إعداد سياسة رقمية: مقابلة مع كريستينا بودنار

الويب متنوع بشكل رائع ولا يمكن التنبؤ به بسبب تنوع الأشخاص بشكل رائع. في هذه السلسلة الجديدة من المقابلات القصيرة ، نتحدث إلى أشخاص مثيرين للاهتمام يقومون بعمل مثير للاهتمام في صناعتنا ، ومشاركة ما تعلموه.

لأكثر من عقدين من الزمن ، عملت Kristina Podnar مع بعض أكثر الشركات شهرة في العالم وساعدتهم على رؤية السياسات الرقمية كفرص لتحرير المؤسسة من عدم اليقين والمخاطر والفوضى الداخلية.

كريستينا هي حليف نشط وعاطفي للمشكلات ، ويشرفنا أن نرحب بها في SmashingConf Toronto 2019 لحضور جلسة مباشرة لإنشاء وتوثيق سياسة ومعايير سليمة ، وعدد قليل من الأدوات والتكتيكات التي ستساعد في إعادة توجيه موقع الويب الخاص بك إلى الصحة.

فيتالي: حسنًا ، مرحباً بالجميع. شكرا جزيلا لانضمامك مرة أخرى. هذه واحدة من تلك الجلسات الغامضة حيث نجري مقابلات مع أشخاص مثيرين للاهتمام من وراء الكواليس. أعتقد أنه من المهم جدًا في الواقع تسليط الضوء على الأشخاص المهمين الذين يقومون بعمل مهم في صمت في الخلف ، والاختباء قليلاً ، ومحاولة جعل العالم أفضل قليلاً ، خطوة واحدة في كل مرة ، وهذا أمر مهم ، مشاركة ما تعلموه مع المجتمع ، معنا جميعًا ، حتى نتمكن من الاستفادة منه.

فيتالي: وهكذا ، أنا سعيد للغاية وامتياز اليوم لوجود كريستينا بودنار معنا ، وهي مبتكر السياسة الرقمية. وقد عملت لأكثر من عقدين مع بعض أكثر الشركات شهرة في العالم ، وساعدتهم على رؤية السياسات كفرص لتحرير المنظمة من عدم اليقين والمخاطر والفوضى الداخلية. هذا هو الوصف الرسمي. ما يمكنني قوله من جانبي هو أن كريستينا هي شخص إيجابي للغاية وحيوي ولطيف. يشرفني أن أتحدث إلينا في تورنتو ، كريستينا. كيف حالك يا كريستينا اليوم؟

كريستينا بودنار: شكرًا لاستضافتي ، فيتالي. إنني أبلي بلاءً حسنًا ومتحمسًا لوجودي هنا معك. ليس لديك فكرة. هذا نوع من ذروة مسيرتي المهنية وطريق كنت أسلكه منذ فترة. كما تعلم ، لقد ساهمت في مجلة Smashing مرة أخرى في عام 2016 ، ولكن امتلاك فرصة أن أكون معك في تورنتو هو ، على ما أعتقد ، أعلى مستوياته بالنسبة لي من بين كل شيء آخر قمت به حتى الآن. أنا متحمس حقًا.

فيتالي: هذا جميل جدًا. لا استطيع الانتظار. لا استطيع الانتظار.

كريستينا بودنار: كذلك هنا.

فيتالي: إذن ، كريستينا ، أخبريني ، الحقيقة ، القصة ، كيف انتهى بك الأمر في هذه الفوضى؟ في كل مرة نتحدث فيها عن السياسات الرقمية والحوكمة ، وسمعت شائعات بأنك ستتحدث عن ذلك ، يفكر الجميع في أشياء مملة. البيروقراطية والعمليات البطيئة ومشاكل الاتصال ومشاكل الصيانة. أشياء فوضوية فوضوية.

كريستينا بودنار: هذا صحيح.

فيتالي: ما هو شعورك هناك؟

كريستينا بودنار: حسنًا ، أنت تعرف ماذا ، أنا لا ألوم أي شخص على التفكير في ذلك لأن هذا كل ما تعلمناه جميعًا ، أليس كذلك؟ أعني ، نحن دائمًا نفكر في السياسات مثل مستندات PDF المكونة من 20 صفحة والتي تم التوقيع عليها من قبل القانون أو الموارد البشرية ، أو هناك في مكان ما على SharePoint. علينا البحث عنهم عندما نحتاج إلى معرفة شيء ما ، وكل ما نحتاجه هو إجابة بنعم أو لا وشخص ما يقول ، "لا ، لا. اذهب واقرأ هذا المستند. حقًا ، سيساعدك." وإذا كنت رقميًا ، فهذا يعني عادةً قراءة 30 أو 40 وثيقة من هذا القبيل.

