كيف تحقق نتيجة الفوز / الفوز في المفاوضات؟

العديد من المحادثات هي مفاوضات.

مثيرة للجدل؟ ليس صحيحا. يعبر الناس عن آرائهم أو أفكارهم والشخص الآخر إما يوافق أو لا يوافق. إذا لم يوافقوا ، فإنهم يدحضون رأيك بأسباب عدم موافقتهم ، ويحاولون إقناعك بأنهم على حق.

التفاوض إذن ، مبسط ، هو محادثة.

نعم ، إنها محادثة معقدة تتضمن البيانات والعروض التقديمية ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الهاتفية ، والليالي المتأخرة والكثير من القهوة. في بعض الأحيان تعمل فرق كاملة عليها لعدة أشهر. ومع ذلك ، يمكنك تطبيق مبادئ المحادثة الجيدة والمثمرة على استراتيجية التفاوض والخروج بنتيجة رائعة.

لماذا التفاوض مهم جدا؟

إن معرفة كيفية التفاوض جيدًا أمر في غاية الأهمية سواء كان السعي للحصول على زيادة أو شروط وظيفة جديدة ، أو التعاون في المهام أو إغلاق الصفقات.

كما أنه يساعد في المواقف الشخصية.

إذا كان عليك مناقشة حظر التجول مع مراهق دون تنفيذ النهج الاستبدادي ، فستعرف أهمية التفاوض للوصول إلى صفقة.

أي شخص اضطر إلى إقناع طفل صغير بأخذ قيلولة يعرف أيضًا كيفية التفاوض ، لكن هذا النهج يشبه إلى حد كبير الرشوة. "سأعطيك وجبة خفيفة بعد قيلولة."

بالطبع ، الطفل الصغير يفاوض الظهير الأيمن. "أريد وجبة خفيفة الآن!" والحق يقال ، يخسر البالغون الكثير في كثير من الأحيان.

دورات إدارة الدراسة عبر الإنترنت من أفضل الجامعات في العالم. احصل على درجة الماجستير أو برنامج PGP التنفيذي أو برامج الشهادات المتقدمة لتسريع مسار حياتك المهنية.

هل سمعت عن النماذج الستة للتفاعل البشري؟

إذا كنت قد قرأت 7 عادات لأشخاص مؤثرين للغاية بقلم هذه النماذج الستة عبارة عن مجموعة من النتائج التي تحدد نتيجة كل مفاوضات تجري بين شخصين في أي سيناريو ، شخصي أو مهني.

1. الفوز / الفوز: ينتهي الأمر أنا وأنت سعيد
2. الفوز / الخسارة: لقد هزمتك وأنا سعيد
3. خسارة / فوز: يمكنك الحصول على ما تريد وسأتعامل معه
4. خسر / خسر: إذا لم أستطع الفوز ، فلن تذبل
5. فوز: لقد فزت ، ولا يهمني ما يحدث معك
6. الفوز / الفوز أو عدم الصفقة: إما أن نفوز أو أذهب بعيدًا.

اعتمادًا على السيناريو ، تعتبر العقلية التي تختارها للدخول في تفاعل معها مهمة.

على سبيل المثال ، الفوز / الخسارة هي العقلية في أي رياضة. بعد كل شيء ، تريد الفوز ، ولا يمكن أن يكون هناك سوى فائز واحد في الرياضة.

في المواقف العائلية مع الفوز / الفوز أو عدم وجود صفقة ، تركز على إيجاد حل يفيد الجميع أو تكتفي بالابتعاد عن المفاوضات بسلام. يمكن أن يمنع هذا الخيار المشاعر الصعبة في العمل أيضًا.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمعظم العلاقات التعاونية والترابطية ، فإن الفوز / الفوز هو الخيار الوحيد المنطقي.

فيما يلي 4 طرق لتحقيق نتيجة فوز / فوز

تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لتحقيق نتيجة الفوز / الفوز في التركيز على المكان الذي ستنتهي إليه ، وليس كيفية الوصول إلى هناك ، والمشكلات التي تحتاج إلى حل ، وليس الأشخاص الذين يقومون بحلها.

1. التركيز على الحوار

التفاوض هو محادثة ، وأي محادثة تكون أكثر فاعلية عندما يتم إجراؤها بين شخصين. بهذا لا أعني فقط شخصين حاضرين في المناقشة ، حيث يتحدث أحدهما ويستمع الآخر.

الحوار هو ذهاب وإياب لتبادل الأفكار. هناك مجالات اتفاق واختلاف ، ونقاط تم تقديمها ودحضها ، ونأمل في نهايتها ، مع نتيجة جيدة ، أن كلاهما يفهم الآخر. مع نتيجة عظيمة ، يتفقون مع بعضهم البعض ، أو على الأقل بما يكفي لاتخاذ قرار بشأن مسار العمل الذي يصلح لكليهما.

