تدفق اختبار البريد الإلكتروني كما ينبغي

نحن نقضي الكثير من الوقت والجهد في صياغة رسائل البريد الإلكتروني لغرض محدد: جعل المستلمين يقرؤونها ويتخذون الإجراءات المطلوبة. تشمل الاختناقات الثلاثة المعروفة لكل تسلسل بريد إلكتروني ما يلي:

1. إمكانية التسليم تنتقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي ولا تتم قراءتها أبدًا.
2. عرض المشكلات محتوى البريد الإلكتروني معطل أو لم يتم تقديمه بشكل صحيح ونتيجة لذلك ، تتم قراءة هذه الرسائل الإلكترونية ولكنها لا تطالب القارئ باتخاذ أي إجراء.
3. المشاركة هذه مجموعة كاملة من الأسباب ، مثل موضوع البريد الإلكتروني الغامض أو نسخة البريد الإلكتروني غير الواضحة ، والتي يمكن أن تسبب عدم القراءة وعدم اتخاذ أي إجراء.

كيف يمكننا مواجهة هذه التحديات؟ يوصى باتباع القواعد وأفضل الممارسات لبناء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

لكن كيف نعرف أنهم يعملون؟

عن طريق اختبار كل جانب من جوانب البريد الإلكتروني! لسوء الحظ ، غالبًا ما يتم التقليل من أهمية اختبار البريد الإلكتروني ويؤدي إلى أخطاء اختبار البريد الإلكتروني التي تقضي على كل ما تبذلونه من جهد في إنشاء تسلسل بريد إلكتروني رائع.

لنتحدث عن اختبار البريد الإلكتروني! في هذه المقالة ، سنشرح كيف يمكن أن يساعدك سير عمل اختبار البريد الإلكتروني المناسب في تحسين كفاءة إرسال البريد الإلكتروني. سنصف طرق الاختبار الشائعة والأخطاء ، ونزيل الغموض عن تدفق اختبار البريد الإلكتروني السلس.

باستخدام هذه المقالة ، ستعمل على تحسين سير عمل الاختبار من خلال تغطية جميع الجوانب المهمة ، وتوفير الوقت والضغط باستخدام طرق وأدوات اختبار البريد الإلكتروني المناسبة.

هل تتابع مقاييس البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

في حين أن هناك دائمًا شيء ما يجب تحسينه ، فمن المهم أن تفهم متى يكون الأداء ضعيفًا وتحتاج إلى اتخاذ إجراء على الفور.

مع أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، تحتاج إلى تتبع هذه المقاييس على الأقل:

عند إرسال رسائل تسويقية (مثل الرسائل الإخبارية والعروض الخاصة ورسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق وما إلى ذلك) ، يمكنك مقارنة أسعارك بمعايير الصناعة . ومع ذلك ، فإنها ستتغير أيضًا بمرور الوقت وفي ظروف مختلفة.

وفقًا لـ Hubspot ، فإن متوسط ​​أسعار البريد الإلكتروني هو:

• يتراوح معدل الفتح من 19٪ إلى 26٪ حسب الصناعة.
• يعد معدل النقر إلى الظهور أقل بشكل طبيعي ، من 6.82٪ إلى 9.31٪.
• يجب أن يكون معدل الارتداد القوي منخفضًا مثل 0.3٪ إلى 0.9٪.
• معدل إلغاء الاشتراك جيد عندما يكون بين 0.3٪ و 0.6٪.

يُظهر البحث الذي أجرته شركة Constant Contact الأرقام التالية:

• بلغ متوسط ​​معدل الفتح في جميع الصناعات 17.13٪ ، وبلغت أعلى قيمة 28.84٪ للمنظمات الدينية وأقلها 10.25٪ لخدمات السيارات.
• تبلغ نسبة النقر إلى الظهور 10.25٪ في المتوسط ​​- وأعلى 17.35٪ للنشر وأقلها 5.54٪ للعقارات.
• تبلغ معدلات الارتداد الثابت والناعم حوالي 10.28٪ - منخفضة تصل إلى 6.47٪ للعضوية المدنية / الاجتماعية وتصل إلى 15.47٪ للخدمات القانونية.

