2022 إحصائيات التسويق الرقمي لا يمكنك تفويتها!

في هذه الأيام ، أصبح السوق العالمي ديناميكيًا ولا يمكن التنبؤ به في اتجاهات وتقنيات وتكتيكات. يؤدي عدم اليقين هذا إلى تكثيف المنافسة بين العلامات التجارية ويساعدها على تكييف الاستراتيجيات بناءً على النتائج والتحليلات المستندة إلى البيانات. تساعد استراتيجيات التسويق الرقمي هذه العلامات التجارية على توسيع واستهداف العملاء عبر العديد من القنوات المباشرة وغير المباشرة.

تتضمن بعض هذه الطرق تسويق تحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتوليد العملاء المحتملين ، والمبيعات. ومع ذلك ، تأتي كل من هذه الوسائط بوظائف فريدة يمكن أن تساعدك في الحصول على العديد من الفوائد المالية والقائمة على القيمة عند القيام بذلك بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تعلم التسويق الرقمي بشكل متعمق ، فراجع برامج التسويق الرقمي لدينا من أفضل الجامعات.

لنستعرض كل من هذه العمليات بالتفصيل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني في شكله الأساسي إلى عملية تنسيق رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لعملائك ، مع توضيح المرافق الخاصة بك. من المنتجات المخصصة إلى آخر تحديثات الخدمة ، هذه واحدة من أكثر الوسائط المباشرة شيوعًا التي تساعدك على البقاء على اتصال مع عميلك على المستوى الشخصي. غالبًا ما تكون الرسائل الإخبارية مفيدة في بناء علاقات دائمة مع عملائك ، وأحيانًا تكون مخصصة بالكامل وفقًا لتفضيلاتهم.

مع أكثر من 4400٪ عائد على الاستثمارات (ROI) في المتوسط ​​، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام بواسطة علامة تجارية (كبيرة أو صغيرة) ، هو أداة صالحة لإدارة علاقات العملاء (CRM) . يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الذي يُعد أحد استراتيجيات التسويق الرقمي الشاملة ، الطريقة الأكثر موثوقية لتوليد عملاء متوقعين وجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عبر العملاء المحتملين. فيما يلي بعض الإحصائيات الأخرى المفيدة والمتعمقة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يمكن أن تكون ملائمة ...

• يتم فتح حوالي 49٪ من رسائل البريد الإلكتروني لعملائك على الأجهزة المحمولة . لذلك ، فإن ضمان تحسين رسائل البريد الإلكتروني للهواتف الذكية من شأنه أن يزيد من فعالية رسالتك.
• يعتقد حوالي 74٪ من المسوقين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء.
• تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بمعدل معاملات أعلى بمقدار 6 أضعاف ، وبالتالي ، يجب استخدامها مرات أكثر.
• يتحقق ما يقرب من 91٪ من المستخدمين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مرة واحدة على الأقل يوميًا . قد يساعد إرسال رسائل بريد إلكتروني ثرية ومتعمقة في إنشاء علاقة مع العملاء من البداية إلى النهاية.
• ما يقرب من 54٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني تعتبر بريدًا عشوائيًا . يجب أن تلتزم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بقواعد مكافحة البريد العشوائي وأن يكون لها موضوع ذو مغزى ، مع تضمين CTA لإلغاء الاشتراك واسم العلامة التجارية المرفق في الجزء السفلي منه.
• يسعى ما يقرب من 88٪ من العملاء إلى الشفافية حول معلوماتهم الشخصية المشتركة مع علامتك التجارية. لذلك ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة وغير مرغوب فيها سيجعلهم يلغيون الاشتراك ويحبط العملاء المحتملين. كعلامة تجارية ، تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة ورسائل إخبارية ذات مغزى واحدة تلو الأخرى.

أفضل جزء في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يمكن تخصيصه بالكامل عند الاقتضاء. لذلك ، قدم لمسة فردية لنهجك ، بطريقة أو بأخرى. بمرور الوقت ، يتطور هذا التخصيص تدريجيًا إلى ولاء العملاء الذي يمكن أن يضيف قيمة إلى علامتك التجارية عبر الإنترنت.

تحسين معدل التحويل

يشير تحسين معدل التحويل (CRO) إلى العمليات الدقيقة التي ينطوي عليها زيادة عدد الزوار عبر الإنترنت لإكمال أي إجراء مثل ملء نموذج الاتصال. من خلال مساعدة طريقة CRO يمكنك فهم نشاط المستخدمين على موقع الويب ، والعناصر التي تجعلهم مفتونين ، وما إلى ذلك. يتم إجراء ذلك بشكل عام في شكل خرائط الحرارة ، للتركيز على مجالات الاهتمام الرئيسية لـ عملائك واختبار A / B والمزيد.

