دليل شامل حول "أسباب" تحسين الموقع

عادة ما تضع الشركات أهدافًا في الاعتبار عند إنشاء مواقع الويب. ربما يريدون الترويج لاسم علامة تجارية أو كسب أعضاء. ربما يحاولون زيادة المبيعات عبر الإنترنت.

بالنسبة لبعض الشركات ، قد تدور الأهداف حول النقرات لزيادة أرباح الإعلانات. مهما كان الغرض من موقع الويب ، فإن معرفة كيفية تتبع معدلات التحويل وتحسينها أمر بالغ الأهمية لإنشاء استراتيجيات تسويقية فعالة.

لماذا معدلات التحويل مهمة

يعد معدل تحويل موقع الويب مقياسًا مفيدًا لتتبع نجاح (أو فشل) الغرض المقصود من موقع الويب للتنبؤ بشكل أفضل بالنتائج المتوقعة لاستراتيجيات التسويق المخطط لها. يمكن أن يساعد استخدام بيانات معدل التحويل التي تم جمعها خلال فترة زمنية محددة مديري الأعمال في قياس عائد الاستثمار من استراتيجيات التسويق. وبنفس الطريقة ، يمكن أن تساعد معدلات التحويل في إدارة تصميم واجهة المستخدم.

تمامًا مثل التجربة العلمية ، يمكنك تغيير عناصر التسويق بشكل منفصل ومشاهدة كيفية تأثيرها على معدل التحويل إلى المنزل باستخدام نهج التسويق الأكثر فاعلية.

على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل حملة إعلانية وترك تصميم موقع الويب بمفرده تمامًا لمعرفة تأثير الحملة على معدل التحويل. بعد ذلك ، قم بإجراء بعض التغييرات على تصميم الموقع في منتصف الطريق خلال الحملة لمعرفة ما إذا كانت معدلات التحويل قد تغيرت. يمكن أن تساعدك كل تحليلات معدل التحويل هذه في اتخاذ قرارات تسويقية أفضل للمضي قدمًا.

سيكولوجية مستخدمي الموقع

لفهم أفضل طريقة لتصميم موقع للحصول على معدلات تحويل عالية ، يجب أولاً أن تفهم كيف يعمل عقل الزائر. يميل البشر ، على الرغم من كونهم فريدون ومعقدون ، إلى العمل بطرق مماثلة عندما يتعلق الأمر بسلوك الويب. يمكن أن تساعدك بعض المبادئ النفسية الأساسية في توقع استجابة مستخدم موقع الويب بشكل أفضل.

1. قانون القسوة

بشكل أساسي ، ينص قانون Pithiness على أن الناس يفضلون العناصر التي يتم توصيلها بإيجاز والمنظمة جيدًا على الخطط شديدة التعقيد. عندما يتعلق الأمر بتصميم الويب ، يرغب المستخدمون في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسهولة وبسرعة ممكنة. قد يكون من المغري إنشاء تصميم غريب وغير تقليدي ، ولكن إذا لم يتمكن المستخدمون من اكتشاف ذلك ، فمن المحتمل أن يدفعهم التصميم بعيدًا.

2. قانون هيك

قانون هيك هو فكرة أن الخيارات المتزايدة تؤدي إلى زيادة وقت اتخاذ القرار. يشار إلى هذا أيضًا باسم مفارقة الاختيار.

على الرغم من أن منح مستخدمي الموقع المزيد من الخيارات قد يبدو وكأنه أسلوب تسويقي مثالي ، إلا أنه قد يعيق قدرتهم على اتخاذ القرار ، وقد ينتهي بهم الأمر بالمغادرة قبل اتخاذ الإجراء المطلوب.

تعمل التصاميم المبسطة على التخلص من الميل إلى الإفراط في التفكير ، وبالتالي توجيه الزوار إلى الإجراءات المطلوبة.

3. قانون فيت

حجم الهدف والمسافة من موقع المستخدم الحالي يحدد الوقت المطلوب للوصول إليه.

هذه هي الفكرة الأساسية لقانون فيت. فيما يتعلق بتصميم الويب ومعدلات التحويل ، يمكن استخدام هذا القانون لتحديد الحجم المثالي للمنطقة القابلة للنقر.

4. قاعدة الأثلاث والنسبة الذهبية

يميل الناس إلى تفضيل تخطيطات المواقع المبهجة من الناحية الجمالية. قاعدة الأثلاث هي مبدأ تكوين التصوير الفوتوغرافي الذي يتضمن الطريقة التي تميل بها العيون لمسح الصفحة ضوئيًا. يجب تقسيم التصميمات إلى أثلاث أفقية ورأسية ، مما يؤدي إلى إنشاء شبكة من تسعة مربعات. عندما يتم وضع موضوع الصورة على تقاطع خطوط أفقية ورأسية ، يُقال إنها أكثر إرضاءً من الناحية البصرية.

وبالمثل ، تستخدم النسبة الذهبية أنماطًا تحدث بشكل طبيعي لإنشاء تصميم مبهج بصريًا. النسبة المثلى 0.618 من الارتفاع إلى العرض تخلق دوامة تجذب العين للتركيز على الموضوع. يمكن للمصممين استخدام قاعدة الأثلاث والنسبة الذهبية لتحديد الموضع المناسب لعناصر الصفحة المهمة مثل أزرار الحث على اتخاذ إجراء.

