كيف تساعد عملائك باستراتيجية محتوى الموقع

بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، عادةً ما يكون المحتوى هو الجزء الأصعب في تكوين موقع ويب معًا. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى كونه الشيء الوحيد الذي يتركه مصممو الويب في انتظاره عند محاولة إنهاء مشروع ما. حتى لو كان التصميم العام والوظائف قيد التشغيل ، فإن نقص المحتوى يوقف التقدم.

على مر السنين ، وجدت نفسي أتساءل لماذا يمثل هذا تحديًا كبيرًا. ولكن بعد رؤيتها مرارًا وتكرارًا ، أصبحت بعض الأشياء واضحة.

أولاً ، العملاء بشكل عام ليسوا منشئو المحتوى. لا يجلس معظمهم هناك ويكتبون يوميًا. لذلك ، فهم لا يعرفون بالضرورة ماذا يقولون. أو ، حتى لو كانت لديهم بعض نقاط الحديث ، فقد يواجهون صعوبة في التعبير عنها.

ثم هناك أيضًا عقبة الوقت. قد يواجه الأشخاص المنشغلون في إدارة أعمالهم أو المؤسسات غير الربحية صعوبة في إيجاد بضع ساعات للتركيز على الكتابة. تأخذ استراتيجية المحتوى مقعدًا خلفيًا للمهام الأخرى.

يقدم هذا فرصة لمصممي الويب ليأتوا وينقذوا اليوم. بقليل من المساعدة ، يمكننا جعل عمليات إنشاء المحتوى وتنظيمه تتحرك في الاتجاه الصحيح.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة عملائك في إستراتيجية محتوى موقع الويب الخاص بهم.

ركز على أهم التفاصيل

إذا كنت تعيد تصميم موقع ويب موجود أو تعيد بنائه بالكامل ، فقد يتم القيام ببعض العمل الشاق من أجلك. يمكنك البحث عن هذا المحتوى للحصول على أدلة بشأن ما هو مهم.

حتى إذا كان المحتوى الحالي فوضويًا ، فلا يزال من الممكن أن يكون مفيدًا. ابحث عن نقاط البيع الرئيسية وناقشها مع عميلك. قدمهم كوسيلة لتحقيق أهدافهم من المشروع.

سيكون لكل منظمة رسالة فريدة خاصة بها للمشاركة. قد يرغب متجر التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، في التحدث عن اهتمامه بالتفاصيل عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. وفي الوقت نفسه ، سوف ترغب الممارسة الطبية في التركيز على موظفيها الخبراء والتخصصات. يمكن أن يكون هذا النوع من المعلومات حيويًا في إنشاء المحتوى.

الهدف هو مساعدة عميلك على تضييق نطاق تركيزه. يمكن أن يمنحهم فهم المهمة المطروحة بشكل أفضل الثقة. سيكونون في وضع أفضل لإنتاج محتوى مقنع.

تقديم التوجيه المرئي

طريقة أخرى لمساعدة العملاء على تطوير استراتيجية محتوى ناجحة هي من خلال التصور. نقوم بذلك من خلال توفير قوالب أو نماذج أولية تحدد الأقسام المختلفة للصفحة.

يقدم هذا شكلاً فوريًا من الإرشادات التي يمكن لعميلك الرجوع إليها عند الكتابة. سيكون لديهم فكرة أفضل عن الطول المطلوب للمحتوى ، إلى جانب كيفية تسهيل هضمه. يستغرق الكثير من التخمين خارج هذه العملية.

بالطبع ، قد لا يلتزمون تمامًا بالمعايير التي حددتها. ولكن هذا ليس نقطة. يتعلق الأمر أكثر بجعلهم يفكرون فيما يتعلق بكيفية رؤية المستخدمين لهذا المحتوى. حتى لو لم يكونوا سعداء في البداية بالنموذج بالحجم الطبيعي ، يمكنك العمل معًا لإيجاد التوازن الصحيح.

