مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي: الدليل النهائي [2022]

لطالما كانت المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة بشكل كبير لأن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا مهمًا في طريقة تفاعل الأشخاص ومشاركة المعلومات والتعلم والتأثير والقيام بمعظم اتصالاتهم. تتيح منصات الوسائط الاجتماعية المتنوعة المتاحة للمستخدمين ليس فقط للأفراد ولكن أيضًا للشركات إمكانية التفاعل والتواصل مع جمهورهم.

لكن بينما نشهد طفرة في التسويق الرقمي ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي ، ما الذي يحمله لنا المستقبل؟ دعنا نستكشف مستقبل وسائل التواصل الاجتماعي والعديد من فرص العمل على وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة لك.

ما هي أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في 2020؟

1. تحتاج العلامات التجارية إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتكون مكان عملائها!

وفقًا لـ Statista ، هناك 3 مليارات مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم ، أي ما يقرب من 50 ٪ من سكان العالم. كما تم تحليل أن الشخص العادي يقضي أكثر من ساعتين يوميًا على الشبكات الاجتماعية وتطبيقات المراسلة. وبالتالي ، يجعل الأمر جزءًا لا يتجزأ من العلامات التجارية لوضع استراتيجيات عمل تتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا عجب في أن المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي تحظى دائمًا بالاهتمام.

مصدر

في حين أن عدد المستخدمين العالميين ومقدار الوقت المستغرق أمر واحد ، إلا أن هناك سببًا مهمًا آخر يجعل العلامات التجارية تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية. السبب: وجود جمهورهم المستهدف!

وفقًا لدراسة أجرتها Emarketer في عام 2019 ، كان مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي النشطون حسب فئتهم العمرية شيئًا مثل:

1. 90.4٪ من جيل الألفية
2. 77.5٪ من الجيل العاشر
3. 48.2٪ من مواليد

اقرأ المزيد: أهم 10 فوائد لوسائل التواصل الاجتماعي في العصر الرقمي

2. زادت الأزمة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي!

كانت أهمية وسائل التواصل الاجتماعي عالية دائمًا ، في ضوء هذه الإحصائيات. ومع ذلك ، فإن جائحة كوفيد -19 أخذ أهمية وسائل التواصل الاجتماعي من كونها أساسية إلى أساسية. مع معايير التباعد الاجتماعي والشركات التي تكافح مع قنوات التسويق الأخرى للوصول بنجاح إلى جمهورها المستهدف ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي هي الخيار الوحيد المتبقي لمعظم الناس.

على الرغم من أن عالم الأعمال وأصحاب المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي ليسوا فقط هم من يلاحظون ذلك. يقضي المستخدم اليومي قدرًا هائلاً من الوقت عبر الإنترنت ليس فقط للترفيه ولكن أيضًا للتعلم أو العمل أو البقاء على اطلاع.

مصدر

تحليل سلوك وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها منذ ظهور الجائحة:

