أكثر 9 أسئلة وأجوبة حول مقابلات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشائعة [للمستجدين]

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكبر فروع التسويق الرقمي ، وإذا كنت ترغب في الترويج لنشاط تجاري أو منتج ، فستحتاج إلى إتقان هذا المجال.

إذا كنت تعمل في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. ذلك لأن هذه المقالة ستغطي أهم أسئلة وإجابات التسويق عبر البريد الإلكتروني وستساعدك في التحضير. إذا كنت مبتدئًا في التسويق الرقمي وترغب في اكتساب الخبرة ، تحقق من شهادات التسويق الرقمي لدينا من أفضل الجامعات.

أهم أسئلة وأجوبة التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ترسل الشركة رسائل تجارية ونشرات إخبارية وأنواع أخرى من المحتوى إلى عملائها المحتملين والعملاء الحاليين عبر البريد الإلكتروني. يندرج كل بريد إلكتروني ترسله شركة إلى عملائها المحتملين أو الحاليين ضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إعلانات أو استجداء تبرعات أو مبيعات أو طلبات عمل.

إنه شكل مباشر من أشكال التسويق ويستخدم رسائل البريد الإلكتروني للترويج لمنتج أو خدمة الشركة.

2. لماذا نستخدم الصفحات المقصودة؟

الإجابة: نستخدم الصفحات المقصودة لأنها تتضمن توضيحًا إضافيًا بخلاف نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إنها تتميز بمنتجاتنا وتعطي المستلمين قوائم إكرامية. تجذب الصفحات المقصودة العملاء المحتملين إلى موقع الويب وتزيد من حركة مرور الحملة. يمكنك بسهولة تحليل نجاح حملتك التسويقية عن طريق التحقق من نسبة النقر إلى الظهور ونتائج صفحاتك المقصودة.

3. لماذا نستخدم الأتمتة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: تتمتع الأتمتة بالعديد من المزايا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإرسالها تلقائيًا إلى عملائك بترتيب محدد مسبقًا. تعد الجدولة واحدة من أبرز الميزات التي يمكنك الحصول عليها مع مزودي الخدمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خصمًا خاصًا على Holi ، فيمكنك جدولة رسالة بريد إلكتروني تقريبًا بحيث تصل إلى العملاء تلقائيًا.

يساعدك الأتمتة أيضًا في تتبع قوائم بريدك الإلكتروني. سيساعدونك على فهم مدى نجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى الآن حيث ستكتشف عدد الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني ، وعدد الأشخاص الذين نقروا على CTAs (Call to Action) ، وأكثر من ذلك بكثير.

4. ما هي مزايا وقيود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: للتسويق عبر البريد الإلكتروني العديد من الفوائد:

• يمكنك الوصول إلى جمهور كبير
• يتحقق مستخدمو الإنترنت من رسائل البريد الإلكتروني بانتظام حيث يتحقق الشخص العادي من بريده الإلكتروني حوالي 15 مرة في اليوم.
• يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدًا كبيرًا على الاستثمار ، خاصة عندما تخطط له بشكل أفضل.
• يعرف معظم مستخدمي الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني لأنها واحدة من أكثر خدمات الإنترنت شيوعًا.

ومع ذلك ، مثل أي شيء آخر ، فإن للتسويق عبر البريد الإلكتروني حدوده أيضًا ، وهي كالتالي:

• تؤدي تصفية رسائل البريد الإلكتروني إلى عدم تسليم العديد منها.
• يمكن أن يؤدي البريد العشوائي في البريد الإلكتروني إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضد المسوق.
• يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني تخطيطًا دقيقًا لأن الخطأ البسيط يمكن أن يتسبب في تمييز البريد الإلكتروني كبريد عشوائي أو تصفيته.

ملاحظة إضافية: هذا أحد أهم أسئلة وأجوبة مقابلات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا قم بإعداده بعناية.