مع رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ، يكون الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لأن معدل الفتح الذي يجب أن تسعى إليه يعتمد على نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله . على سبيل المثال ، يجب فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور من قبل غالبية المستلمين ، دعنا نقول ما يصل إلى 90٪. لن يكون لرسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب معدل فتح مرتفع ولكنها ستلقى اهتمامًا أكبر بكثير من حملة تسويقية ، حتى مع عرض حصري.

الجانب الآخر من العملة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هو أنه يجب فتحها بواسطة الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. خلاف ذلك ، تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه عديمة الفائدة أو حتى ضارة. تخيل أن جون قد اشترك للتو في خدمة مالية لإنشاء تقرير ضريبي. للمتابعة ، يحتاج إلى النقر فوق زر في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد. بعد ثلاث ساعات ، عندما انتهى يوم عمل جون بالفعل ، يتلقى بريدًا إلكترونيًا يرحب بشخص يدعى جاك. هل سيستمر في هذه الخدمة؟ من المشكوك فيه.

نحن على يقين من أنك تختبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قبل إرسالها لتجنب مثل هذه المواقف السخيفة. ولكن هل أنت متأكد من أن تدفق اختبار البريد الإلكتروني الخاص بك شامل وسلس بما فيه الكفاية؟

ما الذي يجب عليك اختباره لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني؟

لقد ذكرنا بالفعل الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق والمعاملات. الغرض منها وطريقة الإرسال والأداء يختلفان ، وكذلك يجب أن يتدفق الاختبار.

ومع ذلك ، فإن أهداف الاختبار مشتركة لجميع أنواع تسلسل البريد الإلكتروني - ضمان إمكانية التسليم وتميز المحتوى والمشاركة. لهذا السبب توجد قائمة بالجوانب التي يجب عليك اختبارها لأي نوع من البريد الإلكتروني.

جوانب اختبار البريد الإلكتروني العالمية

1. البنية التحتية لإرسال البريد الإلكتروني.
   حتى عند استخدام خدمة تسويق بريد إلكتروني مخصصة ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت جميع عمليات الدمج تعمل بشكل جيد ، لا سيما عند إعدادها لأول مرة.

   • تأكد من استخدام المجال المناسب لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يحدث خطأ عند العمل مع العديد من المشاريع / المواقع.
   • تحقق مما إذا تم تعيين طرق المصادقة الضرورية - يلزم وجود نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM ، بينما يوصى بشدة باستخدام DKIM ، لكنه لا يزال اختياريًا.
   • اختبر اتصال SMTP (هناك أدوات للمطورين والمسوقين - سنلقي نظرة عليها لاحقًا في هذه المقالة).
   • افحص جميع الإعدادات الإضافية الأخرى ، مثل استخدام عنوان IP مخصص أو مشترك ، وحلقات الملاحظات ، وما إلى ذلك.

2. قالب البريد الإلكتروني.
   بغض النظر عن الغرض من الرسالة ، يجب أن تكون صحيحة وجذابة بصريًا لكل مستلم.

   • يجب إنشاء كل بريد إلكتروني للشركة ، من إشعار صغير إلى برنامج تعليمي مفصل أو رسالة إخبارية ، باستخدام قالب HTML . من المهم التأكد من أن رسالتك تبدو مصممة لجميع المستلمين. الحيلة هي أن عملاء البريد الإلكتروني المختلفين يستخدمون محركات عرض مختلفة - وهذا يعني أنه لا يوجد معيار لمعالجة قوالب البريد الإلكتروني. حتى إذا قمت بتضمين صورة PNG صغيرة ، فليس هناك ما يضمن عرضها بشكل صحيح عبر جميع عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة - ناهيك عن العناصر الأكثر تعقيدًا ، مثل الفيديو أو الرسوم المتحركة.
   • وغني عن القول ، يجب ألا تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على أي أخطاء أو أخطاء إملائية. تحتاج نسخة البريد الإلكتروني أيضًا إلى الاختبار ، حتى تكون واضحة وموجزة وصحيحة.
   • يجب أن تكون جميع الروابط والأزرار صالحة وتؤدي إلى الوجهات الصحيحة. انتبه بشكل خاص للروابط الشخصية التي يتم إنشاؤها تلقائيًا - على سبيل المثال ، تأكيد الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور والعرض الشخصي وما إلى ذلك.
   • التخصيص و / أو المحتوى الديناميكي.
     تحتوي جميع الرسائل تقريبًا اليوم على قدر ضئيل من التخصيص على الأقل. عند استخدام آليات الدمج ، تأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العناوين الصحيحة وأن المتغيرات الديناميكية يتم إنشاؤها بشكل صحيح (مثل اسم المستخدم والموقع والسلوك في التطبيق وما إلى ذلك). بخلاف ذلك ، فإنك تخاطر ليس فقط بالإساءة إلى عملائك من خلال مناداتهم باسم خاطئ (مرحبًا٪ FirstName٪!) ، ولكن أيضًا بالكشف عن المعلومات الشخصية. بشكل عام ، قد يؤدي ذلك إلى معدل تحويل منخفض لحملاتك.

