5 تقنيات لصنع القرار يجب أن تعرفها كمدير

في الماضي ، اعتاد المديرون اتخاذ معظم قراراتهم بناءً على الحدس أو الخبرات التي جمعوها ، ولكن مع تغير الأوقات ، قد لا يحقق الاعتماد على الشجاعة أفضل النتائج.

أصبحت الأسواق أكثر قدرة على المنافسة ، وكل قرار يتخذه المدراء يجب أن يكون هو الأكثر كفاءة لمنح العمل ميزة مرغوبة.

اعتمادًا على شدة الموقف ومدى تأثيره على المنظمة على نطاق واسع ، يمكن أن تتأرجح عمليات صنع القرار من صنع القرار القائم على الحدس إلى نهج أكثر رسمية ومنهجية.

سنناقش اليوم أفضل 5تقنيات لصنع القرار يجب علىالمديرين معرفتها في عام 2023 ، والتي يمكن أن تساعدهم في اتخاذ القرارات من أي مستوى وصعوبة.

ما هو اتخاذ القرار في الإدارة؟

يمكن تعريف صنع القرار في الإدارة ، كما تقترح العبارة ، على أنه عملية الاختيار بين الخيارات المتنوعة. تتضمن العملية خطوات متعددة ، مثل التعرف على المشكلة ، وجمع المعلومات ، ثم تقييم الإيجابيات والسلبيات لابتكار حل أو بديل عملي.

في مجال الإدارة ، يقوم مدير المنظمة بتنفيذها بالتزامن مع أهداف وغايات المنظمة. هذا يعني أن أي قرارات يتخذونها يجب أن تكون الخيار الأفضل لتحقيق الأهداف المرجوة.

على سبيل المثال ، قد يختار المدير إجراء تغييرات في الخدمات اللوجستية. ومع ذلك ، فهم بحاجة إلى تحليل القرار جيدًا للتأكد من أن التكاليف والفوائد والمخاطر المرتبطة به هي أفضل مسار عمل للمنظمة.

علاوة على ذلك ، قد يحتاجون إلى تحديد الأهداف وتقديم إرشادات قوية لضمان التنفيذ الدقيق للخطة وتقييم فعاليتها. استمر في القراءة لتتعلم كيف يمكن لأساليب اتخاذ القرار أن تجعل عمل المدير أسهل.

تقنيات اتخاذ القرار الأعلى للمديرين

فيما يلي أفضل تقنيات اتخاذ القرار المناسبة لسيناريوهات مختلفة.

1. تقنية Pro / Con لمقارنة خيارين

كمدير ، إذا كان عليك الاختيار بين خيارين ، فيمكن استخدام تقنية الإيجابيات والسلبيات هذه. فيما يلي خطوات تنفيذ تقنية اتخاذ القرار هذه .

• طرح الأسئلة: اسأل نفسك أسئلة واضحة جدًا يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا.مثل ، "هل سيؤدي هذا القرار إلى تقليل النفقات" أو "هل ستؤدي هذه الخطوة إلى تقليل وقت الاستجابة؟".

لا تسأل أسئلة مثل "هل يجب علي توظيف مواهب جديدة أو تدريب الموظفين الحاليين".

• تخلص من الإيجابيات والسلبيات: بمجرد أن يكون لديك سؤالك ، قم بعمل قائمة بالمزايا والعيوب المنتظمة ، حيث من ناحية الإيجابيات ، تضع الفوائد ، وفي الجانب السلبي ، تضع العيوب.

هذه الخطوة حاسمة وتتطلب الكثير من العصف الذهني ، لذا تأكد من أنك تأخذ وقتًا كافيًا ، خاصة إذا كان قرارًا حاسمًا.

• قيم احتمالية الإيجابيات والسلبيات: لهذا ، يمكنك تحديدها من 1 إلى 10 ، حيث 1 هو الأقل احتمالًا ، و 10 هو الأعلى.

عند الانتهاء من إعطاء الدرجات ، قم بتلخيص النتيجة الإجمالية. من المرجح أن يحدث الشخص الذي لديه درجة احتمالية أكبر.

احذف الوسيطات بنفس الدرجة أو الدرجات المنخفضة.

