هل يعمل التسويق الرقمي لجميع الشركات؟ B2B و B2C؟

مقدمة

يتطور مجال التسويق باستمرار. مع إدخال التسويق الرقمي ، تغير مشهد الإعلان والتسويق تمامًا. في هذه الأيام ، يُظهر المستهلكون اهتمامًا أكبر بالحملات التسويقية بدلاً من المنتج نفسه.

بالنسبة للتسويق الرقمي ، لا تحتاج جميع الشركات إلى الاستثمار بميزانية كبيرة. اعتمادًا على عوامل معينة ، مثل استراتيجية التسويق ومنصة الوسائط الاجتماعية ، يمكن أن يكون لكل شركة ميزانيتها الخاصة. بعض استراتيجيات التسويق ، مثل تحسين محرك البحث ، والتي تساعد الشركات على توجيه حركة المرور العضوية إلى موقعها على الويب ، خالية من التكلفة.

هل التسويق الرقمي لجميع الشركات؟

يمكن للتسويق الرقمي أن يعمل مع أي عمل - بغض النظر عن الحجم أو التخصص. يستخدم التسويق الرقمي لفهم احتياجات المستهلك وإنشاء محتوى قيم ووثيق الصلة بهم. ومع ذلك ، هذا لا يشير إلى أن كل شركة يجب أن يكون لها نفس استراتيجيات التسويق الرقمي أو مشابهة لها. بعض استراتيجيات التسويق التي يمكن دمجها في التسويق الرقمي هي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر محرك البحث ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات الدفع لكل نقرة.

بكلمات أبسط ، التسويق الرقمي هو بوابة بين علم نفس التسويق والتكنولوجيا الإلكترونية. يجب عليك التأكد من دمج التسويق الرقمي في إستراتيجية التسويق الخاصة بك للتحكم في المعلومات التي تخرج إلى هذه البوابة.

النوعان الرئيسيان للتسويق هما:

• B2B (شركة إلى أعمال) التسويق
• B2C (الأعمال إلى العملاء) التسويق

B2B التسويق

يركز تسويق B2B بشكل أكبر على منطق المنتج وخصائصه. نظرًا لأن هذا النوع من التسويق يتضمن القليل من المشاعر أو لا يتضمن أي عاطفة في قرار الشراء ، فإن فهم المشترين وكيف تلعب إجراءات تنظيمهم دورًا في قرار الشراء يصبح أمرًا ضروريًا. يدور التسويق بين الشركات حول كيفية استخدام الشركة لمنتج ما أكثر من المنتج الذي يتم الترويج له.

على سبيل المثال ، افترض أن عملك يبيع برامج إنتاجية. إذا كنت تبيع هذا المنتج للشركات ، فيجب أن يكون التركيز على كيفية قيام البرنامج بتوفير أموال العميل المحتمل في شكل وقت. باستخدام برنامجك ، سيتمكن العميل وموظفوه من إنجاز المزيد من العمل في نفس الوقت.

B2C التسويق

يركز تسويق B2C بشكل أكبر على فوائد المنتج. سيتضمن القرار الذي يتخذه المستهلكون الكثير من المشاعر عند مقارنته بالشركات التي تشتري منتجًا من خلال التسويق B2B. مع وجود تفضيل مختلف لكل مستهلك ، قد يطلبون مجموعة متنوعة من قنوات التوزيع من أجل راحتهم. أيضًا ، قد يفقد المستهلكون الاهتمام إذا كانت رسالتك التسويقية طويلة. ومن ثم ، لجذب انتباه المستهلك ، انتقل مباشرة إلى النقطة بدلاً من الالتفاف حول الأدغال.

هناك نقطة مثيرة للاهتمام يجب ملاحظتها حول تسويق B2C وهي أن المستهلكين لا يريدون فهم فوائد المنتج أو الخدمة بمفردهم. بدلاً من ذلك ، يتوقعون أن تشير العلامة التجارية إلى فوائد المنتج لتوضيح الأمور لهم. على عكس التسويق بين الشركات ، فإن عملية الشراء للمستهلكين أقصر بكثير من تلك الخاصة بالشركات.

