6 خطوات لبناء فريق التسويق عن بعد الخاص بشركتك الناشئة

"العمل عن بعد هو مستقبل العمل". - الكسيس أوهانيان

مع جائحة Covid-19 المستمر ، سيتحول هذا إلى حقيقة في وقت أقرب مما كان متوقعًا. وفقًا لتقرير Upwork's Future Workforce ، سيكون لدى 73٪ من جميع الفرق عمال عن بُعد بحلول عام 2028. الانتقال عن بُعد هو الطريق إلى الأمام ، ويمكن أن يغير قواعد اللعبة بالنسبة إلى شركتك الناشئة.

لا تحدث الفرق عالية الأداء عن طريق الصدفة - فأنت تبنيها بحافز وقليل من الإبداع. فريق التسويق عن بعد في العصر الحديث هو أكثر بكثير من تحسين محركات البحث والمكالمات الباردة. إنها مظلة لعدد كبير من الأنشطة التي تؤدي إلى عمل تجاري ناجح. يعتمد نمو شركتك الناشئة ، إلى حد كبير ، على أداء فريق التسويق.

سيساعدك إنشاء فريق تسويق عن بُعد عالي الأداء في العثور على أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم ، ويقلل بشكل كبير من معدل الحرق ، ويقلل من مستوى إجهاد الموظفين. تعتبر المزايا الموسومة بالعمل عن بُعد هائلة لدرجة أن 99٪ من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع أرادوا العمل عن بُعد لبعض الوقت لبقية حياتهم المهنية.

ومع ذلك ، هناك فرق ملحوظ بين بناء فريق على عجل وفرق العمل عن بعد من الدرجة الأولى حقًا. يمكن أن يؤدي عدم وجود سير عمل واتصال وثقافة وإجراءات مناسبة إلى انخفاض الإنتاجية. كما أن الاختلافات في المناطق الزمنية والموقع والثقافة تخلق حواجز تؤدي إلى تأخيرات غير مسبوقة وأخطاء لا مفر منها.

تنتهي شركتك الناشئة بقنبلة موقوتة جاهزة للانفجار في أي وقت.

إذا كنت تفكر في إنشاء بيئة عمل عن بُعد لفريق التسويق الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوات الست.

وظف الأشخاص المناسبين

هل تتذكر اليوم الأول في الجامعة؟ هل تفاعلت مع الجميع عبر؟ لقد أخذت الوقت الكافي لفهم من يمكن أن يصبح صديقًا جيدًا ومع من يمكنك ضمان علاقة طويلة الأمد.

بنفس الطريقة ، قبل التوظيف ، يجب أن تفهم من يمكنه العمل بما يتماشى مع ثقافة شركتك ورؤيتها. على الرغم من أنهم لن يعملوا تحت إشرافك مباشرة ، إلا أنهم يمثلون صوت علامتك التجارية وأيديولوجيتها. لذلك ، تحتاج إلى توظيف الأشخاص المناسبين من الناحية الثقافية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع ملابس هندية تقليدية. في هذه الحالة ، من غير المجدي توظيف ياباني أو أمريكي لأنهم سيكونون جاهلين بثقافة وأهمية الملابس التقليدية في الهند. لن يتمكنوا من الترويج لعلامتك التجارية. ما تحتاجه هو شخص له جذور عميقة واتصال بالهند.

يتطلب فريق التسويق عالي الإنتاجية أشخاصًا يفهمون شخصية العميل بشكل متعمق ويمكنهم التواصل مع الجمهور المستهدف لتحقيق المبيعات.

قم بإجراء مقابلات فيديو لتقييم شخصية كل عضو في الفريق. بعد التوظيف ، تأكد من مشاركة دليل الموظف الخاص بك ، والذي يعطي نظرة عامة شاملة للإجراءات والسياسات الهامة ، ويحدد التوقعات الثقافية من الموظفين.

نصيحة إضافية : استخدم الاختبارات عبر الإنترنت لتقييم مستوى الدافع والشخصية. يضمن لك تعيين الأشخاص المناسبين للملف الشخصي المناسب للوظيفة.

إنشاء نهج العمل عن بعد

يتطلب التحول النموذجي نحو العمل عن بُعد مواقف أمنية مختلفة. ينشغل فريق التسويق عمومًا باكتساب العملاء المحتملين وإنشاء حملات إبداعية تميل إلى التغاضي عن جانب أمان البيانات.

