دليل شامل لتصميم المنتجات

( هذه مقالة برعاية .) ما هو المنتج؟ حتى وقت قريب ، كان المصطلح يستخدم فقط فيما يتعلق بشيء ما وغالبًا ما يوجد في متجر بيع بالتجزئة. في الوقت الحاضر ، أصبح يعني أيضًا المنتجات الرقمية. التطبيقات والمواقع هي منتجات حديثة.

عندما يتعلق الأمر ببناء منتجات رائعة ، فإن التصميم هو أهم "ميزة". لقد انتقلنا إلى المرحلة التي يهيمن فيها تصميم المنتج - إنه ما يميز الشركات ويمنح ميزة حقيقية على المنافسين.

سواء كنت مصممًا أو مطورًا أو مدير منتج أو مدير برنامج أو مدير تسويق أو مدير مشروع ، فمن الضروري أن تفهم (وأن يكون لديك دليل مرجعي) عملية تطوير المنتج من أجل إنشاء أفضل أعمالك.

في هذه المقالة ، سأركز على المبادئ والأساليب الرئيسية التي ستساعدك على تصميم منتجات رائعة. سأبدأ بالأشياء العالمية (مثل ماهية تصميم المنتج) وسأعمل على المراحل الفردية لتصميم المنتج (مثل البحث والتفكير والاختبار والتحقق من الصحة).

ما هو تصميم المنتج؟

تصميم المنتج هو عملية تحديد فرصة السوق ، وتحديد المشكلة بوضوح ، وتطوير حل مناسب لهذه المشكلة والتحقق من الحل مع مستخدمين حقيقيين.

التفكير التصميمي كأساس لعملية التصميم

التفكير التصميمي هو طريقة للحل العملي للمشاكل. في الأصل صاغه ديفيد كيلي وتيم براون من IDEO ، أصبح التفكير التصميمي نهجًا شائعًا لإنشاء المنتجات. يلخص هذا النهج أساليب وأفكار التصميم المتمحور حول الإنسان في مفهوم واحد موحد. وفقًا لتيم براون:

التفكير التصميمي هو نهج للابتكار يركز على الإنسان ويستمد من مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الناس وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال.

لطالما طبق المصممون الجيدون التفكير التصميمي على تصميم المنتج (سواء كان ماديًا أو رقميًا) لأنه يركز على تطوير المنتج من البداية إلى النهاية ، وليس فقط على جزء "مرحلة التصميم".

عند التفكير في المنتجات أو الميزات ، يجب أن يفهم المصممون أهداف العمل وأن يكونوا قادرين على الإجابة على الأسئلة التالية أولاً:

1. ما المشكلة التي نحلها؟
2. من لديه هذه المشكلة؟
3. ماذا نريد ان نحقق؟

تساعد الإجابة على هذه الأسئلة المصممين على فهم تجربة المستخدم للمنتج ككل ، وليس مجرد التفاعل (الشعور) أو الجزء المرئي (المظهر) من التصميم. فقط بعد الإجابة على هذه الأسئلة يكون من المنطقي الانتقال إلى إيجاد حل للمشكلة.

يتضمن البحث عن حل للمشكلة المراحل الخمس التالية:

• تعاطف
  تعرف على الأشخاص الذين تصمم لهم. أجرِ بحثًا لتطوير فهم أعمق لمستخدميك.
• حدد
  قم بإنشاء وجهة نظر تستند إلى احتياجات المستخدم والأفكار.
• افكر
  عصف ذهني وتوصل إلى أكبر عدد ممكن من الحلول الإبداعية. قم بإنشاء مجموعة من الحلول المحتملة من خلال منح نفسك وفريقك الحرية الكاملة.
• النموذج المبدئي
  قم ببناء نموذج أولي (أو سلسلة من النماذج) لاختبار فرضيتك. يتيح إنشاء نموذج أولي للمصمم معرفة ما إذا كان على المسار الصحيح ، وغالبًا ما يثير أفكارًا مختلفة لم تكن لتتوصل إليها بطريقة أخرى.
• اختبار
  ارجع إلى المستخدمين للحصول على تعليقات.

عملية التصميم

الآن ، مع فهم ماهية التفكير التصميمي ، حان الوقت لتحديد عملية التصميم. عملية التصميم عبارة عن سلسلة من الخطوات التي تتبعها فرق المنتج أثناء صياغة المنتج من البداية إلى النهاية. يعد وجود عملية قوية جيدة التنظيم أمرًا ضروريًا لسببين: يساعدك على الاستمرار في التركيز ويساعدك على الالتزام بالجدول الزمني.

في حين أنه من المستحيل توفير عملية تصميم شاملة تناسب جميع المشاريع ، لا يزال من الممكن وصف التدفق العام لتصميم منتجات جديدة. يتضمن هذا التدفق الخطوات التالية:

1. تحديد رؤية المنتج
2. بحث المنتج
3. تحليل المستخدم
4. التفكير
5. تصميم
6. الاختبار والتحقق من الصحة
7. أنشطة ما بعد الإطلاق

1. تحديد رؤية المنتج والاستراتيجية

تتم بالفعل إحدى أهم مراحل تصميم المنتج قبل أن تبدأ عملية التصميم. قبل أن تبدأ في بناء منتج ما ، عليك أن تفهم سياق وجوده. حان الوقت الذي يجب أن يحدد فيه فريق المنتج رؤية المنتج واستراتيجية المنتج.

هل سبق لك العمل في مشروع لم يكن هدفه العام واضحًا؟ في أي الأشخاص المشاركين في التصميم والتطوير فهموا بشكل غامض فقط الغرض من المنتج؟ غالبًا ما يحدث هذا بسبب عدم وجود رؤية للمنتج. لسوء الحظ ، يحدث هذا السيناريو كثيرًا. في معظم الحالات ، هذا له عواقب سلبية. كما يقول المثل الياباني القديم ، "الرؤية بدون عمل هي حلم يقظة. العمل دون رؤية هو كابوس."

يحتاج كل مشروع تصميم إلى رؤية منتج تحدد الاتجاه وتوجه فريق تطوير المنتج. تلتقط الرؤية جوهر المنتج - المعلومات الهامة التي يجب أن يعرفها فريق المنتج من أجل تطوير منتج ناجح وإطلاقه. تساعد الرؤية في بناء فهم مشترك لـ "ما نحاول بناءه هنا ولماذا". تساعدك الرؤية أيضًا على تحديد ما لا تقوم ببنائه. سيساعدك الوضوح بشأن حدود الحل الخاص بك على الاستمرار في التركيز عند صياغة منتجك.