3. رؤوس وموضوع البريد الإلكتروني.
   يعد اسم المرسل وسطر موضوع البريد الإلكتروني أول شيئين يراه المستلم ويأخذ في الاعتبار عند النقر فوق رسالتك لفتحها أو لتوجيهها إلى مجلد البريد العشوائي. أضف المزيد من التركيز هنا!

   • من ، إلى ، ونسخة ثلاثة رؤوس معروفة. تأكد من أنها صحيحة تقنيًا ، ولا تخف أيضًا من التجربة - تغيير العنوان "من" يمكن أن يؤثر أيضًا على معدل فتح البريد الإلكتروني.
   • سطر الموضوع هو أيضًا رأس ، وقد قيل الكثير عنه - هناك مدققات خاصة لسطر الموضوع ، وقوائم مختلفة من "100 كلمة لا يجب استخدامها في سطور الموضوع". إلى جانب ذلك ، فإن موضوع البريد الإلكتروني هو أول شيء يتم استخدامه في اختبار البريد الإلكتروني أ / ب. لذلك لن نركز عليها كثيرًا. دعنا نتحدث بدلاً من ذلك عن العنوان المسبق ، الشيء الثالث الذي تراه في صندوق بريدك الإلكتروني بعد اسم المرسل وسطر الموضوع. غالبًا ما يتم إهمال العنوان المسبق ، ولكنه نص معاينة يجب أن يشرح جوهر رسالتك ويدفع المستلم لفتحها. إذا لم تقم بتعيينه ، فسيتم استخدام الأحرف الأولى من بريدك الإلكتروني افتراضيًا. لماذا يجب أن تضيع هذه الأحرف الثمينة التي يتراوح عددها بين 50 و 100 حرفًا في عبارة "Hey #name something"؟
     نصيحة : استخدم الحيلة &nbsp لتعيين رأس مسبق إذا كانت أداة إرسال البريد الإلكتروني لا تقدم هذه الوظيفة ، ثم اختبر كيف ستبحث عن المستلمين.
   • الرؤوس الفنية أو البيانات الوصفية.
     توجد بيانات وصفية للرسالة يمكن أن تساعدك في تصحيح أخطاء الرسائل أو تعقبها. على سبيل المثال ، يسمح بعض الموفرين بإضافة فئات إلى رأس X-SMTPAPI لرسائل البريد الإلكتروني ، وهو أمر مفيد لتتبع أداء البريد الإلكتروني. يمكن أن يوفر لك التحقق من بيانات الرسالة الأولية معلومات مفيدة إذا كنت مستخدمًا متقدمًا للبريد الإلكتروني SMTP.

4. عمليات التحقق من البريد العشوائي.
   هل ترغب في الحصول على قائمة بالمعايير الدقيقة التي تؤدي إلى وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها؟ الجميع ، وخاصة مرسلي البريد العشوائي. لهذا السبب يمكنك فقط اتباع بعض القواعد العامة واستخدام الخدمات المخصصة التي تحلل سمعة عنوان IP المرسل ومحتوى رؤوس بريدك الإلكتروني وصحة HTML وما إذا كنت تستخدم عبارات معينة وما إلى ذلك. يمكن أيضًا تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات كرسائل غير مرغوب فيها.