كريستينا بودنار: لا ألوم أي شخص على الشعور بأنه كثير من البيروقراطية. إنه أمر مزعج حقًا. وهذا هو المكان الذي أتيت منه بالفعل في مسيرتي المهنية. حسنًا ، هذا ليس صحيحًا. لقد كان انحرافاً قليلاً عن مسار مسيرتي المهنية ، لكنني أتيت من العالم الذي اعتدنا أن نعيش فيه في الغرب المتوحش المتوحش. لقد فعلنا أشياء مثل ترحيل مواقع الويب الجديدة بتنسيق HTML مع الاحتفاظ بنسخة احتياطية ، وهي الطريقة التي تأكدت بها شخصيًا من أن أحد عملائي لم يكن لديه موقع ويب لمدة تسع ساعات. أو نمرر أرقام بطاقات الائتمان عبر بروتوكول نقل الملفات بدون تشفير. حق. كانت تلك الأيام المجنونة.

كريستينا بودنار: وبعد ذلك ، يبدو أن العالم قد ذهب إلى أقصى الحدود بمحاولة تقييد أي شخص يقوم بأي شيء إبداعي. وإذا كنت ترغب في القيام بحملة تسويقية رائعة حقًا عبر الإنترنت ، كان الأمر كما لو كان يتعين على الامتثال التوقيع ، وكان على القانوني أن يوقع ، وكان عليك أن تقول أشياء معينة. وبحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى هذه النقطة حيث ظهرت فكرتك الرائعة حقًا على الطرف الآخر ، لم تتعرف عليها حتى. كانت مملة وكانت مملة.

كريستينا بودنار: وهكذا ، عشت في هذا العالم لسنوات عديدة ، وما اكتشفته هو أنه لا يجب أن يكون كذلك. يمكننا في الواقع تحقيق توازن جيد بين فهم ما يجب القيام به لحماية الأعمال التجارية ، والقيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة من حيث القوانين واللوائح ، ومع ذلك ، تحرير الجميع للقيام بعمل إبداعي ومبتكر حقًا. ولذا ، أنا في هذه المهمة لمساعدة الشركات على فهم ذلك لأنني أعتقد أن الكثير من الناس يأتون إلى وظائف عملهم كل يوم وهم غير سعداء. وأعتقد أن هذا أمر محزن حقًا.

كريستينا بودنار: إذن ، كل ما يهمني هو إنشاء سياسات تحرر المنظمة من القيام بما تحتاجه لإنجازه رقميًا ، ودعنا نحرر العمال ليكونوا مبدعين ومبتكرين وليس علينا القيام بملل قراءة ملفات PDF الطويلة هذه أو تحمل الروتين لأن السياسات الرقمية ممتعة ومثيرة وتمكين. هم أي شيء سوى الروتين.

فيتالي: لكن كريستينا يبدو وكأنه حلم سحري. يبدو أنه شيء يصعب تحقيقه حقًا. لذا ، عندما يتعلق الأمر بشيء من هذا القبيل ، وأعتقد أن هذا أيضًا شيء ستتحدث عنه في تورنتو ، -

كريستينا بودنار: أجل.

فيتالي: .. من أين تبدأ؟ تخيل أن لديك هذه المنظمة الجماهيرية أمامك مباشرة وهي بحاجة ماسة إلى هيكل أفضل ، وربما تواصل أفضل. واجهت كل شركة كنت أعمل فيها في مسيرتي المهنية مشكلات في الاتصال ، بما في ذلك شركتنا لنكون صادقين لفترة طويلة من الوقت.

كريستينا بودنار: لا.

