8 نصائح لتحليلات الأعمال: والتي تساعد على إدارة الأعمال بنجاح

تحليلات الأعمال هي عملية استخراج المعلومات والرؤى من خلال التحليل الإحصائي لاتجاهات السوق ، وردود فعل العملاء ، والأداء السابق لدفع ممارسات صنع القرار بشكل أفضل ومساعدة الشركات على تحقيق الأهداف.

في أي صناعة ، تلعب تحليلات البيانات والذكاء والرؤى دورًا رئيسيًا في قيادة نجاح الأعمال. هناك أدوات وتقنيات لإجراء بحث متكرر واستخراج معلومات قيمة يمكن أن تؤدي إلى التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات القابلة للتنفيذ. لا يؤثر هذا فقط على الجوانب المالية للأعمال التجارية وتبسيط تجربة العملاء ، ولكنه أيضًا يجلب المتخصصين في الإدارة للمساهمة بفعالية في نجاح المؤسسة.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف دور تحليلات الأعمال في اتخاذ القرارات التجارية لاكتساب ميزة في السوق التنافسي.

كيف تؤثر تحليلات الأعمال على نجاح الأعمال؟

لا تقتصر تحليلات الأعمال والرؤى فقط على تنفيذ المبادرات التي تزيد من كفاءة العوامل الخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية. كما أنه يستهدف تحسين الأداء الداخلي والجودة من خلال اكتساب فهم شامل لنظام الإدارة. وهذا يضمن توافر الموارد في الوقت المناسب ، والتنسيق الأفضل ، وتقييم المخاطر وإدارتها ، وتحسين تجربة العملاء.

إليك كيف تساعد تحليلات الأعمال الشركات على أن تصبح أكثر استراتيجية وتحقق الأهداف:

1. تصور أهداف العمل طويلة المدى

الحقائق الإحصائية المستندة إلى تقييم الأداء السابق للشركة واتجاهات الصناعة والتوقعات المستقبلية يمكن أن تساعد الأعمال التجارية على تصور الأهداف طويلة الأجل للشركة. هذا ضروري لضمان النمو والاحتفاظ بالميزة التنافسية في السوق.

عندما يكون للمدراء الماليين والمديرين والمديرين التنفيذيين وفرق المبيعات إمكانية الوصول المباشر إلى ذكاء الأعمال و "رؤية واحدة للحقيقة" ، فإن ذلك يسرع عملية اتخاذ القرار.

2. تحسين أداء الأعمال

من خلال تحليلات البيانات المبسطة ، تتمتع الشركات بنظرة شاملة للجانب الإنساني من المعادلة التي تتعامل مع كيفية معالجة الأشخاص للمعلومات واستخدامها لتنفيذ مهمة معينة. من خلال ذلك ، يمكن للشركات تخصيص مواردها بشكل أفضل وفقًا لمهارات ونقاط القوة والضعف لدى الموظفين ، والعمل على الجوانب التي تتطلب التحسين ، وذلك لتحقيق أقصى قدر من الأداء الداخلي.

من خلال البقاء على رأس عمليات الموظفين ، يمكن للشركات التعرف على التناقضات في الإدارة والعمل على تبسيطها وتعزيز الإنتاجية. كما أنه سيؤثر على عمليات التوظيف ويقلل من تكلفة التوظيف.

3. تحسين إدارة المخاطر

تساعد تحليلات الأعمال في اتخاذ القرارات التجارية على التنبؤ بجوانب الإدارة التي يمكن أن تنحرف في الوقت المناسب. يتيح ذلك للشركات تنفيذ الممارسات للتحضير للمشكلات الهيكلية وغير المهيكلة المحتملة من خلال تبسيط الاتصال بين الإدارات وتكوين نماذج إدارة المخاطر المحسنة. بناءً على ذلك ، يمكن للشركات التنبؤ بالمخاطر بدقة أكبر في المستقبل والقضاء على الأزمات المحتملة من خلال نشر الأدوات اللازمة.

4. تحديد فرص المبيعات

من خلال تحليلات البيانات ، يمكن للشركات إجراء دراسات تكرارية حول سلوك العملاء وعاداتهم الشرائية وردود الفعل الإيجابية لتحديد فرص المبيعات. يمكنهم اكتشاف فرص البيع الإضافي والبيع الإضافي الأكثر فاعلية واستخدامها لتحسين قرارات المبيعات الخاصة بهم.

توفر تحليلات البيانات أيضًا نظرة ثاقبة شاملة لنوع العملاء الذين يجب أن تستهدفهم الشركة. يمكن أن يساعد ذلك فرق المبيعات على إعادة معايرة استراتيجيات المبيعات الخاصة بهم وتصميم خطط الاستحواذ والتحويل وفقًا لذلك.

5. تحديد فرص عمل جديدة

قد يتعرف محترفو الأعمال على الاتجاهات قصيرة المدى ، لكن استدامة الأعمال التجارية تعتمد على تحديد فرص عمل جديدة ووضع الاستراتيجيات وفقًا لذلك لضمان طول العمر. تعطي تحليلات الأعمال نظرة ثاقبة للتحولات في الأسواق وتسمح للشركات بتحديد المنتجات التي يجب تحديثها.

