اتجاهات التسويق الرقمي في الشرق الأوسط

يعيش ما يقرب من 8 مليارات شخص على هذا الكوكب ، 60٪ منهم أو ما يقرب من 4.8 مليار مستخدم للإنترنت. يوفر الإنترنت فرصًا هائلة للعلامات التجارية والمسوقين ، حيث يجنون ثمارها. حتى التقليديون المخلصون يجرون التحول إلى الرقمنة. لكن لماذا؟

في عالم يزدهر بالتغيير ، كان الانتقال من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي على نطاق أوسع أمرًا لا مفر منه. تعد القدرة على التكيف سمة مهمة للشركات التي ظهرت في المقدمة عندما انتشر وباء Covid-19 ، مما أدى إلى ظهور اتجاهات تسويق رقمي جديدة . مع وجود وجهات نظر جديدة وشخصيات المشتري التي تم إنشاؤها بين عشية وضحاها ، كان التطوير المستمر لأساليب التسويق ضروريًا.

إعادة تشكيل المشهد التسويقي

أثبت العام الماضي أن نطاق استراتيجية التسويق الرقمي كان واسع النطاق ومدى أوسع. كان الجمهور متصلاً بالإنترنت لفترات طويلة ، حيث تجاوزت عمليات البحث على Google 90.000 في اليوم. غير الناس أيضًا طريقة التسوق. نتيجة لذلك ، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم من 19٪ في فبراير 2020 إلى 33٪ في مايو 2020 - بزيادة قدرها 24٪ في ثلاثة أشهر فقط.

في الشرق الأوسط ، 147 مليون أو 70٪ من إجمالي السكان هم من مستخدمي الإنترنت. كانت التجارة الإلكترونية منتشرة في هذه المنطقة أيضًا. ارتفع الطلب الاستهلاكي خلال عام 2020 ، مما أدى إلى حجم سوق يقارب 69 مليار دولار أمريكي لهذه الصناعة. علاوة على ذلك ، فقد وفرت الإنترنت أيضًا ملاذًا للتباعد الاجتماعي.

دفعت هذه التغييرات المزيد والمزيد من العلامات التجارية إلى الانتقال عبر الإنترنت إلى مكان تواجد عملائها. وبالتالي ، مع التوسع الهائل في التجارة الإلكترونية ، تطور مشهد التسويق بشكل فعال من التقليدي إلى الرقمي.

ما هو الشائع في الشرق الأوسط؟

كان الشرق الأوسط أحد الأسواق الرقمية الأسرع نموًا في العام الماضي. نتيجة لذلك ، يبحث المسوقون باستمرار عن طرق جديدة ومثيرة لجذب العملاء وتوفير القيمة وتوليد التحويلات. فيما يلي بعض اتجاهات التسويق عبر الإنترنت التي يجب الانتباه إليها في المنطقة.

التسويق المؤثر

كان التسويق عبر المؤثرين موجودًا في الشرق الأوسط منذ بضع سنوات. ولكن مع قيام 78٪ من الأشخاص بتسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتحقق من المنتجات أو الخدمات قبل إجراء عملية الشراء ، سيلعب المؤثرون دورًا مهمًا. أظهر استطلاع BPG Cohn & Wolfe Influencers أن 94٪ من المسوقين يعتقدون أن التسويق المؤثر مهم للعلامات التجارية في العامين المقبلين ، في حين أن 49٪ يقومون بالفعل بزيادة الانتشار والمبيعات.

مقاطع فيديو قصيرة

لقد قيل الكثير عن مقاطع الفيديو التي تحكم عالم تسويق المحتوى عبر الإنترنت. ومن المتوقع أن ينمو في عام 2021 فقط. تجذب مقاطع الفيديو انتباه المستخدم بطريقة أفضل من تنسيقات المحتوى الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، ستجعل مقاطع الفيديو القصيرة التجربة أفضل وأكثر سلاسة. تحرز العلامات التجارية تقدمًا كبيرًا في استراتيجيات الفيديو ، وسيكون الفيديو القصير هو تنسيق المحتوى الذي يجب استكشافه هذا العام.

الشات بوت

قد يكون الاتصال بخدمة العملاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم أو الاتصال بهم أمرًا مرهقًا. تعمل روبوتات الدردشة كمحللات استعلام افتراضية للعملاء والعلامات التجارية. غالبًا ما يتم تشغيلهم بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) ويعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحل الاستفسارات ومشاركة المعلومات وتقديم حلول مخصصة. كما أن قدرتها على محاكاة التفاعلات الحية تمنح المسوقين فرصة فريدة لتوسيع نطاق حلول العملاء.

البحث الصوتي

أحد الاتجاهات الجديدة في التسويق الرقمي ، كان المستخدمون مترددين في البداية بشأن فعالية البحث الصوتي. لكن التقنيات تحسنت ، وزادت شعبية المساعدين الافتراضيين - سيري وجوجل وأليكسا. يستخدم المستخدمون الآن البحث الصوتي لطلب الطعام أو ضبط التذكيرات أو الحصول على الاتجاهات أو حتى التحقق من الطقس. تزداد الحياة اليومية انشغالًا بالساعة ، لكن البحث الصوتي يوفر الوقت ويوفر الراحة. تكمن فيه فرصة رائعة للمسوقين لتكثيف لعبة تحسين محركات البحث الخاصة بهم.

