أفضل 10 أدوات لإدارة الأعمال لاستخدامها في عام 2022

يمكن أن يصبح التعامل مع وظائف متعددة للأعمال أمرًا صعبًا ومعقدًا للغاية. وبالتالي ، من المهم أن يكون لديك نظام لمساعدتك على إدارة الأعمال بفعالية. يجب أن يكون لديك برنامج إدارة أعمال مناسب لمساعدتك في نفس الشيء.

بصفتك مديرًا ، يجب عليك تحديد احتياجات العمل المتنوعة ومعالجتها لتنمية أعمالك. أنت بحاجة إلى استخدام أدوات لمساعدتك على تتبع المشاكل وحلها. هناك المئات من أدوات BPM هناك. ومع ذلك ، تحتاج إلى اختيار واحد يلبي متطلبات شركتك.

لقد قمنا بصياغة قائمة بأدوات إدارة الأعمال المفيدة لمعظم الشركات. يمكنك تشغيل برنامج تجريبي وتحديد أيهما يكمل عملية عملك بشكل أفضل. لنلقِ نظرة على بعض من أفضل برامج وأدوات BPM .

أفضل أدوات إدارة الأعمال

1. BambooHR

يحتاج كل عمل إلى توفير الموارد التي يمكن أن تساعد في إدارة الأعمال. ومن ثم ، فهم بحاجة إلى برنامج توظيف تجاري لمساعدتهم في هذه العملية. BambooHR هو أحد برامج BPM المصممة لتوظيف الأعمال. يمكن أن يساعد قسم الموارد البشرية في أن يصبح أكثر كفاءة وفعالية. إنها أداة يمكن أن تساعدك في العثور على أفراد مناسبين للغاية لدور معين. الأداة هي أيضًا أداة رائعة لإدارة ملفات تعريف الموظفين.

تحتوي الأداة على العديد من مقاييس الأداء المضمنة التي يمكنك استخدامها لتتبع أداء موظفيك. يمكن أن تكون هذه المقاييس مفيدة أثناء إجراء المراجعات أو قياس أدائها مقارنة بأقرانها. في المقام الأول ، يتم استخدام الأداة أثناء إعداد الموظف. يمكنك أيضًا استخدام الأداة لإكمال الإجراءات النهائية لموظف يغادر المؤسسة.

الأداة مركزية ، ويمكن لجميع أعضاء قسم الموارد البشرية الوصول إلى الأداة لوظائف مختلفة. يمكنك أيضًا إنشاء لوحات معلومات للإدارة الفعالة لفريقك. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك الأداة إعداد آلية حيث يمكن للموظفين التقدم للحصول على أي إجازات والتحقق من مزاياهم باستخدام الأداة.

2. nTask

nTask هو برنامج BPM لإدارة المشاريع يحتوي على العديد من الميزات لمساعدتك في إدارة مشروع كامل باستخدام أداة واحدة فقط. تحتوي الأداة على عدة وحدات أصلية توفر طرقًا مختلفة للتعامل مع المشروع وحل المشكلة. يمكنك استخدام الأداة لإنشاء خطة وتتبع ما إذا كان التقدم يتماشى مع الخطة. تمكّنك الأداة أيضًا من التعاون مع فرق أخرى والحصول على مدخلاتهم في المشروع.

إنه برنامج إدارة أعمال يمنحك نظرة عامة على كل شيء يحدث في المشروع. كما أنه يمنحك صورة لما يبدو عليه مستقبل المشروع. أفضل شيء في الأداة هو أنها تمثل البيانات بصريًا بمساعدة مخططات جانت ، إلخ.

تعلمدورات ماجستير إدارة الأعمالمن أفضل الجامعات في العالم.احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

3. FreshBooks

إذا كنت تبحث عن أي أدوات BPM لمساعدتك في الإدارة المالية ، فإن FreshBooks هو الاختيار الصحيح. يزود الشركات بحلول محاسبية شاملة. إنها أداة مثالية للشركات الصغيرة التي ليس لديها ميزانية لتضمين مورد مخصص للتمويل. تقدم الأداة حلاً كاملاً للإدارة المالية. يحتوي على المئات من ميزات المحاسبة الحديثة ، ويمكنك استخدامها لإنشاء الفواتير وتتبع جميع نفقات عملك.

