7 استراتيجيات تصميم من شأنها أن تفيد معدل التحويل الخاص بك

بالنسبة لأية شركة ، فإن موقع الويب الاحترافي لا يحتاج إلى تفكير. عادةً ما يواجه مقدمو الخدمات المدارة ذاتيًا تحديًا في تصميم الوجهات الرقمية التي تبدو فقط الجزء ، ولكنها تؤدي أيضًا إلى التحويلات المنزلية. يجب أن يقوم مجالك عبر الإنترنت بمهمة تحويل حركة المرور إلى مكالمات هاتفية ومبيعات وفي النهاية طلبات بريد إلكتروني للحصول على معلومات إضافية. في عالم مثالي ، تعد واحدة من أكثر أدوات التسويق التي يمكن الاعتماد عليها في ترسانة عملك.

كيف تزيد التحويل؟

من خلال وضع نموذج إنشاء عملاء محتملين عالي التحويل على صفحة مقصودة ، يمكنك زيادة المبيعات بشكل كبير. من هناك تبدأ في رعاية العملاء المتوقعين - إقناعهم بشراء منتجاتك. وجدت دراسة أجرتها SalesForce أن "الشركات التي تتفوق في رعاية العملاء المحتملين تولد 50 بالمائة من العملاء المحتملين الجاهزين للمبيعات بتكلفة أقل بنسبة 33 بالمائة".

كما تعلم بالفعل ، فإن البوابة الرئيسية بين موقعك والزائر هي نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين. ولكن كيف تتأكد من تحسين النموذج العام للمستخدم؟

هذا تحد كبير لجهات التسويق عبر الإنترنت في الوقت الحاضر. تشير دراسات مجتمع التسويق التكنولوجي في BSB إلى أن 61 في المائة من المسوقين بين الشركات يكافحون من أجل توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية. تستخدم شركات BSB العديد من استراتيجيات "التقاط العملاء المحتملين" لتحقيق أهدافهم. ولكن بغض النظر عن النهج الذي يستخدمونه ، فإن الشكل العام الرئيسي هو مطلب.

دعنا نتعمق في الأمر ونتعلم كيفية تحسين العملاء المحتملين بحيث يمكنك جذب غالبية زوار موقعك وزيادة معدل التحويل:

1. تصميم موقع ويب سريع الاستجابة

مثل العديد من أصحاب الأعمال ، اختار Contel Bradford ، كاتب السيناريو الطموح والمسوق التابع ، تشغيل موقعه على منصة WordPress عالية المرونة وسهلة الاستخدام. بعد أن استنفد ذهنيًا لما بدا وكأنه أبدية ، اختار برادفورد أخيرًا موضوعًا احترافيًا وبسيطًا.

وفقًا لاستبيان comScore ، حصل استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول على 1721 و 394 نسبة استخدام عبر الأجهزة اللوحية من 2010 و 2014.

أصبح تصفح الويب معيارًا في العالم الرقمي حيث يستخدم غالبية العملاء أدواتهم للوصول إلى مواقع الويب وتنزيل التطبيقات. سيضمن تصميم موقع الويب سريع الاستجابة أن موقعك يتكيف مع الشاشة ، سواء كان ذلك على جهاز لوحي أو سطح مكتب أو هاتف ذكي.

2. ضع النموذج فوق الطية

عادةً ما يبلغ وقت المشاركة ذروته فوق الجزء المرئي من الصفحة (ABF) ، وبالتالي ، يتم وضع العناصر الأساسية مثل CTA ، والنماذج ، وما إلى ذلك ، وستحصل ABF على أقصى قدر من التعرض للعملاء المحتملين ، مما يساعد في جذب العملاء المحتملين.

يعرف معظم الأشخاص أنه عندما يتعلق الأمر بتحسين نموذج إنشاء العملاء المحتملين ، فإن وضع الملف في الجزء المرئي من الصفحة يميل إلى تحقيق نتائج لأن الموضع يلفت انتباه الزائر على الفور إلى CTA الخاص بك. وهذا بدوره يؤدي إلى تحسين كبير في التحويل.

على سبيل المثال ، تلقى Ben Hunt 876 نقرة على أعلى إعلان ترويجي عندما وضع أزرار الحث على اتخاذ إجراء في الجزء المرئي من شريطه الجانبي.

في العصر التكنولوجي الحالي ، لدينا الكثير من المنصات والأجهزة للوصول إلى مواقع التواصل الاجتماعي وصفحات الويب. تخضع أحجام الشاشة لتغييرات مستمرة ، نتيجة لذلك. يرغب المستخدمون في الحصول على تجربة رائعة سواء قاموا بزيارة صفحتك المقصودة باستخدام Samsung Tab أو الكمبيوتر الشخصي أو iPad. وجدت دراسة Nielson Group أنه على الرغم من حجم الشاشة ، فإن متوسط ​​الاختلاف في كيفية تعامل المستخدمين مع المعلومات فوق مقابل الجزء السفلي من الصفحة هو 84 بالمائة.

كل ذلك يعود إلى سلوك المستخدم والدليل الاجتماعي. كيف يتفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك على هيكل حظرك ، وبما أن هذا الأخير لا يزال موجودًا ، فإن الطيات العلوية والمتوسطة والسفلية تجعل التسويق عبر الإنترنت متماسكًا ويجب اختباره من وقت لآخر.

3. تحليل سلوك الزائر

بمجرد تحديد المجالات الإشكالية في موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون الخطوة التالية هي البحث عن طرق يمكنك من خلالها تحسين متجرك عبر الإنترنت. تتضمن العملية تحديد العناصر أو المناطق على صفحاتك الرئيسية التي تعيق الزائرين في إكمال التحويل.

