كيف يساعد التسويق الرقمي الشركات B2B؟ 7 نصائح عملية لتنمية عملك من خلال التسويق الرقمي

] التسويق الرقمي هو حاجة الساعة لجميع الشركات في القرن الحادي والعشرين ، سواء كانت B2C أو B2B. يتحرك العالم بسرعة عبر الإنترنت ، وتتراجع السبل التقليدية للحصول على رؤية لأعمالك التجارية بين الشركات في تقديم النتائج. يجب أن تكون شركات B2B موجودة في أي مكان تكون فيه إمكانية الوصول إلى العملاء هي الأكبر ؛ حاليا ، الفضاء الرقمي.

طبيعة جمهور B2B

يختلف تسويق B2B اختلافًا كبيرًا عن تسويق B2C. في حين أن الركائز الأساسية لأي استراتيجية تسويق رقمي متشابهة ، فإن الدوافع التي تدفع الجمهور مختلفة تمامًا.

عملاء B2C مدفوعون بالطريقة التي يشعر بها المنتج. مبادئ علم النفس الفردي مثل الخوف أو الرغبة في وضع أفضل تؤثر على سلوكهم.

في المقابل ، عادة ما يشتري عملاء B2B لمؤسستهم. يفكرون في احتياجات وأهداف مؤسساتهم ، والدافع هنا هو الربح وسهولة ممارسة الأعمال التجارية. نقاط الألم مختلفة جدا. يبحثون أيضًا عن مشاركة طويلة الأمد وخدمة متسقة.

لذلك ، يركز مشترو B2B على عائد الاستثمار ، وكفاءة المنتج ، وكيف يتناسب مع ميزانيتهم ​​ويكون مدفوعًا بالحوافز. يكون مسار التسويق أطول ويعتمد على فريق مبيعات فعال يتزامن مع الرسالة التسويقية لإغلاق الصفقة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون علاقة البائع أطول أيضًا ، مما يؤدي إلى تدفقات إيرادات أكثر اتساقًا وموثوقية. يجب أن يكون الاستهداف محددًا واستراتيجيًا للغاية.

أمثلة:

1. شركات SaaS التي تصنع برامج CRM وأدوات البيانات وما إلى ذلك.
2. وكالات التسويق

لماذا يجب على شركات B2B اعتماد التسويق الرقمي

إنه أمر مؤسف ، لكن صناعة الطباعة كانت في حالة تدهور لفترة طويلة ، ولم تعد إعلانات الصحف ومواضع الصفحات الصفراء تجتذب الجماهير المناسبة. حتى المجلات تتحدث عن انخفاض في مبيعات النسخ الورقية.

كيف يساعد التسويق الرقمي شركات B2B من خلال إظهار أفضل الطرق لجذب العملاء المحتملين. كل عمل جديد يحصل الآن على موقع ويب أو صفحة وسائط اجتماعية على أقل تقدير. لا توجد طريقة أفضل لاكتشافها من قبل العملاء من الإنترنت.

1. إيجاد أكبر سوق

يساعد التسويق الرقمي لشركات B2B في الوصول إلى العملاء المحتملين عبر حدود الدول. شهدت العديد من الشركات الهندية الناشئة نجاحًا هائلاً من خلال تقديم الطعام للعملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا.

من الأسهل بكثير استهداف العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال الباردة بدلاً من انتظار اتصالهم بك.

2. تحويلات أسرع

أصبح التسويق الرقمي مهمًا جدًا لدرجة أن الشركات تخطط لإنفاق 371 دولارًا عليه هذا العام. من خلال وجود CTAs قريبة من العرض الأكثر إقناعًا على موقع الويب الخاص بك ، يتم تشجيع العملاء المحتملين على الاتصال بشكل صحيح في ذلك الوقت وهناك - على عكس الأيام الخوالي عندما رأى الأشخاص إعلانًا ثم قرروا ما إذا كانوا سيتصلون أثناء الاتصال بهاتفهم.

3. تحسين الوعي بالعلامة التجارية وسمعتها

يعمل الحضور الجيد عبر الويب على تحسين رؤية العلامة التجارية. كيف يساعد التسويق الرقمي شركات B2B في المقام الأول من خلال منح الأشخاص طريقة سهلة لمعرفة ما إذا كانت العلامة التجارية تناسبهم.

يمكن للشركات القيام بإدارة السمعة عبر الإنترنت باستخدام مواقع إنشاء المراجعات مثل G2 ومراجعات Google. كما أنه يوفر طريقة جديدة لمعالجة شكاوى المستهلكين.