لكن الرؤية ليست سوى نصف الصورة. النصف الآخر هو الإستراتيجية. تحدد إستراتيجية المنتج رحلة المنتج. تساعدك رؤيتك على تحديد الوجهة (الحالة المستهدفة) - تجربة المستخدم النهائية التي تستهدفها. يمكنك تخطيط مسارك نحو الوجهة المستهدفة من خلال التركيز بالضبط على ما تحتاج إلى بنائه. من خلال تحديد الهدف (التحدي) ، يمكنك ضبط اتجاه جهود منتجك.

يعد إنفاق الوقت والمال على إنشاء الرؤية استثمارًا مفيدًا لأن هذه المرحلة تمهد الطريق لنجاح المنتج.

تحديد عرض القيمة

يرسم عرض القيمة الجوانب الرئيسية للمنتج: ما هو ، من هو ، ومتى وأين سيتم استخدامه. يساعد عرض القيمة الفريق وأصحاب المصلحة في بناء إجماع حول ماهية المنتج.

العمل للخلف

تضيف تقنية بسيطة تسمى "العمل للخلف" الوضوح والتعريف لرؤية المنتج. كما يوحي الاسم ، يبدأ فريق المنتج بالمستخدمين المستهدفين ويعمل في طريق عودته حتى يصل إلى الحد الأدنى من مجموعة المتطلبات لتلبية ما يحاول تحقيقه. بينما يمكن تطبيق العمل بشكل عكسي على أي قرار منتج معين ، فإن هذا النهج مهم بشكل خاص عند تطوير منتجات أو ميزات جديدة.

بالنسبة لمنتج جديد ، يبدأ فريق المنتج عادةً بكتابة بيان صحفي مستقبلي يعلن عن المنتج النهائي. يصف هذا البيان الصحفي ، بطريقة بسيطة ، ما يفعله المنتج وسبب وجوده. كما هو الحال مع أي بيان صحفي آخر ، فإن الهدف هو الشرح للجمهور ما هو المنتج (أو الميزة الجديدة) ولماذا يهمهم. يجب أن يمكّن البيان الصحفي كل عضو في الفريق من تصور المنتج المستقبلي.

نصائح:

• ضع المستخدم في المركز .
  يجب أن يركز البيان الصحفي على مشكلة العميل. عند كتابة بيان صحفي ، ركز على القيمة التي يجلبها المنتج للعملاء.
• اقرأ البيان الصحفي للمستخدمين المحتملين ، واطلب ملاحظاتهم .
  إذا كانت الفوائد المدرجة في البيان الصحفي لا تبدو مثيرة للاهتمام أو مثيرة للجمهور المستهدف ، فربما لا ينبغي بناؤها. بدلاً من ذلك ، يجب على الفريق الاستمرار في تكرار البيان الصحفي حتى يتوصلوا إلى مجموعة مناسبة من الفوائد.
• تقليم الدهون .
  البيان الصحفي ليس أحد مواصفات المنتج. إذا كان البيان الصحفي أكثر من صفحة ، فمن المحتمل أنه طويل جدًا.
• تأكد من أن كل فرد في الفريق يتشارك نفس الرؤية .
  لا تحتاج إلى تحديد رؤية واضحة للمنتج فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى التأكد من مشاركة جميع أعضاء الفريق لها.
• استخدم البيان الصحفي كمرجع أثناء تطوير المنتج .
  بمجرد انتقال المشروع إلى مرحلة التطوير ، يمكن استخدام البيان الصحفي كمرجع. يمكن أن يعمل البيان الصحفي كنجم شمالي لتوجيه فريقك في أوقات عدم اليقين.

تحديد معايير النجاح

من الضروري أن يكون لديك هدف عمل واضح تريد تحقيقه مع المنتج. إذا كنت لا تعرف في بداية المشروع ما هو هدف العمل وكيف سيتم قياس النجاح ، فأنت في طريقك إلى المتاعب. إن تحديد معايير النجاح الواضحة - مثل العدد المتوقع للمبيعات شهريًا ، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وما إلى ذلك - خلال هذه المرحلة يحدد أهدافًا لتقييم التقدم. يساعد هذا أيضًا على إنشاء عملية تعتمد على النتائج بشكل أكبر.

نصيحة : يجدر إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة لتحديد أهداف وغايات العمل للمشروع.

جدولة اجتماع انطلاق المشروع

يجمع اجتماع البداية جميع اللاعبين الرئيسيين معًا لتحديد التوقعات المناسبة لكل من الفريق وأصحاب المصلحة. يغطي مخططًا عالي المستوى لغرض المنتج ، ومن يشارك في تصميم المنتج وتطويره ، وكيف سيعملون معًا ، وما هي توقعات أصحاب المصلحة (مثل مؤشرات الأداء الرئيسية وكيف ينبغي قياس نجاح المنتج) .

2. بحوث المنتج

بمجرد تحديد رؤية المنتج ، يوفر بحث المنتج (الذي يتضمن بشكل طبيعي أبحاث المستخدم والسوق) النصف الآخر من الأساس لتصميم رائع. لتعظيم فرصك في النجاح ، قم بإجراء بحث ثاقب قبل اتخاذ أي قرارات تتعلق بالمنتج. تذكر أن الوقت الذي تقضيه في البحث لا يضيع الوقت أبدًا .

يُعلمك البحث الجيد منتجك ، وحقيقة أنه يأتي مبكرًا في عملية التصميم ستوفر لك الكثير من الموارد (الوقت والمال) في المستقبل (لأنه سيتعين إجراء تعديلات أقل). بالإضافة إلى ذلك ، من خلال البحث القوي ، سيكون بيع أفكارك لأصحاب المصلحة أسهل كثيرًا.

يعد البحث عن المنتج مجالًا واسعًا ، وسيكون من المستحيل تغطية جميع جوانبه في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، تأكد من قراءة "دليل شامل لبحوث تجربة المستخدم".

إجراء بحث المستخدم

بصفتنا صانعي منتجات ، تقع مسؤولياتنا أولاً وقبل كل شيء على عاتق الأشخاص الذين سيستخدمون المنتجات التي نصممها. إذا كنا لا نعرف مستخدمينا ، كيف يمكننا إنشاء منتجات رائعة لهم؟

الحياة أقصر من أن تبني شيئًا لا يريده أحد.

- الرماد الموريا

يعد البحث الجيد عن المستخدم مفتاحًا لتصميم تجربة مستخدم رائعة. يمكّنك إجراء بحث المستخدم من فهم ما يحتاجه المستخدمون بالفعل. فيما يتعلق ببحوث المنتج ، لدى الباحثين بعض الأساليب المختلفة للاختيار من بينها.

مقابلات المستخدمين

يعد جمع المعلومات من خلال الحوار المباشر أسلوب بحث مستخدم معروفًا يمكن أن يوفر للباحث معلومات ثرية عن المستخدمين. يمكن أن تساعد هذه التقنية الباحث في تقييم احتياجات المستخدم ومشاعره قبل تصميم المنتج وبعد فترة طويلة من طرحه. عادة ما يتم إجراء المقابلات من قبل أحد المحاورين يتحدث إلى مستخدم واحد في كل مرة لمدة 30 دقيقة إلى ساعة. بعد إجراء المقابلات ، من المهم تجميع البيانات لتحديد الأفكار في شكل أنماط.

نصائح:

• حاول إجراء المقابلات شخصيًا .
  إذا كان لديك خيار ، فإن المقابلات الشخصية أفضل من المقابلات البعيدة (عبر الهاتف أو الفيديو عبر الويب). تُفضل المقابلات الشخصية لأنها توفر بيانات سلوكية أكثر بكثير من المقابلات البعيدة. ستكتسب رؤى إضافية من خلال ملاحظة لغة الجسد والاستماع إلى الإشارات اللفظية (النبرة ، والانعطاف ، وما إلى ذلك).
• خطط لأسئلتك .
  يجب اختيار جميع الأسئلة التي تطرحها أثناء المقابلة وفقًا لهدف التعلم. لا يمكن لمجموعة خاطئة من الأسئلة أن تلغي فوائد جلسة المقابلة فحسب ، بل تؤدي أيضًا إلى تطوير المنتج في المسار الخطأ.
• ابحث عن محاور ذي خبرة .
  المحاور الماهر يجعل المستخدمين يشعرون بالراحة من خلال طرح الأسئلة بطريقة محايدة ومعرفة متى وكيف يطلبون المزيد من التفاصيل.

الاستطلاعات عبر الإنترنت

تُمكِّن الاستطلاعات والاستبيانات الباحث من الحصول على عدد أكبر من الردود ، والتي يمكن أن تفتح الفرصة لتحليل أكثر تفصيلاً. بينما تُستخدم الاستطلاعات عبر الإنترنت بشكل شائع للبحث الكمي ، يمكن استخدامها أيضًا في البحث النوعي. من الممكن جمع البيانات النوعية عن طريق طرح أسئلة مفتوحة (على سبيل المثال ، "ما الذي يحفزك لإجراء عملية شراء؟" أو "كيف تشعر عندما تحتاج إلى إرجاع العنصر الذي اشتريته منا؟"). ستكون الإجابات على هذه الأسئلة فردية للغاية ولا يمكن استخدامها بشكل عام للتحليل الكمي.

يمكن أن تكون الاستطلاعات عبر الإنترنت غير مكلفة نسبيًا لإجراءها. الجانب السلبي لهذه الطريقة هو أنه لا يوجد تفاعل مباشر مع المستجيبين ، وبالتالي ، من المستحيل التعمق أكثر في الإجابات المقدمة من قبلهم.

نصائح:

• اجعلها قصيرة .
  لا تنس أن كل سؤال إضافي يقلل من معدل استجابتك. إذا كان الاستطلاع طويلاً جدًا ، فقد تجد أنك لم تحصل على أكبر عدد تريده من الردود. من الأفضل إرسال بعض الاستطلاعات القصيرة بدلاً من وضع كل ما تريد معرفته في استطلاع واحد طويل.
• الأسئلة المفتوحة مقابل الأسئلة ذات النهايات المغلقة .
  إن طرح أسئلة مفتوحة هو أفضل نهج ، ولكن من السهل أن تتعثر في تحليل البيانات لأن كل إجابة مستخدم تتطلب وقتًا من الباحث للتحليل. بالإضافة إلى ذلك ، يتعب المستخدمون بسرعة من الإجابة على الأسئلة المفتوحة ، والتي تتطلب عادة الكثير من القراءة والكتابة.

التحقيق السياقي

الاستفسار السياقي هو مجموعة متنوعة من الدراسات الميدانية حيث يلاحظ الباحث الأشخاص في بيئتهم الطبيعية ويدرسهم أثناء قيامهم بمهامهم اليومية. تساعد هذه الطريقة الباحثين في الحصول على معلومات حول سياق الاستخدام: يُطلب أولاً من المستخدمين مجموعة من الأسئلة القياسية ، مثل "ما هي المهمة الأكثر شيوعًا التي تقوم بها عادةً؟" ، ثم تتم ملاحظتهم واستجوابهم أثناء عملهم بمفردهم بيئة. الهدف من البحث السياقي هو جمع ما يكفي من الملاحظات بحيث يمكنك حقًا البدء في التعاطف مع المستخدمين ووجهات نظرهم.

نصائح:

• لا تستمع فقط إلى المستخدمين ؛ مراقبة سلوكهم .
  يمكن أن يختلف ما يقوله الناس عما يفعله الناس. قدر الإمكان ، لاحظ ما يفعله المستخدمون لإنجاز مهامهم.

• تقليل التداخل .
  عند دراسة الاستخدام الطبيعي لمنتج ما ، فإن الهدف هو تقليل التداخل من الدراسة من أجل فهم السلوك أقرب ما يمكن إلى الواقع.

إجراء أبحاث السوق

لا يمكنك تجاهل المنافسين إذا كنت ترغب في بناء منتج رائع. لكي تكون قادرًا على المنافسة ، تحتاج إلى معرفة المنتجات المتوفرة في السوق وكيفية أدائها. هذا هو السبب في أن إجراء أبحاث السوق هو عنصر حاسم في عملية تصميم المنتج. يجب أن يكون هدفك النهائي هو تصميم حل له ميزة تنافسية.

البحث التنافسي

البحث التنافسي هو تحليل شامل للمنتجات المنافسة وعرض نتائج التحليل بطريقة قابلة للمقارنة. تساعد الأبحاث فرق المنتج على فهم معايير الصناعة وتحديد الفرص المتاحة للمنتج في قطاع معين من السوق.

المنافس هو شركة تشارك أهدافك وتكافح من أجل نفس الشيء الذي يريده فريق المنتج الخاص بك. هناك نوعان من المنافسين:

• المنافسون المباشرون .
  المنافسون المباشرون هم أولئك الذين تتنافس منتجاتهم وجهاً لوجه مع عرض القيمة الخاص بك (يقدمون نفس القيمة ، أو مشابهة جدًا ، لعرض القيمة لمستخدميك الحاليين أو المستقبليين).

• المنافسون غير المباشرين.
  المنافسون غير المباشرين هم أولئك الذين تستهدف منتجاتهم قاعدة عملائك دون تقديم نفس القيمة بالضبط. على سبيل المثال ، قد لا يستحوذ المنتج أو الخدمة الأساسية لمنافس غير مباشر على عرض القيمة الخاص بك ، ولكن منتجهم الثانوي يفعل ذلك بالتأكيد.

يجب أن يأخذ فريق المنتج في الاعتبار كلا النوعين من المنافسين لأنهما سيؤثران على النجاح العام للمنتج. كقاعدة عامة ، قم بالتصوير لتحديد أفضل ثلاثة منافسين مباشرين والحصول على نفس العدد من المنافسين غير المباشرين.

نصائح:

• ابدأ في إدراج المنافسين قبل إجراء بحث تنافسي .
  على الأرجح ستبدأ في التعرف على طريقة المنافسين قبل إجراء بحث تنافسي. على سبيل المثال ، أثناء مقابلات المستخدم ، قد يشارك المستخدمون أسماء المنتجات التي يعتقدون أنها مشابهة لتلك التي تقترحها. أثناء المقابلات مع أصحاب المصلحة ، سيعطيك مالكو المنتجات بالتأكيد بعض أسماء المنتجات التي يرونها منافسة. يجدر إنشاء جدول بيانات يتم استخدامه لجمع أسماء المنافسين في بداية المشروع مباشرةً ، ومحاولة ملؤه أثناء إجراء بحث عن المنتج. أضف أسماء جديدة إلى القائمة حتى لا تنساها.

• استخدم أداة قائمة على السحابة لإجراء بحث تنافسي .
  تسهل أدوات مثل جدول بيانات Google مشاركة أحدث المعلومات البحثية مع مجموعة أكبر من الأشخاص (كلاً من أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة) وتضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة.

ضع في اعتبارك قراءة إجراء بحث تنافسي بواسطة Jaime Levy للحصول على مزيد من النصائح حول عمليات التدقيق التنافسية.

3. تحليل المستخدم

بعد البحث ، يجب على فريق المنتج فهم البيانات التي تم جمعها. الهدف من مرحلة التحليل هو استخلاص الأفكار من البيانات التي تم جمعها خلال مرحلة البحث عن المنتج. يمكن أن يساعد الالتقاط والتنظيم والتوصل إلى استنتاجات حول ما يريده المستخدمون أو يفكرون فيه أو يحتاجون إليه ، مصممي UX على البدء في فهم سبب رغبتهم في ذلك أو تفكيرهم أو حاجتهم إليه.

نمذجة المستخدمين وبيئاتهم

اشخاصا

بناءً على نتائج بحث المنتج ، يمكن لمصممي UX تحديد مجموعات المستخدمين الرئيسية وإنشاء شخصيات تمثيلية. الشخصيات هي شخصيات خيالية تم إنشاؤها لتمثيل أنواع المستخدمين المختلفة التي قد تستخدم منتجًا بطريقة مماثلة. الغرض من الأشخاص هو إنشاء تمثيلات موثوقة وواقعية لقطاعات الجمهور الرئيسية للرجوع إليها. بمجرد إنشائها ، تساعد الشخصيات فرق المنتج على فهم أهداف المستخدمين في سياقات محددة ، وهو أمر مفيد بشكل خاص أثناء التفكير.

نصائح:

• بناء الشخصية على بيانات حقيقية .
  قد يكون من المغري ابتكار بعض التفاصيل حول الشخصيات لجعلها جذابة. تجنب هذا الإغراء. يجب أن تستند كل جزء من المعلومات في الشخصية إلى البحث. إذا لم يكن لديك بعض المعلومات ، فابحث لملء الفراغ.

• تجنب استخدام الأسماء الحقيقية أو تفاصيل المشاركين في البحث أو الأشخاص الذين تعرفهم .
  يمكن أن يؤدي هذا إلى تحيز موضوعية شخصياتك. (سينتهي بك الأمر إلى التركيز على التصميم لهذا الشخص ، بدلاً من التركيز على مجموعة من الأشخاص ذوي الخصائص المتشابهة.)

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المعلومات حول الأشخاص ، ففكر في قراءة "وضع الأشخاص للعمل في تصميم تجربة المستخدم: ما هم ولماذا هم مهمون"

خريطة التعاطف

خريطة التعاطف هي أداة تصور تستخدم لتوضيح ما يعرفه فريق المنتج عن المستخدم. تساعد هذه الأداة فريق المنتج في بناء فهم أوسع لـ "السبب" وراء احتياجات المستخدم ورغباته. يجبر فرق المنتج على تحويل تركيزهم من المنتج الذي يريدون بناءه إلى الأشخاص الذين سيستخدمون المنتج. نظرًا لأن الفريق يحدد ما يعرفه عن المستخدم ثم يضع هذه المعلومات على مخطط ، فإنه يكتسب رؤية أكثر شمولية لعالم المستخدم والمشكلة أو مساحة الفرصة.

نصيحة:

• حوّل خريطة التعاطف إلى ملصق .
  من الممكن إنشاء تذكير لطيف بما يفكر فيه المستخدم أو يشعر به من خلال تحويل خريطة التعاطف إلى ملصق. قم بإنشاء بضع نسخ من الخريطة وعلقها حول المكتب. يساعد هذا في ضمان بقاء المستخدم في أذهان الأشخاص أثناء عملهم.

4. التفكير

مرحلة التفكير هي الوقت الذي يقوم فيه أعضاء الفريق بالعصف الذهني حول مجموعة من الأفكار الإبداعية التي تتناول أهداف المشروع. خلال هذه المرحلة ، من المهم ليس فقط توليد الأفكار ولكن أيضًا للتأكيد على صحة افتراضات التصميم الأكثر أهمية.

تمتلك فرق المنتج الكثير من التقنيات للتفكير - بدءًا من الرسم ، وهو مفيد جدًا لتصور الشكل الذي ستبدو عليه بعض جوانب التصميم ، إلى لوحة العمل ، والتي تُستخدم لتصور التفاعلات الكلية مع المنتج.