فيتالي: إذن ، من أين تبدأ؟ ما هي نقطة البداية بالنسبة لك؟

كريستينا بودنار: شخصيًا ، ما أحب أن أفعله هو حقًا أن أدخل إلى المنظمة بعيون جديدة ، وأحاول أن أفهم حقًا ما هي أكبر التحديات. وقد عملت مع شركات متعددة الجنسيات كبيرة جدًا وصولاً إلى الشركات الصغيرة حقًا. وهذا يختلف. تختلف المشكلة. ولكن ، في معظم المؤسسات التي أعمل معها ، ما وجدته هو أن الناس يشعرون وكأنهم مضطرون إلى التحكم الرقمي حقًا لأنه شيء جديد ويشعرون أنه شيء خطير حقًا ويمكن أن يشكل نوعًا ما تهديدًا للمؤسسة بنفس القدر لأنه يمكن أن يخلق تلك الفرصة نوعًا ما.

كريستينا بودنار: الأمر كله يتعلق بمحاولة إيجاد نقطة الألم. لذلك ، على سبيل المثال ، عملت مؤخرًا مع شركة أدوية ، وكان لديهم عملية مراجعة مجنونة حقًا حيث استغرق الأمر 21 يومًا لنشر المحتوى. أفكر في نفسي أن هذا يمكن أن ينجح إذا كان إطلاق منتج كبير حقًا وكنت تقوم بإنشاء المنتج لسنوات. 21 يومًا ليست مشكلة كبيرة. ولكن ، إذا كنت تحب تفشي مرض الحصبة في الولايات المتحدة ، فأنت تريد التصرف بسرعة كبيرة والحصول على المعلومات هناك. 21 يومًا إلى الأبد.

كريستينا بودنار: وهكذا ، كان على الأشخاص المرور بنفس نقاط التعقيد لمراجعة المحتوى مرارًا وتكرارًا وكان على الموقعين الطبيين أن يشعروا بالراحة. كان عليهم عمل لقطات الشاشة المجنونة هذه للمحتوى على جهاز iPad مقابل iPhone مقابل هذه الشاشة ، تلك الشاشة. كان على القانونية مراجعة الأشياء. وما وجدناه هو أنه يمكننا بالفعل تبسيط الخطوات وإنشاء قواعد معينة لا يمكن كسرها والقيام بذلك بطريقة تسهل إنشاء المحتوى بوعي عبر فريق تسجيل الخروج بالكامل.

كريستينا بودنار: وهكذا ، حقًا في وقت مبكر ، ما سنفعله هو ، أثناء إنشاء المحتوى ، سنقوم بعمل لقطات شاشة باستخدام الأجهزة المختلفة. سوف نتأكد مسبقًا من أن الشخص المسؤول عن الحملة التسويقية كان يتبع نوعًا معينًا من القواعد واللوائح ويظهر في الواقع أين كانوا يبدعون أو أين يريدون تخفيف بعض القواعد.

كريستينا بودنار: وما يعنيه ذلك هو أنه كان هناك ملخص وحزمة تلخيصية في نهاية العملية يمكننا تقديمها ، تقريبًا في مطعم حيث لديك عنصر قائمة طعامك وتحقق من الأشياء وتذهب ، " لا أريد السمك اليوم ، لكن يا إلهي ، يبدو الدجاج لذيذًا ". سوف نتبع ذلك بسرعة كبيرة ونحصل على هذا الترتيب. وكان نفس الشيء. وهكذا ، وجدنا أنفسنا فجأة في عالم الأدوية المجنون هذا ، والذي ربما يكون الأكثر تنظيماً من بين أي شخص هناك ، 21 عملية مراجعة يوم وصولاً إلى ثلاثة.

كريستينا بودنار: لكن الأمر يتعلق بفهم التوقعات نوعًا ما من هذا العالم الذي تحركه السياسة التنظيمية والتأكد حقًا من أننا كمبدعين نتعامل مع هذا الأمر مقدمًا ، وأننا نمنح الجميع في الواقع القدرة على التنفس ، والتعمق في تنفس ، ونفهم أننا نقوم بأشياء ونعمل على تحقيق نفس الهدف المشترك ، وسنحرص على عدم مقاضاة الشركة. لكن في نهاية المطاف ، نريد أن نتمتع بالكثير من الحرية. نريد التأكد من أنه مبتكر ، وأنه يلفت انتباه المستخدم ، وأن لدينا هذه التجارب الرقمية العظيمة ، وأنه لا يزال من الممكن القيام بذلك ضمن هذا الإطار. لأنها حقًا حرية داخل إطار عمل ، إذا صح التعبير. ولا يجب أن تكون مملة ولا يجب أن تكون مرهقة وبالتأكيد لا يجب أن تستغرق 21 يومًا.

