نصائح لبناء المواقع الخيرية وغير الهادفة للربح

يلعب الويب دورًا مهمًا في القطاع غير الربحي. إنها طريقة للتواصل مع المتبرعين والأعضاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بالمؤسسة عاملاً مؤثرًا عندما يتعلق الأمر بنقل رسالة.

وبالتالي ، يختلف إنشاء مواقع الويب للجمعيات الخيرية والمنظمات غير الربحية عن موقع الأعمال النموذجي. الأهداف والمسؤوليات الفريدة تجعل عملية عالية التخصص. قد يكون هذا هو السبب في أن بعض مصممي الويب والوكالات يميلون إلى التركيز على هذه الأنواع من العملاء.

وعلى الرغم من وجود العديد من الأدوات التي تستهدف هذا السوق ، إلا أنه لا يزال يتطلب فهمًا شديدًا لاستخدامها بفعالية. على سبيل المثال ، من الجيد أن يكون لديك سمة WordPress تدعي أنها مصممة مع وضع المؤسسات غير الربحية في الاعتبار. لكن هذا لن يساعد بدون استراتيجية محتوى مدروسة جيدًا.

اليوم ، سوف نشارك بعض النصائح لبناء مواقع خيرية وغير ربحية متميزة. هيا بنا نبدأ!

يبدأ موقع الويب الرائع بالبحث

لا يوجد عميلان متماثلان. وهذا ينطبق بشكل خاص على المؤسسات الخيرية وغير الربحية الأخرى. لكل منها قصة يرويها وإجراء واحد أو أكثر يريدون أن يقوم به المستخدمون. تتمثل مهمة مصمم الويب في اكتشاف ذلك ، ثم المساعدة في تحقيق هذه الأهداف بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

في الممارسة العملية ، هذا يعني جمع المعلومات من مصادر مختلفة. إذا كان لدى المنظمة موقع ويب موجود ، فمن الجدير القراءة من خلال محتواه. سيوفر لك هذا إحساسًا بالمكان الذي كانوا فيه. بالإضافة إلى أنها فرصة ممتازة لمناقشة أي تحسينات يمكن إجراؤها.

هناك أيضًا قيمة في إجراء محادثة مخصصة لأهداف العميل. تتغير الأولويات والرسائل بمرور الوقت. ما كان مناسبًا في المرة الأخيرة قد لا ينطبق كثيرًا اليوم.

في بعض الحالات ، قد يواجه العميل صعوبة في التواصل مع جمهوره. تتبادر إلى الذهن المنظمات الأصغر حيث يلعب أصحاب المصلحة أدوارًا متعددة. قد يكونون مشغولين للغاية لدرجة أنهم ربما لم يأخذوا الوقت الكافي لتوضيح مهمتهم.

يبدأ بطرح أسئلة مثل:

• ما هي مهمتك الأساسية؟
• ؟ من هو جمهورك المستهدف
• ما هو أهم شيء تريد أن يعرفه الزوار؟
• ما الإجراءات التي تريد أن يتخذها الزوار عندما يزورون موقع الويب الخاص بك؟

عندما تكون لديك إجابات قوية ، يمكنك صياغة استراتيجية تأخذ هذه المعلومات في الاعتبار.

ابحث عن الآخرين الذين ينجحون

في عالم المواقع غير الهادفة للربح ، هناك الكثير من الأماكن التي تجد الإلهام. بغض النظر عن الحجم والموقع ، فإن تصفح مواقع الويب المماثلة يمكن أن يوضح ما يجعل تجربة المستخدم رائعة - إلى جانب ما لا يحدث.

كما ذكرنا ، كل شخص فريد. لذلك ، لا يُنصح بنسخ ما يفعله شخص آخر. ومع ذلك ، قد تجد عناصر معينة مناسبة.

يوصى بهذا النوع من الاستكشاف لكل من المصممين والعملاء. يمكن أن تسهل محادثة حول ما هو منطقي لحالة الاستخدام الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، يمكن أن يصبح العملاء مفتونين بالطريقة التي تعمل بها عربة التسوق أو حتى باستخدام شريط التمرير اللامع. لكن من المهم تحديد ما إذا كانت هي الحل الأكثر فعالية أم لا. إذا لم يساعد ذلك في إيصال الرسالة أو يتطلب تغييرًا جذريًا في سير العمل ، فقد لا يستحق التنفيذ.