توليد الأفكار (كيف سيتفاعل المستخدمون مع المنتج)

تخطيط رحلة المستخدم

خريطة رحلة المستخدم هي تصور للعملية التي يمر بها الشخص من أجل تحقيق هدف. عادة ، يتم تقديمها كسلسلة من الخطوات التي يتفاعل فيها الشخص مع منتج.

يمكن أن تتخذ رحلة المستخدم مجموعة متنوعة من الأشكال اعتمادًا على السياق وأهداف العمل. في أبسط أشكالها ، يتم تقديم رحلة المستخدم كسلسلة من خطوات وإجراءات المستخدم في هيكل عظمي للخط الزمني. يسهل هذا التصميم على جميع أعضاء الفريق فهم ومتابعة سرد المستخدم.

تعكس رحلة المستخدم البسيطة مسارًا واحدًا ممكنًا فقط خلال سيناريو واحد:

يمكن أن تشمل رحلة المستخدم المعقدة التجارب التي تحدث في جلسات وسيناريوهات زمنية مختلفة:

نصيحة:

• لا تجعل رحلات المستخدم معقدة للغاية .
  أثناء تصميم رحلة المستخدم ، من السهل أن تنشغل بالطرق المتعددة التي قد يسلكها المستخدم. لسوء الحظ ، يؤدي هذا غالبًا إلى رحلات المستخدم المزدحمة. ركز على إنشاء رحلة خطية بسيطة (الطريقة المثالية لجذب المستخدمين إلى الهدف المحدد).

السيناريوهات واللوحات المصورة

بعد تحديد الشخصيات ، يمكنك كتابة سيناريوهات تفاعلات. السيناريو هو سرد يصف يومًا في حياة الشخصية ، بما في ذلك كيف يتناسب المنتج مع حياته. تقدم القصة المصورة قصة المستخدم بطريقة مرئية - على غرار الفيلم أو الكوميديا. يمكن أن يساعد مصممي المنتجات على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع أحد المنتجات في الحياة الواقعية ، مما يمنح المصممين إحساسًا واضحًا بما هو مهم حقًا للمستخدمين.

نصائح:

• بناء سرد قوي.
  يجب أن يركز السرد في القصة على هدف تحاول الشخصية تحقيقه. في كثير من الأحيان ، يقفز المصممون مباشرة إلى شرح تفاصيل تصميمهم قبل شرح الخلفية الدرامية. تجنب هذا. يجب أن تكون قصتك منظمة ويجب أن يكون لها بداية ووسط ونهاية واضحان.

• صمم نتيجة واضحة .
  تأكد من أن لوحة العمل الخاصة بك لا تترك للجمهور أدنى شك في نتيجة القصة. إذا كنت تصف موقفًا غير مواتٍ ، فاختم بالحجم الكامل للمشكلة ؛ إذا كنت تقدم حلاً ، فاختم بمزايا هذا الحل لشخصيتك.

ستجد المزيد من النصائح حول كيفية إنشاء القصص المصورة في المقالة "دور Storyboarding في تصميم UX."

قصص المستخدم

قصة المستخدم هي وصف بسيط لشيء يريد المستخدم تحقيقه باستخدام منتج. هنا نموذج لقصص المستخدم:

نصيحة:

• استخدم قصص المستخدم لمنع زحف الميزات .
  زحف الميزة هو الميل إلى إضافة ميزات أكثر مما يتطلبه المنتج. عند تصميم منتج ، حاول رفض إضافة أي ميزة بدون قصة مستخدم تشرح سبب أهمية هذه الميزة المعينة.

قصص الوظائف

قصة الوظيفة هي طريقة لوصف الميزات. إنه وصف لميزة من منظور الوظائف التي يتعين إنجازها. قصة العمل هي تقنية فعالة لتحديد مشكلة دون أن تكون إلزامية لحل.

نصيحة:

• حدد المشكلات التي تستحق الحل .
  في مرحلة ما ، سيكون لديك العديد من الوظائف (المشكلات) التي تريد إنشاء حلول لها. حدد أيًا من هذه المشكلات له أكبر تأثير على تجربة المستخدم أو أهداف عملك.

تخطيط هيكل المنتج

هندسة المعلومات

هندسة المعلومات (IA) هي بنية موقع ويب أو تطبيق أو منتج آخر. إنه يمكّن المستخدمين من فهم مكان وجودهم وأين توجد المعلومات التي يريدونها فيما يتعلق بموقفهم الحالي. ينتج عن هندسة المعلومات إنشاء الملاحة والتسلسلات الهرمية والتصنيفات. على سبيل المثال ، عندما يرسم مصمم UX قائمة من المستوى الأعلى لمساعدة المستخدمين على فهم مكان وجودهم على موقع ويب ، فإنهم يمارسون هندسة المعلومات.

ستستفيد بنية المعلومات من مشاركة المستخدمين في عملية تطوير IA. تستخدم فرق المنتج عادةً تقنية تسمى فرز البطاقات لهذا الغرض. يطلب المصممون من المستخدمين تنظيم العناصر (السمات أو الموضوعات الرئيسية للمنتج) في مجموعات وتعيين فئات لكل مجموعة. تساعدك هذه الطريقة في معرفة كيف يتوقع المستخدمون رؤية المعلومات مجمعة على موقع ويب أو في أحد التطبيقات.

نصيحة:

• من الممكن إجراء جلسة فرز البطاقات عبر الإنترنت .
  تتيح أدوات فرز البطاقات عبر الإنترنت توسيع نطاقها بشكل أسهل لعدد أكبر من المشاركين في الدراسة. يعد OptimalSort أحد أكثر الأدوات شيوعًا عبر الإنترنت (وهو مجاني لدراسات فرز البطاقات مع ما يصل إلى 10 مشاركين).

توليد الأفكار (كيف ستبدو واجهة المستخدم)

رسم

الرسم هو أسهل طريقة لتصور الأفكار. يعد الرسم باليد طريقة سريعة لتصور المفهوم - مما يمكّن المصمم من تصور مجموعة واسعة من حلول التصميم قبل تحديد أي منها يلتزم به.

نصيحة:

• استخدم استنسل عند رسم واجهات المستخدم .
  عندما تقوم بالرسم على الورق ، قد يكون من الصعب أحيانًا تخيل كيف سيبدو عنصر واجهة مستخدم معين بحجم واقعي. باستخدام الاستنسل ، من الممكن رسم عناصر للحجم الفعلي للجهاز الذي تصمم من أجله. يكون هذا رائعًا بشكل خاص عندما تحتاج إلى فهم ما إذا كان عنصر واجهة المستخدم الذي رسمته للتو كبيرًا بما يكفي للتفاعل.

