UX المأجورون لبدء الأعمال التجارية التمهيدية
نشرت: 2017-10-04فكر في كيفية تعامل Samsung و Apple دائمًا مع بعضهما البعض بشأن براءات اختراع التصميم.
كيف شارك المصممون في تأسيس YouTube و Airbnb و Flipboard و Pinterest إلى Etsy وغيرها الكثير.
بالتأكيد ، يتم تخصيص جزء كبير من المال لجزء التطوير ، ولكن بعد ذلك ، كان التصميم دائمًا أولوية قصوى للشركات الكبرى.
حتى قصص نجاح Apple مبنية على تصميمات UX حسنة النية وحسنة الصنع.
ليس من المستغرب أن مصممي تطبيقات الأجهزة المحمولة ومصممي UX لمواقع الويب الذين يقدمون نهجًا فريدًا للجدول ، من خلال تقديم حلول ملهمة وممتعة تعتمد على علم النفس والأنثروبولوجيا وعلوم الكمبيوتر والتصميم الجرافيكي والنظريات الأخرى ذات الصلة ، هم أكثر طلبًا.
بالنظر إلى أنها تنطوي على الكثير من التفكير التحليلي والإبداع ، فإن تجربة UX على الرغم من أنه لا يمكن تفسيرها على أنها علم الصواريخ ، يمكن بالتأكيد وصفها بأنها فن وحرفة.
"التصميم والتسويق ليسا بنفس أهمية الهندسة: إنهما أكثر أهمية"
ضع في اعتبارك هذا المثال:
لقد تم التعاقد معك لتصميم مقبض مكنسة من قبل وحدة صناعية ضخمة. ووفقًا للمواصفات المعروضة ، يجب أن يكون تصميم المقبض بحيث يكون كل من الأطفال والكبار قادرين على التعامل معه ببراعة.
يمنحك هذا فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف - الكبار والصغار.
ما لم تكن واضحًا بشأنه هو كيفية إنشاء مقبض مكنسة يناسب أيدي الأطفال والكبار على حد سواء ، نظرًا للاختلاف في الأحجام.
أدخل عملية التكرار.
وفقًا للعملية ، تقوم بسلسلة من تكرارات التصميم للفوز بموافقة الإدارة ، والتي بدورها تحصل على التصاميم التي تم اختبارها من الأطفال والبالغين على حد سواء ، مرارًا وتكرارًا.
بعد العملية الأولى والثانية ، وربما بعد عملية التكرار الأخيرة والأخيرة ، تكون الشركة قادرة على تحقيق هدفها المتمثل في إنشاء منتج جيد لدرجة أنه يلهم مستخدميه لاستخدامه مرارًا وتكرارًا.
لجعل القصة الطويلة قصيرة: كما يقولون ، تكمن في قلب الكتابة الجيدة العديد من عمليات إعادة الكتابة. على نفس المنوال ، تكمن العديد من التكرارات في قلب تجربة المستخدم الجيدة. يتم ترشيد كل تكرار قبل تهيئة عملية التكرار التالية.
"ما لا يقل عن ثلثي أفكارنا لن تنجح أبدًا. سيستغرق 1/3 الآخر من 3 إلى 4 تكرارات للحصول على الدقة "
الشلال - النموذج التقليدي لتطوير المنتج وهو فشل
إذا قضيت وقتًا أطول في تطوير منتجك - أي ستة أشهر أو نحو ذلك ، دون الإفصاح عنه ، دون الحصول على تعليقات المستخدمين ، كن مطمئنًا ، فإن منتجك سيكون فاشلاً.
الطريقة الصحيحة لإصدار منتج
المنهجية الرشيقة أو الخالية من الهدر هي النهج الصحيح لتطوير المنتج. أنت تبني المنتج وتطلقه بعد كل تكرار ، وهذا "مبكر جدًا وفي كثير من الأحيان". يساعد هذا في معالجة المشكلات المختلفة ، والأهم من ذلك ، أنه يساعدك على التركيز على التعلم والتحقق من الصحة ، وهو ما لا يحدث مع Waterfall ، حيث يتم تطوير المنتج بشكل منفصل.
من المؤكد أنه حتى في النهج الخالي من الهدر ، فإن حلول المشكلات ليست واضحة مقدمًا. ولكن بعد ذلك ، استمر. كرر وكرر ثم كرر حتى تحصل عليه بشكل صحيح. تعال ، عليك أن تتحلى بالصبر. في الواقع ، قد تضطر إلى إجراء ما يقرب من 5 إلى 10 تكرارات ، إذا كنت شركة ناشئة ، للتوصل إلى منتج مناسب لسوق المنتج.
نعم ، إنه تمرين كبير ، مما يجعل التحقق من صحة أفكار عملك أكثر أهمية قبل أن تبدأ بالتكرار.