1. طفرة في معدلات المشاركة : شهدت كل قنوات التواصل الاجتماعي تقريبًا نسبة 15-20٪ في المنشورات ، بينما زادت المشاركة في المنشورات بنسبة تزيد عن 61٪ وفقًا لمسح شمل 25000 مستهلك. ارتفع استخدام المراسلة عبر Facebook و Instagram و WhatsApp بنسبة تقارب 50٪ ، بينما يشهد Twitter زيادة بنسبة 23٪ في المستخدمين يوميًا مقارنة بالعام الماضي. يتجه الناس بالتأكيد إلى وسائل التواصل الاجتماعي في هذه الأوقات العصيبة ، وهذا يجعل من الضروري للشركات أن تكون نشطة وتقدم الدعم لعملائها من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
2. استخدام القنوات الرقمية للتثقيف : منذ الأزمة ، يعمل الناس عن بعد ، وهذا يتطلب قدرًا كبيرًا من العمل المستقل. في حال واجه المستخدم مشكلة ، فإن احتمالية وصول المستخدم إلى وسائل التواصل الاجتماعي لحل الاستعلام أعلى الآن أكثر من أي وقت مضى. وقد أدى ذلك إلى قيام المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء المزيد من المحتوى في شكل برامج تعليمية وأدلة ونصائح ومحددة لمشاكل العملاء.
3. ارتفاع في المحتوى سريع الزوال : تكتسب القصص شعبية ولم تكن جزءًا من Instagram و Facebook و Snapchat فحسب ، بل تم تبنيها أيضًا من قِبل Twitter ، واصفة هذه الميزة بـ "Fleet". من المرجح أن يرى المستخدمون المنشور في شكل سريع الزوال (متاح لفترة قصيرة ، عادة 24 ساعة) من المحتوى الدائم في شكل منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استكشاف مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن امتلاك القدرة على إنشاء محتوى مرئي ومباشر رائع أمر حيوي.
4. ارتفع استخدام الهواتف الذكية: استحوذت الهواتف الذكية ببطء على سطح المكتب لتكون قناة الاستهلاك الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي. تشير الأبحاث إلى أن حوالي 96٪ من المستخدمين يصلون إلى Facebook من هواتفهم الذكية ، بينما تتم مشاهدة 75٪ من مقاطع فيديو YouTube على الأجهزة المحمولة . إن الشعبية المتزايدة لمنصات التواصل الاجتماعي التي هي تطبيقات محمولة بالكامل مثل Tik Tok و Snapchat و Instagram دليل على ذلك.
5. محتوى الفيديو جذاب للغاية: تعد مقاطع الفيديو هي الشيء الكبير التالي ، حيث من المرجح أن يشاهد المستخدمون مقطع فيديو أكثر من قراءة مقال طويل حول موضوع مشابه. يحتوي محتوى الفيديو على تحويلات وتأثير أعلى ، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال شعبية مقاطع الفيديو ليس فقط على Youtube ولكن أيضًا على Facebook و Instagram ومنصات أخرى.

ما هي الأدوار الوظيفية في وسائل التواصل الاجتماعي؟

تساهم العوامل ، كما ذكر أعلاه ، بشكل أساسي في ازدهار فرص العمل في وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تحتاج الشركات إلى أشخاص يمكنهم المساعدة في إدارة وتعزيز وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. إنها ليست مجرد وكالة تسويق تحتاج الآن إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن حتى الشركات الناشئة والمؤسسات والمنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية تصطاد الأشخاص الموهوبين وذوي الخبرة الاجتماعية. جعل هذا العمل في وسائل التواصل الاجتماعي مربحًا ويزداد الطلب عليه حتى في أوقات الأزمات.

1. مدراء مواقع التواصل الاجتماعي

مصدر

كما يوحي العنوان ، فإن مدير الوسائط الاجتماعية هو الشخص الذي يدير كل نشاط للشركة أو الفرد المرتبط بوسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي إلى معرفة جيدة بالعديد من المنصات عبر الإنترنت ، لكن المدير مسؤول بشكل مباشر عن إنشاء وتحديث ورد فعل جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي .

بعض المهارات الأساسية اللازمة لتكون مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي هي:

1. مهارات اتصال ممتازة وطلاقة خاصة في اللغة الإنجليزية ، لأنها اللغة الأكثر استخدامًا على الإنترنت.
2. القدرة على فهم مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها.
3. تطوير استراتيجية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي.
4. دعم وتوليد العملاء المحتملين أو حركة المرور الواردة.
5. الفهم الصحيح للمنتج وخدمات الصفحة التي يديرونها ليتمكنوا من نشر محتوى ذي صلة وأصلي وعالي الجودة.
6. معرفة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لتخطيط وجدولة ما بعد الترويج.
7. معرفة ممتازة بإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والقدرة على تنفيذ الحملات الإعلانية بنجاح بناءً على أهداف محددة.
8. القدرة على دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع قنوات التسويق الأخرى (تسويق المحتوى ، البريد الإلكتروني ، التسويق الرقمي ، الطباعة ، تحسين محركات البحث).