خصوصيات اختبار البريد الإلكتروني للمعاملات

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني تم تشغيلها ، خاصةً من التطبيق الخاص بك أو الخدمة عبر الإنترنت ، يجب أن تهتم ببعض الجوانب الأخرى.

1. اختبر البرنامج النصي للإرسال. فيما يلي جانبان مهمان:

   • اختبر ما إذا كانت التعليمات البرمجية الخاصة بك تعمل وترسل رسائل البريد الإلكتروني بالطريقة الصحيحة.
   • تحقق مما إذا كان يعمل بسلاسة مع المشغلات: عندما يكمل المستخدم إجراءً معينًا ، يجب أن يتلقى إشعارًا مناسبًا عبر البريد الإلكتروني. من الفعال تغطية هذا الجزء من وظائف التطبيق بالاختبارات الآلية - قم بإجراء اختبار قبول المستخدم.

2. إذا كنت تقوم بتشغيل نظام واسع النطاق ، فمن المهم إجراء اختبار تحميل تطبيق البريد الإلكتروني . ماذا لو نقر 2000 مستخدم في نفس الوقت على "إعادة تعيين كلمة المرور"؟ ماذا حدث بعد ذلك؟ متى سيتلقون تأكيدًا بالبريد الإلكتروني؟

التركيز على اختبار رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

عند استخدام خدمة بريد إلكتروني مجمعة ، في معظم الحالات ، يكون لديك أتمتة مضمنة ووظيفة اختبار أساسية.

ومع ذلك ، هناك بضع لحظات تتطلب الفحص اليدوي. قد تبدو واضحة ، لكن غالبًا ما يتم تجاهلها.

• تأكد من تحديد قاعدة البيانات الصحيحة (أو القائمة الصحيحة لجهات الاتصال في خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني). هناك العديد من الحالات التي يتم فيها إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى العملاء أو تلقي شريحة من العملاء عرضًا غير صالح لهم. قصتنا الحقيقية المفضلة تدور حول إرسال سفارة الولايات المتحدة في أستراليا بطريق الخطأ بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا يُعرف باسم "البريد الإلكتروني لقطط Cookie Monster". كان يحتوي على كلمة "لقاء" في سطر الموضوع وصورة قطة ترتدي بيجاما زرقاء تحمل طبقًا من ملفات تعريف الارتباط في المحتوى. كانوا يختبرون بعض تسلسلات البريد الإلكتروني الجديدة ويختارون قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الحقيقية بدلاً من قائمة الاختبار.

سرعان ما أصبح فشل البريد الإلكتروني هذا شائعًا على Twitter. من الواضح أن العشرات من ميمات القطط على وسائل التواصل الاجتماعي مضحكة ، لكن هذا ليس دائمًا نوع نشاط العلاقات العامة الذي تتوقع أن تكون جزءًا منه. اعتنِ بالتسمية الصحيحة لقوائم عملائك - في بعض الأدوات ، يمكن أن تكون مرئية لعملائك عند الاشتراك المزدوج أو إلغاء الاشتراك.

• تحقق من Bcc و Cc لعدم الكشف عن أي عناوين بريد إلكتروني. لا يوصى بذلك ، ولكن في بعض الأحيان لا تزال نسخة مخفية الوجهة تستخدم لإرسال دفعات صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني. منذ عامين فقط ، أرسلت إحدى الوسائط عبر الإنترنت لمطوري البرامج ملخصًا إلى المشتركين فيها عن طريق إدراجها في حقل نسخة. لذلك ، يمكن لأي شخص في هذه القائمة رؤية عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين الآخرين - من الواضح أن حقلي "نسخة إلى" و "نسخة مخفية الوجهة" مرتبكون في هذه الرسالة.

