كيف يمكن لمصممي الويب التعامل مع المواقف الخارجة عن سيطرتهم

الكل يريد أن يتحكم في مصيره. بالنسبة لمصممي الويب ، يعني ذلك التخطيطات التي تبدو رائعة ، والرمز الذي يعمل على النحو المنشود ، والعملاء الذين يدفعون في الوقت المحدد.

في حين أننا قد نرغب في كل من هذه الأشياء ، فإن الواقع عادة ما يلعب بشكل مختلف. التخطيطات ليست دائمًا مثالية للبكسل ، فواصل الكود والعملاء - حسنًا ، هم بشر.

لكنها تذهب إلى أبعد من ذلك. كلما نظرت أعمق ، ستجد المزيد من المواقف الخارجة عن إرادتك.

هذا صعب بشكل خاص لأولئك منا الذين يحافظون على إحكام قبضتهم على أعمالنا ومشاريعنا. عندما يكون هناك شيء ما خارج دائرة نفوذنا ، فمن السهل أن تشعر بالإحباط. ويمكن أن يضر ذلك بكل جانب من جوانب عملك تقريبًا. قد تتسلل إلى حياتك الشخصية أيضًا.

هذا هو السبب في أن القدرة على التعامل مع هذه المواقف أمر حيوي. من خلال إنقاذ نفسك من الهوس بشيء لا يمكنك التحكم فيه ، سيكون لديك المزيد من الطاقة للتركيز على أن تكون إيجابيًا ومنتجًا.

لنلقِ نظرة على بعض المواقف التي يصعب التحكم فيها والتي تؤثر عادةً على مصممي الويب. على طول الطريق ، سنناقش بعض الطرق للتخلي عن العمل بطريقة صحية.

عندما يغادر العميل منذ فترة طويلة

إذا كنت قد عملت في هذه الصناعة لبضع سنوات ، فربما تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا غير متوقع من عميل يذهب إلى شيء مثل هذا:

"أهلا،

أردنا إخبارك بأننا بصدد إنشاء موقع ويب جديد. يجب أن يكون جاهزًا في الأسابيع القليلة القادمة. هل يمكنك العمل مع مصممنا الجديد للمساعدة في الانتقال؟

كان من الرائع العمل معك!
عميلك السابق "

هذا أمر محبط على عدة مستويات مختلفة. أولاً وقبل كل شيء ، من المؤلم أنك لم تسنح لك الفرصة حتى لمناقشة المشروع. علاوة على ذلك ، يتوقع منك العميل السابق الذي سيصبح قريبًا أن تعمل على الانتقال بعيدًا عن خدماتك.

سيأتي العملاء ويذهبون - وهذا مجرد جزء من ممارسة الأعمال التجارية. ومع ذلك ، من الصعب بشكل خاص عندما يعمى شخص ما مثل هذا.

كما اتضح ، لم يكن لديك تحذير ولا تحكم. إذا كنت قد تمكنت للتو من طرح فكرة أو اثنتين ، فربما كانت الأمور ستسير بشكل مختلف؟ هذه هي أنواع الأفكار التي من المحتمل أن تتسارع في رأسك بعد قراءة مثل هذه الرسالة.

كيفية التعامل

صحيح أن الضرر قد تم بالفعل. وبينما يمكنك الرد بغضب على عميلك المكون من كلمة أو كلمتين ، فلن يساعد ذلك الموقف.

على الجانب المشرق ، قد تكون هذه فرصة تعليمية رائعة. رد ببعض الأسئلة بأدب ، مثل:

• هل كان هناك سبب معين للذهاب مع مصمم جديد؟
• هل لديك أي مشاكل مع جودة عملي؟
• حتى أتمكن من الاستمرار في تحسين خدماتي ، هل هناك أي شيء آخر ترغب في مشاركته؟

يعتمد الكثير مما تطلبه على العميل والمشروع. لكن هذا مكان صلب للبدء. الفكرة هي الدخول في رأس عميلك قليلاً ومعرفة ما الذي دخل في قراره.

وبينما لا يقدم الجميع إجابات ، فإن من يفعل ذلك يمكن أن يثبت قيمته. قد تجد أن خدماتك كانت مفقودة في بعض المناطق. أو ربما يكون ابن عم العميل هو "المصمم الجديد". في كلتا الحالتين ، هذا أفضل من ضرب قبضة يدك على الموقف.

عندما يعبث مزود الطرف الثالث

يعتمد الكثير مما يفعله مصممو الويب هذه الأيام على مزودي الطرف الثالث. يمكن أن يكون هذا أي شيء من استضافة الويب أو المكونات الإضافية أو السمات أو خدمات تسليم البريد الإلكتروني. بمعنى آخر - يدير شخص آخر جزءًا كبيرًا من قدرة موقع الويب على العمل أو الوصول إليه على الإطلاق.