2. محلل وسائل الاعلام الاجتماعية

البيانات ضرورية ، وهذا صحيح حتى عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. بينما يتم إجراء معظم التحليلات الأساسية والتتبع بواسطة مديري وسائل التواصل الاجتماعي وفريق التسويق ، إلا أن القليل من المؤسسات لديها خبراء متخصصون لهذا الغرض. مطلوب محلل وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول لمراقبة مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة وتقديم رؤى عميقة لإنشاء نهج شامل.

هذا الموقف هو أحد التطورات الأخيرة في فرص العمل في وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تدرك العلامات التجارية الآن فقط أهمية مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ، والوعي بالعلامة التجارية ، وفعالية التسويق الرقمي.

المهارات الأساسية المطلوبة لتصبح محلل وسائط اجتماعية هي:

1. معرفة قوية بالتحليلات وفهم المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها لإنشاء تقرير عن حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. الإلمام باستراتيجيات تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي لتحسين الكلمات الرئيسية والمحتوى.
3. معرفة أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية (Google Analytics و Buffer و Hootsuite وغيرها).
4. فهم متعمق للأدوات التحليلية للتحليل التفصيلي وطحن البيانات.
5. القدرة على العمل مع فرق أخرى ومهارات تعدد المهام.

3. مدير مجتمع وسائل الاعلام الاجتماعية

إذا كنت رائعًا في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى فيروسي ، فهناك العديد من فرص العمل على وسائل التواصل الاجتماعي مثل أن تصبح مديرًا للعلامة التجارية أو مديرًا للمجتمع. في حين أن هذا قد يبدو مشابهًا جدًا للمسمى الوظيفي لمدير الوسائط الاجتماعية ، إلا أن هناك بعض الاختلافات الصارخة.

كما ترى من الاختلاف ، يحتاج مديرو مجتمع الوسائط الاجتماعية إلى مجموعة مهارات فريدة أثناء كونهم جزءًا من استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة للمؤسسة.

غالبًا ما يقدم مديرو المجتمع ومديرو وسائل التواصل الاجتماعي تقاريرهم إلى رئيس التسويق العالمي أو CMO (رئيس التسويق) ولديهم أهداف مماثلة ولكن مع أساليب مختلفة.

بعض المهارات الأساسية المطلوبة لتصبح مدير مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي هي:

1. فهم قوي للمجتمع أو الجمهور المستهدف لتتمكن من الاندماج معهم.
2. معرفة جيدة بالعلامات التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي لتكون قادرة على إيصال هذه الرسالة بفعالية في القدرات الفردية.
3. مهارات التعامل مع الآخرين لإجراء المحادثات والتفاعل مع المجتمع.
4. القدرة على إنشاء محتوى جذاب يثير اهتمام المجتمع بمنتجات أو خدمات العلامة التجارية.
5. التوافق مع استراتيجية العلامة التجارية وفهم التحليلات لتكون قادرًا على تنفيذ الإجراءات التي تتماشى مع المتطلبات.

فرص عمل أخرى للتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

في حين أن مديري ومحللي وسائل التواصل الاجتماعي هم بعض الأدوار الوظيفية النموذجية في هذا المجال ، إلا أن هناك مسؤوليات وتخصصات متنوعة في المنطقة.

عادة ما تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من وظيفة التسويق الشاملة ويمكن أن تحتوي أيضًا على بعض المسميات الوظيفية التالية ، مثل:

1. مؤلف الإعلانات
2. سفير العلامة التجارية
3. مدون
4. مدير العلاقات العامة
5. مدير التسويق الرقمي
6. استراتيجي وسائل الاعلام الاجتماعية
7. مستشار وسائل التواصل الاجتماعي
8. استراتيجي العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي
9. مدير التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي
10. كبير مسؤولي التسويق

قراءة: راتب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لبدء مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي؟

أثناء بدء مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون لدى المرء المهارات والمعرفة المطلوبة للحصول على الدور.

