اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تعرفها هذا العام

أصبحت التجارة الإلكترونية واحدة من أغنى الصناعات وأكثرها انتشارًا. لقد حققت أكثر من تريليوني دولار منذ بدايتها. نظرًا لأن العديد من الأشخاص قاموا برقمنة بيئة عملهم والتسوق ، فقد أصبحت التجارة الإلكترونية التغيير الذي نحتاجه. في العامين المقبلين ، تشير التقديرات إلى أن صناعة التجارة الإلكترونية ستصل إلى حوالي 6000 مليار دولار. إنه رقم خطير لصناعة بدأت للتو. ومع ذلك ، فإن معرفة القليل عن التجارة الإلكترونية سيساعدك على تنمية أعمالك ومؤسستك.

من المهم معرفة كيفية الاستفادة من التجارة الإلكترونية. إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك ، فمن المؤكد أنه سيقلب شركتك. لهذا السبب يجب أن تكون على علم باتجاهات التجارة الإلكترونية والأزياء. العديد من التطورات التكنولوجية وكذلك السلع والخدمات الأخرى تغير وتغير سلوك المستهلك وتفضيلاته.

عندما تبدأ في تجربة الاتجاهات ، تأكد من أن أي تغيير تقوم به يجعل الأمور أفضل وأسهل لعملائك. هناك العديد من اتجاهات التجارة الإلكترونية التي من الأفضل لك اتباعها لتبرز بين منافسيك.

مستقبل التجارة الإلكترونية بعد COVID-19

مع تفاقم الوضع مع الفيروس ، أغلقت الحكومات العديد من الشركات والمتاجر. أدى إغلاق المدينة إلى تقييد الحركة الاجتماعية. بالطبع ، كانت هذه استراتيجية لمكافحة الفيروس الجديد.

هذا هو سبب لجوء الكثير من الناس إلى عالم التسوق الرقمي. لقد أظهر هذا الوباء برمته مدى أهمية أن يكون لديك عمل تجاري إلكتروني.

لقد أثبت أن الإيرادات بالكامل تأتي الآن من البيع والشحن عبر الإنترنت. إذا لم يكن لشركتك منصة رقمية ، فستفقد إيرادات ضخمة.

الواقع المعزز

إحدى الأدوات الممتازة للتسوق عبر الإنترنت هي الواقع المعزز أو الواقع المعزز. تمكّن هذه الأداة العملاء الرقميين من تصور المنتج وفهمه بشكل أفضل. يمكن استخدامه من الملابس إلى جميع أنواع الأثاث. تعد أداة الواقع المعزز هذه رائعة لأنها توفر طريقة التجربة قبل الشراء. هذا يضع توقعات واقعية لعملائك.

ليس فقط مفيدًا للعملاء ولكن للعلامة التجارية بشكل عام. إنها تزيد المبيعات حيث يرى العملاء أن العلامة التجارية أكثر موثوقية وجديرة بالثقة. من المتوقع أن يستخدم AR من قبل أكثر من مائة مليون عميل هذا العام فقط. هذه هي الطريقة المثالية للعديد من شركات التجارة الإلكترونية لاستخدام هذا كأسلوب للترويج لأعمالهم.

VR

الواقع الافتراضي هو أداة أخرى مشابهة لها تأثير هائل على مبيعات التجارة الإلكترونية. لقد أصبح وسيلة قوية لعرض المنتجات والسلع. على سبيل المثال ، استخدمت Google سماعات الواقع الافتراضي.

حصل حوالي خمسة عشر مليون مستخدم على هذه السماعات. يمكن استخدام هذه المنتجات للتسوق عبر الإنترنت واستخدامها. من خلال إنشاء متاجر على الإنترنت ، بدأ الناس في استخدامها لاستكشاف الأعمال فعليًا. هذا استثمار في المستقبل. إنه اتجاه للتجارة الإلكترونية يحمل مستقبل التسوق عبر الإنترنت.

التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

عندما نفكر في وسائل التواصل الاجتماعي ، نفكر في أبسط أنواع الإعجابات والصور والمشاركات. على الرغم من أن استخدامها الأساسي هو ذلك ، إلا أن هناك المزيد من ذلك. تبدو نسبة كبيرة من الشركات التي لها وجود عبر الإنترنت أكثر موثوقية وجديرة بالثقة. ثبت أن خمسين بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت سيشترون المنتج إذا تم الترويج للمنتج من خلال حساب الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.

