7 استراتيجيات بسيطة لزيادة مبيعات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

عندما تنشئ متجرًا للتجارة الإلكترونية ، غالبًا ما تتوقع أنه سيصبح المشروع الأكثر ربحية في حياتك.

تتوقع ذلك لأنه يحتوي على إمكانية لذلك - بينما تظل تكاليف التشغيل الخاصة بك أقل بكثير من متاجر الطوب والملاط ، يظل مدى وصولك كبيرًا حيث يمكن للأشخاص الذين يجلسون في جميع أنحاء البلاد (أو حتى العالم ، إذا كنت ترغب في ذلك) أن يطلبوا منك.

ومع ذلك ، حتى متاجر التجارة الإلكترونية تتطلب بعض الجهد الخاص لزيادة عائدات المبيعات. بدون هذه الجهود ، قد لا تتمكن أبدًا من إطلاق العنان للإمكانات الحقيقية لمتجرك. سنخبرك هنا عن 7 جهود من هذا القبيل. انتظر قليلاً بينما نأخذك عبر هذه القائمة الطويلة ولكن المنسقة بعناية. لنذهب:

# 1. اجعل موقعك على الويب وتطبيقك مناسبين للجوّال

تتمثل الخطوة الأولى نحو زيادة مبيعات متجر التجارة الإلكترونية في جعل متجرك مناسبًا للجوّال. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع طريقين مختلفين - يمكنك تطوير تطبيقك ، ويمكنك تحسين موقعك للأجهزة المحمولة. يجب أن تضع في اعتبارك أن أيا منهما ليس بديلاً عن بعضهما البعض لأن معظم المستخدمين يتصفحون الويب على أجهزتهم المحمولة. لذلك من الممكن تمامًا أنه حتى إذا كان لديك تطبيق ، فقد يهبط بعض المستخدمين على موقعك أثناء البحث عن المنتجات من خلال محرك بحث.

لذلك ، يجب أيضًا تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال حتى إذا كان لديك تطبيق. تذهب شركات التجارة الإلكترونية الكبرى إلى حد إنشاء إصدارات منفصلة خاصة بالهواتف المحمولة من مواقعها. ولكن ، إذا كنت لا تستطيع تحمل هذا المبلغ في الوقت الحالي ، فيمكنك محاولة تحسين موقع الويب الحالي الخاص بك للجوال في بضع خطوات بسيطة سنشرحها أدناه.

خطوات لجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال:

1. استخدم التصميم سريع الاستجابة : هذه هي أبسط طريقة لجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مناسبًا للجوّال. استخدم سمة سريعة الاستجابة على موقعك ، وستظهر بشكل جيد على أجهزة الكمبيوتر وكذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. لكن لا تنسَ اختباره على أحجام شاشات متعددة.
2. دمج الإخطارات : يمكنك أيضًا دمج وظيفة دفع الإخطارات على موقعك بالإضافة إلى تطبيقك. تنبيهات الإخطارات الفورية لعملائك متى رغبت في إطلاعهم على أي عروض خاصة قد تكون قيد التشغيل ، أو عندما تعود المنتجات الموجودة في قائمة رغبات العميل إلى المخزون ، وما إلى ذلك.
3. احصل على سمة مخصصة للهاتف المحمول : أخيرًا ، إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على سمة مخصصة منفصلة مصممة خصيصًا للأجهزة المحمولة. يعمل هذا الخيار بشكل أفضل ، ولكنه يضع أيضًا تكلفة إضافية في البداية على عملك. إذا كنت تستطيع تحمل تكلفة ذلك ، فقد تكون النتائج مجزية للغاية (خاصة إذا هبط الكثير من العملاء على موقعك بدلاً من تطبيقك).

# 2. التعامل مع العربات المهجورة

مشكلة كبيرة لجميع متاجر التجارة الإلكترونية هي مشكلة العربات المهجورة. هؤلاء عملاء محتملون كانوا على وشك إكمال طلب ، لكنهم لم يتمكنوا من إتمامه لسبب ما وتركوا المنتج الذي كانوا يشترونه في عربة التسوق (مما أدى إلى إنشاء عربة مهجورة).

يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة واسع النطاق - ربما يكون المستخدم قد واجه نوعًا من الإلحاح ، وربما وجد صفقة أفضل في أي مكان آخر ، وربما واجه تكاليف خفية عند الوصول إلى صفحة عربة التسوق ؛ أو سبب آخر. من الناحية المثالية ، يجب أن تحاول تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك ، ولكن حتى إذا تخلى بعض عملائك عن عرباتهم ، يمكنك كسب عدد قليل جدًا من الدولارات السريعة من خلال إقناعهم بالعودة وإكمال طلباتهم. إليك كيفية القيام بذلك:

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة العملاء المحتملين للعربات المتروكة.