أدوات تحليل سلوك الزائر تجعل هذه المهام مريحة. من خلال تثبيت أدوات مثل محلل النماذج وخرائط الحرارة وخرائط التمرير على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تحديد النقاط الدقيقة التي يفقد فيها الزوار الاهتمام. سيساعدك إتقان هذه الأدوات في 2018 على تصحيح أوجه القصور في موقعك بشكل أفضل ، والحصول على ميزة على منافسيك.

باستخدام أدوات تحليل السلوك ، يمكنك الحصول على رؤى مهمة مثل:

• البحث عن العناصر التي تشتت انتباه المستخدمين بعيدًا عن المحتوى الرئيسي
• تحديد حقول النموذج ، والمساهمة في عمليات الانسحاب على نماذج الويب
• مراقبة عمق الطية عبر الصفحات المختلفة
• اكتشاف المكونات الرئيسية في صفحتك الرئيسية التي يتجاهلها زوار موقعك

4. تحسين نص المبيعات

إذا لم يكن لديك نص مكتوب بالفعل للمبيعات ، فقم بتسجيل مندوب المبيعات الذي يقدم عرضًا وهميًا للمبيعات. احصل على برنامج PowerPoint مكتوبًا ، وتصفحه وقم بتحويله إلى نسختك الأولى من البرنامج النصي الختامي. بعد ذلك ، يمكنك اختبار عناصر مختلفة من المستند ببطء ومعرفة التأثير على نسبة الإغلاق.

لن تساعدك هذه العملية فقط على تطوير أفضل نص لإغلاق لزيادة مبيعاتك الحالية ، ولكنها ستخفف أيضًا من فقدان مندوب مبيعات رئيسي حيث سيتم تخزين درجة جيدة من معرفته في نص مكتوب ، وليس فقط في نهاية خبير مبيعات رئيسي واحد.

5. انعكاس المخاطر

هل أنت واثق من أن خدمتك ، بمجرد استخدامها بشكل صحيح ، ستوفر قيمة كبيرة للمستهلك؟ لماذا يأمل عميلك أن يتناسب منتجك مع احتياجاته؟ ضع نفسك على المحك من خلال ضمان نتائج معينة لقاعدة عملائك.

على سبيل المثال ، تقوم mauimastermind بتدريب أصحاب الأعمال المؤهلين لضمان عائد استثمار بنسبة 200٪ فيما يتعلق بأرباح تشغيلية إضافية ، أو تصبح خدمتهم مجانية. تتعهد إحدى شركات CPA التابعة للعقل المدبر بمساعدة العميل على تحقيق ضعف تكلفة خدماته الضريبية مقابل أول إقرار ضريبي لكل عميل في السنة. إذا لم يساعدوك في توفير ضعف رسومهم في السنة الأولى ، فلن تدفع أي شيء مقابل خدمتهم.

6. التخصيص

على الرغم من أن مصطلح "تخصيص موقع الويب" أصبح كلمة رنانة تمامًا عبر الإنترنت ، إلا أنه لا يزال يتم تجاهله من قبل غالبية المسوقين. يشير تقرير Exact Target إلى أن حوالي 29 بالمائة فقط من المسوقين يستثمرون في تخصيص مواقع الويب.

سواء كان لديك موقع ويب SaaS أو مدونة أو مجرد متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن تقديم محتوى مخصص للغاية لعملائك سيؤدي إلى تحسين التجربة الإجمالية بشكل كبير ، وبالتالي التحويلات. أبلغت الشركات التي تقدم تخصيص مواقع الويب عن زيادة بنسبة 14 في المائة على الأقل في مبيعاتها.

لكي يتعامل النشاط التجاري مع تخصيص الموقع بكفاءة ، يجب أن تكون على دراية بجميع أنواع المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. تقدم مدونة HubSpot ، على سبيل المثال ، محتوى محددًا يلبي احتياجات ثلاث شرائح رئيسية من زوارها مثل الوكالات ومحترفي المبيعات والمسوقين.

7. توظيف تسويق الفيديو

يمكن أن يساعدك دمج مقاطع الفيديو ذات الصلة على موقعك والأنظمة الأساسية الأخرى المتصلة في إقناع المستخدمين بشكل أفضل ، وبالتالي زيادة التحويلات. يساعد الفيديو بشكل كبير في تثقيف قاعدة المستهلكين حول خدمتك ومنتجك ، دون إجبارهم على استعراض الكثير من النصوص.

يمكن لمقاطع الفيديو توفير محتوى تفاعلي وقيِّم وجذاب بصريًا للمستخدمين ، على الرغم من كونها موجزة.

تعد تعددية الاستخدامات بلا شك أفضل جزء من تسويق الفيديو. يمكنك تطوير مجموعة متنوعة من مقاطع الفيديو لمجموعة واسعة من أنواع المحتوى مثل العروض التوضيحية ومقاطع فيديو المنتجات والشهادات والمزيد.

أصبح التسويق عبر الفيديو ممكنًا للعديد من الشركات مع توفر العديد من أدوات صناعة الفيديو. الطريقة مثالية لقنوات التواصل الاجتماعي أيضًا. كوسيلة تسويقية ، يحظى الفيديو بشعبية بين مستخدمي Facebook و Instagram. يسمح موقع Twitter الآن أيضًا بنشر الفيديو على نظامه الأساسي ، مما يمنح دفعة لتسويق الفيديو أيضًا.

الكل في الكل

باختصار ، هناك الكثير من الطرق لتحسين معدلات تحويل موقعك وإدارة خطوط المبيعات. بعض العمليات تحتاج فقط إلى جهد أكثر من غيرها. جرب الاستراتيجيات السبع المذكورة أعلاه للحصول على سرعة صفحات الخروج الخاصة بك. يجب أن تكون قادرًا على تنفيذ بعضها في غضون دقائق.