رقمية.

في فريق رقمي كبير (أكثر من 50 عضوًا) ، غالبًا ما يكون من المستحيل الحصول على الزخم لبدء برنامج إمكانية الوصول بدون وجود بطل تنفيذي. عادة ما يكون من الضروري تحديد هذا الشخص قبل أن تتمكن من الحصول على الميزانية والدعم لتوظيف متخصص ورفع مهارات فريقك الرقمي بشكل فعال.

لتلخيص المكان الذي أعتقد أنه يجب أن تبدأ:

• يجب أن تركز الفرق الرقمية المكونة من <20 شخصًا على صقل مهارات الفريق ؛
• يمكن للفرق الرقمية المكونة من 20 إلى 50 شخصًا البدء بتعيين متخصص في إمكانية الوصول ؛
• يجب أن تحدد الفرق الرقمية المكونة من أكثر من 50 شخصًا بطلًا تنفيذيًا أولاً ، ثم تعيين أخصائي إمكانية الوصول ثم تحسين مهارات الفريق.

بغض النظر عن النهج الذي تبدأ به لبناء قدرة الوصول ، لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية شغل الأدوار مع الأشخاص ذوي الإعاقات . قد تكون إعاقات مرئية مثل العمى أو القيود الجسدية أو الإعاقات غير المرئية مثل التنوع العصبي أو فقدان السمع أو التواصل غير اللفظي أو غير ذلك الكثير. من الناحية المثالية ، لديك مستخدمو التكنولوجيا المساعدة (مثل قارئات الشاشة أو مكبرات الشاشة أو التنقل البديل) في فريقك الرقمي لاختبار المنتجات أو استئجار شركة لتوصيلك بمستخدمي التكنولوجيا المساعدة للتغذية الراجعة والاختبار.

سوف يجلب الأشخاص ذوو الخبرة المعاشة مع الإعاقة التنوع والإبداع والابتكار ووجهات نظر فريدة حول كيفية دمج إمكانية الوصول داخل مؤسستك بالإضافة إلى كونهم أعضاء قيّمين في فريقك الرقمي حتى لو لم يكونوا في أدوار خاصة بإمكانية الوصول.

التعاقد مع شركة لذوي الاحتياجات الخاصة

أحيانًا يكون من المنطقي العثور على شركة وليس شخصًا لدعم رحلة الوصول الخاصة بك. إذا كانت لديك مؤسسة كبيرة بها فريق رقمي يتألف من أكثر من 100 شخص ، فستحتاج على الأرجح إلى فريق وصول مكون من حوالي 5 أشخاص (سأشرح السبب لاحقًا) ما لم تستثمر في تطوير مهارات الفريق بأكمله.

يمكنك استئجار شركة متخصصة في استشارات إمكانية الوصول لإنشاء استراتيجية وتوفير التدريب والتدريب والتوصية بأدوات الوصول والعمليات التي يمكن لفريقك الرقمي استخدامها.

كن حذرًا من قبول "حل سريع" لإمكانية الوصول. لن تساعدك الإصلاحات السريعة التي لا تتضمن تغيير طريقة التصميم والبناء في بناء ممارسة تصميم أكثر شمولاً ويمكن في الواقع أن تجعل إمكانية الوصول أسوأ لزوار موقع الويب الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة.

كن حذرًا أيضًا من الشركات التي تركز بشدة على تدقيق إمكانية الوصول . سيمنحك التدقيق لمحة سريعة عن إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك في وقت معين ، ولكن بدون دعم إضافي ، لن يعرف فريقك كيفية معالجة المشكلات الموجودة في التدقيق وبدون تغيير كيفية عملهم ، الاستمرار في إنشاء مشكلات وصول جديدة بمرور الوقت.

يعد التدقيق مفيدًا إذا كنت قد أنشأت بالفعل ممارسة إمكانية الوصول وكنت تعلم أن منتجاتك الرقمية يمكن الوصول إليها. يمكن أن يوفر التدقيق وثائق لإثبات الامتثال لقوانين إمكانية الوصول. تريد العثور على شركة إمكانية الوصول تعمل عن كثب مع فريقك ، وتفهم عملياتك ومنتجاتك ، وتساعد في بناء قدرة الوصول داخليًا.

ما هي المهارات المطلوبة

ستحتاج إلى المهارات التالية في فريقك:

من المحتمل ألا تجد كل هذه المهارات في شخص واحد ، لذلك ستحتاج على الأرجح إلى بناء فريق إمكانية الوصول من 3 إلى 5 أشخاص. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ففكر في الاستعانة بشركة استشارية لإمكانية الوصول بدلاً من ذلك.