لا يزال ، ستجد الكثير من الأفكار الرائعة هناك. اكتشف الأشخاص المناسبين ، ويمكنهم توفير أساس متين للبناء عليه.

استهدف تجربة مستخدم مبسطة

عندما تفكر في الأمر ، يمكن أن تكون تجربة المستخدم (UX) عاملاً هائلاً في رفاهية المؤسسة. فكر في مؤسسة خيرية تعتمد على التبرعات عبر الإنترنت. إذا كانت العملية صعبة للغاية بالنسبة للمانحين المحتملين ، فقد يفقدون مبلغًا كبيرًا من المال.

لا أحد يريد أن يحدث هذا. لكن بعض العوامل يمكن أن تعرقل عن غير قصد تجربة مستخدم مبسطة.

عندما يتعلق الأمر بالتبرعات ، قد يخجل بعض العملاء قليلاً من سؤال الزوار. يمكن أن يتضمن المحتوى الذي يقدمونه رابط تبرع مدفون بعمق داخل صفحة أو صفحة تتطلب عدة نقرات للوصول إليها. لا يؤدي ذلك إلى جعل الأمر صعبًا على المستخدمين فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى عدم وجود ضرورة ملحة.

لهذا السبب من الضروري توجيه المستخدمين في الإجراءات التي نريدهم أن يتخذوها. سواء كان ذلك من خلال التبرع أو التوقيع على عريضة أو مشاركة منشور مدونة على وسائل التواصل الاجتماعي. الفكرة هي جعل المشاركة سهلة قدر الإمكان.

إنها منطقة قد يطلب فيها العملاء القليل من الإمساك باليد. مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه دراسة مواقع الويب الأخرى مفيدة. يمكنك إظهار تجربة مستخدم جيدة أثناء العمل وشرح ما يجعلها فعالة. هذا يجب أن يضعك أنت وعميلك في نفس الصفحة.

تشجيع الاستثمار في التكنولوجيا

الميزانيات هي مصدر قلق لكل مشروع. ومع ذلك ، يمكن أن تكون ذات أهمية كبيرة للعملاء غير الربحيين.

وبالتالي ، قد يكون هناك ميل لدى العملاء إلى الإهمال في بعض الميزات. في بعض الأحيان يكون ذلك ضرورة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا ، فقد يكون من المفيد إلقاء نظرة فاحصة. الفوائد يمكن أن تفوق التكاليف.

بالعودة إلى هدفنا المتمثل في تبسيط تجربة المستخدم ، دعنا نفكر في عربة التسوق. ربما يتطلب الأمر ثلاث أو أربع خطوات للتحقق بنجاح.

هذا جيد - ولكن ماذا لو تمكنا من تسهيل العملية؟ قد يكون للمكوِّن الإضافي الذي يسمح بسحب الصفحة الواحدة بعض التكاليف الأولية / المتكررة. ولكن إذا كان بإمكانه زيادة معدل تحويل الموقع بشكل كبير ، فإنه يستحق التنفيذ.

لا يرى العملاء دائمًا الفوائد طويلة الأجل لهذه التكنولوجيا. لكن يمكننا مساعدتهم على تصور الاحتمالات. قد لا يؤدي دائمًا إلى نتائج فورية ، لكنك على الأقل ساعدت في تثقيفهم. يمكن أن يؤدي إلى تحسينات على الطريق.

ساعد عملائك غير الربحيين في بناء موقع ويب من الدرجة الأولى

بالتأكيد ، تشترك المنظمات غير الربحية والخيرية في بعض الخصائص مع الشركات. لكنهم أيضًا جزء منفصل من السوق. احتياجاتهم فريدة ، ويجب على مصممي الويب تعديلها وفقًا لذلك.

يدور مفتاح هذه المشاريع حول الاستماع إلى العملاء وفهم ما هو مهم بالنسبة لهم. من هناك ، يتعلق الأمر بتعريفهم على أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بكل من UX والتكنولوجيا. أخيرًا وليس آخرًا ، تنفيذ وتقديم موقع ويب رائع.

وكلما زاد عملك مع المنظمات غير الربحية ، كلما أصبحت أفضل في فهم التفاصيل الدقيقة. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في رحلتك!