لكل دور متطلباته الفريدة ، ولكن بشكل عام ، تتطلب المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي بعض المهارات الأساسية مثل:

• إتقان المنصات والأدوات : تتطلب المهنة في وسائل التواصل الاجتماعي الإلمام والإتقان في بعض منصات وأدوات الوسائط الاجتماعية الرائدة. بينما تختلف الأنظمة الأساسية باختلاف كل مؤسسة ، يحتاج المرء إلى معرفة أدوات مثل Hootsuite و Hubspot و Buffer و Google Analytics وغيرها حتى يتمكن من إنشاء منشورات الوسائط الاجتماعية وإدارتها بشكل فعال.

• أن تكون بطلاقة في تواصلك: قد تكون هناك أوقات يمكن فيها لمؤلف الإعلانات أو فرد متخصص المساعدة في إنشاء المحتوى ، لكن معظم التفاعلات لا تزال قائمة مع متخصصي وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يتطلب مهارات اتصال قوية وطلاقة في اللغة. من الضروري أيضًا أن يفهم الأشخاص في هذه الأدوار ما تفعله العلامة التجارية وأن يكون لديهم فهم عميق للمنتجات والخدمات التي يتم تسويقها.

• معرفة وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات التسويق: وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر من مجرد نشر محتوى أو تفاعلات ، فهي تتطلب نهجًا استراتيجيًا يتم تتبعه باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ومقاييس التسويق. يعد فهم هذه المقاييس وكيفية تأثيرها على الهدف العام أمرًا ضروريًا للعمل في وسائل التواصل الاجتماعي.

• القدرة على التفكير الاستراتيجي: أخيرًا ، للتقدم في الدور ، يحتاج المرء إلى رؤية إستراتيجية حول كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال لتمكين التسويق الشامل والريادة للعلامة التجارية. هناك العديد من الفرص الوظيفية لوسائل التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها ، ولكن كل دور يحتاج إلى رؤية استراتيجية لتتمكن من رفع السلم.

متوسط ​​الراتب والمتطلبات

مصدر

على الرغم من وجود العديد من التدفقات والتخصصات ضمن الفرص الوظيفية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو منصب الوظيفة العام في معظم الشركات. يمكن أن يتراوح الراتب بين 37000 دولار إلى 72000 دولار وفقًا لتقديرات Glassdoor ، بمتوسط ​​الأجر حوالي 50000 دولار. يعتمد الراتب الذي يمكن للمرء أن يكسبه على الشركة والموقع وخبرة المرشح.

علاوة على ذلك ، إذا انتقلت من مدير وسائل التواصل الاجتماعي إلى التنويع في دورك كمسوق رقمي ، فيمكن للمرء أن يتوقع أن يكسب حوالي 61000 دولار كمرتب أساسي بالنظر إلى آفاق العمل الرائعة والمهارات المطلوبة. لذلك ، إذا كنت ترغب في استكشاف مهنة في وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق الرقمي ، فمن الضروري تتبع كل منصة وسائط اجتماعية واكتساب مزيج فريد من المهارات التحليلية والإبداعية.

اقرأ أيضًا: موضوعات وأفكار مشروعات وسائل التواصل الاجتماعي

خاتمة

استكشف البرنامج الذي سيساعدك على اكتساب مهارات وتخصصات تسويق رقمية متنوعة مثل تسويق المحتوى والعلامات التجارية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة وتحليلات التسويق لتكون جاهزًا للعمل. للمتعلمين الجادين ، تعد شهادة الدراسات العليا للترقية في التسويق الرقمي والاتصالات هي الخيار الأمثل.

توفر الشهادة ، التي هي أيضًا بالتعاون مع MICA School of Ideas ، منهجًا موجهًا نحو النتائج في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي مع التعلم الذاتي والخبرة العملية لأكثر من 20 أداة.

لبدء حياتك المهنية في مجال التسويق الرقمي وإيجاد فرص وظيفية مذهلة على وسائل التواصل الاجتماعي لتلبية آفاقك المستقبلية ، استكشف المزيد حول الشهادة. يمكنك أيضًا الدخول في العديد من الدورات التدريبية الأخرى التي تقدمها upGrad في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تعلم دورة التسويق الرقمي عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.