أخطاء اختبار البريد الإلكتروني الشائعة

تلقى الجميع بريدًا إلكترونيًا تم إرساله عن طريق الخطأ مرة واحدة على الأقل. لا تسبب الروابط الخاطئة المرسلة في الحملات الترويجية ضررًا كبيرًا ، ولكن ماذا لو كان نص البريد الإلكتروني المعطل يمكن أن يؤدي إلى خرق البيانات أو تعطل النظام؟ من خلال إرشادات خصوصية البيانات الصارمة ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) ، يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني غير مقصود إلى مستخدمين غير مشتركين أو استخدام عناوين بريد إلكتروني للأشخاص الذين لم يشتركوا مطلقًا في اتصالاتك إلى تعارضات أو عقوبات.

هناك نوعان رئيسيان من أخطاء اختبار البريد الإلكتروني:

1. يتم تجاهل جوانب البريد الإلكتروني المهمة أو
2. تم تعيين البنية التحتية لاختبار البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح.

في العديد من الفرق ، تقتصر عملية اختبار البريد الإلكتروني على إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني الاختبارية إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بك أو لزملائك. بدلاً من ذلك ، تُستخدم صناديق البريد الإلكتروني العامة للاختبار لعدم إغراق صناديق البريد الوارد الشخصية.

ما الذي يمكن أن يخبرك به مثل هذا النهج؟ حسنًا ، يمكنك معرفة أن خدمة إرسال البريد الإلكتروني تعمل وأن محتوى بريدك الإلكتروني يتم عرضه بشكل صحيح في عملاء البريد الإلكتروني للمستلمين (أو في متصفح الويب). يمكنك أيضًا أن تطلب من زملائك النقر فوق الروابط وقراءة نسخة البريد الإلكتروني. ولكن ماذا عن عملاء البريد الإلكتروني الآخرين ، والأهم من ذلك ، إمكانية التسليم؟

نقطة أخرى هي اختبار 5 رسائل بريد إلكتروني من أصل 5000 . عندما يكون لديك نظام قوي متعلق بالبريد الإلكتروني ، عليك التأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. لقد ذكرنا أهمية آليات الدمج ، لذا إليك الحالة - هل يمكنك التأكد من أن معلومات الفوترة الخاصة بالسيد Bluesky & Co. لا تذهب إلى Bluebird & Bluebird بسبب خطأ بسيط في قاعدة البيانات الخاصة بك؟ الطريقة الأكثر فاعلية هي تشغيل مجموعة من الاختبارات الآلية (على سبيل المثال ، باستخدام السيلينيوم) والتحقق من محتوى كل بريد إلكتروني.

عملية اختبار البريد الإلكتروني الصحيحة

تعتمد عملية اختبار البريد الإلكتروني السلسة على مبادئ بسيطة:

• استخدم قائمة مرجعية لتغطية جميع جوانب البريد الإلكتروني المهمة.
• قم بأتمتة كل ما يمكنك القيام به لتقليل الخطأ البشري.
• تقييد الوصول إلى خوادم الإرسال وعمليات النشر.
• قم بتشغيل جميع الاختبارات في بيئة مرحلية واستخدم SMTP وهمية لتجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى مستخدمين حقيقيين. يميل بعض المطورين إلى استخدام / dev / null وهمي خادم SMTP لاختبار البريد الإلكتروني ، لكن هذا ليس فعالاً لأنه لا يقلد الإنتاج. إذا أجريت اختبارات في بيئة إنتاج ، فاستعد للكشف عن بيانات الاختبار لمستخدمين حقيقيين.
• استخدم أدوات مراقبة الخادم. يمكنهم مساعدتك في تحديد النشاط غير الطبيعي واتخاذ الإجراءات بسرعة إذا حدث خطأ ما.

مجموعة أدوات اختبار البريد الإلكتروني

لا يوجد تدفق لاختبار البريد الإلكتروني في كل مكان لأن عملية الاختبار تعتمد على نوع حملة البريد الإلكتروني التي ترسلها ، والطريقة التي تستخدمها (سواء كانت خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني أو وظيفة البريد الإلكتروني المخصصة في تطبيقك) ، والفريق الذي تعمل معه.

عادةً ما تقوم فرق التطوير وضمان الجودة الذين ينشئون تسلسلات البريد الإلكتروني للمعاملات بإجراء اختبارات آلية من خلال دمج أطر وأدوات الاختبار ، مثل السيلينيوم.

