4 طرق يمكن للشركات المحلية أن تولد المزيد من حركة المرور باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

3.48 مليار! هذا هو العدد التقديري للأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. الأمر الأكثر إثارة للصدمة هو أن الرقم يتزايد عامًا بعد عام. بالنسبة لأصحاب الأعمال ، يعد هذا وقتًا مثاليًا للعمل في مجال الأعمال. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عدد القنوات المختلفة التي يمكنهم الوصول إليها للوصول إلى العملاء المحتملين. ومع ذلك ، تكمن الصعوبة في حمل أصحاب الأعمال على تنفيذ إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي فعليًا. معظمهم إما خائفون أو لا يفهمون الفائدة المحتملة التي يمكن أن يجنيها من أرباحهم النهائية.

هذا هو الشيء: في خطر أن تبدو دراماتيكيًا بعض الشيء ، في القرن الحادي والعشرين ، من الأهمية بمكان أن تنخرط الشركات في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات المحلية. لماذا ا؟ لأن الحقيقة هي أن المزيد من متاجر البيع بالتجزئة تغلق أكثر من أي وقت مضى. 2019 يسير بالفعل على الطريق الصحيح لتحطيم الرقم القياسي في كل الأوقات. هذا مخيف بصراحة. يجب أن يكون أصحاب الأعمال على استعداد للشعور بعدم الراحة إذا كانوا يريدون البقاء على قيد الحياة. جزء من ذلك يعني تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

بصفتنا وكالة رقمية بارزة في نيويورك ، نرغب في مشاركة 4 طرق يمكن للشركات المحلية من خلالها الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد المزيد من حركة المرور على أعمالهم.

تعزيز المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أولاً ، لنبدأ بتحديد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC). UGC هو أي نوع من المحتوى يتم إنشاؤه بواسطة العميل ثم استخدامه بواسطة الشركة. هذا عادة ما يترجم إلى زيادة مصداقية الأعمال.

إذن ، كيف يبدو هذا بالضبط؟

استفادت العديد من شركات الملابس من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يطلبون من عملائهم التقاط صور شخصية لأنفسهم وهم يرتدون الملابس التي تم شراؤها من متجرهم ثم يطلبون منهم نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي (عادةً Instagram في هذه الحالة) مع علامة تصنيف محددة. هذا مفيد للشركة من ناحيتين. أولاً ، هذا يعني أن متابعي العملاء سيرون الزي الذي قاموا بتجميعه معًا وسيُعلمهم الهاشتاج على الفور من أين هو. في المقابل ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعريض أشخاص جدد للعلامة التجارية أو حتى تذكير الآخرين بالذهاب للتحقق من الاكتشافات اللطيفة التي يرونها. الميزة الأخرى هي أن أي شخص يبحث عن علامة التصنيف يمكنه رؤية كيفية تصميم عناصر معينة والاستلهام منها. إذا أعجبهم المظهر ، فسيرغبون في الحصول على قطعة الملابس لأنفسهم.

يفيد هذا العمل من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية ونأمل أن نشجع الآخرين على القدوم وشراء ما رأوه يرتديه الآخرون. أفضل جزء هو أن هذا لا يكلف العمل شيئًا. تقوم العديد من ماركات الملابس الشهيرة بذلك بنجاح ، بما في ذلك Aerie و Calvin Klein.

ليس عليك أن تكون ماركة ملابس للقيام بذلك أيضًا. نفذت رقائق البطاطس Lay's حملة ناجحة جدًا بعنوان "Do Us a Flavor" ، حيث عرضوا على العملاء جائزة نقدية لابتكار نكهات رقائق جديدة محتملة. أصيب العملاء بالجنون في ابتكار مجموعات ونشرها على Twitter ووضع علامات على Lay's. بعد ذلك ، بمجرد ظهور النكهة الجديدة ، لا يمكن للعملاء الحصول عليها بالسرعة الكافية. أراد الجميع تجربتهم.

