المستقلون مقابل وكالات التصميم: معركة عادلة؟

في حياتك المهنية المستقلة ، ستواجه حتمًا موقفًا تقدم فيه عطاءات ضد العديد من المنافسين لمشروع ما. قد لا تشمل هذه المنافسة الآخرين في مجال العمل المستقل فحسب ، بل تشمل الوكالات متعددة الأشخاص أيضًا.

هذا يمكن أن يؤدي إلى اختيار مثير للاهتمام للعملاء. هل سيتبعون النهج القائم على الفريق أم سيختارون التعامل مع شخص واحد؟ القرار ليس سهلاً بفارق ضئيل. كل مسار له إيجابياته وسلبياته - والتي سنتعمق فيها قليلاً.

لكن بالنسبة إلى العاملين لحسابهم الخاص ، قد تشعر أنك مُتفوق بشدة عند التنافس مع الشركات الكبرى. عندما تفكر في الأمر ، حتى الوكالة المكونة من شخصين (في القوى العاملة ، على الأقل) هي ضعف حجم العمل الفردي المستقل. كملاحظة جانبية ، أنا مندهش من أبسط العمليات الحسابية.

لذا ، في سيناريو من نوع ديفيد ضد جالوت ، هل هذه معركة عادلة؟ دعونا نجري "وزنًا" ونرى من الذي يأتي في القمة.

الإفصاح الكامل ، أكتب هذا كمصمم مستقل منذ فترة طويلة. هذه هي تجربة الحياة التي مررت بها ، وبالتأكيد ستعكس هذه المقالة ذلك. لكني أهدف أيضًا إلى أن أكون عادلاً في المقارنة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بي في التعليقات. الآن ، مع إخلاء المسؤولية هذا ، ها هو جرس الافتتاح!

الجولة الأولى: اتساع نطاق الخدمات

بغض النظر عن حجمها ، كل عمل لديه قرار يتخذه فيما يتعلق بالخدمات التي يجب تقديمها. بالنسبة إلى المستقلين ، غالبًا ما يكون الأمر يتعلق باكتشاف أفضل ما لديك وكيف يمكن أن يؤثر كل عرض محتمل على قدرتك على القيام بعملك. إذا لم تكن خدمة معينة هي موطن قوتك أو كانت تعترض طريق عملك الأساسي ، فمن الأفضل تجنبها تمامًا.

للوكالات نفس القرار الحيوي الذي يجب اتخاذه ، لكن حجمها الأكبر يعني أن لديها مساحة أكبر قليلاً في هذا المجال. غالبًا ما يتفرعون إلى خدمات ذات صلة تسمح لهم بتقديم مجموعة كاملة يضرب بها المثل. يميل هذا إلى إضافة الكثير من الراحة للعملاء الأكبر حجمًا الذين يبحثون عن متجر شامل لجميع احتياجاتهم.

على سبيل المثال ، بينما قد يقرر العامل المستقل التخلي عن مثل هذه "الإضافات" مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، قد تمتلك الوكالة الموارد اللازمة لتقديم هذه الخدمات. في الوضع الصحيح ، يمنحهم ذلك ميزة نهائية.

أفضل حل لأصحاب الأعمال الحرة ليس محاولة الخروج من الخدمة للمنافسين الكبار. بدلاً من ذلك ، ركز على نقاط قوتك وقم ببيع خبرتك. لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع ، لذا كن أنت فقط.

بينما تتمتع الوكالات بالتأكيد بميزة في اتساع وعمق ما يمكن أن تقدمه ، فإن هذا لا يعني بالضرورة أن كل عميل سيرغب أو يحتاج إلى الحزمة بأكملها. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يشعرون براحة أكبر في التعامل مع شركة واحدة يمكنها توفير موارد وفيرة ، قد يكون القرار قليلًا.

ميزة: وكالات

الجولة الثانية: التكلفة

تعني هياكل التسعير المتنوعة لصناعة تصميم الويب أن نفس المشروع يمكن أن يرى تقديرات تكلفة مختلفة تمامًا. وعلى الرغم من وجود مترجمين مستقلين بلا شك يتقاضون رسومًا عالية ، فعادةً ما يكون رهانًا آمنًا على أن الوكالات ستكون من بين الخيارات الأكثر تكلفة في مقارنة "التفاح إلى التفاح".

