لماذا تعتبر صفحات 404 المخصصة مهمة (يجب أن يكون لديك واحدة أيضًا)
نشرت: 2018-02-15404 هي الصفحات التي تظهر بمجرد أن يحاول الزائر الوصول إلى صفحة لم تعد موجودة (تم حذفها أو كسر الارتباط أو كتابة عنوان URL بشكل خاطئ).
تدين الصفحات باسمها إلى رمز الحالة 404 HTTP الذي يشير إلى أنه لا يمكن العثور على محتوى الويب.
اعتمادًا على مزود خدمة الإنترنت الذي تستخدمه ، هناك عدة أنواع من صفحات 404 ، لكن معظمها لن يوفر معلومات مفيدة للزائر حول كيفية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك. في الأساس ، لا يزال يُتوقع منه تحديد موقعك بمفرده.
إنشاء صفحات 404 مخصصة من خلال الوصول إلى الخادم الخاص بك
دائمًا ما يكون إنشاء صفحة 404 مخصصة فكرة جيدة. كلما كانت صفحة 404 أفضل ، زادت فائدة زوارك. يمكن أن تزودهم بمعلومات حول كيفية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، والأهم من ذلك - تحفيزهم على القيام بذلك. أعلم أن هناك بعض الأشخاص الذين يفضلون إعادة توجيه صفحات 404 إلى الصفحة الرئيسية ، ولكن هذه ليست أفضل ممارسة في هذا الموقف.
404 صفحة ناتجة عن روابط معطلة
إذا حاول الزائرون النقر فوق ارتباط معطل ، فسيحصلون على صفحة 404 محددة تسمى صفحة الخطأ. بهذه الطريقة ، سيتم إعلامهم بأن الرابط الذي يبحثون عنه لم يعد نشطًا. نظرًا لأن هذا أحد أكثر الأشياء المزعجة التي قد تحدث للمستخدم ، فمن الضروري جعل صفحة الخطأ تعمل من أجلك.
يُنظر إلى تأثير 404s على حركة المرور بشكل عام على أنه سلبي ، لكن هذا لا يعني أنه يمكنك تحويلها إلى أصول مبيعات مفيدة. بطريقة بسيطة إلى حد ما ، يمكنك تخصيص صفحة 404 لتبدو بالشكل الذي تريده (يجب أن يكون لدى مضيفك مزيد من المعلومات عنها) ، ويمكنك منعها من إعاقة نجاحك.
كيفية إعداد 404 صفحات مخصصة
يقرر معظم مالكي مواقع الويب أن يعهدوا بصفحات 404 المخصصة إلى مضيفيهم أو مطوريهم أو مصمميهم ، ولكن الحقيقة هي أن الأمر لا يتطلب سوى القليل من المعرفة بنظام إدارة المحتوى (CMS) لإنجازها بمفردها.
لن تختلف العملية كثيرًا عن إنشاء أي صفحة على موقع الويب الخاص بك ، حيث إنك توجه نظام إدارة المحتوى بشكل أساسي لوضع هذه الصفحة قيد التنفيذ.
ومع ذلك ، يجب أن تتذكر أنه لا ينبغي أن تكون هذه الصفحة مؤتمتة بالكامل ، ففي هذه الحالة ستظهر في خريطة موقعك أو ضمن قائمة البحث.
شيء آخر يجب أن تفكر فيه هو إنشاء صفحة 403 إضافية للتعامل مع أخطاء الوصول المرفوضة ، بحيث لا يحصل المستخدمون الذين قاموا بتسجيل الخروج على 404 بمجرد محاولتهم فتح صفحة.
مع الأخذ في الاعتبار مدى أهمية صفحات 404 ، يتم تشجيع مالكي مواقع الأعمال على التحقق من صفحاتهم ومعرفة ما إذا كانت إمكاناتهم تُستخدم في أفضل حالاتها. كما رأينا من قبل ، فإن تحسين صفحة 404 ليس صفقة كبيرة ، ولكن بدون خبرة نوصيك بالاتصال بالشخص المسؤول عن ملفات الخادم الخاص بك.
ما الذي يمكن أن تفعله صفحة 404 المخصصة لجهود تحسين محركات البحث؟
يُعلم رمز HTTP 404 محرك البحث أنه لا ينبغي فهرسة الصفحة ، ويرجع ذلك في الغالب إلى عنوان URL غير صالح يمكن أن يفسد تجربة الزائرين. سوف "تقدر" محركات البحث ذلك ، حيث أنه من مصلحتها أيضًا فهرسة الصفحات والنتائج عالية الجودة.
هذه هي الطريقة التي تدعم بها صفحات 404 عمل برامج الزحف ومحركات البحث ، وكيف تتأكد من حصول الزوار على أفضل تجربة ممكنة.
مزيد من النصائح حول صفحات 404 المخصصة
أفضل وقت لإنشاء صفحة 404 مخصصة هو أثناء إطلاق مشروع الويب الخاص بك ، حيث ستتأكد من حصول الزوار دائمًا على الحالة الصحيحة وتشجيعهم على البحث عنك على الشبكة بدلاً من التخلي عن هذه الفكرة. إليك ما يمكنك فعله لتقليل معدلات الارتداد:
- يجب أن تكون رسالة "غير موجود" واضحة وموضعها مركزيًا. بدلًا من الالتفاف حول الأدغال ، ابق في نقطة وأعلمهم بما حدث.
- يجب أن يكون التصميم والعلامة التجارية لصفحة 404 متسقة مع موقع الويب الخاص بك. استخدم الرسوم التوضيحية الممتعة ، إذا كانت علامتك التجارية تسمح بذلك. إنهم يستحقون ذلك.