بالنسبة للحملات التسويقية ، من الشائع إنشاء قائمة تحقق لاختبار البريد الإلكتروني . أوصي بإنشاء قائمة اختبار بريد إلكتروني مخصصة بناءً على الجوانب الموضحة في "ما الذي يجب اختباره لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني؟" ومنافسته مع الأدوات التي تختارها.

عند تحديد أداة بريد إلكتروني ، خاصةً المدفوعة ، انتبه لتلك الخدمات التي تقدم وظائف واسعة ويمكن استخدامها من قبل فرق التسويق والتطوير.

لقد تحدثنا عن القواعد العامة لاختبار البريد الإلكتروني الناجح وغير المؤلم. دعنا الآن ندخل في التفاصيل حول كل نوع من الاختبارات ، مع أمثلة على الأدوات.

كيفية اختبار إرسال البنية التحتية

عادةً ما يستخدم المطورون هذا النوع من الاختبارات ، ولكن هناك أدوات يمكن أن تكون مفيدة للمسوقين أيضًا.

بشكل عام ، يجب عليك اختبار خادم البريد الخاص بك عند إنشاء تكامل جديد أو تغيير الإعداد أو الحفاظ على البنية الأساسية لإرسال البريد الإلكتروني الخاص بك .

Telnet هو بروتوكول كمبيوتر يوفر الاتصال بخادم بعيد. إنها أيضًا أداة مساعدة لسطر الأوامر متوفرة في معظم أنظمة الكمبيوتر الشائعة ، بما في ذلك Windows و Mac و Linux والمزيد. يمكن أن يساعدك في اختبار اتصال الخادم ، وفتح المنافذ للاتصال عبر البريد الإلكتروني ، وأوامر SMTP المدعومة ، وترحيل عناوين بريد إلكتروني أو مجالات محددة.

لاستخدام هذه الأداة المساعدة للاختبار ، ستحتاج إلى تشغيل مجموعة من أوامر SMTP في عميل telnet (المثبت مسبقًا على غالبية الأنظمة).

Wormly هي خدمة مراقبة وقت التشغيل لديها أيضًا اختبار خادم SMTP / بريد. يمكن أن يساعدك في اختبار ما إذا كان خادم SMTP الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح عن طريق إرسال رسالة اختبار إلى خادم البريد الإلكتروني الخاص بك. سيقوم Wormly بتسجيل محادثة SMTP نيابةً عنك حتى تتمكن من التحقق من الأخطاء أو الاستثناءات وتصحيحها إذا كان هناك أي منها يمكن العثور عليه.

إنه سهل الاستخدام للغاية: فأنت تحتاج فقط إلى عنوان خادم الإرسال وعنوان البريد الإلكتروني للمستلم والمنفذ. يمكنك أيضًا مشاركة نتائج فريقك برابط قابل للمشاركة. إليك حالة كيف يمكن للمسوق استخدامها - قم بإجراء اختبار في Wormly ، وتابع إذا لم يتم إلقاء أي أخطاء ، وإذا تم العثور على أي منها ، أرسل رابطًا إلى فريق التطوير لديك للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يمكن أن يكون Wormly مفيدًا أيضًا لمراقبة خادم SMTP ، والذي ذكرته في قسم عملية اختبار البريد الإلكتروني الصحيحة.

Gmass هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني داخل Gmail. كما أن لديها وظيفة دمج البريد وخيارات إرسال البريد الإلكتروني الباردة. الأداة عبارة عن خدمة مدفوعة ، ولكنها تحتوي على بعض الاختبارات المجانية المفيدة:

• اختبار SMTP ،
• اختبار البريد الإلكتروني (SPF ، DKIM ، القائمة السوداء) ،
• البريد الوارد أو الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل الترويجية (موضع البريد الوارد) ،
• مدقق البريد الإلكتروني (قائمة جهات الاتصال) ،
• معالج تسليم البريد الإلكتروني (إحصائيات لقائمة الحملات عبر أي حساب Google خلال الـ 24 ساعة الماضية التي كان بها ما لا يقل عن 1000 مستلم).

إذا كنت تتوقع أحمالًا عالية على خادم البريد الإلكتروني الخاص بك ، فسيكون من الجيد أيضًا إجراء اختبار التحميل باستخدام أداة مثل Apache JMeter أو خدمة وضع الحماية للبريد الإلكتروني.