فيتالي: رائع. الآن ، أنا في الواقع متحمس لكل هذه الأشياء. هذا مدهش.

كريستينا بودنار: رائع .

فيتالي: لم أكن أتوقع ذلك على الإطلاق. لكني أتساءل في هذه المرحلة ، فهل ستقول إن كل شركة بمفردها من كل حجم يمكن أن تستفيد من حوكمة رقمية واضحة للغاية ونوع من السياسة؟ هل يتعين على كل شركة استثمار الوقت فيها ، أم أنك ترى أنها صفقة للمؤسسات أو الشركات ذات المستوى الأكبر والحجم الأكبر؟

كريستينا بودنار: نعم ، يحتاج الجميع إلى سياسات رقمية ، حتى أنا. أنا مستشار مستقل ، ولكن حتى عليّ الامتثال لأشياء مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR). وهكذا ، كتبت في العام الماضي كيف فعلت ذلك وكيف تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على اقتصاد الوظائف المؤقتة. لذا ، السياسات مفيدة حقًا لأي شخص ، سواء كنت مستشارًا واحدًا وصولًا إلى شركة متعددة الجنسيات. الشيء المختلف على ما أعتقد ، وعلينا أن نكون مدركين جدًا جدًا لهذا الأمر لأنني لا أريد أن ينفد الجميع هناك ويضع 300 سياسة. لا تفعل ذلك. هذا خطأ أيضًا.

كريستينا بودنار: ما يجب أن نكون مدركين له حقًا هو أنك إذا كنت شركة ناشئة صغيرة ، على سبيل المثال ، فلن يكون لديك نفس السياسات ولا نفس عدد السياسات التي لن تكون قوية ، ربما ، من حيث كيفية تنفيذها ، كشركة كبيرة متعددة الجنسيات. وقد كتبت بالفعل كتابي ، قوة السياسة الرقمية ، وهذا حقًا ما ركزت عليه. لقد ركزت على كيفية القيام بذلك ، سواء كنت شركة ناشئة ، أو إذا كنت شركة صغيرة ، إذا كنت مؤسسة كبيرة ، والأمر يتعلق حقًا بمكانك في النضج والنمو فيما يتعلق بالسياسة .

كريستينا بودنار: إذا كنت قد بدأت للتو ، فلا تقلق بشأن 300 شيء. تقلق بشأن الأشياء الأربعة التي سأخبركم عنها في المؤتمر ، أليس كذلك؟ لنبدأ نوعًا ما. انتبه للأشياء الأكثر أهمية ووصلك إلى النقطة التي ، بالنسبة لك ، فيما يتعلق بما تحاول إنجازه ، قمت بموازنة تلك المخاطر بشكل صحيح وتلك الفرصة التي يجلبها الرقم الرقمي معها. لأن هذا حقًا ما أريد أن يفهمه الناس. لا توجد قائمة تحقق سحرية للسياسات. فقط لأن شخصًا آخر يقوم بالرقص المجنون هناك مع 300 سياسة وهذا ما يحتاجون إليه ، الرقص المجنون بطريقة سعيدة. حسنا.

كريستينا بودنار: لكن نفس الشيء لا ينطبق عليك. أنت فريد من حيث ثقافتك ، أنت فريد من حيث معتقداتك. أنت فريد من حيث ما تحاول إنجازه. لذا ، لا تكتفي بأخذ بدلة شخص آخر وتلبسها. ستكون بناءة إذا كانت صغيرة جدًا وضيقة جدًا. لن تشعر بالرضا. نفس الشيء مع السياسات. لا تنفجر وتتخذ سياسات شخص ما وتلبسها. لن يشعروا بالرضا. نريد أن تكون مؤسستك آمنة ، وأن تكون منتجة ، وأن تفعل الأشياء الصحيحة للأعمال. ولكن ، على نفس المنوال ، نريدك أن تكون قادرًا بالفعل على إنجاز بعض الأشياء الرائعة. وهذا حقًا ما هي السياسات الرقمية وهذا ما أحاول فعله بالفعل ومساعدة الجميع على فعله.