بغض النظر عما تبيعه ، تأكد من إشراك عملائك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. كلما زادت مشاركتك في جذبهم ، زادت احتمالية حصولك على المزيد من العملاء الذين يسيرون عبر أبوابك.

قم بتشغيل العروض الحصرية لقصص وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كنت تستخدم Facebook أو Instagram أو SnapChat ، فمن المحتمل أنك لاحظت أن الثلاثة لديهم ميزة قصة. يمكن للشركات استخدام هذه لصالحها. أولاً ، إنها طريقة رائعة للتفاعل مع المتابعين دون الحاجة إلى الكثير من الجهد. القصص قصيرة لذا فهي لا تتطلب سوى قدر ضئيل من المحتوى.

تتمثل إحدى طرق تحقيق أقصى استفادة من القصص في تزويد متابعيك بعرض حصري. على سبيل المثال ، يمكنك نشر إعلان ترويجي عن قصتك وإتاحته فقط لأولئك الذين يلتقطون لقطة شاشة للعرض ويجلبونها إلى متجرك.

هذا شيء عظيم لعدة أسباب. أولاً ، لا يكلف إنشاء قصة سنتًا واحدًا ، كما أنه لا يستغرق الكثير من الوقت. يحب العملاء أن يشعروا بأنهم حصريون. هناك شيء مجزٍ بشأن الحصول على عرض لا يعرفه الآخرون. يمكنك أيضًا تسويق ذلك كمنفعة للعملاء الآخرين. على سبيل المثال ، عندما يقوم أحد العملاء بعملية شراء في متجرك وتقوم بمراجعته ، يمكنك أن تسأل "هل تتابعنا على (أدخل قناة التواصل الاجتماعي)"؟ إذا قالوا لا ، فيمكنك إخبارهم أنه من خلال متابعة قناتك ، سيتمكنون من الوصول إلى العروض الترويجية والعروض الترويجية الحصرية. كلما زاد ما يلي ، زادت فرصة تحقيق المبيعات.

شجع العملاء على ترك التعليقات وتسجيل الوصول

يعد جعل الأشخاص يسجلون الوصول إلى عملك طريقة رائعة لتعريف العملاء المحتملين بعلامتك التجارية. ولكن ، عليك أولاً أن تجعل الناس يسجلون الوصول بالفعل. وظيفة تسجيل الوصول متاحة على Twitter و Facebook و Instagram. إذا كنت ترغب في تشجيع العملاء الحاليين على تسجيل الوصول ، فتأكد من تقديم حافز. على سبيل المثال ، إذا كنت مخبزًا محليًا ، فربما تقدم سحبًا يوميًا لأولئك الذين يقومون بتسجيل الوصول. في نهاية اليوم ، يتم إدخال كل من قام بتسجيل الوصول في سحب للفطيرة المخبوزة الطازجة لليوم.

أحيانًا يكون التسويق بسيطًا مثل لفت انتباه شخص ما إلى شيء ما. تخيل أنك تقوم بتسجيل الوصول في المخبز ورأى صديقك سام عبر Facebook أنك قمت بتسجيل الوصول هناك. قد يتم تذكيرها بأن لديك أفضل كعك ريد فيلفيت في المدينة. عند هذه النقطة ، يقوم سام بتدوين ملاحظة ذهنية للتوقف في طريق العودة إلى المنزل لالتقاط بعض الأشياء.

المراجعات مهمة بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. أكثر من أي وقت مضى ، تحتاج الشركات إلى الاهتمام بسمعتها. يحب الناس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة آرائهم. لن يتردد العملاء في ترك مراجعة لخدمتك ، سواء اعتقدوا أنها كانت جيدة أو سيئة. غالبًا ما ينظر المشترون المحتملون إلى صفحة Facebook للأعمال لقراءة المراجعات قبل تحديد ما إذا كانوا يريدون شراء منتج أو خدمة. من المرجح أن يثقوا بما يقوله الآخرون ، حول ما يجب أن يقوله العمل.