اقرأ أيضًا: كيف تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021؟

5. ما هي أفضل الممارسات لخطوط موضوع البريد الإلكتروني؟

الإجابة: تعتبر سطور موضوع بريدك الإلكتروني ضرورية لنجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها تحدد ما إذا كان الشخص سيفتح البريد الإلكتروني أم لا. بشكل عام ، يحتفظ المسوقون بسطر موضوع بريدهم الإلكتروني في حدود 50 حرفًا ، ولكنها ليست قاعدة سريعة.

أفضل سطور موضوعات البريد الإلكتروني تكون موجزة وصريحة ومقنعة. لقد حددوا الرغبة مسبقًا وتركوا محتوى البريد الإلكتروني يقوم بالباقي.

6. ما هو التجزئة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: يشير التجزئة إلى عملية تقسيم قاعدة المستخدمين إلى شرائح مختلفة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم. يمكنك تقسيم عميلك إلى شرائح استنادًا إلى معلمات متعددة مثل القيمة النقدية والتكرار وحداثة الزيارة.

7. ما هو المعدل الآجل ومعدل التغيير في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: يُعلمك معدل إعادة التوجيه بمدى تكرار فتح الأشخاص للبريد الإلكتروني الخاص بك وقراءته ومشاركته مع الآخرين. الأسماء الأخرى لمعدلات إعادة التوجيه هي أسعار الأسهم ومعدلات الإحالة.

يخبرك معدل Churn عن معدل التكرار الذي تتلقاه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال النسبة الإجمالية للشكاوى ، والارتداد الصعب وإلغاء الاشتراك. يبلغ متوسط ​​معدل التغيير 25٪ سنويًا مما يعني أن متوسط ​​حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني يفقد 25٪ من اشتراكاته سنويًا.

8. لماذا يجب علينا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في عصر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة: لدينا العديد من منصات الوسائط الاجتماعية المتاحة ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني له الكثير من المزايا التي لا يمكنك الحصول عليها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تم إرسال واستلام ما يقرب من 281 مليار بريد إلكتروني يوميًا في جميع أنحاء العالم في عام 2018 ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 347 مليارًا يوميًا في عام 2023.

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا عائد استثمار مذهل. وفقًا لـ DMA ، مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك توقع عائد 42 دولارًا. لا تحصل على عائد استثمار مذهل من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الأسباب الإضافية لاستخدامنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مع وسائل التواصل الاجتماعي هي:

إضفاء الطابع الشخصي

نظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية واسعة جدًا وديناميكية ، فمن الصعب جدًا تقديم خدمة مخصصة هناك. ومع ذلك ، يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني وفقًا للمتطلبات الفردية للمستخدم.

تحليلات

يمكنك التحقق من التحويلات ، ومعدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، ومعدلات الارتداد لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لقياس التقدم المحرز في جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وإيجاد مجالات للتحسين.

الاستهداف

من خلال البريد الإلكتروني ، يمكنك الاتصال بالجمهور المستهدف المحدد الذي تريده لعملك وفقًا لأجورهم وأعمارهم وإعجاباتهم ومقاييس التقسيم الأخرى.

الاشتراك في البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني الخاص بالتفعيل هو البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى المستخدم بعد الحصول على الإذن منه. معدل التغيير في رسائل البريد الإلكتروني هذه أعلى بكثير ويظهر للمستخدم أنك تحترم خصوصيته.

الخروج: أمثلة ملهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

9. ما هو Hard Bounce في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

الإجابة: يحدث الارتداد الصعب عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان بريد إلكتروني غير موجود. يراقب مقدمو الخدمات الرئيسيون عن كثب عمليات الارتداد القوية ، لذا يجب عليك إزالة شخص من قائمتك البريدية إذا حصلت على ارتداد قوي.

افكار اخيرة

قد يكون التحضير لمقابلة تسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا. نحن على يقين من أن أسئلة وأجوبة مقابلة التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلاه ساعدتك في الحصول على فكرة عما يمكنك توقعه في المقابلة.

إذا كنت مهتمًا بدخول عالم التسويق الرقمي ، فراجع شهادة upGrad & MICA المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات .