كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة للعلامة التجارية في عام 2022

في يومنا هذا ، لا توجد طريقة يمكن للعلامة التجارية الاستغناء عن استراتيجية علاقات عامة سليمة. إنها الطريقة الأكثر فاعلية وتنظيمًا لسماع صوتك داخل مجال عملك ومن قبل المجموعات المستهدفة. أصبحت عمليات العلاقات العامة الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ويرجع ذلك في الغالب إلى أن وصول وسائل التواصل الاجتماعي جعل السمعة أكثر أهمية.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما تنتشر "الأخبار المزيفة" بين الدورات الإخبارية ، فإن نجاح الأعمال والثقة يسيران جنبًا إلى جنب مع إدارة السمعة والتصور لعلامتك التجارية. هنا يأتي دور العلاقات العامة.

العلاقات العامة ليست مجرد مؤتمرات صحفية ومقابلات. في حين أن هذه الأمور مهمة في حد ذاتها ، فإن العلاقات العامة تتضمن الإستراتيجية وإدارة السمعة والقيادة الفكرية وغير ذلك الكثير.

يشير إلى جميع مناهج أو عمليات الاتصال الاستراتيجي التي تساعد في بناء روابط متبادلة المنفعة بين العلامة التجارية و "الجمهور". قبل أن نتعمق في فهم كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة ، دعونا نفهم سبب حاجتنا للعلاقات العامة في المقام الأول.

لماذا تحتاج العلامات التجارية للعلاقات العامة؟

1. يعزز الوعي بالعلامة التجارية

يمكن أن يساعد تعلم كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة في توليد الاهتمام بعلامتك التجارية ضمن المجموعات المستهدفة المناسبة. كما يسمح لك بدعم الحملات التسويقية وتضخيمها وتعزيزها. من خلال تقوية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فأنت تجهز نفسك للفوز.

2. أنه يساعد جهود توليد الرصاص الخاص بك

تساعدك إستراتيجية العلاقات العامة الفعالة في الحصول على المزيد من مقل العيون لمنتجات وخدمات علامتك التجارية ، والتي تدعم جهود توليد العملاء المحتملين. وغني عن القول ، من خلال جذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، سوف ينمو عملك جنبًا إلى جنب.

3. يساعدك على بناء الثقة مع العلامة التجارية الفعالة

ستساعد إستراتيجية العلاقات العامة السليمة في حملاتك التسويقية وتوضح هوية علامتك التجارية. من خلال التركيز على USPs الخاصة بعلامتك التجارية وغيرها من الخصائص الحيوية ، لديك الفرصة لمنح علامتك التجارية لمسة إنسانية.

4. يساعد جهودك في إدارة الأزمات

عاجلاً أم آجلاً ، يتعين على جميع العلامات التجارية التعامل مع الأزمة. يحدث ذلك لأفضل منا ، ولكن وجود خطة قوية لإدارة هذه المواقف باستخدام استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك سيساعد في الحفاظ على صورة عامة مواتية لعلامتك التجارية.

5. فاعليتها تفوق الإعلان

لا يخفى على أحد أن الوسائط المكتسبة تولد عوائد أكثر أهمية وقيمة من الوسائط المدفوعة. سواء كانت تقييمات إيجابية أو تقييمات أو شهادات العملاء أو توصيات شفهية أو تغطية إعلامية عضوية ، فإن الوسائط المكتسبة ستكون دائمًا أكثر ثقة من الإعلانات التقليدية.

6. يساعد في إنشاء علاقات طويلة الأمد والحفاظ عليها

في سياق إجراء أنشطة العلاقات العامة اليومية ، سوف تولد حسن النية لعلامتك التجارية وتؤسس علاقات دائمة عبر العديد من القطاعات. لا يتطلب الأمر عبقريًا لفهم أن هذا سيساعدك من نواح كثيرة في المستقبل.

7. يساعدك على توظيف الأفضل في العمل

من خلال إستراتيجية علاقات عامة سليمة لدعمك ، ستظهر علامتك التجارية كقائد فكري حسن السمعة ورائد في هذه الصناعة. سيساعدك هذا على جذب أفضل المواهب للعمل معك ، وفي النهاية سيساعدك أيضًا على تنمية الأعمال التجارية.