تساعد الأداة أيضًا في تحسين كفاءة فريقك حيث يمكنك تتبع عدد الساعات التي يقضيها موظفوك في مهمة معينة. يمكنك أيضًا استخدام FreshBooks لإدارة بعض المشاريع وإنشاء لوحات معلومات لتتبع مقاييس المشروع.

4. سلاك

Slack هو أحد أشهر برامج إدارة الأعمال المتاحة للشركات. من الشركات الناشئة إلى المنظمات العالمية ، تستخدم كل شركة Slack. إنه برنامج اتصال جماعي حيث يمكنك وضع كل المعلومات حول مشروع أو عملك اليومي. Slack هي أداة تعاون فعالة تمكن الفرق من مشاركة الملفات الهامة وجدولة الاجتماعات.

يمكنك أيضًا استخدامه كتطبيق مراسلة جماعي لتبادل الرسائل المهمة مع زملائك في الفريق على مدار اليوم. ومع ذلك ، لا يقتصر Slack على اتصالات الفريق فقط. يمكن لبرنامج BPM هذا إدارة مشروعك لأنه يدعم تكامل تطبيقات الجهات الخارجية.

اكتشف برامج ماجستير إدارة الأعمال لدينا في الولايات المتحدة

5. Gmail

يعد Gmail بلا شك أحد أفضل الأدوات للاتصال والتعاون وأداء الأنشطة التجارية. أفضل شيء في Gmail هو أنه سهل الاستخدام بحيث يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم خلفية تقنية استخدامه أيضًا بشكل فعال. إنها واحدة من أدوات BPM الأكثر استخدامًا لمشاركة رسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. تشتمل الأداة أيضًا على وظائف إضافية مثل Google Hangouts و G-meet وما إلى ذلك ، والتي تمكنك من البقاء على اتصال مع فريقك.

يحتوي Gmail على العديد من الميزات المجانية. يمكنك إنشاء ملصقات وفصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الموضوعات والقضايا وما إلى ذلك. وهناك ميزة أخرى مهمة للأداة وهي تصفية البريد العشوائي. وبالتالي ، يمكنك الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بعملك. يأتي Gmail أيضًا مع دعم اللغة ، حيث يمكنك تغيير لغة الأداة بناءً على موقع النشاط التجاري.

6. الاتصال الداخلي

إذا كان عملك يتضمن تفاعلات متكررة مع العملاء حيث يمكنك حل استفساراتهم ومعالجة مشكلاتهم ، فأنت بحاجة إلى برنامج BPM لدعم العملاء مثل Intercom. يعد الاتصال الداخلي أحد أفضل أدوات BPM ، حيث يساعدك على إدارة أعمالك بسلاسة. تستخدم الأداة الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء بشكل أفضل. كما أنه يجمع رؤى المستخدم لفهم عملك وعملائك بشكل أفضل.

اقرأ مقالاتنا المشهورة المتعلقة ببرنامج ماجستير إدارة الأعمال

الأداة هي أفضل طريقة لأتمتة تفاعلاتك مع جميع عملائك. ومن ثم ، عندما تبدأ في استخدام الأداة ، يمكنك استبعاد جميع أنواع المشاركة البشرية من العملية. تتيح لك الأداة إنشاء مجموعات مختلفة من المستهلكين وخدمتهم بناءً على اهتماماتهم وشخصياتهم. يمكنك استخدام الأداة لتتبع جميع استفسارات العملاء وحلها بشكل منهجي. توفر الأداة أيضًا ميزات مثل الدردشة الحية وما إلى ذلك ، والتي يمكن أن تساعد في التفاعل مع الجمهور.

7. Bitrix24

أصبح برنامج CRM حيويًا لإدارة عملائك ومهامك بشكل أفضل. Bitrix24 هو أحد برامج إدارة الأعمال التي توفر خدمات CRM. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام الأداة لأغراض أخرى ، مثل إدارة المستندات ، والتفاعل مع فريقك ، وما إلى ذلك. إنها واحدة من أفضل الأدوات للاحتفاظ بعلامة تبويب لمهامك.