أثناء العمل من المنزل ، يستخدم 41٪ من الموظفين تطبيقات شخصية للوصول إلى بيانات الشركة الحساسة.

قد يؤدي الانزلاق البسيط إلى كشف بيانات العميل مما يؤدي إلى عدم الامتثال لقوانين مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

ولكن ما هو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات؟

تقترح اللائحة العامة لحماية البيانات أنه يجب على الشركات حماية المعلومات الشخصية وتقليل عدد انتهاكات البيانات. يفرض القانون أن الشركات يجب أن تحافظ على خصوصية البيانات الشخصية وأمانها.

لذلك ، يجب أن تضع شركتك الناشئة سياسة قوية للعمل عن بُعد لتوجيه الموظفين بشأن ما يمكن أن يؤدي إلى هجمات إلكترونية محتملة ومشكلات امتثال البيانات. تأكد من عدم تمتع أي موظف يعمل عن بُعد بإمكانية الوصول الكامل إلى الخادم أو الملفات التي لا يحتاجونها لأداء مهامهم اليومية.

نصيحة إضافية : تعتبر سياسة العمل عن بُعد بمثابة حصان أسود في بناء فريق تسويق عالي الأداء. إن وضع السياسة أمر ضروري ليس فقط للامتثال ولكن أيضًا لمنع الثغرات الأمنية.

زيادة التواصل مع الفريق البعيد

من قال إن بناء ثقافة عمل صحية مع فرق العمل عن بعد أمر مستحيل؟

ربما قبل خمس أو عشر سنوات ، لم يكن الأمر سهلاً ، لكنه اليوم خرافة.

الاتصال هو مفتاح بناء فريق عمل عن بعد قوي وفعال. ستساعدك مكالمات الفيديو الجماعية في موضوعات العمل وخارج العمل على التواصل والتفاعل مع الفريق. اطلب من فريقك مشاركة خبراتهم خارج العمل لبناء رابطة قوية.

علاوة على ذلك ، عند العمل من مكتب منزلي ، قد يشعر الفريق بأنه منفصل عن زملائه في العمل. قد يشعرون أن عملهم لم يتم الاعتراف به. هذا الشعور بالعزلة أمر حتمي ولكن يمكن الوقاية منه. ابذل جهودًا للتعرف على أداء كل عضو في الفريق والاحتفال بنجاحه - حتى لو كانت رسالة بريد إلكتروني سريعة أو صيحة على تطبيق مراسلة.

نصيحة إضافية : استخدم الرموز التعبيرية لتوضيح المحادثة وإضفاء الطابع الإنساني عليها وتخفيفها. كلما تواصلت واحتفلت ، كانت إنتاجيتك أفضل.

قم بالتبديل إلى أدوات وتقنيات صديقة عن بعد

يضمن التعاون الرقمي لفريق بعيد باستخدام الأدوات والتقنيات المناسبة بيئة عمل منتجة وتعاونية. ومع ذلك ، لمنع قيود العمليات عن بُعد ، من الضروري اختيار المنتجات المستندة إلى السحابة. تتضمن بعض الأدوات المفيدة لفريق التسويق عن بُعد ما يلي:

• أداة إدارة المشروع - تساعد في إدارة عمليات إطلاق المنتجات ، وتخطيط المحتوى ، وتخطيط الأحداث ، وما إلى ذلك.
• أداة تصميم النماذج الأولية - يعتبر التصميم الرائع أمرًا جوهريًا لمنتج رائع. تساعد أداة تصميم النموذج الأولي في مناقشة التصميم المحتمل قبل أن يصبح منتجًا نهائيًا.
• أداة إدارة الملفات - تساعد في مشاركة وتخزين وتنظيم الملفات بجميع أنواعها.
• أداة أتمتة التسويق - إدارة عمليات التسويق تلقائيًا عبر قنوات متعددة.
• أداة إدارة علاقات العملاء - تساعد مختلف أصحاب المصلحة في عملية التسويق أو المبيعات على التعاون في عملهم في مكان واحد.

يعد التعاون في فريق بعيد عنصرًا ضروريًا لنجاح شركتك الناشئة.

نصيحة إضافية : تساعد الأداة والتقنيات المناسبة العمل الجماعي لديك بشكل جماعي وتزيد من الإنتاجية.