كيف تصنع إستراتيجية علاقات عامة فعالة للعلامة التجارية؟

الآن بعد أن فهمنا فوائد وجود استراتيجية علاقات عامة قوية ، دعونا نفهم كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة لعلامتك التجارية.

1. تعيين أهداف واضحة للعلامة التجارية لتحديد المواقع

كثير من الناس يخطئون في العلاقات العامة بسبب هذه الأداة التي تساعد فقط في توليد ضجة لإطلاق المنتجات أو الأحداث. في حين أنه ينطوي بالتأكيد على ذلك ، فإن العلاقات العامة تنظر أيضًا في رفع وتضخيم ما تفعله شركتك على أساس يومي.

يمكن أن تساعد أنشطة العلاقات العامة علامتك التجارية في توليد الوعي والمصداقية والاهتمام والحفاظ عليهما بطريقة دائمة للغاية. ومع ذلك ، لا يمكن أن يحدث أي من هذا دون وجود أهداف واضحة لوضع العلامة التجارية.

بالنسبة للمبتدئين ، فكر في الصورة الأكبر. ماذا تريد أن تمثل علامتك التجارية؟ كيف تريد أن ينظر إلى علامتك التجارية؟ ما هي المشاعر أو العواطف التي تريد أن يشعر بها جمهورك عندما يفكرون فيك؟

في حين أن الأهداف قصيرة المدى مثل الحصول على المزيد من التسجيلات في حدث ما ، وتحقيق المزيد من المبيعات وتوليد ضجة حول المنتجات الجديدة كلها مهمة ، فكر في أهدافك طويلة المدى. من خلال الإجابة على الأسئلة الكبيرة ، ستكون واضحًا بشأن كيفية عرض علامتك التجارية للجمهور.

سيساعدك هذا بدوره على اختيار الكتاب والصحفيين ووسائل الإعلام الأكثر صلة بالموضوع والتي يمكن أن تساعدك على طرح صورة العلامة التجارية وتعزيزها.

2. تحديد واستخدام وسائل الاتصال الصحيحة

يريد الجمهور العادي في يومنا هذا محتوى فريدًا وجذابًا وغنيًا بالمعلومات ويتم تسليمه لهم من خلال مصادر مرموقة وجديرة بالثقة. وهذا يعني كل شيء من الخبراء وقادة الصناعة ومنشئي المحتوى والصحفيين والكتاب والمساهمين الأفراد.

سيساعدك تحديد المحتوى الذي يستهلكه جمهورك المستهدف في اختيار منافذ الاتصال المناسبة لتضمينها في استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك. بمجرد تحديد هذه المنافذ والمواقع الإلكترونية والقنوات والمنشورات ، انطلق وقدم اقتراحك. إذا كنت قد أنجزت واجبك المنزلي جيدًا ، فستصل إلى الجمهور المناسب.

قراءة: مهارات العلاقات العامة العليا

3. إعداد الملاعب الجيدة

عرض العلاقات العامة الجيد هو الذي يمنح العميل المحتمل كل ما يحتاجه ليقرر ما إذا كانت قصتك تتوافق مع احتياجاتهم أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم معلوماتك بطريقة تناشد حساسيات المتلقي سيكون دائمًا مفيدًا. يرجى إجراء البحث الخاص بك قبل الترويج والنظر في ما يحتاجون إليه وكيف يمكن للمحتوى الخاص بك أن يفيدهم.

لتوصيل وجهة نظرك ، قم بتضمين قائمة سهلة القراءة بالنقاط الرئيسية والحقائق والأرقام ذات الصلة والمصادر بالإضافة إلى زاوية اتصال شاملة. المضي قدمًا وإضافة ملخص مقال ، واقتباسات من الخبراء ، واقتراح عنوان ، وستحصل على عرض تقديمي قد يحسن احتمالات نجاحك.