إطارات سلكية

الإطار الشبكي هو دليل مرئي يمثل بنية الصفحة ، بالإضافة إلى التسلسل الهرمي والعناصر الأساسية. الإطارات الشبكية مفيدة لمناقشة الأفكار مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة ، ولمساعدة عمل المصممين والمطورين المرئيين. يعمل الهيكل الشبكي باعتباره العمود الفقري للمنتج - غالبًا ما يستخدمه المصممون كهيكل عظمي للنماذج بالأحجام الطبيعية.

يمكن تقديم الإطارات السلكية في شكل اسكتشات:

يمكن أيضًا تقديم الإطارات السلكية كرسوم توضيحية رقمية:

نصائح:

• اجعل الأطر السلكية بسيطة ، واكتب تعليقات توضيحية لها .
  الهدف من الإطار السلكي هو إظهار هيكل تصميم الصفحة - كل التفاصيل الأخرى تأتي لاحقًا. عند تقديم إطار شبكي إلى الفرق ، حاول تضمين التعليقات التوضيحية. تساعد التعليقات التوضيحية على إنشاء سياق وتقديم الأفكار الرئيسية بسرعة.

• لا تستخدم الإطارات السلكية لاختبار المنتج .
  نادراً ما تستخدم الإطارات السلكية لاختبار المنتج. على الرغم من أنهم يساعدون المصممين في جمع التعليقات حول التصميم أثناء البحث الأولي ، إلا أنهم لا يحلوا محل التفاعل الفعلي مع المنتج (من خلال نموذج أولي تفاعلي).

التحقق من صحة الأفكار

هناك نوعان من الأفكار: الأفكار الجيدة التي تؤدي إلى نجاح المنتج ، والأفكار السيئة التي يمكن أن تؤدي إلى الفشل. بالطبع ، تنفيذ التصميم مهم ، لكن الفكرة نفسها تلعب دورًا حاسمًا في العملية. الفكرة السيئة التي يتم تنفيذها بشكل جيد هي مضيعة كبيرة للوقت والطاقة. من الضروري الكشف عن الأفكار السيئة في أقرب وقت ممكن. إذن ، كيف تميز فكرة جيدة عن سيئة؟ يمكن أن تساعدك تقنية تسمى سباق التصميم في ذلك.

سبرينت التصميم

سباق التصميم هو إطار تصميم مدته خمسة أيام للتحقق من صحة الأفكار وحل التحديات. It enables product teams to build a prototype that they can put in front of users to validate the initial design hypothesis (to see if it solves the problem for the user).

Design sprints are a process of quickly creating a product's future state, be it a website or app, and validating it with a group of users, stakeholders, developers and other designers. This whole concept is based on the idea that, by a design team setting a direction and iterating rapidly, it's possible to design a product that presents the maximum value for people who will use it.

Tip:

• Don't get stuck with the first solution that comes to mind .
  In most cases, your first ideas won't be good enough, because at the early stage of ideation, you won't yet have a good understanding of the problem you're trying to solve. Generate as many different designs as possible instead of focusing solely on your first solution.

5. Design

After the ideation phase, the product team should have a clear understanding of what they want to build. During the design phase, the product team will begin to create the solution to solve the client's problem and implement concepts.

النماذج

To deliver a good user experience, prototyping must be a part of your design process. A prototype is an experimental model of an idea that enables you to test it before building the full solution. A prototype often starts small, with you designing a few core parts of a product (such as key user flows) and grows in breadth and depth over multiple iterations as required areas are built out. The finalized version of a prototype is handed off for development.

When it comes to prototyping, efficiency is vital. One of the most efficient prototyping processes is rapid prototyping. The process of rapid prototyping can be presented as a cycle with three stages:

1. Prototyping
   Creating a solution that can be reviewed and tested.
2. Reviewing
   Giving your prototype to users and stakeholders and gathering feedback that helps you understand what's working well and what isn't.
3. Refining
   Based on feedback, identify areas that need to be refined or clarified. The list of refinements will form the scope of work for your next design iteration.

Prototypes range from rough sketches on a piece of paper (low-fidelity prototypes) to interactive simulations that look and function like a real product (high-fidelity prototypes). Depending on the stage of the design process and the goals of the prototype, you'll need to select the appropriate prototyping technique. It's crucial to choose the method of prototyping that minimizes work and maximizes learning.

Paper Prototyping

A lot of digital prototyping tools today help us to create prototypes with the least possible amount of effort, but sketching on a paper still remains the most important tool for any designer. That's because sketching allows designers to quickly explore a lot of different design alternatives without investing much time and energy in each one. It forces designers to concentrate on the essence of a product's design (what it does), rather than its aesthetics (how it looks). And what's especially great about sketching is that it opens up design to everyone — anyone can sketch, and no special tools are required. The fact that anyone can participate in the design process makes sketching an ideal tool during brainstorming sessions.

Tip:

• Paper prototyping allows for rapid experimentation .
  Different user interface elements can be drawn, cut out, copied to make extras, and then assembled on a new piece of paper. Digital Prototyping With paper prototyping, explaining complex interactions in words can be tough. When a designer needs to explain a complex design detail such as an animation to a developer or wants to run a user research session to validate a design, they usually use a digital interactive prototype.

Digital prototyping is the process of creating an interactive design that other people can experience themselves. Just a decade ago, in order to build a high-fidelity prototype, you actually had to code the solution using programming language. These days, prototyping tools allow non-technical designers to create high-fidelity prototypes that simulate the functionality of a final product in just a few clicks.

Tips:

• Avoid dummy text .
  Dummy text, like lorem ipsum, should be avoided in early stages of digital prototyping. Use real content to understand how it affects the overall design.

• Use digital prototypes as an up-to-date specification for developers .
  Prototyping tools such as Adobe XD allow you to spit out specification documentation in just a few clicks. It's an always up-to-date specification available to developers.

Design Handoff

At the end of the prototyping phase, the design will be ready for production. It's the time when the designer hands over the design to a developer for coding. During the developer handoff, a designer must clearly communicate to the developer how every piece of the design looks and works. Multiple layers of information and detail need to be conveyed, and it's critical for designers and developers to be on the same page.

Design Specification

Design specs are detailed documents that provide information about a product, such as user interface design details (colors, character styles and measurements) and information (flows, behaviors and functionality). A developer uses this document to take the design into production and build the product to the designer's specifications.

Read “Design Specifications: Speeding Up the Design to Development Workflow and Improving Productivity” for more information about design specifications.

