لماذا يعد تدقيق إمكانية الوصول ضروريًا لجميع مواقع الشركة على الويب

بصفتنا مشرفي مواقع ، ندرك مدى أهمية وجود موقع ويب سهل الاستخدام ويمكن لجميع المستخدمين الوصول إليه. هذا هو السبب في أن تدقيق إمكانية الوصول أمر لا بد منه لأي فريق تصميم موقع ويب. يضمن هذا الإجراء أن موقع الويب الخاص بك يتوافق مع لوائح ومعايير إمكانية الوصول وأنه يمكن استخدامه من قبل جميع المستخدمين ، بغض النظر عن قدراتهم البدنية.

رسالة دعائية

يمكّن التدقيق الشامل لإمكانية الوصول أيضًا مسؤولي الويب من تحديد مناطق مواقع الويب الخاصة بهم التي لا تتوافق مع معايير إمكانية الوصول بسرعة وسهولة. علاوة على ذلك ، يغطي التدقيق الذي يتم إجراؤه بشكل صحيح مواضيع مختلفة ، بما في ذلك التنقل باستخدام لوحة المفاتيح وتباين الألوان وبدائل النص. كما يوفر توصيات مفصلة حول كيفية تحسين إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

ما هو تدقيق الوصول؟

تدقيق إمكانية الوصول هو تقييم شامل لمنتج أو خدمة رقمية لتحديد ما إذا كانت تلبي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن أن تشمل المراجعات التقنية ، وسهولة الاستخدام ، وإمكانية الوصول.

الهدف من تدقيق إمكانية الوصول هو تحديد أي عوائق محتملة قد تمنع الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول إلى المنتج أو الخدمة واستخدامها.

تنطبق عمليات تدقيق إمكانية الوصول على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والبرامج والمنتجات الرقمية الأخرى. عادةً ما يقود خبراء الجهات الخارجية الذين يتمتعون بخبرة واسعة في إمكانية الوصول إلى الويب ومبادئ التصميم العام هذه الجهود.

تعد عمليات تدقيق إمكانية الوصول مكونًا مهمًا لضمان الوصول الرقمي. تساعد المنظمات على تحديد ومعالجة مشكلات الوصول في منتجاتها وخدماتها الرقمية. في هذه المدونة ، سنناقش ماهية تدقيق إمكانية الوصول ولماذا هو ضروري ، بالإضافة إلى تلخيص الخطوات المتضمنة في إجراء هذا النوع من التدقيق.

دبوس

لماذا يعد تدقيق إمكانية الوصول مهمًا؟

يعد تدقيق إمكانية الوصول أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعد المؤسسات على تحديد ومعالجة العوائق المحتملة التي تمنع المستخدمين ذوي الإعاقة من الوصول إلى منتجاتهم وخدماتهم الرقمية واستخدامها.

تسهل هذه الطريقة على الجميع استخدام المنتج أو الخدمة وتضمن للجميع وصولاً متساويًا إلى المساحة الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد تدقيق إمكانية الوصول المؤسسات على تجنب الإجراءات القانونية المكلفة أو الغرامات.

على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، يجب على المنظمات الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). بموجب قانون ADA ، يجب على المنظمات توفير الوصول إلى منتجاتها وخدماتها الرقمية للأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن أن يساعد تدقيق إمكانية الوصول المؤسسات على ضمان تلبية منتجاتها وخدماتها الرقمية لمتطلبات ADA وتجنب أي إجراء قانوني محتمل.

كيفية إجراء تدقيق إمكانية الوصول

1. تحديد الأهداف والغايات

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد أهداف وغايات التدقيق - وهذا يساعد المدققين على تحديد نطاق التدقيق وما هي قضايا إمكانية الوصول التي تحتاج إلى الاهتمام.

2. تحديد معايير الوصول ذات الصلة

الخطوة الثانية هي تحديد أي معايير وصول ذات صلة يجب أن تتناولها المراجعة. يمكن أن تتضمن هذه الخطوة إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) من اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) أو معايير أخرى خاصة بالمنتج أو نوع الخدمة.

3. تطوير خطط الاختبار

الخطوة الثالثة هي تطوير خطط الاختبار ، بما في ذلك إنشاء حالات اختبار لتقييم المنتج أو الخدمة من أجل إمكانية الوصول.

4. إجراء الاختبارات

تتمثل الخطوة الرابعة في تقييم المنتج أو الخدمة من أجل إمكانية الوصول — وقد يشمل ذلك الاختبارات الآلية والاختبارات اليدوية واختبار المستخدم.

5. تحليل النتائج

الخطوة الخامسة هي تحليل نتائج الاختبارات لتحديد أي مشكلات محتملة تتعلق بإمكانية الوصول.

6. وضع التوصيات

والخطوة السادسة هي وضع توصيات لمعالجة أي قضايا متعلقة بإمكانية الوصول.

7. إنشاء بيان الوصول

الخطوة السابعة هي إنشاء بيان إمكانية الوصول. يجب أن يتضمن هذا المستند تفاصيل حول ميزات إمكانية الوصول الخاصة بالمنتج والإجراءات التي زادت من إمكانية الوصول.

متطلبات الوصول القانونية حسب المنطقة

اعتمادًا على موقعك ، يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى تداعيات قانونية مكلفة. عادة ، تختلف الإجراءات العقابية بناءً على نموذج العمل والملف المالي ، وتواجه الشركات العامة أكثر تدقيق صارم. أدناه ، نقوم بتفصيل إرشادات الوصول إلى الويب للولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.

