كيف تنشئ فرق التصميم في أفضل المواقع تجارب زوار مثبتة

تتحرك اتجاهات تصميم الويب بمعدل سريع للغاية ، وهناك دائمًا شيء جديد على الساحة. من السهل على المصممين أن يبتعدوا عن أحدث الاتجاهات ، بغض النظر عن مدى فعاليتها أو عدم فعاليتها في الواقع. بشكل عام ، يعد الويب عينة ضخمة يمكننا من خلالها استخلاص استنتاجات حول ما يحبه المستخدمون ، بدلاً من محاولة تخمين القواعد أو تغييرها. ضمن هذه العينة ، يمكن لمصممي الويب تحقيق الكثير من خلال النظر في تصميمات خصائص الويب الناجحة بشكل خاص والهندسة العكسية لنجاحهم.

تحتوي جميع مواقع الويب ذات التصنيف الأعلى على فرق ضخمة من المصممين المؤهلين تأهيلا عاليا وذوي الأجور الجيدة ، بهدف جعل الزائرين يبقون في الموقع ويتفاعلون معه ويعودون كثيرًا. من المنطقي لأي مصمم يعمل في مشروع أصغر الانتباه إلى ما يفعله الجالوت.

الهدف هو إنشاء تجربة لزائر موقع الويب الثابت . تريد أن يظل المستخدمون على موقع الويب الخاص بك لأطول فترة ممكنة ، مما يزيد من فرص عرض الإعلانات أو إجراء عمليات شراء. يؤدي هذا إلى زيادة الدخل لكل زيارة وهو مهم بشكل خاص عند استخدام مصادر الزيارات المدفوعة لإنشاء عائد على الاستثمار.

هناك ثلاثة مقاييس رئيسية يمكنك استخدامها لتقييم مدى ثبات الموقع:

• الارتداد : هل سبق لك أن نقرت على موقع ويب ثم ضغطت على زر "رجوع" فورًا لأنك تدرك أنه ليس ما تريده؟ هذا يسمى كذاب. معدل الارتداد الخاص بك هو النسبة المئوية للزيارات إلى موقع الويب الخاص بك التي تتضمن مشاهدة صفحة واحدة فقط. تريد أن يكون هذا المعدل منخفضًا قدر الإمكان ، حيث يشير هذا إلى أن الأشخاص يجدون قيمة من النقر حول صفحات متعددة على موقعك.

• الوقت المستغرق في الموقع: بمجرد أن يقرر شخص ما البقاء ، فإن التركيز التالي هو كيفية إبقائهم هناك لأطول فترة ممكنة. يعد موقع مثل Netflix مثالًا جيدًا على موقع الويب الذي سيقضي وقتًا طويلاً في الموقع ، حيث يميل الأشخاص إلى استخدامه لمشاهدة محتوى الفيديو الطويل. على العكس من ذلك ، قد يذهب الأشخاص غالبًا إلى Twitter أثناء انتظار وسائل النقل العام ، لذلك قد تكون الجلسات هناك قصيرة نسبيًا.

• الصفحات التي تمت زيارتها: تعطي هذه الإحصائية سياقًا للوقت المستغرق في الموقع. هل يتصفح المستخدمون الموقع بنشاط أم أنهم يبقون بشكل سلبي على صفحة واحدة بمجرد العثور على ما يريدون؟ بشكل عام ، ستحتاج إلى زيارة عدد أكبر من الصفحات ، حيث يشير ذلك إلى أن المستخدم يتفاعل ويهتم بمجموعة متنوعة من المحتوى على موقعك.

حتى من بين أفضل مواقع الويب ، يبرز البعض حقًا بأرقام لا تصدق. هناك سبب يعرفه الجميع عن YouTube - يقضي الزائر العادي في المتوسط ​​21 دقيقة على الموقع ويشاهد 11 صفحة. تتمتع DuckDuckGo بمعدل ارتداد منخفض بشكل ملحوظ يبلغ 12.78٪ فقط. بالطبع ، تمتد أفضل المواقع عبر عدة فئات ، ولكن بالنظر إليها ككل ، هناك بالتأكيد بعض النصائح الأساسية التي من الأفضل أن يقوم أي مصمم بتنفيذها.

في الأمام والوسط

أحيانًا يحاول المصممون جاهدين أن يكونوا مختلفين لدرجة أنهم يتجاهلون قانونًا بسيطًا تتبعه جميع مواقع الويب الكبرى - فهم يجذبون انتباه الزائر على الفور بشيء جريء في أعلى الصفحة.

هذا يبقي الأشخاص على الصفحة لتلك الثواني القليلة الحيوية التي يمكن أن تحدث فرقًا بين الارتداد وعدم الارتداد. يقضي حوالي 57٪ من وقت المشاهدة في الجزء المرئي من الصفحة ، لذلك من المنطقي أن تضع دائمًا المحتوى الأكثر إقناعًا في هذه المنطقة.