نصائح حول بدء التشغيل UX
يمكنك الغوص هنا في 3 نصائح حول Startup UX والتي يمكن أن تساعدك في التحقق من صحة أفكار التطوير الخاصة بك ، قبل أن تبدأ في إنفاق الوقت والمال في عملية التكرار الخاصة بك.
# 1. اختبار مستخدم Guerrilla
بالتأكيد ، يعتبر تسويق حرب العصابات مصطلحًا مألوفًا. على نفس المنوال ، يقوم Guerrilla User Testing على حيل اختبار غير تقليدية قد لا تكون مرحبًا بها جميع مصممي UX الحديث. تم نشر هذه الطريقة لأول مرة بواسطة ستيف كروغ في كتابه " لا تجعلني أفكر. وفقًا لكروج ، إذا كان هناك أي شيء ، يجب على المصمم تجربة فعالية المنتج على شخص واحد ، حتى لو كان ذلك يعني أمه. تكمن الفكرة في اختبار المنتج ، بدلاً من عدم اختباره على الإطلاق. يشار إلى منهجية البحث غير العادية هذه باسم - Guerrilla User Testing.
قد يتجاهل المختبرون التقليديون هذا النوع من الاختبارات وقد يشيرون إليه على أنه مزيف بلا رحمة. ولكن بعد ذلك ، عندما تبدأ مشروعك الخاص ، ستدرك أنه عملي بلا رحمة ، نظرًا لأنك ستكون أكثر أو أقل من ذلك.
نصائح حول اختبار مستخدم Guerrilla يجب مراعاتها:
1] ابتعد عن منطقة الراحة الخاصة بك وقم بزيارة المقاهي وأراضي الكلية. تحدث الى الناس. اجعلهم يستخدمون منتجك. إذا كان هذا يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لك ، فقم بتشغيله مع جيرانك. كملاذ أخير ، استخدم الحبل في أفراد عائلتك. أم ... يجب أن يكون أفراد عائلتك دائمًا الملاذ الأخير لاختبار المنتج لأن آراءهم قد تكون متحيزة.
2] تعامل مع عينة الدراسة بسلطة كبيرة. بالتأكيد ، هم ليسوا خبراء في الموضوع ، ولكن بعد ذلك فإن المعاملة باحترام هي شرط أساسي لاستنباط أفضل الآراء منهم. فقط دعهم يعرفون أن رأيهم مهم في العمل البحثي ، بغض النظر عن نتيجة البحث.
بقدر ما تريد استخدام Guerrilla User Testing لقياس تجربة المستخدم لمنتجك ، يمكنك الاستفادة منه فقط عندما يكون لديك نموذج أولي جاهز. في حالة إذا كان النموذج الأولي غير جاهز وما زلت حريصًا على إثارة آراء العملاء حول منتجك القادم ، يمكنك التحدث مباشرة إلى العملاء أو استخدام Skype لفعل الشيء نفسه للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات.
ومع ذلك ، لا تفوت الاستطلاعات المنهجية. تحتاج إلى إجرائها بمجرد الانتهاء من تكتيكات Guerrilla User Testing. الاستطلاعات المنهجية مهمة حقًا ولا ينبغي تخطيها بأي ثمن لأنها تتضمن إحصاءات وإحصاءات تساعدك على التحقق من صحة أفكارك وتكراراتك.
جرب استخدام Survey.io المقدم من KissMetrics لطباعة استبيان تنمية العملاء الخاص بك في خطوات بسيطة.
# 2. الحد الأدنى للمنتج المستحق الدفع
مرة أخرى ، يعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق مفهومًا مألوفًا ، أليس كذلك. ماذا عن الحد الأدنى للدفع المنتج؟ لا دليل. تمام! تم تصميم الحد الأدنى للمنتج القابل للدفع على غرار الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP).
أنا أعلم بماذا تفكر الآن؟
لماذا تزعج مصممي UX بنموذج جديد مثل MPP عندما تعمل MVP بشكل جيد من أجلك؟
بالنسبة للمبتدئين ، يعاني نموذج MVP من مشكلتين أساسيتين:
- يؤدي الإطلاق السريع إلى تجربة مستخدم فاترة وغير متحمسة.
- هناك فجوة friggin بين توقعات المستخدم وأداء المنتج.
النقطة المهمة هي أن عمليات إطلاق MVP لا تنجح دائمًا. يتم تسليم المنتجات على عجل ، وتعتبر هذه المنتجات حماقة ، وهذا ليس هو الحال مع إطلاق MPP.
هنا تكاد تكون متأكدًا من نجاح منتجك لأنك متأكد من قيمة منتجك.
ولكن بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة سبب واحد كبير يجعل العملاء يرغبون في الدفع مقابل منتجك. ما هو هذا الاقتراح الفريد القابل للتطبيق والذي يمكنك الاستفادة منه؟
# 3. إطارات سلكية
بالتأكيد ، النماذج الورقية شائعة في جميع أنحاء العالم. وهناك مزايا جيدة للغاية تبرر استخدامه على مستوى العالم ، مثل أنه من الأسهل مشاركة الأفكار وتثبيتها وكونها رخيصة وكل ما لا تحتاج إلى التفكير فيه مرتين قبل التخلص منها.