للتأكد من أن إستراتيجية التسويق الخاصة بـ B2C فعالة بالنسبة للمستهلكين ، يجب أن يكون تركيزك على إبراز فوائد ونتائج المنتج أو الخدمة.

ضع في اعتبارك مثال برنامج الإنتاجية المذكور سابقًا. الآن ، تخيل أنك تبيعه مباشرة إلى المستهلكين. أثناء إجراء عملية شراء ، يريد المستهلكون منك أن تشرح كيف ستثبت فائدة البرنامج وميزاته.

على عكس التسويق بين الشركات ، لا يبحث المستهلكون عن عائد على استثماراتهم. إنهم يبحثون ببساطة عن منتج أو خدمة تجعل حياتهم أسهل قليلاً.

كيف يعمل التسويق الرقمي؟

يستخدم التسويق الرقمي استراتيجيات تسويق مختلفة لخلق الوعي وتوليد حركة المرور وتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء مخلصين للعلامة التجارية. يمكن تنفيذ التسويق الرقمي لجميع الأعمال التجارية باستخدام استراتيجيات التسويق الرقمي التالية:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
• تسويق المحتوى
• إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

تحسين محركات البحث (SEO)

في كل مرة يحتاج فيها المستهلكون إلى معلومات حول منتج أو يجرون عملية شراء ، فإن أول شيء يفعلونه هو البحث عن منتج معين على Google. عند عرض النتائج ، عادة ما يجد المستهلكون ما كانوا يبحثون عنه في أول صفحتين من نتائج بحث Google. هذا هو المكان الذي يأتي فيه تحسين محركات البحث (SEO) في الصورة.

يعد إنشاء موقع ويب صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين أحد الخطوات الأساسية في التسويق الرقمي. إذا لم تجعل شركة ما موقعها على الويب مناسبًا لكبار المسئولين الاقتصاديين ، فمن المحتمل أن يتم تركهم في عمليات البحث على Google وتفويت فرص خلق الوعي بالعلامة التجارية والاستيلاء على العملاء المحتملين.

إذا كنت لا ترغب في الدفع للحصول على ترتيب أعلى في نتائج بحث Google ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث هي أفضل لقطة لك. على الرغم من أن إنشاء حركة مرور عضوية إلى موقع ويب قد يستغرق وقتًا ، إلا أن تنفيذ مُحسنات محركات البحث يكون مجانيًا.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)

وسائل التواصل الاجتماعي هي شكل فعال من أشكال التسويق الرقمي. نظرًا للزيادة السريعة في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تمنح أي عمل تجاري الظهور عبر الإنترنت الذي يحتاجه للنمو.

قبل أن تبدأ في تسويق عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تتعرف على أهداف عملك وتضع استراتيجية. سيكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون استراتيجية مناسبة مثل التجول في شارع مزدحم بدون خريطة.

قبل تحديد إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك مراعاة النقاط التالية:

• ما الذي تخطط لتحقيقه من خلال وسائل التواصل الاجتماعي - الوعي بالعلامة التجارية أو العملاء المتوقعون أو حركة المرور إلى موقع الويب؟
• ما هو جمهورك المستهدف؟
• كيف وأي منصة وسائط اجتماعية يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها؟
• ما هي الرسالة التي تريد إرسالها إلى جمهورك المستهدف من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن استخدام استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الرقمي لجميع الشركات .

تسويق المحتوى

يلعب تسويق المحتوى دورًا أساسيًا في كل استراتيجية تسويق رقمي. بغض النظر عن استراتيجية التسويق الرقمي التي تختارها ، بدون تسويق المحتوى ، لن تكون قادرًا على خلق وعي بالعلامة التجارية أو العملاء المخلصين أو إشراك جمهورك المستهدف في علامتك التجارية.

بشكل عام ، يتعامل تسويق المحتوى مع الترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت من خلال التفاعل مع العملاء وإقناعهم بإجراء عملية شراء.