- اقتراح الصفحات والمناطق التي قد يجدها المستخدم ممتعة. نوصي بروابط لمنتجات أو مقالات شائعة أو حتى زر بحث.
- انتقل إلى صفحة 404 مخصصة ممتعة بدلاً من صفحة بسيطة.
- تأكد من عدم ظهور صفحات 404 المخصصة على خريطة الموقع.
ما الذي ستفعله صفحة 404 المخصصة الجيدة لموقعك على الويب؟
امشِ قليلاً في حذاء الزائر - ألن يكون من الأجمل إلقاء نكتة بدلاً من صفحة باهتة ورمادية تخبرك أنك مخطئ؟
لا يتسامح معظم المستخدمين مع صفحات الخطأ لأنه لا يتم تشجيعهم على الاستمرار في البحث وقد يتخلون عن فكرة البحث عنك تمامًا. الشخص الذي يستفيد في مثل هذا الموقف هو بالطبع منافسك.
الحقيقة هي أن معظم مالكي مواقع الويب يتجاهلون صفحات 404 المخصصة ويفضلون أتمتة حالتهم والسماح للتكنولوجيا بالقيام بالأعباء الثقيلة.
من المنطقي تمامًا اتباع النهج عند العمل باستخدام CMS حديث ، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا أن النهج الأكثر تقديرًا هو النهج الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، لماذا تتجاهل مهمة بسيطة مثل نسخ برنامج نصي ينقل المستخدمين إلى المحتوى الذي يبحثون عنه؟
مهمتك الوحيدة والوحيدة هي الاحتفاظ بالزائرين وتحفيزهم على مواصلة البحث ، وفقدان صفحات 404 هو أبسط طريقة لإفساد ذلك. إذا كان يقود حركة المرور ، فابدأ! أنتم ، أيها الزوار ، ستعرفون كيف تقدرونها!
مرحبا بالزائر
بدلاً من رسالة خطأ واضحة ، قم بتضمين تحية دافئة وترحيبية لن تطارد المستخدمين بعيدًا. كما خمنت الآن ، لن تؤدي علامة الخطأ الكبيرة عبر الشاشة إلى حدوث ذلك.
قدم هدية مجانية للاعتذار
يمكنك تحفيز الزائرين المحبطين من خلال هدية مجانية مثل قسائم الشحن والتسليم المجاني والتقارير والكتب الإلكترونية وما إلى ذلك. ستعمل الحيلة أيضًا من أجلك لتحويل الزائر إلى عميل / مشترك / زائر مخلص!
أعد توجيههم إلى صفحة الاشتراك
الصفحة المثالية لإعادة توجيه الزوار العشوائيين هي صفحة الاشتراك ، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أنه يجب عليك تقديم شيء في المقابل. الهدية المجانية فكرة جيدة مرة أخرى ، لذا فكر في الموارد التي يمكنك تقديمها.
المنتجات التابعة
إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة ، فيمكنك إعادة توجيه الزوار إلى صفحات المنتج الخاصة بك. تأكد من أن هذه الصفحات سهلة التصفح وجذابة.
جرعة صغيرة من الفكاهة لن تؤذي
لتخفيف الحالة المزاجية وصرف الانتباه عن الخطأ الذي حدث للتو ؛ يمكنك إضافة بعض الفكاهة إلى الصفحة والتأكد من استمرار الزوار في التصفح. نوصي برموز تعبيرية مضحكة ولطيفة أو رسومات بسيطة أو نكات. ومع ذلك ، ابقَ محترفًا.
تقديم عروض لمرة واحدة لا يمكن للزوار رفضها
بدلاً من الهدايا المجانية ، يمكنك أيضًا اختتام العروض الجذابة والمنتهية الصلاحية ، واقتراح صفقات خاصة لا يمكن للزوار العثور عليها في مكان آخر.
فوائد تحسين محركات البحث
الاتساق مهم ، ولهذا السبب تحتاج إلى صفحة 404 يكون اتصالها بموقعك مرئيًا في الحال. أدخل المحتوى والعناوين الغنية بالكلمات الرئيسية واستخدم عنوان وشعار موقعك.
يمكنك أيضًا إضافة خريطة الموقع أو إعطاء الزائرين زر بحث للسماح لهم بالعثور على ما يحتاجون إليه. قد لا نتمكن من التخلص من صفحات الخطأ ، ولكن يمكننا على الأقل جني فوائدها!
إضافة روابط مهمة إلى موقع الويب الخاص بك
يجب أن تحتوي صفحة 404 على جميع الروابط الرئيسية إلى موقع الويب الخاص بك حتى يعرف الزوار أنهم يسيرون في الاتجاه الصحيح. إذا أمكن ، أضف تفسيرات موجزة لما هم على وشك رؤيته وكيف يمكن أن يكون مفيدًا لهم.
أزرار الحث على اتخاذ إجراء
أزرار الحث على اتخاذ إجراء إلزامية في صفحات 404 ، لأنها توجه الزائر إلى المكان الذي يجب أن يذهب إليه وما يجب عليه فعله. يجب أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء هو أول ما يراه الزائرون بمجرد ظهور صفحة الخطأ ، حتى يتخذوا قرار المتابعة بشكل حدسي.
تذكر: هدفك الرئيسي هو تشجيع المستخدمين على زيارة موقع الويب الخاص بك على الرغم من وجود خطأ مزعج. استخدم كل ما بوسعك للحفاظ على انتباههم وإبقائهم على موقعك ، حيث سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى معدلات مبيعات أفضل والمزيد من الحركة.