دليل إلى Offboarding في عام 2022
نشرت: 2022-05-30Offboarding هي عملية استراتيجية. على الرغم من أنها تبدأ بفريق الموارد البشرية الذي يبدأ العملية ، إلا أنه يتم تضمين محترفي تكنولوجيا المعلومات أيضًا. يمكن أن تتحول مقابلة واحدة سيئة إلى شخص خبيث من الداخل سيكلف الشركة الآلاف. للقيام بذلك بشكل صحيح ، تحتاج إلى حل يخفف من مخاطر فقدان البيانات. أفضل الممارسات هي تحقيق أقصى استفادة من هذه العملية من خلال تطبيق نهج أمان إلكتروني للثقة الصفرية.
إذا كان الالتحاق على متن الطائرة يشير إلى ما تفعله الشركة للتأقلم مع الموظفين الجدد بمجرد موافقته على قبول وظيفة ، فإن الاستغناء عن العمل يعني عكس ذلك. يبدأ الفصل إذا لم يعد الموظف يعمل هنا. وللقيام بذلك بشكل صحيح ، فإن النظام الذي يساعد على خدمة العلاقات مع هذا الفرد بدقة قدر الإمكان أمر لا بد منه.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، فإن ما يلي هو دليل للإقلاع عن العمل في عام 2022 وما تحتاج المنظمات إلى معرفته.
ما هو Offboarding؟
هناك أسباب مختلفة للانفصال. يحدث ذلك أحيانًا بسبب نزاع على الراتب أو عندما تطلب الشركة الكثير من العامل. مهما كان الأمر ، تأمل الشركة أن يتم هذا الانفصال بشروط ودية. أتعس جزء هو أن الأمر ليس كذلك دائمًا.
الانتقال الناجح للانتقال هو مفتاح لشركة تريد أن تزدهر على المدى الطويل. والطريقة الصحيحة لبدء العملية هي الحصول على التغذية الراجعة من مقابلة الخروج. والخطوة الأخرى هي مشاركة المعرفة مع الآخرين.
تنسيق الأنشطة الخارجية هي مهمة فريق الموارد البشرية. بالنسبة إلى الأعمال التجارية متوسطة الحجم ، فهذه ليست مشكلة. ومع ذلك ، نادرًا ما يكون لدى شركة أصغر فريق موارد بشرية متخصص خلفها. في كثير من الأحيان ، قد تدير العملية بصفتك مالكًا للشركة. في بعض الحالات ، يجب على المشرف المباشر أو مدير المكتب التعامل معها.
خلال هذا الفصل ، قد يأخذ العامل أي أغراض شخصية لا تنتمي إلى الشركة. في الوقت نفسه ، قد يقضي العامل بعض الوقت مع قسم الموارد البشرية لتوقيع ورقة أو ورقتين. يحتاج إلى تسليم المعدات ، وجمع الملاحظات من خلال مقابلات الخروج ، وإلغاء تنشيط كلمات المرور وحقوق الوصول.
تضمن الإستراتيجية الجيدة للمغادرة الانتقالية عدم الوصول المفتوح ، ولا توجد أي نهايات فضفاضة. لا ينبغي أن يضيع أي شيء ، ولا ينبغي أن تكون هناك فرص لخرق أمني. لذلك ، عليك القيام بذلك بشكل صحيح للتخفيف من مخاطر فقدان البيانات.
فوائد استراتيجية الإنهاء الفعالة هي:
- الانتقال السلس إلى الدور ؛
- القدرة على ربط الأطراف السائبة ؛
- الحصول على ردود فعل مباشرة وصادقة.
- فرصة لترك انطباع إيجابي نهائي للشركة ؛
- ترك الباب مفتوحا للعودة في المستقبل.
فكر في إنهاء الخدمة كجزء من الصورة الأكبر لدورة حياة الأفراد. يبدأ من أول يوم للموظف حتى بعد مغادرته.
لكن عليك أولاً أن تفهم كيفية بناء دورة حياة العامل وتحسينها. إذا قمت بذلك بشكل خاطئ ، فإنك تخاطر بمواجهة دعاوى باهظة الثمن ، أو فقدان الأسرار التجارية ، أو ممتلكات المنظمة ، أو علامة تجارية سيئة لصاحب العمل. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن تتجنب كل منها بإستراتيجية جيدة في متناول يدك.