كيفية اختبار محتوى البريد الإلكتروني

في هذه الفئة ، لديك أوسع اختيار للأدوات. سنقوم بتسمية القليل لنوفر لك مجموعة أدوات البدء.

مدقق قالب البريد الإلكتروني

عند إنشاء قالب بريد إلكتروني بتنسيق HTML باستخدام أداة إنشاء نماذج خاصة أو باستخدام محرر السحب والإفلات في أداة إرسال البريد الإلكتروني ، سيكون لديك خيار المعاينة. سيعرض كيفية عرض النموذج الخاص بك ، وفي معظم الحالات ، كيف يبدو على الأجهزة المختلفة .

إذا كنت بحاجة إلى حل منفصل لمعاينة HTML ، فيمكنك استخدام أداة مثل PilotMail. يوفر أداة إنشاء البريد الإلكتروني وعارض التخطيط وإرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى 10 عناوين. توجد خطة مجانية ، لكن الخطة المدفوعة لا تتعدى 3 دولارات شهريًا.

مع عدم وجود معايير تقديم لعملاء البريد الإلكتروني ، من المهم إجراء اختبار عميل البريد الإلكتروني للتأكد من أن بريدك الإلكتروني سيبدو مثاليًا في أي من عملاء البريد الإلكتروني للمستلم. أكثر الأدوات شيوعًا في هذه الفئة هي Litmus و Email on Acid. ينشئون معاينات لقائمة عملاء البريد الإلكتروني ويسمحون لك بمقارنتها يدويًا والبحث عن المشكلات . يمكنك تجربة كلاهما في نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام ، بينما يبدأ الاستخدام الإضافي بسعر 73 دولارًا في الشهر.

يتم استخدام طريقة أخرى لاختبار عميل البريد الإلكتروني في HTML Email Check و Mailtrap (كإخلاء سهل للمسؤولية ، أنا أعمل هناك بالفعل.) تحلل هذه الأدوات قالب بريدك الإلكتروني من أجل صلاحية HTML و CSS وتوفر لك قائمة قابلة للتنفيذ من الأخطاء لكل عميل بريد إلكتروني . تتوفر الخطط المجانية لكلتا الأداتين ، وتبدأ خطط الاشتراك المدفوعة من 10 دولارات شهريًا.

فحوصات محتوى البريد الإلكتروني

المدققات الإملائية وأدوات اختبار المحتوى مفيدة أيضًا لرسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعدك Grammarly أو ProWritingAid في التحقق من نسخة بريدك الإلكتروني بحثًا عن الأخطاء والأخطاء المطبعية (كلاهما له خطط مجانية). يمكن أن يمنحك محرر Hemingway نصائح حول تحسين قابلية القراءة ، وإذا كنت تكافح مع الكتابة ، فيمكن لـ Conversion.ai أن يكتب لك نسخة بريد إلكتروني.

سطر الموضوع والعنوان المسبق

عادةً ما توفر خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني خيارات لمعاينة سطر الموضوع والعنوان المسبق. يمكنك أيضًا اللعب باستخدام TESTSUBJECT بواسطة Zurb الذي يعرض موضوع البريد الإلكتروني ومعاينات الرأس المسبق لأنواع قليلة من الأجهزة المحمولة. كما توفر أداة اختبار العنوان المسبق وظائف مماثلة.

اختبار سطر الموضوع بواسطة CoSchedule و Send Check يمكن أن يساعدك على تحسين سطر الموضوع الخاص بك لزيادة الفتحات.

كيفية اختبار إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

أخيرًا ، لقد وصلنا إلى النقطة المفضلة لدينا ، ولكن الأكثر تعقيدًا ، وهي إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. تؤثر مجموعة كاملة من العوامل على نقاط البريد العشوائي: سمعة المرسل والمصادقة ومحتوى البريد الإلكتروني.

هناك بعض الأدوات التي تختبر بريدك الإلكتروني وفقًا لجميع المعايير.

