دور العميل في الوصول إلى موقع الويب

من بين أهم أولويات مصممي الويب التأكد من إمكانية الوصول إلى مواقع الويب التي نبنيها. يجب أن يكون كل شخص قادرًا على التنقل واستهلاك المحتوى - باستخدام التقنيات المساعدة أو بدونها.

لكن بقدر الوقت الذي نقضيه في مناقشة الموضوع وصقل مهاراتنا ، لا يمكننا القيام بذلك بمفردنا. كما يتطلب من عملائنا الشراء أيضًا. سيحتاجون إلى فهم فوائد إمكانية الوصول وسبب أهميتها. ناهيك عما قد يخسرونه بتجاهل المشكلة.

من خلال ذلك ، قمنا بتجميع هذا الدليل المليء بالطرق التي يمكن للعملاء من خلالها المساعدة في هذه العملية. هيا بنا نبدأ!

احتضان البساطة

تتمثل إحدى أسهل الطرق لمنع الوصول إلى موقع ويب في الإفراط في استخدام الإضافات. في حين أن الإضافات مثل المؤثرات الخاصة والرسوم المتحركة وواجهة مستخدم JavaScript مقنعة - إلا أنه لا يمكن الوصول إليها دائمًا.

إن تجنب هذه الصفارات ليس بالأمر السهل. يميل كل من المصممين وعملائهم إلى حب الأشياء اللامعة - لا يعني ذلك أن هناك أي خطأ في ذلك.

ومع ذلك ، جزء من دور المصمم هو دور المعلم. نحتاج إلى مساعدة العملاء على فهم الأشياء المهمة - إمكانية الوصول واحدة منهم. يمكن أن يكون هذا درسًا صعبًا بالنسبة للبعض.

من بين النقاط الرئيسية التي يجب التأكيد عليها هو أن موقع الويب يجب ألا يضحي بقابلية الاستخدام من أجل الجماليات. من الناحية المثالية ، يمكن تحقيق التوازن. وغالبًا ما تكون البساطة هي السبيل إلى تحقيق ذلك.

والبساطة لا تعني بالضرورة أنها مملة. بدلاً من ذلك ، فإنه يستلزم التأكد من تغطية الأساسيات. النص سهل القراءة ، وتوفر الألوان تباينًا مقبولاً ويمكن التنقل في الموقع باستخدام لوحة المفاتيح. بمجرد إنشاء هذه العناصر ، يمكن إضافة أشياء أخرى جيدة - طالما أنها لا تجعل الأمور أكثر صعوبة لأي مجموعة فرعية من المستخدمين.

توفير محتوى يمكن الوصول إليه

إن توجيه عميلك نحو إمكانية الوصول ليس سوى خطوة واحدة في العملية. بمجرد أن يشتريوا أهميتها ، يبدأ العمل الحقيقي.

اعتمادًا على الشخص الذي تعمل معه ، يمكن أن يكون الحصول على محتوى بتنسيقات يسهل الوصول إليها أحد أكبر التحديات. غالبًا ما يتم التغاضي عن أهمية هذا. بعد كل شيء ، حتى لو كان تصميم موقع الويب متاحًا ، فهذا لا يضمن أي شيء عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الفعلي.

يتضمن المحتوى الذي يمكن الوصول إليه:

نص سهل الفهم

إذا كان عميلك يزودك بمحتوى نصي لأجزاء مختلفة من موقعه على الويب ، فيجب أن يكون بسيطًا ومباشرًا. بالنسبة إلى مواقع الويب الموجهة للمستهلكين والمواقع الخاصة بالأعمال التجارية ، كلما كان ذلك أبسط كان ذلك أفضل. الفكرة الرئيسية هي أن الزوار لا يجب أن يحتاجوا إلى شهادة جامعية لفهم محتوى الموقع.

وبالتالي ، إذا قدم العميل نصًا طويلًا ومعقدًا بشكل مفرط ، فيجب أن نعمل معه للتبسيط.

تنسيقات الملفات التي يمكن الوصول إليها

لن يكون كل شيء على موقع الويب نصًا وصورًا مباشرة. تعد الملفات القابلة للتنزيل مثل ملفات PDF ومستندات Word شائعة جدًا أيضًا.