كريستينا بودنار: إذن ، نعم ، شخص واحد على طول الطريق حتى الشركات متعددة الجنسيات ، الجميع بحاجة إلى سياسات. أي نوع؟ هذا يعتمد على ما تفعله. قد تكون إمكانية الوصول ، والتي أعلم أننا سنقوم بتغطيتها أيضًا في Smashing وأنا متحمس لذلك. ولكن ، يمكن أن يكون أي شيء من إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يمكن أن تكون السياسة والخصوصية ، الكثير من المحادثات حول ذلك في هذه الأيام. يمكن أن يكون الأمر متعلقًا فقط بالجهة التي ستختار نظام إدارة المحتوى الذي سنستخدمه داخل المؤسسة ، لذلك لا يتعين علينا إجراء هذه المحادثة مرارًا وتكرارًا في كل مرة يكون لدينا فيها مجموعة تقنيات رقمية جديدة أو أي شيء آخر نريد تقديمه إلى المنظمة وإنجاز شيء ما. لذا ، بالنسبة لي ، نعم ، تبدو السياسات دائمًا مملة ، لكن الحقيقة هي أنها يمكن أن تكون أي شيء غير ذلك. ويتعلق الأمر فقط بكيفية إنجاز ذلك وإنجازه بطريقة معقولة تساعد الجميع وتكون في مصلحة الجميع في المؤسسة. وهذا هو المكان الذي أرى فيه أكبر قدر من النجاح.

فيتالي: لا بد لي من تبديل الكاميرات الآن.

كريستينا بودنار: حسنًا.

فيتالي: مثير للاهتمام. وهو أيضًا ، بالنسبة لي شخصيًا ، عندما يتعلق الأمر بالسياسات ، أعتقد أن الأمر كله يتعلق بالتبسيط. لذلك ، قمنا بتحسين الكثير من الأشياء فقط لتبسيط العمليات للتأكد من أن كل شيء واضح نوعًا ما ، ما الذي يتبع ماذا ، نوع من كيفية الانتقال من أ إلى ب في مجموعة متوقعة جدًا من الخطوات بدلاً من الفوضى ، مجرد رمي كل شيء في الهواء وآمل أن يلتصق شيء ما. وهكذا ، كان هذا في الواقع مفيدًا للغاية وكان غير رسمي للغاية من نواح كثيرة. هل تقول أن السياسة يجب أن تكون نوعًا ما مذكورة على قطعة من الورق أو في مستند؟ كيف توثقها؟ كيف يعبر عن نفسه؟

كريستينا بودنار: إنه أمر مثير للاهتمام ، لقد أمضيت عامًا في الواقع أفكر في جميع تجاربي من حيث ما هو الأفضل في المؤسسة والحجم والصناعة وما إلى ذلك. وما وجدته هو أن السياسات تحتاج إلى تدوينها في مكان ما ، أليس كذلك؟ فقط لأن معظم المنظمات ، بغض النظر عن صغر حجمك ، هناك دائمًا شخص جديد يقفز إلى الفريق ، أو يغادر شخص ما لإجازة أمومة ، ولذا يتعين على شخص ما التدخل ، وما إلى ذلك. لذا ، من المهم توثيق الأشياء.

كريستينا بودنار: الآن ، أعتقد ، خاصة إذا كنت تعمل في مؤسسة صغيرة ، فأنت جزء من فريق أصغر ، ولست بحاجة إلى نموذج رسمي حقًا. يمكنك حتى الكتابة على ظهر منديل إذا كان بإمكان الجميع رؤية ذلك المنديل في غرفة الغداء ويعرف مكان العثور عليه. لذلك ، لا أعتقد أننا بحاجة إلى أن نتعثر في هذا النموذج ، هذا هو التنسيق ، على الرغم من أنه في منظمة أكبر تساعد.

كريستينا بودنار: ما أعتقد أننا بحاجة إلى التركيز عليه حقًا ، وهذا هو المكان الذي تحصل فيه السياسات على الراب السيئ ، والسياسات لا تتعلق فقط بكيفية توثيقنا للأشياء وهذا نوع من تفكير العالم القديم ، أليس كذلك؟ هكذا فعلنا الأشياء قبل 25 عامًا. كتبناه على قطعة من الورق وهو في مجلد ملف هناك. لكن ، نحن هنا في العالم الرقمي ، أليس كذلك؟ نحن نحاول أن نجعل هذه التجارب الرائعة للمستخدمين عبر الإنترنت ، ولكن ما ننسى فعله هو نفس الشيء لأصدقائنا وزملائنا الداخليين. وهذا حقًا ما أعتقد أننا بحاجة إلى القيام به فيما يتعلق بالسياسات.