لذا ، اعرف أهدافك. وبالتالي ، قد ترغب في:
- تقليل المخاطر،
- تحسين الكفأة،
- زيادة الإنتاجية.
الأخطاء التي يجب تجنبها في الخارج
الأخطاء تحدث دائما. هم جزء من حياتنا اليومية. وأخطاء الإنهاء ليست استثناءً أيضًا. المفتاح هو عدم الخوف من الفشل خلال هذه الفترة. كلما فشلت ، كلما تعلمت أكثر.
اذهب إلى قائمة الأخطاء الأكثر شيوعًا لمعرفة ما يمكن توقعه. ها هو:
- ضعف التركيز على الأمن
تساعد استراتيجية الخروج الصحيحة العامل على ترك الشركة بشروط جيدة. لكن الأمن هو أولويتك القصوى لأنه سيفيد مؤسستك على المدى الطويل.
- كونها غير شخصية للغاية
غالبًا ما يبدو الإنهاء كأنه طلاق. يبدأ بشروط جيدة ، لكنه نادرًا ما يكون سلميًا في النهاية. مهما كان سبب الخروج ، يجب أن يظل فريق الموارد البشرية لديك ودودًا ما لم يتطلب الموقف تغيير الاستراتيجية.
- عدم استخدام البيانات لإنشاء استراتيجية طرد فعالة
كل شئ يحدث بسبب. هكذا تفعل خارج المركب. مهما كانت عملية الخروج سترغب في تحسينها بمرور الوقت. لذلك ، القياسات هي المفتاح. بدون بيانات ، لا يمكنك رؤية مكانك بدون بيانات.
- تخطي مقابلات الخروج
من الجيد دائمًا تجنب مقابلات الخروج. بهذه الطريقة ، لن ترى التفاصيل المتعمقة التي تشكل صورة كبيرة. إن معرفة كيفية تحسين مكان عملك يستحق وقتك.
- عدم الحفاظ على المعرفة
تعد مشاركة المعرفة إحدى الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها بمجرد أن يقرر العامل مغادرة الشركة. إنها طريقة لتقليل تكاليف التدريب ومنحنى التعلم لموظفي المستقبل.
- Offboarding والأمن
لإعطائك فكرة عن سبب أهمية الأمان ، إليك بعض البيانات لتتعلمها. اثنان وخمسون بالمائة من محترفي تكنولوجيا المعلومات يعرفون شخصًا لا يزال بإمكانه الوصول إلى بيانات موظف سابق. وحتى لو كان شيئًا لا نحب التفكير فيه ، فقد حان الوقت الآن. افعل ذلك بشكل صحيح حتى لا يتمكن الأشخاص من الوصول إلى أنظمة وشبكات الشركة بعد مغادرتهم.
غالبًا ما يكون العمال الحاليون سببًا للمخاطر الأمنية. إذا كان لديك موظفون عن بعد ، فقد حان الوقت للتحقق من الفجوات الخاصة بك. وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:
- فقدان البيانات
من النادر ألا تهتم المؤسسة ببياناتها. أنت تبذل قصارى جهدك لاستثمار الوقت والمال والجهد لحماية فقدان بياناتك. خلاف ذلك ، لا يمكن لشركتك أن تعمل بالطريقة الصحيحة. أيضًا ، إنها طريقة لحماية عملائك. لبناء الثقة والعلاقات مع عملائك ، يجب عليك ضمان تجربة آمنة للبيانات. قم بتأمين الفجوات إذا كنت لا تريد أن تكون جزءًا من الإحصائيات المحزنة. كما جاء في تقرير تحقيقات خرق البيانات ، سرق حوالي 40 بالمائة من الموظفين البيانات من مكاتبهم السابقة.
- قضايا الامتثال
سواء عن قصد أو عن طريق الصدفة ، يأخذ الموظف السابق بيانات سرية. الامور اللتي تحدث. الجزء السيئ هو أن قوانين الامتثال التنظيمي صارمة. إدارتها مهمة صعبة.
- فقدان السمعة
السمعة مهمة. يمكن أن تفقد السمعة الطيبة في غضون دقائق. يتم فقدان بيانات On؟ e ، فأنت تخاطر بالضياع بين العملاء والموردين والشركاء.