6. الاختبار والتحقق من صحة

تساعد مرحلة الاختبار والتحقق فريق المنتج على ضمان عمل مفهوم التصميم على النحو المنشود. اختبار المنتج هو فن في حد ذاته. افعلها بشكل خاطئ ولن تتعلم شيئًا. افعل ذلك بشكل صحيح وقد تحصل على رؤى لا تصدق وغير متوقعة قد تغير استراتيجية منتجك.

عادة ، تبدأ مرحلة التحقق من الصحة عندما يتم تجسيد التصميم عالي الدقة. على غرار مرحلة البحث عن المنتج ، تختلف هذه المرحلة أيضًا بين المشاريع.

الاختبار مع فريق المنتج

من الممكن إجراء اختبار محدود للمنتج باستخدام الموارد التي لديك بالفعل - فريقك.

طعام داخلي

"تناول طعام الكلب الخاص بك" هو أسلوب اختبار شائع. بمجرد أن يكرر فريق التصميم المنتج إلى النقطة التي يكون فيها قابلاً للاستخدام ، يعد اختباره داخليًا طريقة رائعة للعثور على المشكلات الأكثر أهمية.

نصيحة:

• تدرب على تجربة الاستخدام التجريبي لتنمية التعاطف بين فريقك.

الاختبار مع مستخدمين حقيقيين

اختبار قابلية الاستخدام

وفقًا لمجموعة Nielsen Norman Group ، إذا كنت ترغب في اختيار نوع واحد فقط من بحث المستخدم لمشروعك ، فيجب أن يكون اختبارًا نوعيًا لقابلية الاستخدام. الفكرة الأساسية وراء اختبار قابلية الاستخدام هي التحقق مما إذا كان تصميم المنتج يعمل بشكل جيد مع المستخدمين المستهدفين. من السهل نسبيًا اختبار المفهوم مع المستخدمين التمثيليين: بمجرد أن تصبح النسخة التفاعلية من فكرة المنتج في أيدي مستخدمين حقيقيين ، سيتمكن فريق المنتج من معرفة كيفية استخدام الجمهور المستهدف للمنتج. الهدف الأساسي لطريقة اختبار تجربة المستخدم هذه هو تحديد مشاكل قابلية الاستخدام ، وجمع البيانات النوعية ، وتحديد الرضا العام للمشاركين عن المنتج. يساعد جمع وتحليل التعليقات اللفظية وغير اللفظية من المستخدم فريق المنتج على إنشاء تجربة مستخدم أفضل.

غالبًا ما يتم إجراء اختبار قابلية الاستخدام رسميًا (حيث يقوم الباحث بإنشاء فاحص ، أو تعيين المشاركين ، أو دخولهم إلى بيئة المختبر ، أو تسجيل الجلسة ، وما إلى ذلك).

يمكن أيضًا إجراء اختبار قابلية الاستخدام بشكل غير رسمي - في شكل اختبار حرب العصابات. من خلال اختبار حرب العصابات ، يذهب أحد مختبري المنتج إلى أقرب مقهى ، ويعثر على المشاركين ، ويطلب منهم اللعب بمنتج لمدة 10 دقائق ، ثم يقدم لهم مكافأة صغيرة بمثابة شكر.

نصيحة:

• لا تحتاج إلى الكثير من المشاركين في الاختبار .
  وفقًا لبحث جاكوب نيلسن ، يمكن العثور على ما يصل إلى 85٪ من مشكلات قابلية الاستخدام الأساسية من خلال مراقبة خمسة أشخاص فقط يستخدمون المنتج.

اقرأ مقالة "نصائح بسيطة لتحسين اختبار المستخدم" للحصول على مزيد من المعلومات حول اختبار قابلية الاستخدام.

دراسة يوميات

يمكن استخدام دراسة اليوميات لمعرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع منتج ما على مدى فترة زمنية طويلة (تتراوح من بضعة أيام إلى حتى شهر أو أكثر). خلال هذه الفترة ، يُطلب من المشاركين في الدراسة الاحتفاظ بمذكرات وتسجيل معلومات محددة حول أنشطتهم. عادة ، تتضمن اليوميات أسئلة مفتوحة مثل:

• أين كنت عند استخدام المنتج؟
• ما المهام التي كنت تأمل في تحقيقها؟
• هل أحبطك شيء ما؟

تساعد دراسة اليوميات الباحث في العثور على إجابات لأسئلة مثل:

• ما هي المهام الأساسية للمستخدمين؟
• ما هي مهام سير العمل الخاصة بهم لإكمال المهام المعقدة؟

توفر الإجابات رؤى سلوكية عضوية وتساعد على تطوير فهم ثري لسياق المشارك وبيئته.

نصائح:

• إنشاء تعليمات واضحة ومفصلة للتسجيل .
  كن محددًا قدر الإمكان بشأن المعلومات التي تحتاج إلى تسجيل المشاركين.

• ذكّر المشاركين في الدراسة بتسجيل الدخول .
  اطلب من المشاركين ملء مذكراتهم (على سبيل المثال ، من خلال إشعار يومي).

• اجعل من الممكن إضافة لقطات شاشة إلى يوميات .
  إذا كنت تستخدم نسخة رقمية من يوميات ، فدع المشاركين تحميل لقطات شاشة. تعد لقطات الشاشة تكملة جيدة لبيانات المستخدم وستساعدك في تحليل البيانات في المستقبل.

7. أنشطة ما بعد الإطلاق

لا يعني إطلاق منتج رسميًا أن تصميم المنتج قد انتهى. في الواقع ، يعد تصميم المنتج عملية مستمرة تستمر طالما كان المنتج قيد الاستخدام. سيتعلم الفريق ويحسن المنتج.

افهم كيف يتفاعل المستخدمون مع المنتج

تحليل المقاييس

أنت بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام المستخدمين لمنتجك في البرية - وهنا يأتي دور التحليلات. يمكن استخدام الأرقام التي توفرها أداة التحليلات (النقرات ، ووقت التنقل ، ومعدلات الارتداد ، واستعلامات البحث ، وما إلى ذلك) لفهم كيف يمكن للأشخاص يستخدمون منتجك بالفعل. يمكن أن تكشف المقاييس أيضًا عن السلوكيات غير المتوقعة غير الصريحة في اختبارات المستخدم. يجب على فريق المنتج تتبع أداء المنتج باستمرار لمعرفة ما إذا كان يفي برضا العملاء وما إذا كان يمكن إجراء أي تحسينات.