كريستينا بودنار: نحن بحاجة إلى وضع السياسات وتوثيقها بطريقة يسهل على الجميع الوصول إليها وتتناسب مع ما تفعله بالفعل. وهذا ما أرى أنه يعمل بشكل أفضل. إذا كنت تريد أن يقوم الأشخاص بأشياء معينة ، على سبيل المثال ، حول إنشاء المحتوى وهم في دروبال ، فما عليك سوى إنشاء قائمة تحقق صغيرة يمكنهم بالفعل الارتباط بها من دروبال ، وفهم سريعًا هذه هي الأشياء التي يجب أن أهتم بها . لا تجعلهم يتركون وظائفهم اليومية ويبحثون عن التوجيه لأن لا أحد يريد ذلك. حق؟

كريستينا بودنار: أو ، إذا كنت في شركة متعددة الجنسيات كبيرة جدًا ، فقد نشرنا للتو روبوت محادثة رائع حقًا. إنه يخبر المسوقين في الوقت الفعلي بما يحتاجون إلى التفكير فيه وما يجب عليهم فعله فيما يتعلق بهذه الحملة. ولكن ما هو رائع حقًا هو أنه يتذكر ويبني على نفسه مرارًا وتكرارًا. لذلك ، إذا كان أحد المسوقين يركز ، على سبيل المثال ، على منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، فنحن نعلم بالفعل أنك تركز على منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وبالتالي فإن جميع الإرشادات التي سنقدمها لك ستكون في سياق منطقة آسيا والمحيط الهادئ ويمكنك الحصول على هذا الوقت الفعلي. نتذكر آخر مرة قمت فيها بحملة ، ما الذي كنت تحاول تحقيقه ، وما هي أهداف الأداء الخاصة بك. وبالتالي ، إذا كانوا هم نفسهم ، فيمكننا فقط تتبع ذلك للمضي قدمًا وتضييق مقدار التوجيه الذي يجب أن تفكر فيه أو حتى تفعله.

كريستينا بودنار: والشيء الرائع حقًا هو أنك إذا فعلت ذلك بالطريقة الصحيحة ، فهذا لا يمكّن المصمم أو المسوق أو المطور فحسب ، أو استراتيجي المحتوى. إنه يساعد حقًا البائعين والوكالات التي تستعين بها. أو ، إذا كنت جزءًا من وكالة وتأتي إلى طاولة المفاوضات ، تخيل كم هو رائع عندما يأتيك شخص ما على متنها ويقول ، "مرحبًا ، أريدك أن تفعل هذا من أجلي. قف في هذا الموقع الجديد. " ومن ثم يبدو الأمر مثل تا-دا. هذه هي الأشياء التي نتوقع منك القيام بها وهذه هي الطريقة التي سنقوم بقياسها عند الانتهاء. أعني ، هذا رائع. أنت تعرف بالفعل مدى ارتفاعك في القفز وما يجب عليك تحقيقه ، وهذا يسمح لك بالتركيز على الأشياء المهمة حقًا ، حيث تتمتع بهذه الحرية والإبداع دون الحاجة إلى القلق ، أوه لا ، هل سيقولون يجب أن يكون موقع الويب الخاص بي متاحًا لي في آخر ساعة ولم أقم ببنائه بهذه الطريقة. إنه مثل ، يا رجل ، لا أحد يريد العودة إلى الخطوة الأولى.

كريستينا بودنار: نعم ، يتعلق الأمر بالتوثيق ، ولكن أكثر من مجرد كتابته على قطعة من الورق ، على الرغم من أن ذلك يمكن أن ينجح بالتأكيد. يتعلق الأمر بفعل ذلك في سياق ثقافتك وكيف يريد الناس إيصال هذه المعلومات ، ومعاملة الأشخاص الذين سيستهلكون هذه المعلومات كما لو كانوا مستخدمين حقيقيين لأنهم كذلك.

فيتالي: أوه ، هذا يبدو وكأنه ... أنا سعيد جدًا الآن. انا سعيد للغاية.

كريستينا بودنار: حسنًا.