تؤدي مثل هذه القرارات المستندة إلى الذكاء إلى نتائج مربحة وتعزز إمكانات نمو الشركة. كما أنها تساعد في التنبؤ بالمخاطر في المستقبل ، لذلك يمكن تحسين مجالات الاهتمام الرئيسية لزيادة فرصة نجاح الأعمال.

6. تحسين استراتيجيات التسويق

من خلال مراقبة ردود أفعال العملاء تجاه العروض الترويجية والحملات التسويقية ، يمكن للشركة تحديد الحملات التي يجب تحديد أولوياتها ووضع استراتيجيات للاستفادة من أكثر المنتجات والخدمات نجاحًا.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة McKinsey & Company ، فإن رؤى البيانات وتحليلاتها تؤثر بشكل إيجابي على قرارات التسويق وتساعد على زيادة الإنتاجية بنسبة 15-20٪. خذ "درجة توقع الحمل" الخاصة بـ Target على سبيل المثال ، والتي تحلل عادات الشراء للعميل للتأكد من مدى احتمالية حمله. بناءً على ذلك ، يقرر تجار التجزئة القسائم الترويجية والخصومات التي سيتم إرسالها إلى العميل.

التحليلات التنبؤية هي ممارسة شائعة من قبل الشركات لدفع تجربة العملاء وتعزيز الموثوقية والولاء فيما يتعلق بعلاماتهم التجارية في أذهان العميل. يتطلب ذلك إجراء بحث استقصائي في الوقت الفعلي ، ومراقبة عادات الشراء ، وعمليات البحث على الإنترنت ، واستنتاج استنتاجات قائمة على الحقائق لضبط قرارات التسويق. بناءً على هذه الأفكار ، يمكن لفرق المبيعات أيضًا التعاون مع أقسام التسويق لاتخاذ قرارات سريعة وفعالة.

7. تبسيط خدمة العملاء

تلعب رؤى البيانات دورًا رئيسيًا في القرارات التي تؤثر بشكل مباشر على تجربة العميل. من خلال تحديد الأنماط في ردود أفعال العملاء ودراسة التفاعلات بين موظفيك وعملائك ، يمكن للأعمال التجارية مواءمة استراتيجياتها التسويقية لتحقيق نتائج مربحة. يمكن أن تساعد عمليات محاكاة البيانات هذه فرق التسويق وقسم تكنولوجيا المعلومات على إعادة هيكلة الميزانيات وتصميم الحملات التي تعمل على تحسين تفاعل العملاء بالإضافة إلى تحقيق أهداف العمل.

8. تحسين الوضع المالي

عندما يكون لدى الشركات نظرة ثاقبة حول هوامش الربح والخسائر ، والمعاملات الواردة والصادرة والأوراق المالية ، فإنها تكون في وضع جيد لتقييم إمكانات منتجاتها وخدماتها. يساعد ذلك في القضاء على مخاوف التكلفة وتحديد تدفقات الإيرادات لتحسين الوضع المالي للشركة.

تؤثر التناقضات في إدارة المخزون أيضًا على هوامش ربح الشركة. يمكن أن تساعد النظرة الشاملة لأنماط الطلب والكميات والأسعار على تقليل تكاليف المخزون واكتساب ثبات في الشؤون المالية للشركة.

تحليلات الأعمال في قرارات الأعمال

تضع تحليلات الأعمال الشركات في وضع يمكنها من تبسيط العمليات الداخلية ، سواء كانت الموارد البشرية أو التسويق / المبيعات أو سلسلة التوريد ، وتساعد في تحسين ملاءمة عروض منتجاتها. يسمح لهم بتوظيف اتخاذ القرار الاستراتيجي على جميع المستويات للتأثير على العمليات التجارية.

تعتمد الشركات في جميع أنحاء العالم على تحليلات البيانات والذكاء للاحتفاظ بميزة تنافسية في السوق. إنها حاجة الشركات للساعة للاستثمار في ممارسات التنقيب عن البيانات لتبقى ملائمة ومطلوبة.

والخبر السار هو أن هناك دورات عبر الإنترنت حول تحليلات الأعمال يمكن لأي شخص اكتسابها وترقية مجموعة مهاراته بطريقة تجعلها لا غنى عنها للمؤسسة.

خاتمة

يمكن أن تساعدك شهادة الماجستير العالمية upGrad في تحليلات الأعمال من جامعة ولاية ميتشيغان مع دورات منفصلة حول "استراتيجيات إدارة واستخراج البيانات" و "تطبيق تحليلات الأعمال" على تحسين أداء عملك ودفع عجلة النمو. نظرًا لأن الدورة يتم إجراؤها عبر الإنترنت بنسبة 100 ٪ ، فلا يتطلب منك التنازل عن التركيز على العمليات التجارية. لذا ، احجز مقعدك الآن واستفد من التعلم من أعضاء هيئة التدريس وخبراء الصناعة على مستوى عالمي للأشهر الستة القادمة!

تعلم دورات تحليلات الأعمال عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.