قد يكون الفشل في أي من هذه الروابط في السلسلة كارثيًا. لتوضيح هذه النقطة ، فكر فيما يحدث عندما تتعرض شبكة توصيل المحتوى (CDN) للانقطاع. يمكن أن يؤدي إلى انهيار عدد هائل من المواقع.

وفي الوقت نفسه ، يُترك مصممو الويب بدون تحكم كبير (إن وجد). من ناحية أخرى ، لديك عميل محبط بشكل مفهوم. من ناحية أخرى ، هناك شركة أسقطت الكرة. أوه ، انظر - ها أنت في المنتصف!

في هذا النوع من المواقف ، يمكن أن تشعر كل ثانية وكأنها أبدية. قد تكون هناك فرصة للتبديل إلى منتج مختلف ، لكن هذا ليس ممكنًا دائمًا. إذا طال أمد القضية ، يستمر التوتر في التصاعد من جميع الجوانب.

كيفية التعامل

ربما لا يمكنك التحكم في انقطاع التيار أو حتى سطر مزعج من التعليمات البرمجية. ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها بشكل استباقي.

يمكن أن يجعلك العمل مع الدعم الفني للمزود تشعر وكأنك في اللعبة. من خلال الحصول على حالة الموقف ، هناك فرصة لتمريرها للعملاء المتأثرين.

علاوة على ذلك ، فإن أي معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تقديمها لها قيمة أيضًا. من تعرف؟ إذا أدى ذلك إلى حل ، فيمكنك القول أنك جزء من العملية.

عندما يتغير تطبيق مفضل للأسوأ

غالبًا ما يكون هذا مؤلمًا على المستوى الشخصي. نميل نحن مصممي الويب إلى الوقوع في حب الأدوات والتطبيقات التي تسمح لنا بإنجاز المهام. ربما يكون تطبيق تصميم مفضل مثل Photoshop أو نظام إدارة محتوى (CMS) مثل WordPress.

عندما تتغير التطبيقات ، يتم فرض هذه التغييرات علينا حتمًا أيضًا. إنها تؤثر على سير العمل لدينا - وليس دائمًا بالطريقة الأكثر إيجابية.

كل ما يتطلبه الأمر هو إلقاء نظرة سريعة على منتديات الدعم ووسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة الإحباط. يستمر المستخدمون في الحديث عن كيفية "تدمير" الميزة التي أحبوها أو أن الأشياء لن تكون أبدًا كما هي. لقد رأيناها جميعًا ، وفي وقت أو آخر ، كنا جزءًا من خيبة الأمل الجماعية تلك.

كيفية التعامل

تتمثل إستراتيجية المواجهة الأولى في منح مثل هذه التغييرات فرصة للتعمق فيها. حتى لو لم يكن انطباعك الأول عنها مواتياً ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لبناء مستوى من الراحة. الميزة التي ربما تكون قد أحبطتك في البداية يمكن أن تصبح إيجابية بعد المزيد من التعرض لها.

ثانيًا ، يمكنك التواصل مع المطور وإخباره بما تشعر به. ربما لا ينتج عنه علاج فوري ، لكنك على الأقل تخلصه من صدرك. وإذا شعر عدد كافٍ من الناس بنفس الطريقة ، فهناك احتمال أن تتطور الأشياء بشكل مقبول أكثر.

إذا فشل كل شيء آخر ، فربما حان الوقت لإيجاد بديل مناسب. في بعض الأحيان ، تسير علاقتك بأداة مجراها ببساطة.

سيطرة مختلفة

في مهنة نهدف فيها إلى التحكم في جميع المتغيرات ، فإن وجود العكس قد يكون أمرًا مجنونًا.

لكن ، فكر في الأمر بهذه الطريقة: حتى لو كان بإمكانك التحكم في كل جانب من جوانب عملك ، فهل ترغب في ذلك؟ إنها مسؤولية كبيرة وضغوط أكثر مما يتحمله معظمنا.

في مكان ما على طول الخط ، عليك أن تضع مستوى من الثقة في الآخرين. سواء كان ذلك يثق في عميل أو مطور برامج أو مزود خدمة - فغالبًا ما تكون درجات ضرورية على سلم الأعمال الناجحة.

ستكون هناك إخفاقات وانقطاعات على طول الطريق. وعلى الرغم من أنه سيكون من الجيد أن يكون لديك قدر من السيطرة عليها ، إلا أنه أيضًا غير واقعي بعض الشيء.

ومع ذلك ، فإن الافتقار إلى السيطرة لا يعني أنه يجب عليك التخلي عن كل أمل. بدلًا من ذلك ، ابحث عن طرق للتعلم من الموقف. ستعمل المعرفة والخبرة التي تكتسبها على خدمتك لفترة طويلة في المستقبل.