إذا تخلى بعض عملائك عن عرباتهم ، فتواصل معهم بعروض خصم خاصة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال تذكيرات بالتخلي عن سلة التسوق عبر البريد الإلكتروني ، ومنحهم صفقة أفضل في شكل خصومات لإكمال عملية الشراء. خلق الخوف من فقدان (FOMO) حول عروض الخصم التي تقدمها من خلال تضمين مؤقت في الصفحة المقصودة. سيؤدي ذلك إلى زيادة فرص البيع.

# 3. تقديم أسعار خاصة بالعميل

من منا لا يحب شيئًا مخصصًا له خصيصًا؟ تقريبا الجميع يحبها. الآن ، ماذا لو تم تطبيق هذا المبدأ على الخصومات والعروض عبر الإنترنت؟ حسنًا ، يمكن أن تكون النتائج مجزية للغاية. تقول الإحصائيات على الأقل ذلك - في عام 2017 ، وجدت دراسة أن 90٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة يجدون التسويق المخصص جذابًا. الآن هذا رقم كبير من منظور الفعالية ، لذا تصبح هذه استراتيجية يجب أن تجربها. إليك بعض الطرق التي يمكنك تجربتها:

• يمكنك تقديم خصومات خاصة لعملائك المتكررين الذين اشتروا منك عدة مرات ؛
• يمكنك تقديم خصومات للعملاء الذين اشتروا سلعًا بقيمة معينة من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ؛
• أو يمكنك تقديم خصومات خاصة لأولئك الذين قد يكونون على استعداد لتقديم طلبات بالجملة.

أيًا كان الأسلوب الذي تختاره ، يمكنك تنفيذ التسعير الخاص بالعميل من خلال العديد من المكونات الإضافية والإضافات التي يتم تقديمها لهذا الغرض.

مثالان شائعان هما امتدادات الأسعار الخاصة بالمستخدم لـ WooCommerce وتطبيق Bold Custom Pricing لـ Shopify. استخدمها وستنشئ متابعين للعديد من العملاء المخلصين الذين سيتسوقون منك مرارًا وتكرارًا.

# 4. قم بتشغيل عروض خاصة على الأحداث والمهرجانات

يمكن أن توفر لك المهرجانات والأحداث فرصة أخرى لزيادة مبيعاتك بشكل كبير. يمكنك تشغيل عروض الخصم الخاصة في هذه المناسبات لزيادة مبيعاتك وإنشاء بعض العملاء المتوقعين الذين قد يتحولون إلى عملاء لاحقًا. مثال على ذلك هو بيع الجمعة السوداء. في الجمعة السوداء ، تقدم معظم متاجر التسوق - بغض النظر عما إذا كانت متصلة بالإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت - خصومات لعملائها. يتم تشغيل عروض خصم مماثلة أيضًا في عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة ، وقد تبين على أساس سنوي أن حجم المبيعات في مثل هذه الأيام أعلى بكثير من المتوسط ​​العادي. يجب عليك أيضًا محاولة تقديم خصومات احتفالية مقترنة بحملة تسويقية لمدة أسبوع ، في البداية ، لضمان إرجاع المشتريات من عملائك.

# 5. استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة

تعد جودة صور المنتج ومقاطع الفيديو التي تستخدمها أيضًا ذات أهمية قصوى لزيادة المبيعات. لا تفيد الصور ومقاطع الفيديو منخفضة الجودة الخاصة بالمنتج ، لذا سيكون من الأفضل استخدام صور عالية الدقة تعرض المنتجات بالتفصيل الكامل. واستخدمي صورًا متعددة ، فنادرًا ما تظهر صورة واحدة المنتج بكل مجده. إذا لم تكن الصور وحدها كافية لوصف ميزات منتجك ، فاستخدم مقاطع الفيديو أيضًا. لكن لا تنس ضغط الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك قبل استخدامها - وإلا فقد ينتهي بهم الأمر إلى زيادة وقت تحميل موقعك ، مما يؤثر على تجربة المستخدم بشكل سلبي. هناك العديد من أدوات ضغط الصور المتاحة عبر الإنترنت والتي يمكن استخدامها لهذا الغرض ، أو يمكنك أيضًا تثبيت مكون إضافي (مثل Smush plugin) إذا كان متجرك مبنيًا على WordPress.