الذكاء الاصطناعي (AI)

أدى إدخال الذكاء الاصطناعي إلى الأنظمة الرقمية إلى تغيير طريقة عملها. يمكن للذكاء الاصطناعي تقليد السلوك الشبيه بالبشر واستكشاف أنماط شراء العملاء. يمكنه جمع أجزاء كبيرة من البيانات من تدفقات مختلفة وتحليل المعلومات لإعطاء نتائج سليمة وعملية وتنفيذية. علاوة على ذلك ، يمكنها أن تفعل ذلك بكفاءة أكبر بكثير من المسوقين البشريين.

الواقع المعزز والافتراضي (AR و VR)

AR و VR ليست تقنيات المستقبل بعد الآن. ومع ذلك ، هناك العديد من البلدان التي توظفهم بالفعل لجعل تجربة الشراء تفاعلية للغاية. ستأخذ AR و VR مقاطع الفيديو خطوة إلى الأمام وتسمح للناس بعيشها في محاكاة واقعية. من شراء الأثاث وتجربة الملابس وممارسة الألعاب وإطلاق منتجات جديدة ، يمكن أن يكون للواقع المعزز والواقع الافتراضي تطبيقات بعيدة المدى.

إعلانات الوجبات الخفيفة

تستخدم Snack Ads ، وهي إحدى أحدث اتجاهات التسويق الرقمي ، مقاطع فيديو قصيرة ، لا تزيد عمومًا عن 10 ثوانٍ ، لتوصيل رسالة العلامة التجارية. عادة ، ينظر إلى الإعلانات على أنها مقاطعات. ولكن مع إعلانات الوجبات الخفيفة ، لا يفوت المستخدم المحتوى الخاص به لفترة طويلة. تسمح المدة القصيرة للرسالة بالوصول دون الإخلال بتجربة المستخدم. لهذا السبب ، تم تعيين إعلانات الوجبات الخفيفة لتكون أحد أشكال إعلانات الانتقال.

الإعلان البرنامجي

أدى الشراء الآلي إلى خفض ميزانيات الإعلانات وساعد في تجنب إهدار مرات الظهور. وبذلك ، فقد اجتذب العديد من المعلنين إلى عملياته الفعالة من حيث التكلفة. علاوة على ذلك ، من خلال الأتمتة ، يمكن للمسوقين تقديم عروض أسعار للإعلانات في الوقت الفعلي ، مما يجعلها فرصة جذابة للغاية. لقد انتشرت بالفعل في أماكن أخرى على مستوى العالم ومن المؤكد أنها ستأخذ الشرق الأوسط عن طريق العاصفة بمجرد وضعها في الممارسة المعتادة.

المشاركات للتسوق

تنتج المنشورات القابلة للتسوق من سلوكين شراء تمت مناقشتهما سابقًا في هذه المقالة - صعود تجارة التجزئة عبر الإنترنت والمشترين الذين يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الإلهام. ستتيح المنشورات القابلة للتسوق للمشترين شراء ما يبحثون عنه من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي بأنفسهم. يمكن لـ Instagram و Facebook و Pinterest و YouTube استخدام تنسيق المنشور هذا لجعل التسوق مريحًا وخاليًا من المتاعب للمستخدمين. إنه أحد اتجاهات التسويق لعام 2021 التي يجب الانتباه إليها.

الأبوة الرقمية

لقد تم بالفعل تحديد أهمية الفيديو. وعلى الرغم من أن التنسيق ساعد بلا شك الجماهير الأصغر سنًا ، إلا أن الجماهير الناضجة في الشرق الأوسط تتطلع إليه أيضًا. أكثر من نصف الأمهات في الشرق الأوسط يشاهدن محتوى الأطفال على يوتيوب وفيسبوك. يلجأ الآباء أيضًا إلى تثقيف أنفسهم حول الأبوة والأمومة في أوقات Covid-19 من خلال مقاطع الفيديو عبر الإنترنت.

جعل اتجاهات التسويق الرقمي حقيقة واقعة للعلامات التجارية

مع وجود العديد من الفرص المثيرة في الحاضر والمستقبل ، أصبح التسويق الرقمي أحد أسرع الصناعات نموًا في الشرق الأوسط. من المقرر أن يتولى الإنفاق الإعلاني التقليدي ويفتح حقبة جديدة في التسويق. ولكن هناك عنصر أساسي لإنجاح هذه الوصفة - المسوق الرقمي. والشرق الأوسط يحتاجهم بأعداد كبيرة.

في upGrad ، نقدم العقول الشابة لهذا المجال القادم من خلال دورة الشهادة المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات ، بالتعاون مع MICA. لا يهم ما إذا كانوا عديمي الخبرة أو محترفين حاليين يرغبون في التحول إلى هذه الصناعة غير العادية. يمكن أن تساعدهم upGrad في تحقيق حلمهم من خلال

• فهم متعمق لممارسات التسويق الرقمي
• تدريب مكثف ومكثف على اتجاهات التسويق الرقمي الحالية والقادمة 2021
• التوجيه وردود الفعل الشخصية للنمو النوعي
• جلسات التواصل مع الأقران
• جلسات من خبراء الصناعة ، و
• الثقة في مواجهة عالم التسويق الرقمي

تم تعيين الاتجاهات الجديدة لتغيير وجه التسويق. تتطور التقنيات وتحول الحياة اليومية من خلال تطبيقات شاملة وقيمة. ستعمل علاقات العلامات التجارية مع العملاء اليوم على إعادة تشكيل تجربة شراء المستهلك وإنشاء روابط طويلة الأمد.