2. ركز على فهم المنظور المعاكس

في حين أنك قد لا تتفق بالضرورة مع شخص ما ، من أجل العمل من أجل وضع مربح للجانبين ، فأنت بحاجة إلى فهم من أين يأتي الشخص الآخر وما يعنيه.

يتم تلوين وجهات نظر الناس من خلال عوامل مختلفة - التنشئة ، والثقافة ، وتجارب الحياة ، والعمل ، والتوقعات ، وفي بعض الأحيان يتطلب الأمر اتخاذ موقف شخص ما لفهم سبب تفكيرهم بالطريقة التي يفكرون بها.

3. التركيز على فهم أهداف ودوافع الطرف الآخر

في بعض الأحيان ، من خلال فهم أهداف شخص ما ودوافعه ، قد تدرك أنك في الواقع منسجم مع بعض أو كل ما تريد تحقيقه.

قد لا تكون طرق تحقيق هذه الأهداف متوافقة ، ولكن قد تكون العملية النهائية الفعلية كذلك.

4. اذكر وجهات نظرك وأهدافك بوضوح وصراحة

تحتاج إلى التعبير عن آرائك الخاصة في التفاوض ، وإلا فإن التمرين بأكمله يتحول من كونه تفاوضًا إلى سيناريو حيث من الأفضل على الأرجح خفض خسائرك والابتعاد.

من أجل تحقيق الفوز / الفوز ، يحتاج كلا الجانبين إلى الشعور بأنهما مسموعان ، وهذا يشملك. إذا كنت تقوم بالاستماع دون أي حديث ، فهذا يعني أن المفاوضات قد فشلت بالفعل.

برامج ومقالات الإدارة العليا لدينا

ما هي المهارات اللينة التي تحتاجها لتنميتها لتحقيق نتيجة فوز / فوز؟

تتمثل إحدى طرق زيادة فرصك في تحقيق نتيجة فوز / فوز في التفاوض من خلال تطوير مهارات شخصية معينة.

في آخر منشور على مدونتنا ( رابط المهارات اللينة ) ، ناقشنا أهمية المهارات الشخصية والمهارات الأساسية لعام 2022 وكيفية صقل هذه المهارات. بعض هذه هي نفس المهارات الأساسية المطلوبة في المفاوضات.

1. التعاطف

التعاطف هو القدرة على مشاركة مشاعر شخص ما. لمعرفة كيف يشعرون.

لأخذ التعاطف خطوة إلى الأمام في المفاوضات ، أضف التعاطف. بهذه الطريقة سيعرفون أنه بصفتك شخصًا ملتزمًا بسيناريو الفوز / الفوز ، فأنت موجود لدعمهم وضمان نتيجة جيدة لهم أيضًا.

2. الثقة

قال فينس لومباردي ذات مرة "الثقة معدية. وكذلك انعدام الثقة ".

لحسن الحظ ، الثقة هي مهارة يمكن ممارستها. كيف؟ يعرف. لك. أمور.

أو حسنًا ، اعرفها بقدر ما تستطيع. وإذا كنت لا تعرف الإجابة على شيء ما ، فلديك الثقة في الاعتراف بذلك ، واكتشف الإجابة وربما تعود إلى المناقشة معها.

3. المقابل

يسير الاعتبار جنبًا إلى جنب مع التعاطف. لا تشعر فقط بما يشعرون به ، ولكن لديك احترام لمشاعرهم وتدعم أفعالك ذلك. قم بعمل نسخة احتياطية من كلماتك من خلال أفعالك.

4. الشجاعة

أخيرًا ، كن شجاعًا. يتطلب الحوار جانبين ، ويجب أن تكون شجاعًا بما يكفي للتعبير عن رأيك.

تكون المفاوضات فعالة فقط عندما يقدم كلا الجانبين وجهات نظرهم ودوافعهم وأهدافهم والنتائج المرجوة بأمانة. إذا شعر أحد الأطراف بأنه غير قادر على القيام بذلك ، فعندئذ يكون الفوز / الفوز ببساطة غير ممكن.

التفاوض هو مهارة تعد جزءًا قيمًا من مجموعة أدوات القائد.

والخبر السار هو أنه يمكن تعلمه!

تعلم مهارات القيادة من خلال دورة القيادة والإدارة في New Age Businesses بالشراكة مع مدرسة وارتون. إنه مثالي لرؤساء التنفيذيين ، ونائب الرئيس ، والمدراء التنفيذيين ، والمديرين الذين يرغبون في الاستثمار في حياتهم المهنية وأنفسهم وتحقيق نمو قيادي سريع المسار أو أي إدارة وسطى ترغب في النمو والاقتحام مناصب قيادية.

ترغب في مشاركة هذه المقالة؟

استعد لمهنة المستقبل

التقدم بطلب للحصول على دورة إدارة المنتج