إذا كنت تقدم خدمة عملاء رائعة ، فلا تتردد أبدًا في مطالبة عملائك بترك تعليق. كلما تلقيت ردود فعل أكثر إيجابية ، كلما حصلت على مكانة أفضل كقائد في السوق.

لا تنس مجموعات Facebook! إذا كنت مطعمًا ، يمكن لمجموعات FB أن تصنع سمعتك أو تفسدها. يوجد في معظم المدن مجموعات موجودة خصيصًا لمناقشة تجارب تناول الطعام في المؤسسات المختلفة في مدينة معينة. المشاركات في تلك المجموعات تشارك التجارب الإيجابية والسلبية. عادة ما يكون لهذه الأنواع من المجموعات الكثير من الأعضاء. يمكن لأعضاء المجموعة أيضا نشر الأسئلة. قد يبدو السؤال شيئًا مثل "إنه عيد ميلاد زوجي يوم الجمعة وأريد أن أخرجه إلى مكان لطيف. أين تنصح "؟ الهدف دائمًا هو أن تكون مؤسستك في المقدمة عندما يبحث الأشخاص عن توصيات.

خلاصة القول هي أنه إذا قمت ببناء سمعة جيدة لعملك ، فسوف يسعد الناس أن يوصوا الآخرين بمؤسستك.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

حتى الآن ، لم تكن هناك تكاليف مرتبطة بجميع الاستراتيجيات الموصى بها. هذا يؤكد فقط كيف يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي قوية حقًا. ومع ذلك ، هناك بالتأكيد مكان للإعلانات المدفوعة عند محاولة تنمية نشاط تجاري. في الواقع ، يجب أن تتضمن أفضل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مزيجًا من الاثنين.

عرض الإعلانات ليس مخيفًا كما يبدو. كما أنه ليس من الضروري أن يكلف ذراعًا أو ساقًا. غالبًا ما تكون الحملات البسيطة هي الأكثر فاعلية. أهم جزء في المعادلة هو الاستهداف. يعتمد من تقرر استهدافه على النتيجة المرجوة. إذا كنت تستخدم إعلانات Facebook وكان منتجك للعناية بالبشرة للنساء ، فمن المحتمل أن تستهدف النساء في مدينتك ، اللائي تتراوح أعمارهن بين فئة عمرية معينة والذين يجنون مبلغًا معينًا من المال. إذا كنت تعرف قاعدة عملائك جيدًا ، فستكون لديك فكرة أفضل عمن يجب أن تستهدفه. يمكن أن تكون طريقة الاستهداف الأخرى المثيرة للاهتمام ، والمعروفة باسم الاستهداف الجغرافي ، فعالة حقًا في زيادة حركة المرور على موقعك. تسمح لك هذه الطريقة باستهداف موقع معين. باستخدام مثال العناية بالبشرة ، يمكنك إعداد إعلان يستهدف الأشخاص في نطاق أميال قليلة من مؤسستك. يمكن أن يقدم الإعلان عرضًا ترويجيًا لأولئك الذين يزورون متجرك في ذلك اليوم. يمكن أن ينجح هذا لأن عملاءك المحتملين سيكونون بالفعل في المنطقة ، مما يجعل من السهل عليهم الظهور أثناء تواجدهم في الحي.

يمكن أن يؤدي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح إلى فشل عمل تجاري والمساعدة في تغيير الأمور. يمكن أن تساعد الشركة على اكتساب المصداقية وبناء المصداقية وزيادة التعرف على العلامة التجارية. حرفيا لديه القدرة على تغيير مسار عملك. توقف عن التفكير في الأمر على أنه "شيء يجب أن تبدأ به فعلاً يومًا ما" ، وابدأ في التفكير فيه على أنه "سأبدأ في فعل هذا اليوم". لا تدع الشعور بالإرهاق يمنعك. بصفتنا شركة تصميم ويب في نيويورك تتمتع بخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد ساعدنا العديد من الشركات على النمو كنتيجة لاستراتيجياتنا. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن خدماتنا.