فوائد التخطيط لاستراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إنه عام 2018. يتوسع تعريفنا للواقع باستمرار ليشمل المجال الرقمي ، ويبدو أنه لا توجد خطة للتوقف. بقول ذلك ، فإن البدء في العمل الآن يعني أننا بحاجة أيضًا إلى البدء في النشر.

وجود وسائل التواصل الاجتماعي هو كل شيء. لماذا تهدر الأموال على اللوحات الإعلانية (لا تستطيع الشركات الصغيرة تحمل نفقاتها على أي حال) عندما تكون الإعلانات الرقمية رخيصة ، ويسهل العثور على الجماهير المستهدفة ويبدو أن الجميع تقريبًا يبحث عن المنتجات والخدمات على الإنترنت (بشكل أساسي على وسائل التواصل الاجتماعي) قبل ذلك القيام بالتسوق.

ومع ذلك ، هناك جوانب سلبية.

1. يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي جاهزة للانفجار من الشركات التي تجتاح مختلف المنصات للتسويق ، مما يعني أن المنافسة قد تكون صعبة .
2. إن الموقف من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهذه السهولة هو أمر ساذج. تعرضت وسائل التواصل الاجتماعي لنمو سريع بشكل لا يصدق ، وقواعد اللعبة تتغير كل دقيقة.

يظهر عمالقة شبكات التواصل الاجتماعي بعض الأرقام والحقائق المذهلة:

• 98٪ من المستهلكين الرقميين هم من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي.
• ذكر 78٪ من المستهلكين أن منشورات الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير على مشترياتهم.
• تزداد التحويلات بنسبة 133٪ عندما يرى المتسوقون عبر الأجهزة المحمولة تقييمات إيجابية قبل الشراء.
• من المرجح أن يتابع البالغون عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا علامة تجارية عبر الشبكات الاجتماعية (95٪).
• أعلن Facebook في وقت مبكر من عام 2017 ، أنه ، بشكل لا يصدق ، نفد مساحة لعرض الإعلانات.
• ولا عجب ، لأن أكثر من 60 مليون شركة لديها حاليًا صفحة على Facebook.

عندما تأخذ جميع الحقائق الثابتة في الاعتبار ، يصبح من الواضح أنك ستعد نفسك للفشل إذا لم تتعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بخطة. 60 مليون شركة ليست منافسة سهلة ، وكعلامة تجارية ، فإنك تضع أيضًا منشوراتك وإعلاناتك للتنافس مع أصدقاء المستهلكين وعائلاتهم. في مثل هذه الظروف ، يمكن أن يكون القليل من التخطيط القديم الجيد هو ما يتطلبه عملك لتأسيس وجوده في محيط يسيل لعابه من المسوقين. إذا كنت تتساءل عن كيفية وضع استراتيجية تسويق متينة لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإليك بعض أهم الخطوات التي يجب اتخاذها:

تفرغ لما يلي:

• فهم أهداف عملك
• تحديد خطوات مسار التحويل (كيف يتم تحقيق الدخل من عملك؟)

بعد ذلك ، لا تقل أهمية عن تحديد جمهورك المستهدف:

• حدد أساليب التسويق التي ستستخدمها لتحقيق الدخل من عملك (بمجرد أن تضع جمهورك المستهدف في الاعتبار)
• ابحث عن المنافسة وأساليب التسويق التي نجحت (أو فشلت) بالنسبة لهم
• تأكد من أنك لا تخشى توجيه اتجاه بعض مجالات عملك التي لا تعمل كما ينبغي (سواء كان منتجًا معينًا أو تكتيكًا تسويقيًا محددًا)
• حدد طريقة فعالة من حيث التكلفة للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تجلب التحويلات

هذه ليست قائمة شاملة بأي حال من الأحوال ، ومع ذلك ، فإن الشيء المهم الذي يجب إزالته منها هو أنه يجب عليك التعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنفس المهنية التي تستخدمها في كل جانب آخر من جوانب عملك.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بضرورة قضاء الوقت الكافي لإنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك عدد من الطرق التي يمكن أن تساعدك فيها رؤية عمل واضحة مدعومة بترسانة من البيانات في إدارة عملك بكفاءة. دعنا نستكشف القليل.