دبوس

تستخدم أفضل المواقع مجموعة متنوعة من عناصر التصميم لتحقيق ذلك. تضع المواقع الإخبارية القصص الأكثر مشاهدة أو الأخبار العاجلة في المقدمة. يمكنك أن ترى أعلاه أن البي بي سي قد اختارت وضع القصة الرئيسية على أنها لعبة كرة قدم يشارك فيها مانشستر يونايتد. من الواضح أنها ليست أهم قصة إخبارية ، لكنها شيء يثير اهتمام العديد من الزوار. إذا نقروا على الخبر ، فمن المرجح أن ينقروا على صفحة أخرى. الصور جريئة وذات جودة عالية.

تعتمد المواقع الأخرى مثل منصات الوسائط الاجتماعية على الخوارزميات لاقتراح المنشور الأكثر إثارة للاهتمام لمستخدم معين. هذا ينطبق بشكل خاص على الزوار المتكررين ، حيث يكون لديهم فكرة عن التركيبة السكانية وعادات الزائر. تم تصميم موجز المحتوى بطريقة تسلط الضوء بوضوح على الأشياء التي من المرجح أن تكون ذات أهمية وتحافظ على تفاعل المستخدمين.

إظهار التوصيات

ميزة أخرى شائعة تشاركها العديد من المواقع العليا هي المحتوى الموصى به إلى جانب المحتوى الذي يستهلكه الزائر حاليًا. ربما يكون YouTube هو أشهر معلم لهذه الطريقة ، حيث في كل مرة تشاهد فيها مقطع فيديو ، يوجد العديد من مقاطع الفيديو المتشابهة في خط عينك في جميع الأوقات.

لهذا السبب يشتكي الناس غالبًا من الاختفاء أسفل ثقب أسود على YouTube لأنهم يأتون لمشاهدة مقطع فيديو واحد ثم يشاهدون 10 مقاطع أخرى! في الواقع ، 70٪ من زيارات YouTube مدفوعة بالتوصيات. إنها بالضبط الطريقة التي يمكنهم بها الحفاظ على هذا العدد الكبير من مشاهدات الصفحة لكل زائر.

دبوس

لا يقتصر أسلوب التصميم هذا على المواقع القائمة على المحتوى فقط. يمكنك استخدام نفس الإستراتيجية إذا كان لديك موقع ويب قائم على المبيعات ، يعرض ببساطة المنتجات ذات الصلة ، على سبيل المثال. تقوم Amazon على وجه الخصوص بهذا بشكل جيد ، والأمر الذكي هو أنها تفعل ذلك مباشرة فوق المراجعات.

لذلك لنفترض أن المستخدم يعتقد أنه قد يشتري شيئًا ما ولكن بعد قراءة المراجعات قرر رفضه. بدلاً من البحث مرة أخرى في Google ، يمكنهم بدلاً من ذلك تصفح مجموعة المنتجات المماثلة التي تبقيهم على Amazon ويعني أنه من المرجح أن أموال الزائر ستذهب إلى حساب Amazon المصرفي.

القيادة مع المجتمع

ليس من المستغرب أن تكون المواقع التي تتمتع بأعلى متوسط ​​مشاهدات للصفحة قائمة على وسائل التواصل الاجتماعي. كبشر ، لدينا حاجة أساسية للمجتمع ، والمواقع التي يمكن أن توفر ذلك يمكنها أن تبقي المستخدمين على مواقعهم الإلكترونية لفترة أطول.

يحب الأشخاص فحص موضوعات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في سياقات لا يشعرون فيها أنه يتم بيعهم أو الإعلان عنهم بنفس القدر ، كما ترون في نجاح Reddit ، حيث يتجمع الناس حول مواضيع متخصصة ويشاركون المحتوى وفقًا للمصالح المشتركة.

دبوس

لا تحتاج فعليًا إلى إنشاء شبكة اجتماعية للاستفادة من قوة المجتمع. ستتضمن العديد من المواقع أقسامًا للمراجعة أو تسليط الضوء على مشاركات من جمهورها على صفحاتهم الرئيسية. إن الشيء الرائع في مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم هو أن العمل في الشركة نفسها محدود.

لا داعي للقلق بشأن إمكانية صيانته أم لا لأن الأمر متروك لفريق التسويق لتشجيع مشاركة المستخدم. إنه يعطي سببًا إضافيًا للبقاء على موقع لمعرفة ما إذا تم تحديث أي شيء مؤخرًا.