- فقدان الإنتاجية
البيروقراطية ليست فراش من الورود. ومع ذلك ، فإنه يهم كثيرا. وثيقة الموظفين المفقودة تقلل من كفاءتك.
نصائح لإنشاء استراتيجية فعالة خارج الخدمة
عندما تبدأ في إنشاء إستراتيجيتك ، تأكد من تعريفها كجزء من بنية أمان الثقة المعدومة. هذه هي أفضل ممارسة يجب اتباعها لأنها تستخدم بطبيعتها مبدأ الامتياز الأقل.
من وجهة النظر التكنولوجية ، من الذكاء منح الموظفين حدًا أدنى من الوصول لأداء وظائفهم. وبالتالي ، ستجعل من السهل متابعة عملية الفصل وتجنب مشكلات مثل زحف الامتيازات.
ميزة أخرى لنهج أمان الثقة المعدومة هي المركزية. افهم من هم المستخدمون لديك واعرف ما يفعلونه ومتى يفعلونه. أيضًا ، استخدم طريقة التجزئة الدقيقة. حظر المستخدم في كل مرة يحصل فيها على حق الوصول.
الآن ، دعنا نلقي نظرة على النصائح حول إنشاء استراتيجية فصل فعالة.
- إنشاء عملية خارج عن الخدمة ذات علامة تجارية
هذا هو الجزء الأكثر إبداعًا في العملية. الشر في التفاصيل. هذا يعني أنه حتى الإشارة إلى عمالك السابقين كخريجين سيخلق تصورًا عامًا أفضل لعلامتك التجارية. في كثير من الأحيان ، قد يصبح عمالك السابقون مقاولين أو عملاء في يوم من الأيام. ومع تجربة العمل الإيجابية ، فمن المرجح أن يأتوا إليك. عامل موظفيك بالطريقة التي تريد أن تعامل بها في نفس الموقف.
- نظِّم كل شيء
قم بإنشاء خطة مفصلة تتبع بعض الأنظمة. صف كل خطوة من خطوات العملية لضمان عدم فقد أي شيء. قم بتضمين مدفوعات ما بعد التوظيف ، و 401 (ك) ، ودليل لانتقال التأمين الصحي ، وتسليم الملكية المادية والفكرية ، وتوقيع اتفاقية عدم إفشاء وتذكيرات غير تنافسية.
- إنشاء بروتوكولات شفافة لتبادل المعرفة
- توثيق نقل المعرفة
- ردود الفعل في اتجاهين
ليس من المهم فقط أن نسمع من عامل ترك التجربة التي مر بها. ردود الفعل هي طريق ذو اتجاهين ، وهناك الكثير من المعلومات لتتعلمها والتي قد لا تكون على دراية بها. هناك دائمًا "سانتا باربرا" يحدث في الحياة اليومية لأي شركة. من النادر أن تعرف كل البراعة. القرار الخاطئ سيكون له تأثير سلبي.
إذا ما هو التالي؟
عندما تعتقد أنك جاهز ، فكر مليًا. تأكد من أنك قد أنجزت واجبك وأعدت أي وثائق نهائية. راجع المستندات. اطلب خطاب حالة المزايا لفريق الموارد البشرية.
قضية المال ساخنة بالنسبة للعامل. لذا ، لا تخطئ في الراتب النهائي. تأكد من أنها تشمل الأجور والعمولات المستحقة ، والنفقات غير المدفوعة ، ومكافآت نهاية الخدمة ، وأرصدة حساب الإنفاق الصحي ، ومكافآت الإجازات غير المستخدمة.
هل استمتعت بالعمل مع شركة عامة؟ أضف هذه المعلومات إلى موقع شركتك على الويب. قم بتحديثه. قم بإنشاء منشور مدونة أو رسالة إخبارية منبثقة تبقي جمهورك على اطلاع.
نظرًا لعدم وجود برنامج شامل لجميع عمليات مؤسستك ، فإن إنشاء إستراتيجية فعالة يستغرق وقتًا. خوفًا من التعلم من إخفاقاتك ، ستحصل على أكثر عملية إنهاء ممكنة آمنة.