1. بدون خطة ، أنت تعقد تسويقك

السؤال ليس ما هي فوائد استراتيجية SMM الجيدة ، بل ما الذي ستخسره إذا لم يكن لديك واحدة؟ ستجعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للمستهلكين في شراء منتجاتك أو خدماتك لأنهم سيسألون أنفسهم: ما هو هذا النشاط التجاري؟ عليك أن تبتكر أقصر طريقة للوصول إلى نوع الجمهور الذي تحتاجه بالضبط ، ثم تقدم لهم الرسالة التي يرغبون في سماعها أكثر من غيرها.

استراتيجية التسويق المركزة هي مثل الغراء لجعل كل القطع التي يتألف منها عملك أو علامتك التجارية مناسبة مثل اللغز.

2. التركيز

تبدو بسيطة؟ إنه كذلك ، ولكن من السهل أيضًا أن تفقده ، خاصة إذا كان لديك منتجات متعددة ، أو تلبي احتياجات أسواق مختلفة. هناك الكثير من الشركات التي تقدم عددًا كبيرًا من المنتجات التي لا ترتبط ببعضها البعض بأي طريقة واضحة. المنتجات الغذائية ومستحضرات التجميل ، حقا؟ القمصان والكتب. هذا ليس Aliexpress ، هذا ما يبدو عليه عدم وجود اتجاه.

أحد المصائد الشائعة لأصحاب الأعمال الصغيرة هو محاولة التنافس في العديد من الأسواق والقطاعات المختلفة من خلال تقديم منتجات أو خدمات غير متصلة.

لذا ، فإن طرح جميع الأسئلة التالية على نفسك أمر مهم للغاية:

• كم عدد الأسواق التي تتنافس فيها؟
• كم عدد المنتجات التي لديك أو كم عدد الخدمات التي تقدمها؟
• ما هو القاسم المشترك بينهما؟
• ماذا يمكنك ان تقدم ايضا؟
• ما الذي يمكنك التخلص منه؟

هناك دائمًا شيء ما للتخلص منه.

نحن نتفهم أن هناك بعض القرارات الصعبة التي يجب اتخاذها ، ولكن إذا كنت ترغب في الاستمتاع بنجاح طويل المدى ونمو ثابت ، فتخلص من أي أعمال فائضة مثل السحر. إذا كان هناك أكثر من سوق تحت علامتك التجارية ، فيمكنك التفكير في إعادة التركيز عن طريق التفرع أو التداخل في علامة تجارية جديدة. راقب دائمًا ديناميكيات السوق واعرف ما إذا كانت عروضك تتطابق مع كفاءاتك الرئيسية وما إذا كانت مربحة لعملك. بمجرد أن يكون لديك تركيز أساسي ، انظر إلى القطاعات المختلفة من هذا السوق واعرف ما هو الطلب ومن هم المنافسون وما إذا كانت هناك فرصة لتوسيع ما تقدمه.

3. الاتساق يلهم الثقة

ماذا لو تحولت من نشاط تجاري يقدم "هذا" و "القليل من ذلك" ، إلى علامة تجارية يتم التعرف عليها لمدى نجاحها في التصنيع ، أو الإنشاء ، أو التوزيع ، أو بعبارة أخرى: فقط بشكل عام تنجز المهمة ، في واحد ، واحد ، فريد ، مذهل؟ إذا كنت ترغب في اختطاف طريقك نحو التعرف على العلامة التجارية والنجاح ، فلن تفعل ذلك أبدًا من خلال كونك رائدًا في جميع المهن. اختر قوتك وتأكد من اتساق الجودة والخدمة والحضور .

4. الإستراتيجية الفعالة ستجعل قرارات العمل أسهل

بمجرد أن تعرف بالضبط ما يمثله عملك ، وماذا يفعل ، ومن سيكون مفيدًا ، يمكنك تركيز انتباهك على العثور على الأشخاص المناسبين. قد يعني ذلك البحث عن الأماكن التي يحب جمهورك المستهدف قضاء الوقت فيها - Facebook أو Twitter أو Insta أو quora - أو جميعها. يمكنك الاستفادة من عاداتهم كمستهلكين ، ومعرفة كيف يحبون الشراء. إذا كنت تراقب ما يفعله منافسوك ، فقد يكون ذلك اختصارًا لكل هذا.

بشكل أساسي ، تعني الإستراتيجية الفعالة أنك تعرف ما الذي تبحث عنه - إذا لم يقود قرار معين شركتك في الاتجاه الذي أنشأته مسبقًا كجزء من استراتيجيتك ، فمن الأسهل تحديده والابتعاد عنه.