من خلال أنشطة CRO التي تعتمد على التكنولوجيا ، يجب أيضًا زيادة معدل التحويل الإجمالي لديك بالإضافة إلى مساعدتك في اتباع أفضل الممارسات في الصناعة. ستساعدك إحصائيات التسويق الرقمي التالية حول أهمية CRO على معرفة المزيد عنها:

• يفضل حوالي 86٪ من العملاء مشاهدة المحتوى المرئي مثل مقاطع الفيديو على الصفحات المقصودة ، وبالتالي يلاحظون زيادة كبيرة في التحويلات. لذلك ، من الضروري الحفاظ على موقع الويب الخاص بك غنيًا بالمحتوى الهادف.
• على الرغم من أهمية وجود إحصائيات كافية من CRO ، إلا أن أكثر من 68٪ من الشركات الصغيرة لا تتبع أي استراتيجية تحسين معدل العملاء الصلبة.
• يمكن أن تساعد إضافة أي عبارة مخصصة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) في جذب 42٪ المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك على الإنترنت. لذلك ، تأكد من أن استراتيجيات CRO الخاصة بك تتضمن CTAs ذات الصلة.
• أسوأ شيء يمكنك تضمينه في إستراتيجية CRO الخاصة بك هو أن تطلب من عملائك تقديم رقم الاتصال الخاص بهم. نظرًا لأن العملاء لا يحرصون على مشاركة التفاصيل الشخصية الحساسة ، فقد يؤدي ذلك إلى إبعادهم عن علامتك التجارية.

يمكن أن تساعد أساليب CRO الفعالة في تحقيق الأهداف في إعدادات الوقت المثلى بالإضافة إلى توسيع فهمك لعملائك بشكل أفضل. يجب أن تكون هذه الإحصائيات ضرورة مطلقة ، يجب اتباعها بدقة.

التجارة الإلكترونية وتحسين محركات البحث

باتباع بعضنا البعض عن كثب في إحصاءات التسويق الرقمي ، يشير تحسين محرك البحث (SEO) إلى الأساليب التي أثبتت جدواها والمدعومة بالصيغة التي يمكنها تحسين الرؤية الشاملة للعلامة التجارية وحركة المرور اليومية إلى موقع الويب الخاص بك. يساعد في توزيع المحتوى الغني عبر الأنظمة الأساسية الموثوقة واكتساب ثقة العملاء عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى التحويلات. نظرًا لأن التجارة الإلكترونية قد توغلت بعمق في عادات التسوق للعملاء في جميع أنحاء العالم ، يجب تعلم العديد من التفاصيل المعقدة بعناية. القليل منهم هم:

• يكشف أكثر من 72٪ من مسوقي العلامات التجارية أن تطوير المحتوى الهادف هو تكتيك مهم لتحسين محركات البحث ، حيث يساعد علامتك التجارية على الوصول إلى جمهور جديد. لذلك ، إذا كنت تحاول ترك بصمة على أذهان عميلك ، فلا يمكن القيام بذلك إلا من خلال محتوى مثير للتفكير.
• تتلقى Google وحدها أكثر من 77000 عملية بحث في الثانية . تخيل ، كم عدد الأشخاص الذين قد يعثرون على علامتك التجارية عندما يبحثون باستخدام الكلمة الرئيسية الصحيحة؟ لذلك ، تحتاج إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك إلى تطوير أحدث الطرق المحدثة لاستهداف الكلمات الرئيسية الأساسية والاستعداد وفقًا لذلك.
• حوالي 2.05 مليار شخص يشترون عبر الإنترنت ، وبالتالي ، يحتاجون إلى تزويدهم بخدمات ومنتجات مخصصة لمشاركة أفضل. إذا لم يكن عملك متصلاً بالإنترنت حتى الآن ، فأنت بالتأكيد تفقد التركيبة السكانية الهائلة من جيل الألفية والمواليد كعملاء.

التجارة المتنقلة

مع ارتفاع عدد مستخدمي الهواتف المحمولة على مستوى العالم ، تلعب التجارة المتنقلة دورًا مهمًا في زيادة المبيعات والتحويلات للعلامات التجارية عبر الإنترنت. يسعى جيل الألفية ، الذي تم تحسينه بعناية ، إلى التسوق المريح المتاح في جميع الأوقات. كعلامة تجارية ، تحتاج استراتيجيتك إلى تلبية احتياجات هؤلاء العملاء الذين لديهم إمكانات كبيرة في تحقيق تحويلات أفضل.

تمثل التحليلات رؤى مهمة حول العمل وأهمية التجارة المتنقلة. ومنهم:

• يمكن لحوالي 5.16 مستخدم للهاتف المحمول في العالم الوصول إلى علامتك التجارية عبر الإنترنت . لذلك ، تأكد من أن موقع الويب للجوال الخاص بك مُحسّن وغني بالتفاصيل والمزيد ، وفقًا لذلك.
• يقضي الشخص العادي أكثر من 3.5 ساعة من اليوم على هاتفه المحمول (الأرقام أعلى بالنسبة لجيل الألفية). لذلك ، للحفاظ على مشاركتهم عبر جميع الأنظمة الأساسية ، وإنشاء CTAs وفقًا لذلك ، يجب أن تتمتع علامتك التجارية بقاعدة عملاء قوية عبر الإنترنت لجذب المزيد من الزيارات.

قراءة: دروس التسويق الرقمي: دليل خطوة بخطوة لتصبح خبيرًا

تغليف

كان هذا كله يتعلق بتطوير استراتيجيات التسويق الرقمي الصحيحة ، مع الأخذ من الإحصاءات المرصودة.

إذا كنت ترغب في استكشاف التسويق الرقمي وتصبح خبيرًا فيه ، تحقق من MICA وشهادة upGrad المتقدمة في التسويق الرقمي والاتصالات . كن خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى والعلامات التجارية وتحليل التسويق والعلاقات العامة.

تعلم دورات التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.