نصائح:

• استخدم الأدوات التحليلية .
  يمكن استخدام أدوات قوية مثل Google Analytics و Hotjar لفهم سلوكيات المستخدم.

• لا تعتمد فقط على التحليلات .
  لا يمكنك تحديد فعالية تصميم المنتج بناءً على التحليلات فقط. للتحقق من صحة الرؤى التحليلية ، يجب عليك إجراء المزيد من اختبارات المدخل.

ردود الفعل من المستخدمين

أفضل طريقة لتجنب الاضطرار إلى إعادة صياغة منتج ما هي إدخال التعليقات في العملية. يجب أن تكون ملاحظات المستخدم المنتظمة (في شكل استطلاعات الرأي عبر الإنترنت أو تحليل تذاكر دعم العملاء) في صميم عملية تصميم المنتج. ستؤدي هذه المعلومات إلى تحسين المنتج.

نصيحة:

• لا تجعل من الصعب على المستخدمين تقديم ملاحظات .
  لا تخفي خيار "ترك تعليق". اجعل الأمر سهلاً ، وإذا أمكن ، اجعل المستخدمين يشاركون مشاعرهم وأفكارهم حول منتجك.

اختبار التغييرات في التصميم

اختبار A / B

يعد اختبار A / B طريقة اختبار مناسبة عندما يكافح المصممون للاختيار بين عنصرين متنافسين. تتكون طريقة الاختبار هذه من عرض أحد نسختين بشكل عشوائي لعدد متساوٍ من المستخدمين ثم مراجعة التحليلات لمعرفة الإصدار الذي حقق الهدف المحدد بشكل أكثر كفاءة.

نصيحة:

• اعتد على اختبار أ / ب لتغييرات التصميم الخاصة بك .
  ستمنحك معرفة أن جميع التغييرات التي أجريتها ستخضع لاختبار A / B قدراً هائلاً من الحرية لتجربة أشياء جديدة (وربما تكون محفوفة بالمخاطر). لا داعي للقلق من أن بعض التغييرات التي أجريتها ستدمر كل شيء.

أربعة أشياء أساسية يجب تذكرها حول تصميم المنتج

1. يجب أن تتحول العملية لتناسب المشروع

عندما يتعلق الأمر بعملية تصميم المنتج ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. يجب أن تكون العملية المستخدمة مصممة لتناسب الاحتياجات الخاصة للمشروع ، سواء التجارية أو الوظيفية. فيما يلي بعض العوامل التي يمكن أن تؤثر على عملية التصميم:

• احتياجات العميل أو تفضيلاته ؛
• كم من الوقت لديك (الموعد النهائي للمشروع) ؛
• ميزانية المشروع (على سبيل المثال ، الميزانية المحدودة لن تسمح لك بإجراء الكثير من المقابلات).

تعتبر العملية المصممة وفقًا لقدرات العمل والمستخدمين أكثر فعالية. وبالتالي ، استخدم أفضل ما يناسب مشروعك ، وتخلص من الباقي ، وقم بتطوير عملية التصميم الخاصة بك مع تطور المنتج.

2. تصميم المنتج ليس عملية خطية

يعتقد الكثير من فرق المنتجات أن التصميم عملية خطية تبدأ بتحديد المنتج وتنتهي بالاختبار. لكن هذا الافتراض خاطئ. غالبًا ما يكون لمراحل العملية تداخل كبير ، وعادة ما يكون هناك الكثير من التأخير ذهابًا وإيابًا. نظرًا لأن فرق المنتج تتعلم المزيد حول المشكلة التي يتم حلها والمستخدمين وتفاصيل المشروع (خاصة القيود) ، فقد يكون من الضروري إعادة النظر في بعض الأبحاث التي تم إجراؤها أو تجربة أفكار تصميم جديدة.

3. تصميم المنتج هو عملية لا تنتهي أبدًا

على عكس الأشكال التقليدية للتصميم (مثل تصميم الطباعة) ، فإن عملية تصميم المنتجات الرقمية ليست شيئًا لمرة واحدة ، ولا ينبغي للمصممين أبدًا أن يفترضوا أنهم سيحصلون على كل شيء بشكل مثالي منذ البداية. غالبًا ما يكشف التنفيذ عن فجوات في التصميم (على سبيل المثال ، الافتراضات السيئة حول استخدام المنتج ، والتي يصعب التنبؤ بها دون شحن المنتج).

لتصميم منتجات ناجحة ، تحتاج الفرق إلى تبني عملية التحسين المستمر. يتبع التصميم التكراري فكرة أن التصميم يجب أن يتم في دورات متكررة: إنها عملية تنقيح وتحسين المنتج باستمرار بناءً على بيانات التغذية الراجعة النوعية والكمية من المستخدمين. هذه فرصة رائعة للمصممين لرؤية الصورة الأكبر وتحسين عملهم بناءً على تعليقات المستخدمين وجعل المنتج بطبيعته أكثر قيمة للمستخدمين.

4. يعتمد تصميم المنتج على التواصل

في حين أن القيام بتصميم رائع هو شيء واحد ، فإن توصيل التصميم الرائع لا يقل أهمية عن ذلك. ستفشل أفضل المفاهيم إذا لم تحصل على موافقة الفريق وأصحاب المصلحة. هذا هو السبب في أن أفضل مصممي المنتجات هم أشخاص رائعون في التواصل.

خاتمة

أهم شيء يجب تذكره عند تصميم المنتجات هو أن التصميم مخصص للأشخاص . لتصميم منتجات رائعة ، يجب عليك تقديم الميزات الصحيحة ، مع تجربة المستخدم المناسبة للأشخاص المناسبين. وبالتالي ، حدد جمهورك المستهدف ، ثم ابحث عن مشكلاتهم ، وأخيراً ، ركز على بناء منتج يحل تلك المشكلات!

هذه المقالة جزء من سلسلة تصميم UX التي ترعاها Adobe. تم تصميم أداة Adobe XD لعملية تصميم UX سريعة وسلسة ، حيث تتيح لك الانتقال من الفكرة إلى النموذج الأولي بشكل أسرع. التصميم والنموذج الأولي والمشاركة - كل ذلك في تطبيق واحد. يمكنك الاطلاع على المزيد من المشاريع الملهمة التي تم إنشاؤها باستخدام Adobe XD على Behance ، وكذلك الاشتراك في النشرة الإخبارية لتصميم تجربة Adobe للبقاء محدثًا ومطلعًا على أحدث الاتجاهات والرؤى لتصميم UX / UI.