5. ستمنحك الإستراتيجية العظيمة لوسائل التواصل الاجتماعي معايير محددة لقياس أهدافك

من المحتمل أن يكون لدى أي صاحب عمل أو رائد أعمال أو رائد أعمال منفرد أو أي حيوان أعمال آخر بعض التشابه مع هدف العمل في الاعتبار. لكن الشيء الذي يتعلق بالأهداف هو أنها ليست مفيدة إذا لم يكن لديك معايير محددة تحدد تحقيقها . إذا كان هدفك الأساسي هو تحقيق مبيعات ، فما عدد المبيعات التي يجب عليك تحقيقها قبل أن تعتبر هذا الهدف ناجحًا؟ كم عدد الرسائل الإخبارية ، وكم حركة المرور؟

إذن هذه هي النصيحة الاحترافية لهذا العام: تأكد من أن أهدافك محددة جدًا ، ويمكن قياسها بسهولة ، ومحددة زمنياً وواقعية . عليك أن تضع أهدافًا يمكنك تحقيقها. اجعل أهدافك معالم بارزة ، وليست تخيلات للمستقبل. وهذا ما تعنيه الإستراتيجية الفعالة على أي حال: مجموعة من المعايير المحددة التي تسمح لك بالبقاء على المسار الصحيح عند اتخاذ قرارات العمل المهمة.

6. هناك مكافآت سيو يمكن جنيها

تعد خطة الوسائط الاجتماعية الجيدة إحدى الطرق المؤكدة لزيادة حركة المرور على موقعك وتصنيفه على Google ، والذي بدوره يمكن أن يزيد من التواجد الرقمي لعلامتك التجارية بشكل أكبر. بغض النظر عن النظام الأساسي (أو من الناحية المثالية ، المنصات - حيث يتم استخدام كل حساب من حسابات الوسائط الاجتماعية لسلوكيات شبكات مختلفة تمامًا) التي تستخدمها لجهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فجميعها تشترك في شيء واحد - فهي تسمح لك بالرجوع إلى حسابك الموقع وحركة المرور المباشرة هناك. يعد SMM الفعال جنبًا إلى جنب مع جهود تحسين محركات البحث القوية وصفة واحدة لذيذة للنجاح.

7. تساعدك إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية القاتلة على خفض تكاليف التسويق

عندما تركز جهودك التسويقية على جماهير محددة ومدروسة جيدًا ، باستخدام استراتيجيات تسويقية مدروسة جيدًا ، فهذا يعني أنك تحقق أفضل رهان.

لن تقوم برمي أموال التسويق التي جنيتها بشق الأنفس في مهب الريح ورؤيتها تتبخر في الهواء ، دون وسيلة لمعرفة أين ذهبوا. بدلاً من ذلك ، ستستهدف جمهورًا محددًا ، برسائل وعلامات تجارية مصممة لجذبهم ، وتضعها في المكان الذي من المرجح أن يروه فيه.

وفي نهاية المطاف ، لا يزال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، دون أدنى شك ، الطريقة الأقل تكلفة للتسويق ، كما أن جمهور المستهلك الذي تقوم بالتسويق له يتزايد باستمرار.

8. والأفضل من ذلك ، أنها تحقق مبيعات وكأنه ليس هناك غدًا

هل تتذكر حقيقة ذكرنا أن "التحويلات تزيد بنسبة 133٪ عندما يرى المتسوقون عبر الجوّال مراجعات إيجابية قبل الشراء"؟ إلى جانب حقيقة أن 78٪ من المستهلكين يقولون إن منشورات الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على مشترياتهم ، فهذا أمر مثير للإعجاب. يمكن أن يؤدي التواجد الجيد على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع العلامة التجارية المناسبة ، ووضعها في سياقها بالطريقة الصحيحة ، إلى المزيد من التحويلات.

نحن نعيش في عصر فيديوهات unboxing (بملايين المشاهدات على YouTube) والأشخاص الذين يكسبون عيشهم من مراجعة المنتجات. العصر الذي أصبح فيه "المؤثر" المسمى الوظيفي المرموق. من الأفضل أن تلحق خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بإستراتيجية قوية مدروسة جيدًا في أسرع وقت ممكن إذا كنت لا تزال تريد أن تكون جزءًا من اللعبة.

هذا يعني ، بشكل عام ، أن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة تمنح عملك ميزة تنافسية. خاصة وأن هناك عددًا هائلاً من الأعمال التجارية التي لا تزال لا تملك واحدة.