بالطبع ، يمكن مناقشة ما إذا كان يجب أن يظل عنصر معين بتنسيق غير HTML. يمكن أيضًا تحويل ملف PDF مليء بالنص إلى HTML. ومع ذلك ، هناك عناصر مثل النماذج القابلة للطباعة حيث يكون تنسيق ملف مختلف منطقيًا.

في هذه الحالة ، يجب أن تحتوي هذه المستندات على ميزات إمكانية الوصول. على سبيل المثال ، قد يرسل لك العملاء الملفات التي تم فحصها. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، لأن المستندات الممسوحة ضوئيًا لا تحتوي على نص قابل للتحديد. والنتيجة هي أنها لن تتم قراءتها بواسطة برامج قراءة الشاشة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون وضوح المستند أيضًا دون المستوى الأمثل.

الحل المثالي هو مطالبة العميل بتعقب النسخة الأصلية غير الممسوحة ضوئيًا من الملف. سيسمح ذلك بتحويلها إلى ملف PDF ، مع الحفاظ على إمكانية الوصول إلى المحتوى. خلاف ذلك ، قد يكون الأمر يتعلق باستخدام OCR لاكتشاف النص أو إعادة إنشاء الملف من البداية.

البقاء في الدورة

يتمثل جزء كبير من الحفاظ على إمكانية الوصول إلى موقع الويب في تطوير عادات جيدة. بالنسبة للعملاء الذين سيحتفظون ببعض أو كل جوانب مواقعهم ، سيحتاجون إلى إنشاء عملية. هذه منطقة حيث يمكن للمصممين المساعدة.

في حين أن التركيز على المحتوى الذي يمكن الوصول إليه (كما هو موضح أعلاه) أمر مهم ، فإن التفاصيل الصغيرة تستحق المناقشة أيضًا. يمكن أن تضيع سمات Alt في الصور ، على سبيل المثال ، بسهولة في التبديل العشوائي. إنها أشياء يجب إضافتها إلى سير العمل القياسي للعميل حتى تصبح عادة.

عندما يتعلق الأمر بالطباعة ، يميل المصممون إلى الانحناء عندما نفكر في تغيير العملاء للأشياء. لا أحد يريد أن يرى إعدادات الكتابة المصممة بعناية قد تم تعطيلها بواسطة مدير محتوى مغامر. ومع ذلك ، فإن تجنب الموضوع تمامًا ليس خطة صلبة.

قد يكون من الأفضل افتراض أن بعض العناصر المطبعية ستتغير باستمرار. مع العلم بهذا ، يجب على العملاء فهم قواعد الطريق على الأقل. يجب أن تكون الخطوط قابلة للقراءة ، مع تباين مقبول في الحجم واللون.

ثم هناك الجوانب السلبية المحتملة لتثبيت مكونات إضافية أو برامج أخرى. مع انتشار المكونات الإضافية المجانية للأنظمة الأساسية مثل WordPress ، هناك إغراء بالضغط على زر "التثبيت" لمعرفة ما يمكن أن يفعله المكون الإضافي. ولكن تجدر الإشارة إلى أن بعض العناصر قد تؤثر سلبًا على إمكانية الوصول - ناهيك عن موقع الويب نفسه.

بالإضافة إلى تدريب العميل العادي ، هناك طرق أخرى للمساعدة في تشجيع العادات التي يمكن الوصول إليها. أولاً ، يوفر توفير قائمة تحقق إمكانية الوصول للعملاء مرجعًا مفيدًا يمكنهم الرجوع إليه مرارًا وتكرارًا.

يمكن للعملاء المندمجين إحداث فرق

يعد استخدام تقنيات التصميم والتطوير التي يمكن الوصول إليها أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا جميعًا. ومع ذلك ، من المهم أيضًا التفكير في الدور الذي يمكن أن يلعبه العميل. يمكن أن تُحدث مساهماتهم فرقًا في مدى سهولة الوصول إلى موقع الويب الخاص بهم.

في النهاية ، يتعلق الأمر بمشاركة المعرفة. عندما يعرف الناس بشكل أفضل ، فإنهم يميلون إلى القيام بعمل أفضل. لذلك ، خذ الوقت الكافي لملء عملائك بأفضل الممارسات. هذا سيمكنهم من اتخاذ قرارات أفضل فيما يتعلق بإمكانية الوصول.