Facebook و Instagram ومنصات أخرى ممتازة في جعل متاجر التجارة الإلكترونية تبيع منتجاتها بشكل أسرع وأسهل. تأتي العديد من الصفحات الاجتماعية بروابط مدمجة مسبقًا. ما يعنيه هذا هو أنه يمكن للعملاء عبر الإنترنت النقر فوق المنتج المطلوب والوصول مباشرة إلى صفحة المنتج. هذا تكتيك ممتاز لزيادة حركة المرور والشراء الدافع.

Delori - سمة Shopify المستندة إلى Instagram

انتبه إلى نموذج Delori - Shopify. هذا موضوع فريد تمامًا سيسمح لك بإنشاء موقع ويب سريعًا لمتجر Instagram الخاص بك. استخدمه حتى إذا لم تكن لديك الخبرة اللازمة. يمكن للجميع العمل مع هذا الموضوع ، حتى المبتدئين. يمكنك بسهولة تخصيصه وتخصيصه ليناسب احتياجاتك.

الآن سيكون من الأسهل عليك بيع منتجاتك أو خدماتك. يوفر النموذج أسلوبًا فريدًا لتصميم المنشورات ، مما يمنح مالك الموقع فرصة غير محدودة لكتابة المحتوى وعرضه وبثه ونشره. يمكن تغيير موقع العناصر على الصفحة بالسحب والإفلات ، مما يلغي الحاجة إلى العمل مع الكود.

الإعلان السياقي والبرامجي

هذا اتجاه جديد نسبيًا. تم تصنيفها على أنها إعلانات آلية. يستخدم هذا الاتجاه مجموعات كبيرة من البيانات لاتخاذ القرارات. هذه القرارات تختار الجمهور المستهدف.

بناءً على سلوك العميل واستهلاكه ، تعرض الأنظمة الإعلانات المصممة له. بعد مرور بعض الوقت ، يتم إعادة توجيه هذه الإعلانات لتوليد وإنشاء عائد استثمار أعلى.

التسويق المؤثر

أصبح التسويق عبر المؤثرين الطريقة الأكثر فعالية لكشف الأشخاص والشركات. بمجرد تعيين قادة في صناعة ومجال معين ، فإنهم يشاركون منتجات شركتك ويوجهونها إلى جمهور مستهدف.

لقد ازدهر هذا التسويق المؤثر بشكل خاص على Instagram. Instagram هو بالفعل صناعة بقيمة 2 مليار دولار. هذا هو السبب في أنها منصة ممتازة لاكتشاف المنتجات. هذا يجعله مناسبًا للشركات الصغيرة وأصحاب النفوذ الجزئي ليكون لهم تأثير أكبر على المشاركة والعلامة التجارية مقارنة بالنجوم الكبار.

تجارب تسوق مخصصة

هناك طريقة أخرى لزيادة أرباحك وهي إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا للمتسوقين عبر الإنترنت. هذا تكتيك يجعل المستهلك يتصل ويعتمد على علامتك التجارية وشركتك. ليس ذلك فحسب ، بل إن تجربة المستخدم تجعل تجربة التسوق بأكملها أسهل للعملاء.

أكثر من 90 في المائة من الشركات تستخدم التخصيص لأنه العنصر الأساسي لنجاحها. في دراسة تم إجراؤها مؤخرًا ، عبرت نسبة كبيرة من العملاء عن احتمال كبير أن هذا النوع من التسوق الشخصي يجعلهم أكثر احتمالًا لشراء المزيد. كما اعترفوا بأن فرصهم في الإنفاق أكثر مما خططوا أصلاً.

أتمتة التسويق

هناك اتجاه تسويقي آخر سيطر على العالم الرقمي وهو أتمتة التسويق. هذه أداة يستخدمها تجار التجزئة لاستهداف فرص جديدة لتضخيم وتحسين تجربة المستخدم للعميل. لا يبدو أن هذه الأداة ستتوقف في أي وقت قريبًا. يستخدم عدد كبير من الشركات أداة أتمتة التسويق هذه. إنها طريقة تمنحك القدرة على تعديل عروض المتجر وتخصيصها لكل عميل جديد. تتأثر التوصيات الآلية بما ينقر عليه العملاء أثناء زيارتهم.