يمكنك البدء مع Mail Tester. إنه مجاني ، لكنه يوفر عددًا من الاختبارات المهمة. يمكنك عرض رسالتك وكودها المصدر بعد إرسال بريدك الإلكتروني إلى عنوان اختبار مقدم ، والحصول على درجة SpamAssassin ، وفحص المصادقة ، وتحليل نص الرسالة (يعرض أيضًا حجم HTML) ، وتقرير القائمة السوداء ، والتحقق من صحة الارتباط ، والمزيد.

يوفر فحص البريد العشوائي المجاني بواسطة Postmark وظائف مماثلة. يمكنك استخدامه دون إرسال رسالة اختبار - فقط الصق كود HTML الخاص بك مع جميع الرؤوس واحصل على نتيجة فورية. يمكنك أيضًا دمج Spamcheck مع تطبيقك عبر واجهة برمجة تطبيقات JSON الخاصة بهم وإجراء فحوصات تلقائية للبريد العشوائي لجميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها.

إذا كنت بحاجة إلى حل أكثر قوة ، فهناك GlockApps. لديها نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ، ثم تقدم خطط اشتراك تبدأ من 79 دولارًا في الشهر. بالمناسبة ، ينص موقع الويب الخاص بهم على ما يلي:

"في المتوسط ​​51٪ من رسائل البريد الإلكتروني لا تصل أبدًا إلى البريد الوارد! أين يذهبون إذن؟ 26٪ يذهبون إلى مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام و 25٪ لا يتم تسليمهم أبدًا. "

تشتهر GlockApps بتقاريرها القوية المتاحة للمستخدمين المسجلين. يوفر وضع البريد الوارد ، والتحقق من السمعة ، وتحليلات DMARC ، وتحليلات الارتداد ، والاختبارات التلقائية ، والمراقبة والتنبيهات ، ومحرر القوالب. بالإضافة إلى ذلك ، هناك عدد قليل من الأدوات المجانية المنفصلة المفيدة: مدقق المجال ، واختبار البريد الإلكتروني الوارد ، ورؤى البريد الوارد ، وتحليلات DMARC ، ومراقبة وقت التشغيل.

يتم أيضًا تضمين اختبارات التسليم في العديد من أدوات إرسال البريد الإلكتروني واختبارها كاملة الميزات.

الملخص والوجبات الجاهزة الرئيسية

كان الغرض الرئيسي من هذه المقالة هو مطالبتك بأخذ اختبار البريد الإلكتروني على محمل الجد ، وتشغيله كمشروع منفصل ، والاهتمام بكل جانب مهم. البريد الإلكتروني ليس مجرد سطر آخر في البريد الوارد لشخص ما - إنه جزء من تجربة المستخدم لتطبيقك أو موقعك على الويب أو مدونتك. من المثالي أن يكون لديك فريق من المسوقين ، والمطورين ، ومديري المنتجات ، و QAs الذين يمكنهم العمل معًا في تسلسل بريد إلكتروني نظيف. ولكن حتى إذا كنت تدير مشروعًا صغيرًا أو لديك وقت وموارد محدودة ، فلديك قائمة رائعة من الأدوات اليدوية التي يمكنها القيام بالمهمة نيابة عنك.

بالنسبة لأي نوع وحجم من المشروع المرتبط بالبريد الإلكتروني ، يجدر تخصيص الوقت لإنشاء سير عمل اختبار البريد الإلكتروني وتجربة الأدوات . سيوفر لك هذا الوقت ويحسن جودة حملاتك في كل تكرار. وبالطبع ، فنحن نرحب بك جدًا لمشاركة قصص وأساليب اختبار البريد الإلكتروني في التعليقات!

القراءة ذات الصلة على SmashingMag:

• دليل كامل للبريد الإلكتروني بتنسيق HTML
• صمم رسائل البريد الإلكتروني للجوال لزيادة التحويل في الموقع
• حملات البريد الإلكتروني للمستوى الأعلى مع رسم خرائط رحلة العملاء
• كل ما تحتاج لمعرفته حول البريد الإلكتروني للمعاملات ولكن لم تكن تعرفه لتسأل
• بريد إلكتروني بتنسيق HTML مع Remi Parmentier (ندوة عبر الإنترنت / فيديو)