# 6. عرض المنتجات ذات الصلة والمماثلة بشكل بارز

منتجات ذات صله

منتجات مماثلة

إذا كنت تتصفح أمازون (من لا يفعل ذلك) ، فربما تكون قد لاحظت أنهم يعرضون نوعين من المنتجات في كل صفحة منتج. يعرض أحد الأعمدة المنتجات ذات الصلة ، وهي منتجات يمكن استخدامها مع المنتج الرئيسي الذي يتم عرضه على الصفحة. والعمود الآخر مخصص للمنتجات المماثلة ، وهي منتجات قد تعمل كبدائل للمنتج الرئيسي المعروض. يخدم كل عمود من هذه الأعمدة غرضين:

• يساعد عمود المنتجات ذات الصلة الأشخاص في العثور على كل ما قد يحتاجون إليه للحصول على أفضل تجربة من المنتج الذي يرغبون في شرائه. في كثير من الأحيان توجد ملحقات أو ملحقات تعزز تجربة منتج معين. من خلال اقتراح هذه المنتجات هناك على صفحة المنتج ، فإنك تساعدهم في العثور على هذه المنتجات بسهولة ، وينتهي بهم الأمر بشراء هذه المنتجات ، وبالتالي زيادة أرباحك. إنه وضع مربح للطرفين.
• من ناحية أخرى ، تسمح المنتجات المماثلة للأشخاص بمقارنة أسعار المنتجات التي يرغبون في شرائها مع المنتجات المماثلة الأخرى المتوفرة في السوق. هذا يزيل التوتر الناتج عن الحصول على صفقة سيئة من أذهانهم ، مما يجعلهم يتحركون بسرعة في اتجاه الشراء.

إن عرض كل عمود من هذه الأعمدة على صفحات المنتج ليس بالأمر الصعب ، حيث يتم تحديد كل من المنتجات المتشابهة وكذلك ذات الصلة من خلال الخوارزميات المضمنة في برنامج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بناءً على عادات الشراء لعملائك وأوصاف المنتجات و عوامل اخرى. تحتاج فقط إلى إجراء القليل من التغيير والتبديل من حين لآخر للتأكد من أن جميع المنتجات التي يتم عرضها ذات صلة. بمرور الوقت يتعلم نفسه ويصبح التوصيات أكثر دقة.

# 7. أنشئ مدونة

أخيرًا ، إذا كنت ترغب في جذب الأشخاص إلى موقعك من خلال محركات البحث ، فيجب عليك تضمين تسويق المحتوى كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. لا توجد قناة لتسويق المحتوى أفضل من المدونة ، ويمكنك بسهولة إنشاء مدونة باستخدام WordPress. من خلال إنشاء محتوى مفيد لعملائك المحتملين الذين قد يبحثون عنه على محرك بحث ، يمكنك تعريفهم بعلامتك التجارية ، مما قد يؤدي إلى العديد من المبيعات أيضًا إذا قمت بتطبيق الاستراتيجيات الواردة في هذه الصفحة. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية الاستفادة من مدونة لزيادة مبيعات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك:

• يمكنك إنشاء أدلة تفصيلية تساعد الأشخاص على اختيار منتج بسهولة من مجموعة واسعة من الخيارات المتاحة في السوق. في نهاية هذه الأدلة ، يمكنك تضمين وظيفة البحث في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، والتي تتيح لهم البحث عن المنتج في متجرك مباشرة بعد الانتهاء من قراءة الدليل ؛
• يمكنك إنشاء منشورات مدونة تساعد الأشخاص على تعلم كيفية تعظيم فوائد المنتج الذي يرغبون في شرائه ، وما هي أحدث الميزات التي تأتي في الإصدارات الحديثة من المنتج الذي يبحثون عنه. مرة أخرى ، تكمن الحيلة في إرسالها إلى صفحات منتجك من المدونة ، وهو ما يمكنك القيام به من خلال تضمين روابط لتلك الصفحات في منشورات المدونة.

هاتان طريقتان من الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها إنشاء محتوى مفيد لعملائك المحتملين ، ودفعهم للشراء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

استنتاج

كانت هذه هي الطرق السبع التي يمكنك استخدامها لزيادة مبيعات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا طبقتهم جميعًا كما أوضحنا ، فإن لديهم القدرة على زيادة مبيعاتك بنسبة تصل إلى 50٪. جربهم وشارك أفكارك حول كل منهم في التعليقات. أيضًا ، إذا كنت تعرف أي طرق أخرى تستخدمها لزيادة مبيعاتك ، فشاركها أيضًا حتى تتمكن متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى من التعلم من تجاربك.