أحد أكبر أسباب ذلك هو حقيقة أن الوكالات تحتاج إلى دفع رواتب متعددة. كلما زاد عدد الأشخاص الذين تحتاج إلى دفعهم ، زادت التكلفة. التكاليف العامة ، مثل مساحة المكاتب ، هي أيضًا من الاعتبارات هنا. لكن الانتقال إلى الوكالات "الموزعة" ، حيث يعمل الموظفون عن بُعد أينما كانوا ، يمكن أن ينفي ذلك إلى حد ما.

يأتي فرق السعر المحتمل الآخر من نطاق الخدمات المقدمة ، كما هو مذكور أعلاه. قد تضيف الوكالة التي تقدم المزيد من الخدمات تلك الإضافات إلى التكلفة الإجمالية. حتى أنهم قد يقدمون الحجة القائلة بأن هذا يوفر المزيد من القيمة الإجمالية - إذا طلب العميل هذه العروض الإضافية.

لا داعي للقلق بشأن الموظفين الفرديين العاملين لحسابهم الخاص ، على الرغم من وجود حاجة في بعض الأحيان لجلب مقاول خارجي. ومع ذلك ، فإن عدم دفع راتب ثابت لشخص آخر كل أسبوع أو شهر أو سنة يجب أن يؤدي إلى انخفاض السعر بالنسبة للعميل. وأولئك الذين يعملون من المنزل لديهم مدخرات كبيرة أخرى محتملة في التكلفة.

ميزة: لحسابهم الخاص

الجولة الثالثة: جودة الخدمة

الجودة هي شيء ذاتي للغاية ويمكن أن تشمل مجموعة واسعة من المعايير. في هذه الحالة نتحدث عن:

• النتائج الإجمالية للمنتج النهائي (أي هل يلبي احتياجات العميل ورغباته) ؛
• تجربة العميل في العمل مع الوكالة / المستقل لتطوير هذا المنتج ؛
• الخدمة المقدمة بعد إطلاق المنتج النهائي

النتائج هنا تعتمد بشكل كامل على الشخص (الأشخاص) الذين يعملون في المشروع. يمكن أن يفشل إما العامل بالقطعة أو الوكالة في هذا الاختبار.

لكني أعتقد أنه من الجدير بالذكر أن الجودة الإجمالية للخدمة لها علاقة كبيرة بالعلاقة التي تطورها مع العميل. مرة أخرى ، يمكن أن يحدث هذا في أي من الاتجاهين. لكن إحدى الميزات المحتملة التي يتمتع بها الموظف المستقل هنا هي أن العميل لديه نقطة اتصال واحدة فقط. قد يكون للوكالات عدة روابط في سلسلة العلاقات مع العملاء ، مما يوفر المزيد من الفرص للتقصير.

بالطبع ، الحجة العكسية هي أن المستقل غير المستجيب أو الصعب يعني أن المشروع يفشل تمامًا. على الأقل ، قد يكون لدى وكالة ما آخرين ليأخذوا فترة الركود لعضو الفريق الزميل الذي لا يتحمل وزنه.

ميزة: التعادل

المعرض هو عادل

لذا ، هل يتمتع العامل المستقل الذي يقدم عطاءات ضد وكالة فرصة عادلة؟ بناءً على تجربتي ، أعتقد أنهم يفعلون ذلك في معظم المواقف. لكنني وجدت أيضًا أن هناك قدرًا معينًا من الوصمة المرتبطة بالعاملين المستقلين. يرى البعض أننا غير مؤهلين لمجرد أننا لسنا جزءًا من مجموعة كبيرة ولا نعمل في مبنى مكاتب فاخر. ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به هناك.

ومع ذلك ، غالبًا ما يختار العملاء الشركة التي توفر أفضل تطابق لاحتياجاتهم. عندما يفكرون في الخدمات المقدمة ، ومقدار تكلفتها وكيف يتناسب ذلك مع أهدافهم العامة ، يمكن للعاملين لحسابهم الخاص الفوز بحصتهم العادلة من المشاريع.

ومع ذلك ، من السهل أن تشعر بالخوف من أنه قد لا يكون لديك فرصة حقيقية لحجز عميل جديد عند التنافس مع الشركات الكبرى. نصيحتي هي: إذا كنت تريد المشروع ، فاذهب إليه. قد تجد أن لديك ما تقدمه أكثر مما تعتقد.