ملاحظة : للحصول على مزيد من التفاصيل حول مهارات إمكانية الوصول القائمة على الأدوار ، راجع مجموعة أدوات التدريس الخاصة بمهارات الوصول الخاصة بالتوظيف. تتضمن مجموعة الأدوات وصفًا للمسؤوليات والمؤهلات وإرشادات فحص السيرة الذاتية وأسئلة المقابلة المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الويب لأكثر من 10 أدوار مختلفة في الفريق الرقمي. يمكن استخدامه لكتابة الوصف الوظيفي ، وسير ذاتية الشاشة ، وإنشاء أسئلة المقابلة. ومع ذلك ، فإنه يفتقد التوجيه حول الإجابات المتوقعة لأسئلة المقابلة. سيتعين عليك مقارنة إجابات مختلف المرشحين لفهم الإجابات التي تظهر أكثر خبرة وملاءمة لاحتياجات مؤسستك.

ما الذي يفعله أخصائي الوصول

يجب أن يعمل المتخصصون في الوصول بشكل أساسي كعناصر تمكين للآخرين لممارسة إمكانية الوصول. يبدأ هذا بتعليم الأشخاص (أو التوصية بالتدريب) ، وتحديد العمليات التي يجب تغييرها ، والأدوات التي يجب استخدامها ، وطرق قياس التقدم.

بعض الأنشطة الرئيسية لفريق الوصول ستكون:

• ضمان أن تتضمن أبحاث المستخدم مجموعات متنوعة من الأشخاص ومساعدة الباحثين على إجراء مقابلات مريحة مع الأشخاص ذوي الإعاقة وتلبية احتياجاتهم ؛
• تعليم المصممين كيفية تضمين التعليقات التوضيحية المتعلقة بإمكانية الوصول في مخرجات التصميم الخاصة بهم والمساعدة في إضافة إمكانية الوصول إلى مكونات نظام التصميم ؛
• مساعدة المطورين على تحديد كيفية بناء مكونات يمكن الوصول إليها ؛
• تحديد أدوات اختبار إمكانية الوصول المناسبة لسير عمل تطوير مؤسستك وتعليم الأشخاص أفضل الطرق لاستخدام الأدوات ؛
• إمكانية الوصول UAT: فحص نهائي قبل الإصدار للتأكد من أن الباحثين والمصممين والمطورين ومختبري ضمان الجودة يدمجون ممارسات الوصول في عملهم ويحددون طرقًا لتغيير العمليات إذا لم يكن الوصول إلى المنتجات الرقمية متاحًا بشكل كافٍ ؛
• قياس التقدم المحرز في برنامج الوصول.

لا أعتقد أنه يجب على المتخصصين في إمكانية الوصول "القيام بإمكانية الوصول". قد يكون الاستثناء في مؤسسة صغيرة جدًا بها فريق رقمي صغير ومنتجات لا يتم تحديثها بشكل متكرر. لا تريد أن يكون فريق الوصول الخاص بك هو من يقوم بالبحث والتصميم والترميز لإمكانية الوصول - فهو غير فعال ، ويؤدي إلى الإرهاق ، ولا يتوسع.

"ما لدينا هو عدد قليل من الأشخاص الذين يعرفون الكثير عن إمكانية الوصول. ما نحتاجه هو أن يعرف الكثير من الناس القليل عنه ".

- مات ماي ، أدوبي

يجب على المتخصصين في الوصول إلى ذوي الاحتياجات الخاصة بناء برنامج إمكانية الوصول ، وأن يكونوا دعاة داخل المنظمة ، وأن يدربوا الأشخاص على الأجزاء الأصعب من إمكانية الوصول ، وإنشاء الموارد ، وتوفير التدريب ، وتسهيل تغيير العملية ، واختيار أدوات الوصول ، والمساعدة في قياس نجاح برنامج إمكانية الوصول.

أين تجد الناس

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن أنواع الأدوار التي تحتاج إلى شغلها ، كيف يمكنك البحث عن أشخاص؟ ابدأ من داخل مؤسستك. حاول تجنيد متطوعين ليكونوا في شبكة أبطال إمكانية الوصول وقد تفاجأ عندما تجد أن لديك بالفعل ثروة من المعرفة المتعلقة بإمكانية الوصول في فريقك.

بالإضافة إلى قنوات التوظيف القياسية ، قد تفكر في نشر إعلانات الوظائف على a11yjobs.com وفي قناة إمكانية الوصول الدولية Slack #jobs (اطلب دعوة للانضمام إلى web-a11y Slack). حاول النشر على لوحات الوظائف للأشخاص ذوي الإعاقة مثل الشخص المعوق في كندا والقدرة على الوظائف في الولايات المتحدة والأهم من ذلك ، تأكد من أنك تستدعي بوضوح مهارات إمكانية الوصول في جميع وظائف شاغرة لديك - حتى لو لم تكن مخصصة لأدوار إمكانية الوصول.