الولايات المتحدة

ينطبق قانون ADA (قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة) والمادة 508 على تطبيق الامتثال في الولايات المتحدة. يحمي قانون ADA الأشخاص من التمييز القائم على الإعاقة. وهي تنطبق على القطاعين الخاص والعام وتتعلق بجميع جوانب الحياة اليومية. من المربك أن الإرشادات المكتوبة لـ ADA لا تتناول إمكانية الوصول الرقمي - لكن المحاكم تفسر باستمرار أن الأصول الرقمية يجب أن تمتثل لولاياتها. يفرض القسمان 508 والقسم 504 إمكانية الوصول الرقمي للوكالات الفيدرالية والوكالات المدعومة من الحكومة الفيدرالية.

كندا

يجب أن تفي المنظمات التي يقع مقرها في أونتاريو - المنظمات غير الربحية والشركات المملوكة للقطاع الخاص التي تضم أكثر من 50 موظفًا - بمعايير الامتثال لقانون الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة في أونتاريو (AODA). لدى المقاطعات المختلفة إرشادات مطلوبة مختلفة ، لكن التشريعات الفيدرالية تتقدم. لهذا السبب من الأفضل أن تكون استباقيًا فيما يتعلق بامتثال موقع الويب للبقاء في الصدارة القانونية.

الاتحاد الأوروبي - الاتحاد الأوروبي

يفرض EN 301 549 إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا في القطاع العام في الاتحاد الأوروبي وينطبق على جميع الأمور المتعلقة بمواقع الويب (سطح المكتب والجوال) والتطبيقات والأجهزة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، تهدف إلى تحقيق الاتساق فيما يتعلق بالوصول الرقمي محليًا ووطنًا - يجب على جميع الشركات العالمية التي تشارك مع شركات الاتحاد الأوروبي أيضًا تلبية معايير EN 301 549.

المملكة المتحدة - المملكة المتحدة

قانون المساواة لعام 2010 هو معيار الامتثال لمنظمات المملكة المتحدة. يتطلب تعديلات معقولة لجعل مواقع الويب والاتصالات في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة. إن مؤسسات القطاع العام هي الأكثر تأثراً بهذا القانون ، ولكن من المرجح أن تواجه مؤسسات القطاع الخاص قريباً نفس المستوى من التدقيق مع التشريعات المستقبلية.

في جميع هذه الحالات ، يمكن أن يكون لعدم الامتثال لتشريعات الوصول آثار قانونية ومالية وعلامة تجارية ، مما يؤدي إلى خسارة العملاء المحتملين الذين لا يمكنهم الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو استخدامه. نتيجة لذلك ، يعد إصلاح هذه المشكلات أمرًا حيويًا قبل أن تصبح مشكلة كبيرة لمؤسستك.

عالميا

توفر إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2 إرشادات عامة لإمكانية الوصول إلى الويب. هدفها هو تلبية احتياجات الأشخاص والشركات والحكومات بمعايير ثابتة يمكن للجميع اتباعها في جميع أنحاء العالم.

الوصول الرقمي أفضل أيضًا للأعمال

يعد إجراء تدقيق إمكانية الوصول إلى الويب خطوة أولى حاسمة لاستيعاب جميع المستخدمين وحماية شركتك بشكل قانوني. لكنها أيضًا استراتيجية عمل أساسية. تفتح الشمولية الرقمية مبيعاتك عبر الإنترنت للأشخاص ذوي الإعاقة ، أكبر مجموعة أقلية عالمية. علاوة على ذلك ، يختار المستهلكون بشكل متزايد العلامات التجارية التي تتوافق معهم أخلاقياً.

باختصار ، الالتزام بالتضمين وإمكانية الوصول الرقمي سيرفع صورة علامتك التجارية ويساعد في تعزيز أرباحك النهائية. ومع ذلك ، فإن تدقيق إمكانية الوصول سيساعد عملك على جذب الأشخاص ذوي الإعاقة والاحتفاظ بهم ، وهي فئة سكانية تفتقر إلى الخدمات بشكل كبير.

استنتاج

تعد عمليات تدقيق إمكانية الوصول جزءًا أساسيًا من ضمان الوصول الرقمي. إنها تساعد المنظمات على تحديد ومعالجة العوائق المحتملة التي تمنع الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول إلى منتجاتهم وخدماتهم الرقمية واستخدامها. من خلال إجراء تدقيق إمكانية الوصول ، يمكن للمؤسسات التأكد من أن كل شخص لديه وصول متساوٍ إلى منتجاته وخدماته الرقمية وتجنب الإجراءات القانونية المكلفة أو الغرامات.

يعد تدقيق إمكانية الوصول أمرًا ضروريًا أيضًا لمساعدة عملك على الإنترنت في الوصول إلى المزيد من العملاء. بعد كل شيء ، يمثل الأشخاص ذوو الإعاقة أهم أقلية عالمية. كلما تواصلت معهم عبر الإنترنت ، زادت المبيعات والولاء للعلامة التجارية. قبل كل شيء ، تعد إمكانية الوصول الرقمي أفضل للشركات وأفضل للمجتمع. فلماذا لا تبدأ تدقيق إمكانية الوصول اليوم؟