بعض الأشكال الشائعة لتسويق المحتوى هي محتوى المدونة ومحتوى الفيديو ومحتوى البودكاست والرسوم البيانية ومنشورات الوسائط الاجتماعية. تلعب هذه دورًا مهمًا في خلق الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين من خلال التسويق الرقمي.

إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)

تعتبر PPC شكلاً غير عضوي لجذب حركة المرور إلى موقع الويب. عندما ينقر المستهلك على إعلان مدفوع ، يتعين على الشركة دفع مبلغ معين لكل نقرة ، ومن هنا جاء اسم الدفع لكل نقرة. تعتبر طريقة سهلة وسريعة لتوليد حركة المرور إلى الموقع.

يمكن أن يساعد تنفيذ إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) كإستراتيجية في التسويق الرقمي لجميع الشركات في جلب حركة المرور إلى موقع الويب بشكل أسرع من مُحسّنات محرّكات البحث. نظرًا لأن العمل يستغرق وقتًا وصبرًا ، فإن العديد من العلامات التجارية تستخدم PPC لتوليد حركة مرور إلى موقع الويب الخاص بهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

على الرغم من أنه ليس مصدرًا أساسيًا لتوليد العملاء المحتملين وخلق الوعي بالعلامة التجارية ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني غالبًا ما يستخدم كوسيلة للتواصل بين العلامة التجارية والمستهلكين الذين أجروا عملية شراء من العلامة التجارية واشتركوا في تحديثات الأعمال.

يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على النجاح في الحفاظ على ولاء عملائك الذين يشترون من علامتك التجارية في كثير من الأحيان. تستخدم العديد من العلامات التجارية التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات وعروض ترويجية منتظمة حول منتجاتها وخدماتها.

هل يتطلب كل عمل ميزانية كبيرة للتسويق الرقمي؟

لا توجد إجابة صحيحة على هذا السؤال. تعتمد الميزانية على استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك. إذا كان لديك موقع ويب جاهز لعملك ، فقد لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة. إذا كان تركيزك على تقنيات التسويق الداخلي ، مثل إنشاء المحتوى وتسويق الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث ، فيمكنك القيام بذلك مجانًا تقريبًا.

مع تقنيات التسويق الصادرة مثل شراء قوائم البريد الإلكتروني والإعلان ، قد يكون الأمر مكلفًا بعض الشيء. قد تعتمد التكلفة الإجمالية على نوع الرؤية التي تحتاجها لعملك من خلال الإعلانات. على سبيل المثال ، لتطبيق PPC مع Google Adwords ، سوف تنافس منافسيك الحاليين للحصول على مرتبة أعلى في نتائج بحث Google. سيتم ذلك باستخدام الكلمات الرئيسية التي تستخدمها أنت ومنافسك. إذا لم يكن لديك ميزانية كبيرة ، فمن الأفضل التركيز على توليد حركة مرور عضوية باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث.

بغض النظر عن الميزانية ، يمكن أن يكون استخدام استراتيجيات التسويق الصحيحة في التسويق الرقمي لجميع الأعمال أكثر فاعلية.

خاتمة

مع تزايد عدد المستخدمين عبر الإنترنت ، أصبح التسويق الرقمي وسيلة فعالة لخلق الوعي بالعلامة التجارية واستهداف الجمهور المناسب. من خلال دمج استراتيجيات تسويقية فعالة مثل تسويق المحتوى وتسويق الوسائط الاجتماعية وتحسين محرك البحث في التسويق الرقمي لجميع الشركات ، يمكن أن تكون النتيجة إيجابية.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن التسويق الرقمي وبناء مستقبل مهني ، ففكر في الحصول على شهادة upGrad و MICA المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصال بالطبع لاتخاذ نهج شامل للتسويق الرقمي. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه معنا ، هناك شيء واحد مؤكد - سيتوسع أفق معرفتك بشكل كبير وستتعلم التفكير والتصرف كمسوق رقمي حقيقي. مع العديد من الامتيازات والفوائد ، لماذا يجب أن تذهب إلى مكان آخر؟

تعلم دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.