4. ذهب المستهلكون إلى الإنترنت

يقضي الناس الآن حوالي 4 ساعات يوميًا على هواتفهم المحمولة ، ويوجد ما يقرب من 7 ملايين مستخدم للهواتف المحمولة. تتلقى Google حوالي 3.5 مليار عملية بحث يوميًا. في هذا العالم شديد الترابط ، هناك فرص أكبر لإيصال علامتك التجارية إلى الجمهور المستهدف في أي وقت.

5. فعالية الفيديو

تزداد شعبية المحتوى المستند إلى الفيديو في قطاعات B2B و B2C. أبلغ 88٪ من جهات التسويق أن المحتوى المستند إلى الفيديو يضيف إلى عائد الاستثمار. هناك العديد من القطاعات حيث يمكن لمقطع فيديو قصير أن ينقل القيمة بطريقة منطقية ومتماسكة أسهل بكثير من القطعة المكتوبة. يمكن أن يجعل الفيديو مهمة فريق المبيعات أسرع.

قصص نجاح التسويق الرقمي

هناك العديد من قصص النجاح لشركات B2C التي تستخدم التسويق الرقمي لتحقيق النجاحات. حققت upGrad نموًا هائلاً من خلال استخدام القنوات الرقمية للوصول إلى الطلاب والمديرين التنفيذيين وأدخلت العديد من الكليات ذات السمعة الطيبة ، مما جعل التعليم في متناول جميع الهنود. وبالمثل ، هناك بعض القصص الملهمة حول كيفية مساعدة التسويق الرقمي للشركات B2B أيضًا.

جربت شركة Chemstations ، وهي شركة برمجيات ، تشغيل الإعلانات على LinkedIn ، وهو موقع إلكتروني رائد للشبكات الاحترافية. لقد بدأوا في وقت مبكر وتمكنوا من جذب الانتباه من العديد من التوقعات المستهدفة.

Softbank Robotics هي شركة متخصصة في التفاعل الروبوتي البشري (HRI) ، وقد لجأوا إلى التسويق الرقمي لمكنسة الفراغ المستقلة الخاصة بهم. باستخدام مزيج من أدوات التسويق وشحذ المحتوى واستراتيجية تحسين محركات البحث ، تمكنوا من زيادة جلسات موقع الويب بنسبة 845٪ وشهدوا زيادة مماثلة في العملاء.

أشركت Brainshark ، وهي منصة لتمكين المبيعات ، Zoominfo لتحويل التسويق القائم على الشخصية من جهود التسويق الرقمي واسعة النطاق. قامت المنصة بتحديث المعلومات وإزالة الأخطاء لتبسيط مسار التحويل الخاص بها ، مما يزيد من معدلات اتصال العملاء المحتملين بنسبة 30٪.

قنوات التسويق الرقمي لشركات B2B

لا يفيد الاعتماد حصريًا على قناة واحدة. بشكل عام ، هناك حاجة إلى مزيج من القنوات والاستراتيجيات. أكثر قنوات التسويق الرقمي كفاءة والتي تساعد شركات B2B هي:

1. تسويق المحتوى

يلعب المحتوى ذو الصلة المدروس جيدًا العديد من الأدوار الأساسية. إنه يؤسس علامتك التجارية كسلطة ويبلغ العملاء المحتملين بالقيمة التي يمكن أن يضيفها منتجك (وهو أمر مهم جدًا في B2B). لا يقدر عملاء B2B المواد الترويجية كثيرًا ويبحثون عن معلومات متعمقة.

Hubspot هو عملاق تسويق رقمي شهير بسبب إستراتيجية المحتوى القيمة الخاصة به. يتخذ غالبية عملاء B2B اليوم قرارات الشراء بناءً على المقالات والعروض التوضيحية.

هناك العديد من أنواع المحتوى ذات الصلة بـ B2B - المدونات والمستندات التقنية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

2. تحسين محركات البحث

تكمل جهود تحسين محرك البحث إستراتيجية تسويق محتوى مدروسة جيدًا ، وتحسن من تواجدك الرقمي وتجلب لك العملاء الذين يحتمل أن يقوموا بالتحويل. تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث داخل الموقع وخارجه ضرورية للشركات.

3. وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية

اعتمادًا على طبيعة العمل ، هناك العديد من الدلائل ومواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن للشركات الاستفادة منها. يُعد موقع LinkedIn أحد الأمثلة ، بينما يمكن لمصنعي السلع الاستهلاكية الذين يرغبون في بيعها للتجار والموزعين تجربة Indiamart. Alibaba هي منصة أخرى تخدم قطاعات B2B و B2C.