بينما يعد عرضك في حد ذاته أمرًا بالغ الأهمية للتغطية الإعلامية ، يجب عليك أيضًا أن تولي اهتمامًا شديدًا لعرضك التقديمي ومهارات التعامل مع الأشخاص. معظم الأشخاص الذين تتفاعل معهم مشغولون ، وربما يسمعون خطابات من العديد من المديرين التنفيذيين يوميًا. كن محترمًا لوقتهم وادفع نفسك لتكون واضحًا ومختصرًا وتعرض القيمة.

أظهر أنك تهتم بما هو أكثر من مجرد ما تحتويه علامتك التجارية أو عميلك من خلال بناء علاقات طويلة الأمد لا تتعلق بالمعاملات البحتة. وكما هو الحال دائمًا ، لا يضر أبدًا أن تكون ودودًا.

4. إنشاء محتوى عالي الجودة وتسويقه بانتظام

كل عرض تقدمه يدور حول المحتوى. المحتوى هو الملك ، في الواقع. العلاقات العامة في العصر الحديث لا تتعلق بمحتوى الترويج الذاتي الذي لا يفعل الكثير باستثناء الصراخ برسالة أحادية البعد. اليوم ، الأمر كله يتعلق بتقديم قيمة لشبكتك. فكر فيما إذا كان ما تقوله سيضيف قيمة للقارئ بأي شكل من الأشكال.

من خلال إنشاء محتوى يتوافق مع أهداف علامتك التجارية ويساعد في حل مشاكل جمهورك ، فأنت تقوم بإعداد نفسك لتحسين إدراك العلامة التجارية.

حقيقة الأمر هي أن استراتيجية العلاقات العامة القوية لها علاقة تكافلية مع استراتيجية تسويق سليمة. نظرًا لأن هاتين العمليتين تغذيان بعضهما البعض ، فإن جهود تسويق المحتوى الخاصة بك مهمة بنفس القدر. بالإضافة إلى ذلك ، لا يضر أبدًا بإنشاء محتوى عالي الجودة على أساس ثابت. من منظور تسويقي ، يساعدك هذا على اكتساب المشاركة.

كما أنه يمكّنك من بناء اتصال أقوى مع مجموعتك المستهدفة ، وكلها لها فوائد طويلة الأجل لعلامتك التجارية. على المدى الطويل ، يمكن أن يساعدك المحتوى المناسب في أن تصبح محترمًا كرائد في الصناعة ومصدر جدير بالثقة.

5. حافظ على ثباتك

العلاقات العامة ليست نشاطًا ليوم واحد. عندما تتعلم كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة ، تكتشف أن الاتساق يفصل بين المتوسط ​​والرائع. سواء كان الأمر يتعلق بإنشاء محتوى أو الحفاظ على شبكة قوية من جهات الاتصال ، فإن الاتساق أمر بالغ الأهمية.

من المهم مواكبة أهدافك على أساس يومي. تابع مع جهات الاتصال الخاصة بك عند الحاجة ، وأرسل الملاعب في الوقت المناسب. كما هو الحال في كل صناعة ، ترقب أخبار الصناعة والاتجاهات وآخر التحديثات والمنافسة.

سيساعدك العمل ببطء نحو تحقيق النجاح لعلامتك التجارية على جني الثمار على المدى القصير والطويل.

تسجيل الخروج: كيف تصبح محترف علاقات عامة في الهند؟

خاتمة

في حين أن هذه المقالة يمكن أن تكون بمثابة بداية تفكير لجميع محترفي العلاقات العامة الذين يتساءلون عن كيفية إنشاء استراتيجية علاقات عامة فعالة ، إلا أنها لا تستطيع سوى فعل الكثير.

إذا كنت تتطلع للدخول في العلاقات العامة ، فلدينا الفرصة المناسبة لك تمامًا. تقدم upGrad درجة الماجستير في العلاقات العامة من جامعة مومباي من خلال برنامجها عبر الإنترنت لمدة عامين. هناك تدريب داخلي مدته 6 أشهر مدرج في المناهج الدراسية التي تتكون من 30 ساعة تعلم.