ولكن بعد ذلك ، وبصورة واقعية ، فإن النماذج الأولية للورق هي الخطوة الأولى نحو تحقيق جزء التصميم. بمجرد انتهاء النماذج الأولية الأساسية على الورق ، تحتاج إلى الانتقال إلى أدوات جادة مثل أدوات النماذج الأولية لتجربة المستخدم.
لماذا ا؟ لأن أدوات UX تساعد في توصيل الأفكار بشكل أفضل ، والأهم من ذلك أنها تساعد في جمع تعليقات عالية الجودة من العديد من أصحاب المصلحة ، بما في ذلك المستخدمين والعملاء وخبراء الموضوع والمزيد.
بالتأكيد ، هناك عشرة سنتات من أدوات النماذج الأولية المتاحة. لذلك ، اختر الشخص الذي يناسب أسلوب UX الخاص بك. بعض من أفضل أدوات النماذج الأولية المتاحة للنماذج الأولية تشمل Invision ، Justinmind ، من بين أشياء أخرى كثيرة.
قياس أداء UX الخاص بك
على الرغم من توخي الحذر بشأن كل التفاصيل الجوهرية التي تدخل في صنع تجربة مستخدم بارعة ، فإن الشيء الوحيد المهم الذي يجب عليك مراعاته هو جزء القياس. نعم ، في بعض الأحيان يبدو كل شيء على ما يرام ، حتى في هذه الحالة لن يجتذب الموقع حركة المرور والتحويلات المطلوبة ، وهذا عندما يأتي القياس في الصورة.
من بين مجموعة كبيرة من المقاييس المتاحة لقياس أداء UX لشركة ناشئة ، يتضمن المقياسان الأساسيان.
# 1. المقاييس الاقتصادية: تساعدك المقاييس الاقتصادية على تتبع مجموعة كاملة من الأشياء مثل العملاء الذين يدفعون ، ومعدل التغيير ، وتكلفة الاكتساب (CPA) ، وقيمة المستخدم مدى الحياة (LTV) ، وكذلك متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU).
# 2. المقاييس السلوكية: من ناحية أخرى ، تركز المقاييس السلوكية على الإجراء المحدد للمستخدمين مثل عمليات الاشتراك الناجحة ومعدلات التحويل والمزيد.
تساعدك المقاييس على تتبع إجراءات المستخدم. ولكن بعد ذلك ، ضع في اعتبارك ، لا تتدخل بعمق حيث قد يتم دفنك بشكل بائس تحت البيانات.
نقاط المكافأة
الفشل كميزة
ما الهزيمة؟ لا شيء سوى التعليم. لا شيء سوى الخطوات الأولى لشيء أفضل.
الشركات الناشئة مرادفة للفشل. لذا ابدأ في تعلم ابتلاع الفشل مبكرًا ، إذا كنت جادًا حقًا في جعل شركتك الناشئة تعمل. وفقًا لريان هوليداي في كتابه ، فإن العقبة هي الطريق ، " الفشل هو السمة السابقة لكل النجاح تقريبًا. ترتبط قدرتنا على المحاولة ، والمحاولة ، والمحاولة ارتباطًا وثيقًا بقدرتنا وتحملنا للفشل ، والفشل ، والفشل. "
إنها حقيقة عندما تحدث الإخفاقات تبدأ في البحث عن بدائل. تتحول البدائل إلى طريقة أفضل من الأفكار الأصلية التي بدأت بها في البداية. لقطع الهراء: الفشل أصل. إنه مفتاح للاختراقات. لذا احتضن الفشل. سيجعل مراحل التكرار أسهل بالنسبة لك.
الأنا هي العدو
إذا كانت شركتك الناشئة تعمل بشكل رائع ، فسيكون هناك العديد ممن يرغبون في الحصول على الفضل. دعهم يحصلون عليها! قد يؤدي وضع غرورك في الوسط إلى تدمير علاقتك بهم. كن سعيدا في سعادتهم. من يدري ، سيحمل إطلاق المنتج التالي اسمك حصريًا عليه. يميل الناس عمومًا إلى السداد. لذا انتظر دورك. وتذكر دائمًا: توازن كل الأشياء ، في النهاية. يجب أن تفعل ذلك دائمًا ، بغض النظر عن الموقف.
دورك:
من المعروف أن معدلات فشل بدء التشغيل مرتفعة بشكل استثنائي. إذا نظرنا إلى الجانب الأكثر إشراقًا من ذلك ، فإنه يوفر فرصة كبيرة لأصحاب المشاريع المبتدئين لأن لديهم منافسة أقل يواجهونها.
لذا استفد من هذه الاختراقات وابدأ في بدء التشغيل. هل لديك أي استراتيجيات فريدة أخرى في جعبتك؟ انطلق وشاركهم هنا.