هذه المنصة الموحدة هي أفضل أداة لإدارة عملائك وإدخال بعض الأتمتة في وظيفة التسويق في عملك. الإصدار المجاني من الأداة مناسب تمامًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى أدوات إضافية لإدارة العملاء ، فيجب عليك اختيار الإصدار المدفوع. تساعدك الأداة في إدارة جميع العملاء المتوقعين وعرض جميع تقارير المبيعات. يمكنك أيضًا استخدام Bitrix24 لإدارة جميع المهام المتعلقة بأعمالك.

8. برنامج Google Analytics

يجب أن تتمتع جميع الشركات الحديثة العهد التي تستخدم التسويق الرقمي بإمكانية الوصول إلى Google Analytics. إنه برنامج BPM الذي يسمح لك بتتبع حملتك. عندما تنشئ موقعًا إلكترونيًا لعملك ، فأنت بحاجة إلى معرفة عدد الأشخاص الذين يزورونه والأنشطة التي يؤدونها على الموقع. هنا يأتي دور Google Analytics في الصورة.

يساعدك على الاحتفاظ بعلامة تبويب على حركة مرور الموقع وأدائه. يمكنك أيضًا استخدام الأداة للتحقق من أداء أي حملة تقوم بتشغيلها حاليًا. تعطي هذه اللقطات نافذة لإجراء تصحيحات للحملة والموقع الإلكتروني في الوقت الفعلي.

9. PaperTracer

تريد الشركات التحكم في المعلومات التي تأتي من الشركة. ومن ثم ، فإن إدارة جميع المستندات المتعلقة بالشركة أمر في غاية الأهمية. أنت بحاجة إلى برنامج إدارة الأعمال لمساعدتك في إدارة المستندات الخاصة بك ، لأنها المصدر الوحيد للمعلومات الصالحة التي تطفو داخل الشركة. لا يجب أن تقوم الأداة بإدارة جميع المستندات فحسب ، بل يجب أن تكون آمنة تمامًا أيضًا.

PaperTracer هي واحدة من أفضل أدوات إدارة المستندات المتاحة للشركات. تحتوي الأداة على العديد من الميزات حتى تتمكن من الوصول إلى أي مستند عند الحاجة. تحافظ الأداة أيضًا على ملفك في مأمن من الأطراف الخارجية الأخرى. يستخدم التعرف الضوئي على الأحرف لفتح الملفات المطلوبة. يمكنك أيضًا استخدام الأداة لتتبع أي تغييرات على المستندات المخزنة داخل الأداة.

10. دروب بوكس

كل عمل لديه آلاف الملفات ، وتخزين هذه الملفات يتجاوز قدرة القرص الصلب العادي. لذلك ، يعد برنامج إدارة الأعمال الذي يساعدك على تخزين جميع الملفات والمستندات المهمة أمرًا حيويًا. Dropbox هي إحدى هذه الأدوات التي يمكن أن تخدم جميع متطلبات التخزين الخاصة بك. لا يوفر Dropbox للشركات مساحة كبيرة لتخزين الملفات فحسب ، بل يقوم أيضًا بتخزين الملفات بأمان.

Dropbox عبارة عن منصة تخزين سحابية متاحة أيضًا على الهواتف المحمولة. الأداة سهلة الإعداد ويمكنها إنشاء موقع مركزي لجميع مستندات عملك. يمكنك مشاركة الملفات داخل شركتك باستخدام Dropbox. كما يسمح لك بدمج الملفات مع أدوات أخرى عبر الإنترنت.

خاتمة

يمكن أن يؤدي تطبيق أدوات إدارة الأعمال في عملك إلى نتائج أفضل في حدود الموارد المحدودة. بينما يجب القيام بالعديد من الأنشطة يدويًا ، يمكنك أتمتة العديد منها بمساعدة برامج إدارة الأعمال المختلفة . ستزيل هذه الأدوات العبء الإضافي عن كاهلك وتساعدك على إدارة عمليات الأعمال دون متاعب.

ماجستير في إدارة الأعمال (عالمي) | سيعطي برنامج Deakin Business School من upGrad نظرة متعمقة على هذه الأدوات. ستفهم أيضًا كيفية عمل هذه الأدوات وكيف يمكنك استخدامها لإدارة عملك بفعالية.

اشترك في الدورة اليوم!