عناصر تصميم الويب لزيادة معدلات التحويل

تصميم الموقع هو عامل رئيسي لإمكانية التحويل. هناك العديد من الأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات والتي تقضي على تحويلاتهم. باستخدام المبادئ النفسية المذكورة أعلاه ، يمكن لمصممي الويب إجراء تغييرات بسيطة يمكن أن تزيد من سهولة الاستخدام لتشجيع المزيد من التحويلات.

صفحة مقصودة نظيفة وجذابة

عادةً ما تكون الصفحة المقصودة هي الانطباع الأول الذي يتركه موقع الويب للزائر. إذا كان التصميم فوضويًا أو مربكًا للغاية ، فمن المحتمل أن يغادر المستخدم قبل قضاء المزيد من الوقت في الموقع.

البساطة هي المفتاح عندما يتعلق الأمر بتصميم صفحة مقصودة فعالة. قدم المعلومات الأساسية فقط ولا تخلق الكثير من الإلهاءات.

خريطة الموقع المنطقية

عند التنقل في موقع ويب ، يرغب المستخدمون في معرفة مكان البحث ، حتى لو لم يسبق لهم زيارة الموقع من قبل. قد يكون من المغري إظهار مهاراتك في التفكير الإبداعي من خلال إلقاء نظرة على المستخدمين ، ولكن معظم خرائط المواقع متشابهة لسبب ما.

يؤدي التصنيف البديهي للصفحة إلى سهولة الاستخدام ، مما يساعد على زيادة المشاركة. التزم بالمبادئ المنصوص عليها في قانون البلاغة - لا تبتعد كثيرًا عن تنظيم الموقع القياسي.

خريطة الموقع بواسطة Zarin Ficklin

محتوى مفيد وقابل للنسب

ينجذب الناس لما يتحدث إليهم شخصيًا. إذا كانوا يبحثون عن معلومات محددة ، فمن المحتمل ألا يبقوا على موقع به محتوى مليء بالزغب والترويج الذاتي.

إذا كانوا يبحثون في شراء منتج ، فسيبحثون عن أسباب للثقة في الشركة التي تبيعه. يجب أن يكون المحتوى المكتوب على موقعك مقنعًا ومدروسًا جيدًا لجذب القراء وبناء الثقة.

دعوة فعالة للعمل

تحتوي أزرار الحث على اتخاذ إجراء على إمكانات كبيرة لمعدل التحويل ، ولكن إذا تم تصميمها بشكل سيئ ، فقد يتم تجاهلها ببساطة. اكسب اهتمام المستخدم بنسخة محددة ومثيرة للفضول توضح قيمة النقر على الرابط.

يجب أن يكون الزر كبيرًا بما يكفي ليتم رؤيته وأن يكون بألوان زاهية ونص غامق ومقروء. ضعه في مكان رئيسي على الصفحة لضمان عدم تفويته. في بعض الحالات ، قد ترغب في وضعها في أكثر من مكان.

أشكال بسيطة

باتباع قانون البساطة ، يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بالنماذج البسيطة إلى تقليل إحباط المستخدم وزيادة احتمالية إكمال النموذج.

اسأل فقط عن المعلومات الأساسية واستخدم واجهة نموذج نظيفة ومنظمة. تشير الدراسات إلى أن معدلات التحويل تزداد بشكل ملحوظ عندما يتم تقليل عدد حقول النموذج.

استمارة الحجز من ون تونغ.

تصميم ويب سريع الاستجابة

مع تزايد عدد مستخدمي مواقع الويب الذين يتصفحون الويب على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، أصبح دمج تصميم الويب سريع الاستجابة أمرًا ضروريًا. يسمح تصميم الويب سريع الاستجابة بتنسيق الموقع بالتكيف مع نوافذ المتصفح ذات الأحجام المختلفة.

قد يتم تكثيف القوائم التي تمتد عبر الجزء العلوي من الشاشة في طريقة عرض سطح المكتب لتلائم الأجهزة المحمولة الأصغر حجمًا. يمكن أن تتكيف الأعمدة وفقًا لحجم الشاشة عن طريق التكديس ، لذلك لا يلزم سوى التمرير العمودي للبحث في الصفحة. تفضل Google المواقع سريعة الاستجابة أيضًا. إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك مصممًا لاستيعاب واجهات مستخدم مختلفة ، فقد تفقد الآلاف من الزوار المحتملين.

وقت التحميل

أصبح الناس ينفد صبرهم بشكل متزايد. مع وجود العالم بأسره في متناول أيديهم ، فهم عادة لا يريدون الانتظار حتى يتم تحميل موقع ما للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. قد يؤدي ضعف وقت تحميل الموقع أيضًا إلى تقليل فرص إتمام المستخدم لعملية شراء في التجارة الإلكترونية.

قد يربط المستخدمون أيضًا أوقات التحميل السيئة بخادم غير آمن ويخشون من أن معلومات الدفع الخاصة بهم لن تكون آمنة. تأكد من تحسين أحجام الملفات لموقعك وتأكد من تحديث خادمك لتجنب فقدان التحويلات.

يعد التعرف على معدلات التحويل واستخدام مقاييس التحويل طريقة رائعة لتحسين استراتيجيات التسويق وتتبع التقدم. ضع في اعتبارك المبادئ النفسية الأساسية عند العمل على تصميم موقع لإنشاء صفحات جذابة وسهلة التنقل.

ابق على اطلاع بأحدث التطورات في تكنولوجيا مواقع الويب لضمان استجابة موقعك وأوقات التحميل المثلى. إذا لزم الأمر ، تواصل مع وكالة تسويق رقمية لمساعدتك على تحسين تحويلات موقعك.