2. طريقة إرشادية لتوفير الوقت في التجارب الأولى

ليس كل قرار تتخذه كمدير يجب أن يكون مثاليًا من أول مرة. في هذه المواقف ، يمكنك استخدام الطريقة التجريبية لتوفير الوقت بدلاً من ذلك. غالبًا ما يستخدم المستثمرون هذه العملية لتسريع تحليل قرارات الاستثمار.

تساعد هذه العملية أيضًا في تبسيط المشكلات وتجنب الحمل المعرفي الزائد. قد لا تكون الحلول المتلقاة من هذه الطريقة هي الأفضل ، لكنها لا تزال فعالة لأنها تستغرق أقل قدر من الوقت.

3. تحليل التكلفة والمنفعة لاتخاذ القرارات المالية

بصفتك مديرًا ، إذا كان عليك اتخاذ قرار مالي خالٍ تمامًا من التحيز ، فيمكن أن يساعدك تحليل التكلفة والعائد على تحقيق ذلك. سيساعدك أسلوب التقييم القائم على الأدلة في اتخاذ المزيد من القرارات المنطقية والمستندة إلى البيانات.

تشمل الفوائد الأخرى لهذه التقنية ما يلي:

• جعل القرار بسيطًا
• اكتشاف التكاليف أو الفوائد الخفية

ومع ذلك ، هناك بعض القيود أيضًا. باستخدام هذه التقنية ، لا يمكنك التنبؤ بجميع العوامل المحتملة التي قد تؤثر على النتيجة. علاوة على ذلك ، إذا قمت بتنفيذ مجموعة بيانات غير صحيحة أو غير كاملة ، فقد تكون النتائج خاطئة.

إليك كيف تقترح كلية هارفارد للأعمال إجراء تحليل التكلفة والعائد .

تعلمدورات تحليلات الأعمالعبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم.احصل على درجة الماجستير أو شهادة مبرمج تنفيذي PG أو شهادة ماجستير عالمية لتسريع حياتك المهنية.

4. البرمجة الخطية لتحقيق أقصى استفادة من الموارد المحدودة

تستخدم تقنية اتخاذ القرار هذه معادلات خطية رياضية وهي رائعة لاتخاذ القرارات عندما تكون الموارد اللازمة لحل الموقف محدودة. يمكن أن تشمل الموارد المحدودة أشياء مثل المال أو المواد أو الآلات.

5. NPV و PV لاتخاذ القرارات المتعلقة بالاستثمار

تساعد القيمة الصافية الحالية وطريقة القيمة الحالية على اتخاذ القرارات المالية للأعمال المتعلقة بالاستثمار والميزانية الرأسمالية ، وبالتالي التدفق النقدي المستقبلي. تعتمد الطريقة على القدرة على التفكير النقدي واتخاذ قرارات مستنيرة.

المكافأة: تعدد الوظائف لاتخاذ قرارات المجموعة العادلة

كمدير ، يمكن أن تكون هناك أوقات يتعين عليك فيها اتخاذ قرارات كفريق. وفقًا لهذه الطريقة ، تحتاج أولاً إلى التخلص من الخيارات ذات الأولوية المنخفضة (والتي يمكن إجراؤها باستخدام طرق اتخاذ القرار الأخرى) ثم ترك الفريق لاختيار الخيار الأفضل.

لذلك ، يمكنك تسليم قائمة الخيارات لكل عضو في الفريق واطلب منهم اختيار الثلاثة الأوائل. أخيرًا ، من خلال فرز الأصوات ، ستتمكن من العثور على رأي الأغلبية.

استكشف برامج تحليلات الأعمال لدينا من أفضل الجامعات في العالم

ما مدى أهمية مهارات صنع القرار

كمدير يتمتع بمهارات جيدة في اتخاذ القرار يساعد في تسهيل المهمة إلى حد كبير. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مهارات اتخاذ القرار الجيدة مثمرة.