على سبيل المثال ، عند تعيين مصممين ، تأكد من إدراج المتطلبات (على سبيل المثال ، اختيار الألوان بنسب تباين يمكن الوصول إليها ، وتحديد تفاعلات لوحة المفاتيح في مخرجات التصميم ، والنظر في الحجم الأمثل لهدف اللمس ، وما إلى ذلك) ضمن "مسؤوليات الوظيفة". قد يكون من الصعب معرفة هذه التفاصيل إذا لم يكن لديك بالفعل اختصاصي إمكانية الوصول لتقديم المشورة. ضع في اعتبارك العمل مع مستشار إمكانية الوصول أو استفد من أسئلة مقابلة إمكانية الوصول الخاصة بسكوت أوهارا.

اعتبارات الميزانية

عند التوظيف لإمكانية الوصول - سواء للوظائف المخصصة أم لا - ضع في اعتبارك أن هذه مجموعة مهارات متخصصة وستتطلب على الأرجح راتبًا أعلى لجذب المرشحين للوظائف ذوي الخبرة والاحتفاظ بهم. تختلف الرواتب حسب الموقع ، ولكن يمكنك الحصول على فكرة عن رواتب إمكانية الوصول في منطقتك على ZipRecruiter أو glassdoor.

الشيء الآخر الذي يجب مراعاته هو ما هي أدوار قيادة إمكانية الوصول التي تحتاجها. غالبًا ما يعمل المتخصصون في إمكانية الوصول عبر مؤسسة - وهو نوع من التعاون يناسب دور المدير. ضع في اعتبارك الأشخاص الذين يتفاعل معهم فريق الوصول بانتظام. إذا كان لديك مدير للمعاقين يجري بانتظام محادثة مع المديرين ، فقد تحتاج إلى تعيين مستوى أعلى. وبالمثل ، إذا كنت تريد بطلًا تنفيذيًا لإمكانية الوصول ، والذي يحتاج إلى لقب تنفيذي ، ففكر في تعيين كبير مسؤولي الوصول.

عند التوظيف لأدوار جماعية رقمية ، يمكن أن يساعدك استخدام نطاق الراتب في تقديم تعويض أفضل للمرشحين الذين لديهم معرفة بإمكانية الوصول. سيساعدك هذا على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ويمكن أيضًا استخدامه كحافز لأعضاء الفريق الحاليين لتعلم مهارات جديدة. يجب مراعاة مكافأة مهارات الوصول وتطبيق تلك المهارات على العمل عند التخطيط لتطوير الموظفين.

اعتبارات التوظيف

عند التوظيف لأدوار إمكانية الوصول ، يجب أيضًا أن تكون عملية التوظيف الخاصة بك قابلة للوصول. يمكن أن يكون استخدام مستشار لمراجعة عملية التوظيف الخاصة بك لإمكانية الوصول مفيدًا إذا لم تكن لديك المعرفة للقيام بذلك داخليًا.

إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة ، فأنت لا تريد حقًا أن تكون عملية التقديم على الوظيفة عائقاً.

"

إذا لم تتمكن من تخصيص ميزانية لخبير استشاري للتأكد من أن التوظيف الخاص بك شاملاً ، فتأكد من أن لديك وسيلة يسهل الوصول إليها للاتصال بالموارد البشرية أو مدير التوظيف. على سبيل المثال ، استخدم نموذج Google أو Microsoft لجمع طلبات تسهيلات الوصول وتوفير رابط لهذا النموذج في جميع المواد المتعلقة بالوظيفة - نشر الوظيفة ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المرشحين ودعوات المقابلات.

عندما يطلب مقدم طلب وظيفة الحصول على سكن لذوي الاحتياجات الخاصة ، تأكد من أن لديك عمليات قائمة لتسهيل ذلك. إنها أسوأ تجربة أن يكون السمع صعبًا وأن تحضر لمقابلة عمل عبر الفيديو وليس لديك تسميات توضيحية. إنه لأمر فظيع لسمعة علامتك التجارية إذا عرضت توفير أماكن إقامة ثم فشلت في توفيرها.

خاتمة

هناك العديد من الطرق لزيادة قدرة فريقك على إمكانية الوصول وهي أقل أهمية من حيث تبدأ من أن تبدأ. يجب أن تكون إمكانية الوصول برنامجًا دائمًا داخل المنظمات ، مثل الأمان. لن تقوم فقط بجولة واحدة من اختبارات الأمان وتعتبرها مهتمة.

تعد إمكانية الوصول رحلة مستمرة ، رحلة لها العديد من المكافآت - فريق أكثر تنوعًا وإبداعًا ، ومنتجات رقمية أكثر قوة ، وحصة أكبر في السوق ، وعمل أكثر جدوى لجميع المعنيين.

مزيد من القراءة في مجلة Smashing

• "صنع حجة قوية لإمكانية الوصول" ، تود ليبي
• "تجارب مكافئة: التفكير بشكل مكافئ" ، إريك بيلي
• "جيد ، أفضل ، أفضل: فك تشابك العالم المعقد للأنماط التي يمكن الوصول إليها ،" كاري فيشر
• "كيف تخبز طبقات من اختبار إمكانية الوصول في عمليتك ،"
  كيت كالتشيفيتش ومايك جيفورد