المزيد من طرق الدفع

إذا كنت تريد أن يصل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى قمة سلسلة السوق ، فتأكد من مواكبة تقنيات الدفع الجديدة. لفترة طويلة ، كانت بطاقات الائتمان هي النوع الوحيد من طرق الدفع الرقمية. ومع ذلك ، كانت هناك تقنيات جديدة مثل المحافظ الإلكترونية ، والدفع نقدًا عند الاستلام ، والبطاقات المدفوعة مسبقًا ، والتحويلات المصرفية. تم دمج هذه الأساليب الجديدة بنجاح مع العديد من متاجر ومواقع التجارة الإلكترونية. أتاحت هذه المنصة بأكملها ظهور طرق دفع أكبر. ارتفعت شعبية العملات المشفرة. اليوم هي الطريقة الأكثر استخدامًا للدفع عبر الإنترنت.

اليقظة البيئية

مع تقدم تغير المناخ نحو تدمير البيئة ، أصبح الكثير من الناس مدركين لتأثيرهم. تحول العديد من العملاء إلى أعمال أكثر صداقة للبيئة. ما يقرب من 905 مستهلكين قد اتفقوا على أنه إذا كان المنتج يأتي من مكان أكثر اقتصادية وبيئية ، فمن المرجح أن يشتريه.

هذا هو السبب في أن العديد من الشركات بدأت في التحول إلى البيئة. هناك الكثير من العلامات التجارية عبر الإنترنت في معركة للحد من النفايات ، وخلق منتجات الشحن. يستخدمون مواد قابلة للتحلل لا تسبب أي ضرر للبيئة. أو يستخدمون حاويات معاد تدويرها بالفعل لتسهيل العملية.

البحث الصوتي

يعد تنشيط الصوت والتفاعل من أسرع طرق البحث. هذه أداة تفاعلية تمنحك تجربة التحدث إلى شخص آخر. العديد من مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر نجاحًا تحتوي على بحث صوتي مدمج فيها. يمكن أن يؤدي استخدام الأزرار التي تدعم الصوت إلى مزيد من التحويلات من مكبرات الصوت الذكية. وبالتالي ستعمل على تحسين أرقام متاجر التجارة الإلكترونية.

الاشتراكات تحافظ على عودة العملاء

تكتيك آخر يمكنك تضمينه في عملك هو خطط الاشتراك. تأتي مع عدد كبير من الفوائد والمزايا. إنها مفيدة بشكل خاص لتجار التجزئة - فهي تجعل من السهل التنبؤ باحتياجات عملائك والاحتفاظ بها لفترة أطول. لسوء الحظ ، يدرك العديد من العملاء كيف تؤثر خطط الاشتراك على ميزانيتهم ​​وأموالهم ، لذا فهم يصبحون أكثر حرصًا عند الاشتراك في شركة.

لتسهيل الأمور ، اعرض خيارات التسعير التي لديك بوضوح على الصفحة وقدم خيارات مختلفة. جدول التسعير هو بالضبط ما تحتاجه في هذه الحالة وما لم ترغب في ترميز تلك الصفحة من البداية ، فقد ترغب في استخدام مكون إضافي يساعدك في ذلك. المكون الإضافي لجدول WordPress هو بالضبط الشيء الذي كنت تفتقده هنا.

روبوتات المحادثة كمساعدين شخصيين

منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، سيطرت روبوتات المحادثة على العالم الرقمي. نظرًا لأن الشبكات العصبية آخذة في الارتفاع ، تم دمج العديد من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في تصميم الويب. ثبت أنها تساعد في زيادة مشاركة المستخدم. أنها توفر الخيارات ذات الصلة لهم وتفضيلاتهم. أصبحت صناعة روبوتات الدردشة أرخص وأكثر انتشارًا.

خيارات الإيفاء

نمت صناعة التسوق عبر الإنترنت بشكل أكبر خلال الأشهر القليلة الماضية. لهذا السبب تحتاج إلى توفير أقصى قدر من الخيارات عندما يتعلق الأمر بتكاليف الشحن وخيارات التسليم وأوقات الشحن. تريد أن تمنح عملائك حرية اختيار كل شيء. هذا سيجعلك محبوبًا وجديرًا بالثقة.

لن يكون من المستغرب أن نرى صناعة التجارة الإلكترونية تنمو بشكل أكبر. مع ظهور التقنيات الجديدة باستمرار في السوق ، ستندفع العديد من الشركات إلى دمجها في استراتيجيتها لضمان وصول الجمهور المناسب إليها.