فائدة جانبية أخرى هي أن هذا يدرب العملاء على اتباع نهج أكثر اتساقًا. في الممارسة العملية ، هذا يعني أنه على الرغم من أن المحتوى قد يتغير من صفحة إلى أخرى ، إلا أن التنسيق لا يتغير. لن يتم التعامل مع المستخدمين بأوصاف موجزة في صفحة الخدمات بينما يُتوقع منهم قراءة تأليف متعرج مكون من 20 فقرة في صفحة "نبذة عنا".

من خلال توفير التوجيه المرئي ، يمكن للعملاء ببساطة ملء الفراغات. إنه أكثر كفاءة وأقل إرهاقًا.

تعزيز الحس السليم وسهولة الاستخدام

عندما يتعلق الأمر بتنظيم المحتوى ، يمكن أن تخرج الأشياء عن السيطرة بسرعة. وغالبًا ما يصبحون متطرفين.

قد يصر بعض العملاء على حشر كمية هائلة من المعلومات في صفحة واحدة. قد يكون البعض الآخر عكس ذلك تمامًا ، حيث لا تحتوي الصفحات الثانوية على أكثر من جملة أو جملتين. من غير المحتمل أن تحقق أي من هذه الإستراتيجيات نجاحًا مع المستخدمين.

لحسن الحظ ، القليل من التعليم يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. عند مناقشة تنظيم المحتوى ، ركز على هذه الأسئلة الأساسية:

• ما مدى سهولة تنقل المستخدمين؟
• هل كل المحتوى في صفحة معينة وثيق الصلة حقًا؟
• ما هو الهدف العام للمحتوى ، وهل هو واضح للمستخدم؟
• هل يجب تقسيم الصفحة الطويلة إلى عدة صفحات فرعية؟
• هل نفتقد أي معلومات أساسية؟
• ما هو الأفضل لكبار المسئولين الاقتصاديين؟

من خلال طرح هذه الأسئلة ، لديك الفرصة لملء عملائك بالنقاط الدقيقة لنهج المستخدم أولاً. يجب أن تقود الإجابات الجميع في الاتجاه الصحيح.

اكتبها بنفسك

هناك بعض العملاء الذين قد لا يشعرون بالراحة مع كتابة وتنظيم المحتوى. أو قد يكون من غير المرجح أن يقوموا بالعمل. هذا ليس جيدًا فحسب ، ولكنه أيضًا فرصة لمصممي الويب.

من خلال عرض كتابة المحتوى بنفسك ، سوف تزيل بعض الضغط عن عملائك - ناهيك عن جني بعض الأموال الإضافية. يمكن أن يكون وضعًا مربحًا للجانبين.

قد تجد عملاء سعداء جدًا بتفويض هذه المسؤولية ودفع ثمنها. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لهم بالتصرف في دور تحريري أكثر. يمكنهم مراجعة ما قمت به ثم التعاون معك لجعل المحتوى أفضل ما يمكن.

ومع ذلك ، من المحتمل أن يتم استقبال عملك بشكل أفضل إذا أجريت هذا البحث الأولي. كما ذكر أعلاه ، قم بإجراء مناقشة حول أهم نقاط المراسلة. سيضمن ذلك عملية أكثر سلاسة ونتائج نهائية أفضل.

نهج استباقي لاستراتيجية المحتوى

كما هو الحال مع المجالات الأخرى لتصميم الويب ، غالبًا ما يكون كونك استباقيًا مع المحتوى مفتاحًا لمشروع ناجح. ضع في اعتبارك أن عملائك يتطلعون إليك على الأرجح للحصول على بعض الإرشادات. لذلك ، قد تكون خبرتك وقيادتك هي ما يحتاجون إليه للمضي قدمًا بثقة.

وربما يعني ذلك أنك لن تضطر إلى الانتظار طوال الوقت تقريبًا حتى يصل هذا المحتوى.