1. يوفر الوقت: اتخاذ القرارات دون أي إطار عمل يمكن أن يسبب الكثير من الالتباس ، وبالتالي يستهلك الكثير من الوقت.إن معرفة وقت استخدام أساليب اتخاذ القرار الصحيحة لا يوفر الوقت فحسب ، بل يزيد أيضًا من فرص اتخاذ الخيار الأفضل.
2. يمنع النزاعات: إذا لم يتمكن المدير من اتخاذ القرارات بشكل مستقل ، فسيعتمد بشكل متكرر على فريقه لاتخاذها ، وغالبًا ما يؤدي المزيد من الرؤساء المعنيين إلى مزيد من الصراع.يمكن لاستراتيجية اتخاذ القرار الفعالة أن تتجنب مثل هذه المواقف على المدى الطويل.
3. يزرع الاحترام: بصفتك مديرًا ، إذا كنت سريعًا في اتخاذ القرارات ، سيزداد احترام الفريق تجاهك.في حين أن الافتقار إلى نفس الشيء يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية.
4. يعزز الإنتاجية: إن معرفة كيفية اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة يبسط عملك مع زيادة الإنتاجية الإجمالية لفريقك.كلما استغرقت وقتًا أطول لاتخاذ قرار ، زادت التأخيرات في بدء العملية.
5. فريق التحفيز: إذا كنت جيدًا في اتخاذ القرار ، فسيبدأ فريقك في البحث عنك.قد تصبح شخصية تحفيزية لتحسين مهاراتهم المهنية.

تحقق مندوراتنا المجانية المتعلقة بتحسين المهارات بنفسك.

كيف تحسن مهاراتك في اتخاذ القرار

فيما يلي بعض النصائح لتحسين مهارات اتخاذ القرار لديك كمدير.

1. ابدأ بفهم السيناريو:

لا يمكنك اتخاذ قرار مستنير إذا كنت غير مدرك للسياق والموقف برمته. وبالتالي ، يجب أن تكون خطوتك الأولى نحو اتخاذ قرار جيد هي فهم السياق.

بمجرد معرفة ذلك ، سيصبح تحديد الأهداف وتحديد النتائج الناجحة التي تريد العمل عليها أسهل.

2. قم بتمكين فريقك:

هناك طرق رشيقة لاتخاذ القرار لا تعمل بشكل جيد إلا إذا تم تمكين أعضاء فريقك ودعمهم. كما يجب أن يكونوا على دراية جيدة بالموقف وأن يتمتعوا بالاستقلالية للتعبير عن آرائهم.

على سبيل المثال ، قم بتحديث الفريق بأكمله أثناء إطلاق المنتج وجدولة اجتماع للحصول على ملاحظاتهم. تعد المناقشات الجماعية أو نماذج التعليقات الفردية طريقة رائعة لإشراك فريقك وتمكينه مع تقييم آرائهم لتصبح قائدًا قادرًا على قدم المساواة.

3. ضع خططًا لتقليل الأخطاء:

سيكون لكل قرار تتخذه كمدير عواقب طويلة المدى في إعداد الأعمال ؛ لذلك ، لا يجب أن تؤخذ على عجل. عندما تضطر إلى اتخاذ قرار صعب ، ضع خطة تمنع الوقت لمراحل منفصلة لصنع القرار ، مثل جمع البيانات ، وتفسيرها ، وما إلى ذلك.

4. احصل على رأي ثان:

إذا كنت جديدًا في هذا الدور ، فإن الحصول على رأي ثانٍ من أحد كبار السن أمر جيد دائمًا. ومع ذلك ، فإن أخذ رأي ثانٍ يعمل أيضًا بشكل رائع إذا كنت تريد أن يكون لديك منظور مختلف للمشهد.

اقرأ مقالاتنا الأخرى المتعلقة بتحليلات الأعمال

يبعد

من المؤكد أن الاستفادة من تقنيات اتخاذ القرار تجعل المهمة أسهل بكثير ، ولكن من المهم امتلاك المهارات الأساسية لاستخدامها. لاستخدام هذه التقنيات بشكل فعال ، يجب أن تكون لديك قدرات مثل التفكير النقدي وإدارة الإجهاد والنهج التحليلي.

سيأتي الأول في النهاية مع الخبرة ، ولكن إذا كنت ترغب في تحسين مهاراتك التحليلية ، يمكن أن تكون شهادة upGrad's Master في تحليلات الأعمال خيارًا رائعًا!

ستعلمك الدورة كيفية الاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة مع تزويدك بالمهارات العصرية المطلوبة والخبرة اللازمة لأداء واجباتك بأقصى درجات الكمال.