فيتالي: إذن ، إذا كان عليك تلخيص ما ستغطيه في 40 أو 45 دقيقة في عرض الجنون هذا المسمى SmashingConf Toronto ، كيف يمكنك تلخيصه؟ ما الذي يدور حوله الأمر في 40 ثانية أو أقل؟

كريستينا بودنار: بالتأكيد. لذا ، تعلمون ما الذي ساهمنا به جميعًا بشكل جماعي ، حتى لو كنت تعمل في هذا المجال لبضع سنوات فقط ، في حدوث فوضى كبيرة. كانت الفوضى جارية منذ 25 عامًا. لن يتم تنظيفها على الفور ، ولكن يمكننا إحداث فرق كبير فيما يتعلق بما نقوم به ، وتنظيف الفوضى ، وجعل حياتنا أسهل وأكثر متعة. لذلك ، سنلعب دور الطبيب والصبر في هذه الجلسة. سنستمتع ببعض المرح ونأمل أن نجعله مضحكًا أيضًا. وسنستعرض حرفيًا كيف يمكننا تشخيص بعض الأمراض التي تعاني منها مؤسساتنا ، وبعض مشاريعنا ، والتأكد من أننا نقدم الدواء المناسب ، والتعامل الصحيح ، والسياسات الصحيحة حتى نتمكن من تمكين أنفسنا من الاستمتاع ، والإبداع ، وتحقيق التوازن بين هذا الخطر وتلك الفرصة التي ما زلت أتحدث عنها.

فيتالي: رائع. لدي سؤال لك.

كريستينا بودنار: بالتأكيد.

فيتالي: كريستينا ، هل تخطط للترشح لمنصب الرئيس؟ لأنه إذا فعلت ذلك ، أعتقد أن لديك فرصًا جيدة جدًا للفوز.

كريستينا بودنار: أوه ، شكرًا لك. لا أعلم عن ذلك. لكن ، أتعلم ماذا ، ولا يجب أن أقول هذا علنًا ، سيكون مشهدًا مثيرًا للاهتمام في الولايات المتحدة من حيث من سيترشح وأين توجد الحانة. وسأدع الجميع يقررون أين يقعون في ذلك.

فيتالي: نعم. لذا ، ربما تكون الأخيرة ، هل يمكنك مشاركة بعض الأفكار معنا حول ما تعمل عليه الآن ، وأيضًا ما الذي يثيرك أكثر في هذه الشبكة العالمية الواسعة الخاصة بنا؟ هل هناك شيء تهتم به بشكل خاص؟ أو ، إذا نظرت إلى اللائحة العامة لحماية البيانات وكل هذه الأشياء ، وأنا أعلم أن هناك قانونًا قادمًا في كاليفورنيا العام المقبل.

كريستينا بودنار: نعم. CCPA.

فيتالي: نعم بالضبط.

كريستينا بودنار: 1 يناير ، نعم.

فيتالي: أوه ، 1 يناير. ها نحن.

كريستينا بودنار: الأول من يناير ، نعم. ها نحن.

فيتالي: ما الذي تتطلع إليه نوعًا ما؟ ما هو الشيء الذي يعيدك إلى الحياة حقًا أو يجعلك مستيقظًا في الليل؟

كريستينا بودنار: حسنًا. إذن ، شيئان. أنا أعمل على شيء ممتع حقًا في الوقت الحالي ، والذي أحبه. لقد أصبحت في الواقع متحدثًا باسم هذه الشركة الصغيرة حقًا في الولايات المتحدة. إنهم ينشطون في كل بلد في العالم باستثناء كوبا وربما العراق. وشركة صغيرة جدًا ، فريق عمل صغير حقًا ، ليس كثيرًا من المال. لقد قرروا أن يصبحوا متوافقين مع اللائحة العامة لحماية البيانات ، لكنهم حصلوا على هذا ، فهم يطبقون مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات على الجميع ، أي عميلهم أو مستهلكهم أو عميلهم المحتمل في جميع أنحاء العالم ، وهم يطبقون نفس المبادئ على كل من يعمل لديهم. وهو أمر ضخم.