موبايل أولا

يمكن أن يعلق المصممون المتمرسون أحيانًا في النموذج القديم لسطح المكتب - أولاً عندما نستخدم هواتفنا في الواقع أكثر من أي وقت مضى. في عام 2021 ، ستكون 79٪ من جميع المشتريات على الهاتف المحمول. من المنطقي للمصممين إعطاء الأولوية لهذا. هذه النسبة ، ضع في اعتبارك ، تعكس مبدأ باريتو ، الذي يخبرنا أن نركز على ما يدفع 80٪ من النتائج.

إذا كان على المرء أن يتخذ خيارًا صعبًا ، فمن الأفضل السماح بتصميم سطح المكتب به عيوب بدلاً من إصدار الهاتف المحمول.

دبوس

حتى إذا كان أحد مواقع الويب العليا يحتوي على تطبيق جوال خاص به ، فإنهم ما زالوا يستثمرون بكثافة في ضمان أن تكون تجربة الويب على الأجهزة المحمولة جيدة أيضًا. يمكنك رؤية ذلك بوضوح في لقطات الشاشة أعلاه من موقع eBay ، الذي يحتوي على واجهة مستخدم بسيطة بشكل جميل لا تشعر بالفوضى ولكنها لا تزال تسمح للزوار بالقيام بكل ما يحتاجون إليه بسهولة.

هذا ليس موقع سطح المكتب مضغوطًا ليناسب شاشة أصغر. إنه مصمم خصيصًا لزيادة الالتصاق لنوع مختلف من الخبرة. تأكد من أنك تولي تصميم الهاتف المحمول الاهتمام الذي يستحقه وتبشير أي أصوات معارضة حول القيمة من خلال الإشارة إلى الأرقام.

لا تعيد اختراع العجلة

أخيرًا ، تصفح أفضل المواقع التي تم تصنيفها وأدرك مدى شعورهم بأنهم مألوفون. لا أحد منهم فريد بشكل غير عادي. يتراجع الكثير عن مبادئ التصميم التفاعلي الصلبة التي كانت موجودة منذ عقود. عندما يكون هدفك الأساسي هو سهولة الاستخدام ، فهذا ليس مفاجئًا ، وهناك طريقة يفضلها معظم المستخدمين للتصرف.

ألقِ نظرة على Google و Baidu - من المنطقي بالنسبة لهما التركيز بشدة على الشعار الخاص بهما وشريط البحث ، لأن هذا هو سبب وصول الأشخاص إلى مواقعهم بشكل كبير.

دبوس

هذا ليس كسولا. إنها ذكاء من المصممين. اعتاد أعضاء الجمهور على أنماط التنقل الشائعة وسيبحثون في نفس المناطق في المواقع المختلفة للعثور على ما يريدون. إذا لم يتمكنوا من العثور عليه في المكان الذي يتوقعونه ، فقد يصابون بالإحباط ويذهبون إلى موقع ويب آخر بدلاً من ذلك. هذا بالضبط ما لا تريده. تريد أن تفعل كل شيء لإبقائهم على الموقع وإبقائهم سعداء لجني فوائد تجربة المستخدم / الزائر اللزجة. باستخدام تصميمات مماثلة ، فأنت تستغل مجرد تأثير التعرض ، حيث نحب الأشياء أكثر عندما تبدو مألوفة.

على سبيل المثال ، أنت تعلم أن سياسة الخصوصية ستكون دائمًا في أسفل الصفحة. أنت تعلم أن الشعار سيكون في الشريط العلوي ، ومن المرجح أن يؤدي النقر عليه إلى الصفحة الرئيسية. أنت تعلم أنك إذا نقرت على زر الهامبرغر على موقع للجوال ، فمن المحتمل أن تفتح قائمة أطول. كل هذا يسهل عليك التنقل ، مما يجعل تجربتك أكثر متعة ويبقيك حيث يريدك الموقع.

يتم إحتوائه

في مشروع التصميم التالي ، عند وضع القصص المصورة والتوصل إلى أفكار محتملة لكيفية ظهور موقع الويب ، تأكد من المقارنة مع أفضل مواقع الويب ، وليس فقط ما يوصي به المدونون. من الأهمية بمكان التأكد من أنك تولي اهتمامًا لما هو ناجح بالفعل بدلاً من مجرد آخر محبوب من فقاعة مجتمع التصميم.

تتمتع هذه المواقع بتجارب زوار مثبتة للغاية والتي يمكن أن تقودك إلى مشاركة أعلى ومزيد من المبيعات وعائدات الإعلانات. إذا كان ذلك من أجل عملك الخاص ، فإنه يؤثر بشكل مباشر على أرباحك النهائية ، وإذا كان ذلك من أجل عميلك ، فهذه طريقة رائعة لإسعادهم وإثبات عائد استثماري جيد.

مصدر الصورة العلوية: https://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o