إعطاء الأولوية للمساءلة

أحد أكثر الاهتمامات شيوعًا للفريق البعيد هو المساءلة. عند بناء فريق بعيد من الصفر ، من الضروري إعطاء الأولوية للمساءلة. المساءلة لا تتحمل اللوم عندما يحدث خطأ ما. بدلاً من ذلك ، فإنه يفي بالالتزام. بدلاً من الخروج بعذر للتأخير في العمل ، يجب على موظفيك إيجاد حل لإكمال العمل في الوقت المحدد.

من ضمان الانتهاء من المشروع في الوقت المناسب إلى تتبع ساعات عمل الموظفين ، سوف تصادف مجموعة من قضايا المساءلة التي ستعرض عملك للخطر. يمكن أن يحدث ذلك حتى بعد أن تكون قد حددت أهدافًا واضحة في وقت الصعود إلى الطائرة.

للتغلب على مشكلات المساءلة ، من الضروري تحديد أهداف واضحة وقابلة للتحقيق. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام آلة حاسبة على مدار الساعة للتأكد من أن كل ساعة تتم محاسبتها هي ساعة عمل. تأخذ العديد من الأدوات لقطة شاشة لما يفعله موظفوك أثناء النهار. يمكنك تتبع الموظفين الشرفاء وإدارة كشوف المرتبات بكفاءة.

لبناء الثقة مع فريق التسويق عن بعد ، تحتاج إلى الاستثمار في بناء إطار عمل للمساءلة.

نصيحة إضافية : لبناء بيئة من الثقة والمساءلة ، خرق القاعدة غير المعلنة. تصيب القواعد غير المعلنة العمال عن بعد وتؤدي إلى تفاقم مشاعر العزلة والوحدة.

التركيز على إدارة المشاريع عن بعد

بمجرد اختيار الأشخاص المناسبين والأدوات المناسبة ، حان الوقت لإدارة فريق العمل عن بُعد. تعد إدارة مشروع عن بُعد أحد أهم الأجزاء في بناء فريق تسويق عن بُعد عالي الأداء. المكون السري للإدارة عن بعد هو الثقة. إذا كنت لا تثق بأعضاء فريقك ، فمن المحتمل أن ينهار مفهوم العمل عن بُعد عند بدء التشغيل.

تعد إدارة الفريق عن بُعد أمرًا صعبًا وصعبًا ، ولكنك تحتاج إلى إيجاد طرق لفهم فريقك ، والنزاعات الشخصية ، والدوافع.

نصيحة إضافية : عندما يفهم القادة أو المديرون فريقهم ، يظل رضا الموظفين عالياً.

استنتاج

يعد بناء فريق تسويق عن بعد أمرًا صعبًا ومفيدًا. ومع ذلك ، فإن الفوائد تفوق بكثير المضاعفات المحتملة.

الموظفون عن بعد ليسوا فقط أكثر إنتاجية ، ولكنهم أكثر تحفيزًا لتحقيق أفضل النتائج ، والحفاظ على كفاءة وقتهم ، ومن المرجح أن يلتزموا بشركتك الناشئة. إن السماح لموظفيك بالعمل يدفعهم فعليًا إلى الازدهار ، الأمر الذي يدفع لاحقًا بشركتك الناشئة في الاتجاه الصحيح.

تذكر أنه لا يمكنك بناء ثقافة فريق افتراضية في يوم واحد ؛ يستغرق وقتا - الكثير من الوقت! ولا توجد صيغة واحدة تناسب بناء فريق مثالي عن بُعد.

ما قد يصلح لشركتك الناشئة قد يثبت أنه عديم الفائدة بالنسبة إلى شركة أخرى. بصرف النظر عن تعيين الأشخاص المناسبين والأداة المناسبة وتبسيط سير العمل ، فأنت بحاجة إلى تتبع أداء كل فرد. يسمح لك بتنفيذ التغييرات في العمليات وتوفير التدريب المناسب للموظفين.

عندما تعمل فرقك الافتراضية وفقًا للتوقعات ، وتعمل بكفاءة ، وتتواصل بسلاسة ، يمكنك الاستفادة من القوة العاملة الافتراضية لتعزيز أرباحك النهائية.

إن وجود فريق موزع أو بعيد فعال مثل وجود فريق تسويق داخلي. يضمن هذا الفريق دفع الأرباح لفترة طويلة.