كريستينا بودنار: بالنسبة لي ، إنها ممتعة حقًا. إنه منشط حقًا. إنه دليل قليل على المفهوم لأن الناتج المحلي الإجمالي يتعارض بطبيعته مع اللوائح الأخرى حول العالم والأشياء الأخرى التي نحاول القيام بها من حيث أفضل الممارسات. ولذا ، أنا نوعًا ما آخذ هذا باعتباره حالة متطرفة وفرصة لعمل إثبات للمفهوم وأرى كيف تفعل ذلك بطريقة عملية ، وماذا تفعل المنظمة عندما يكون هناك بالفعل تعارض؟ حق؟ أين قررت أن تتجه من حيث ممارساتك؟ لذلك ، هذا حقًا شيء يجعلني أستيقظ في الصباح ولست بحاجة إلى القهوة حتى أبدأ. أنا فقط ذهبت.

كريستينا بودنار: وفيما يتعلق بما يبقيني مستيقظًا في الليل ، أعتقد أن هذه الفكرة بأكملها ، ما أسميه ، العاصفة المثالية لما نحن فيه الآن. لدينا موقف حيث هناك نوع من الرقص المجنون الذي يحدث في وسائل التواصل الاجتماعي ، أليس كذلك؟ لدينا فرصة لتبسيط العنف في وسائل التواصل الاجتماعي. لدينا سياسيون يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة ، يزعمون أن لديهم حقوق التعديل الأول في الولايات المتحدة ، وحرية التعبير على منصة خاصة ، وهو أمر جنوني. لدينا مستخدمون منزعجون حقًا بشأن الخصوصية وجميع قوانين الخصوصية التي ذكرتها للتو.

كريستينا بودنار: إذن ، أرى أن هذه هي العاصفة المثالية ، وما يبقيني مستيقظًا في الليل هو أننا سننتهز هذه الفرصة ونحقق أقصى استفادة منها ، أم أننا سنجلس بشكل سلبي دون أن نساهم ، في هذه الحالة سوف تمر العاصفة الكاملة. ولذا ، آمل أن نتقدم جميعًا ونلعب دورًا لأن لدينا دورًا مهمًا نلعبه وهو أكثر أهمية قليلاً مما ندرك على الأرجح. لذا ، آمل أن ننخرط جميعًا في ذلك.

فيتالي: نعم. حسنًا ، هذا يبدو مثيرًا للغاية. لذا ، مع وضع هذا في الاعتبار ، أشكرك كثيرًا كريستينا على وجودك معنا اليوم. لا استطيع الانتظار لتورنتو.

كريستينا بودنار: أنا أيضًا.

فيتالي: سيظهر في غضون أسابيع قليلة من الآن ، مثل ستة أسابيع أو نحو ذلك من الآن.

كريستينا بودنار: نعم. بدأ العد التنازلي.

فيتالي: ستكون هذه هي المرة الأولى التي نلتقي فيها أخيرًا. لدينا العديد من الأصدقاء المشتركين-

كريستينا بودنار: هذا صحيح.

فيتالي: ... ولذا لا يمكنني الانتظار. لذا ، شكراً جزيلاً لك كريستينا.

كريستينا بودنار: كذلك هنا.

فيتالي: شكرًا جزيلاً لكم جميعًا على انضمامكم إلينا اليوم. إنني أتطلع إلى الجلسات الصغيرة القادمة حول الأشخاص من وراء الكواليس وكل ذلك. ومع وضع ذلك في الاعتبار ، قم بالتوقيع. كريستينا ، أي كلمات أخيرة تريد مشاركتها مع الجمهور لإرسال رسالة إلى هناك؟

كريستينا بودنار: أحضر ملفات تعريف الارتباط وسأتركها عند هذا الحد.

فيتالي: أوه ، واو. إذا لم يفلح ذلك ، فأنا لا أعرف ماذا سيفعل.

كريستينا بودنار: يبدو جيدًا.

فيتالي: حسنًا ، شكرًا للجميع. شكرا كريستينا ، ونراكم في المرة القادمة.

كريستينا بودنار: شكرًا فيتالي. رعاية جيدة.

هذا هو التفاف!

نتطلع إلى الترحيب بكريستينا في SmashingConf Toronto 2019 ، من خلال جلسة مباشرة حول السياسة الرقمية ، وكيفية إعداد واحدة ، وكيفية حل بعض المشكلات التي تواجهها معظم الشركات في هذه الأيام. نود أن نراك هناك أيضًا!

يرجى إخبارنا إذا وجدت هذه السلسلة من المقابلات مفيدة ، ومن تحب أن نجري مقابلة معه ، أو ما هي الموضوعات التي تريد منا تغطيتها وسنقوم بتناولها مباشرة!