عندما يبحث العملاء المحتملون عن منتجك ، يمكن لهذه الأدلة أن تجلبك إليهم. تساعد مواقع الشبكات في تحديد الأهداف عالية الإمكانات وتوصيلك بهم مباشرة. يمكن أن يساعدك أيضًا في استهداف عملاء محتملين آخرين إذا عرضت خدمتك علنًا برسالة ذكية.

4. الإعلانات المدفوعة

يمكن أن تصل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب. علاوة على ذلك ، يسمح الإعلان عبر الإنترنت بتسليم مستهدف للغاية للجماهير المهتمة بالفعل بما لديك لتقدمه. يجب عليك تعزيز المحتوى الأكثر صلة من خلال حملات الوسائط المدفوعة.

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إنها قناة التسويق الرقمي الأكثر صلة بالموضوع والأكثر أهمية لشركات B2B. يعتمد أكثر من 93 ٪ من جهات التسويق في B2B على التسويق عبر البريد الإلكتروني للمشاركة والترويج للعملاء المحتملين ، وأفاد 59 ٪ من المسوقين بأنه مصدر دخلهم الأعلى. حملات البريد الإلكتروني هي الوسيلة المثالية لإظهار كيف يمكنك الإضافة إلى المحصلة النهائية لعملائك المحتملين.

نصائح لتعزيز التسويق الرقمي بين الشركات

فيما يلي بعض النصائح الأخرى حول كيفية مساعدة التسويق الرقمي لشركات B2B على أن تكون أكثر نجاحًا:

1. إجراء البحوث الديموغرافية

ادرس سلوك السوق واكتشف ما يريده عملاؤك. حدد نقاط الألم لديهم وما الذي سيحسن عائد الاستثمار لديهم. قم بتنمية قوائم جهات الاتصال الخاصة بك وتقسيمها لتحسين نتائج التسويق الرقمي لشركات B2B .

2. لا ترسل بريدًا عشوائيًا

يتلقى معظم ممثلي الأعمال آلاف رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. يمكن أن يؤثر إرسال الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها الذين لم يتفاعلوا معك لفترة من الوقت وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لا علاقة لهم بقطاعك سلبًا على إمكانية التسليم لديك.

3. إنشاء محتوى يلهمك

قم بإنشاء محتوى تحسين محركات البحث (SEO) مدروس جيدًا والذي يحل مشاكل آفاقك بشكل حقيقي ويمنحهم أفكارًا أصلية. كما أنه يؤسس لك كسلطة رائدة في مجال تخصصك. يعد تحسين محركات البحث (SEO) أهم ركائز التسويق الرقمي للشركات التي تطمح إلى التوسع.

4. تصميم موقع جميل

يمكن للعديد من اللوحات الجمالية الاستفادة من التسويق الرقمي لشركات B2B دون أن تكون باهظة الثمن. يجعل الموقع الجذاب العملاء المحتملين أكثر ثقة في علامتك التجارية. عندما تستثمر في منتجك ، فإنه يرسل انطباعًا عن الكفاءة.

5. تحسين معدل التحويل

يعد التصميم الجيد لموقع الويب والجماليات الممتعة أمرًا مهمًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار مستوى المنافسة في الوقت الحاضر. إنه يكمل مُحسّنات محرّكات البحث في ضمان أن ينتهي الأمر بأكبر عدد ممكن من الزوار بالتحويل. يؤدي تخصيص CTAs إلى زيادة التحويلات بنسبة تزيد عن 40٪. مقاطع الفيديو والمرئيات لها تأثير لا يُنسى.

6. الترويج المشترك

قم بمواءمة استراتيجياتك عبر قنوات التسويق المختلفة وقم بالترويج المتبادل للمحتوى عبر الأنظمة الأساسية مثل الشبكات الاجتماعية والإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

7. استخدام البيانات

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك واستخدم Google Analytics ومجموعات البيانات الأخرى لمعرفة القنوات التي تحقق أفضل النتائج. أدوات CRO مثل الخرائط الحرارية لا تقدر بثمن في تحديد ما الذي يمنع العملاء المحتملين من التحويل إلى عملاء مدفوعين.

خاتمة

كيف يساعد التسويق الرقمي شركات B2B من خلال توفير الرؤية والإحالات والمبيعات والتوقعات. إذا كنت صاحب شركة صغيرة وليس لديك ميزانية كافية لتوظيف فريق أو وكالة تسويق رقمي ضخمة ، فإن upGrad تدعمك. تعتبر الشهادة المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصال مثالية لاحتياجاتك. مع نمو علامتك التجارية ، ستتمكن من توجيه جهود التسويق لتحقيق أفضل النتائج.