توقعات عام 2016 لمنصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر

يحب الناس التسوق عبر الإنترنت - ويتضح ذلك من خلال أكثر من 110.000 موقع للتجارة الإلكترونية يدر عائدات على نطاق واسع. على الرغم من أن معظم العملاء يفضلون التسوق في المتاجر ، إلا أن الإحصاءات تشير إلى أن النسبة المئوية للأشخاص الذين يختارون التسوق عبر الإنترنت آخذة في الارتفاع وستلحق بالركب قريبًا. في الوقت نفسه ، مع زيادة الطلب على المتجر عبر الإنترنت ، يأتي دور الطلب على أن تكون أفضل منصة للتجارة الإلكترونية.

حاليًا ، تُفضل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر في الغالب لأنها مجانية وتأتي مع العديد من الخيارات القابلة للتخصيص. مع تطور حلول التجارة الإلكترونية ، تسعى هذه المنصات جاهدة لتقديم خدمة أفضل وتعزيز تجربة التسوق لدى المستهلك. نظرًا لكوننا متجر تطوير مفتوح المصدر ، فقد رأينا في Drupal Partners هذا الطلب في الوقت الفعلي.

بعد تنفيذ العديد من مشاريع التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر ، يواصل فريق التطوير رؤية بعض الاتجاهات والأنماط المتسقة. وبالتالي ، إليك توقعاتي لعام 2016 لمنصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر. قد تتركك هذه التنبؤات في حالة من الرهبة ، وفي نفس الوقت تشعر ببعض القلق. ولكن هذا هو مستقبل التجارة الإلكترونية - وسيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يتم ذلك.

التنبؤ 1: الهاتف المحمول يصبح الوجهة النهائية

في عام 2016 ، ستتمتع متاجر التجارة الإلكترونية بحضور أفضل للهاتف المحمول ، مما يساعدنا على التسوق دون عناء باستخدام أجهزتنا الذكية. مع Magento 2.0 و Drupal 8 ، سيكون إنشاء موقع التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر الخاص بك أمرًا سهلاً للغاية. مع تحديث Panda الأخير ، دفعت Google حرفياً مشرفي المواقع للقفز على عربة الجوال. لكن قلة من الناس اشتكوا لأن التحديث أجبرهم على إيجاد مكان أفضل في مجالهم / صناعتهم على الإنترنت.

مع المواقع سريعة الاستجابة ، تكون سرعة التنقل أسرع وتوفر تجربة مستخدم أفضل بكثير. الأهم من ذلك ، أن مواقع التجارة الإلكترونية ستعرض منتجاتها بشكل أفضل من خلال مقاييس تفاعل المستخدم المحسّنة. أتوقع أن تكون جميع مواقع التجارة الإلكترونية تقريبًا صديقة للجوّال ومستجيبة بحلول نهاية عام 2016.

التنبؤ 2: التجارة الإلكترونية تحصل على Stalky

أعني بالمطاردة أنه سيتم تتبع سلوكك أثناء التسوق في كل مكان وطوال الوقت. نظرًا لأن التكنولوجيا أصبحت أكثر تعقيدًا ، فقد أصبح الحصول على البيانات الشخصية والرؤى عن المستهلكين أمرًا بسيطًا للغاية. على سبيل المثال ، تخيل أنك تمتلك جهاز Android مع تشغيل ميزة Google Now وقررت شراء زجاجة شامبو من متجر قريب. يتم تسجيل جميع البيانات الثاقبة (مثل المكان الذي تذهب إليه والمخزن الذي تدخله وفي أي وقت) بواسطة جهازك المحمول.

وبالمثل ، بمجرد وصولك إلى المتجر ، تخيل أنك تقارن بين علامتين تجاريتين مفضلتين لديك باستخدام ميزة البحث بهاتفك. من الواضح أنك لست على دراية بإعطاء تفاصيل مهمة عن نفسك وأنت تمضي قدمًا في حياتك. في الشهر المقبل ، في نفس التاريخ تقريبًا ، تصادف إعلانًا لنفس العلامة التجارية من الشامبو مع عرض قسيمة مرفق به. أنت متحمس واذهب لشرائه عبر الإنترنت. لكن ... هل كانت مصادفة؟ أستطيع أن أقول بثقة 100٪ ، لا ، لم تكن مصادفة. تم تعدين بياناتك.

هذا مجرد مثال واحد على المعلومات التي نقدمها دون علمنا - المعلومات التي يستخدمها أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية لاستهدافنا على المستوى الشخصي. تمنح هذه البيانات القيمة مالكي المتاجر عبر الإنترنت خيار إنشاء رسائل تسويقية أكثر تخصيصًا. في عام 2016 ، سيكون هناك العديد من تقنيات التسويق الذكية التي تستهدف زيادة الإنفاق عبر الإنترنت.

التوقع 3: التجارة الإلكترونية تلتقي أخيرًا بالعملاء - شكرًا لك ، وسائل التواصل الاجتماعي!

يحب المتسوقون أن يُسمع صوتهم وأن يستمتعوا بأدنى قدر من الاهتمام. ستأتي مواقع التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر بحلول لتكامل أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي للسماح بسماع صوت العميل. الاتجاه المتزايد هو أن المتسوقين يحبون الشراء ، وفي نفس الوقت يتحدثون عن مشترياتهم عبر حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

أتوقع أن المزيد من مالكي المواقع سيستفيدون من هذه الخيارات ويخلقون جوًا يركز على المستخدم للعملاء للتسوق والتفاخر بمشترياتهم. أيضًا ، سيستفيد مالكو المواقع من الإشارات الاجتماعية والتواصل مع المستخدمين لخلق وعي بالعلامة التجارية. ستصبح المنصات الاجتماعية الأداة المثلى لمشاركة العملاء.

وأنا لا أتحدث فقط عن Facebook و Twitter. يدخل SnapChat الصورة بميزة سرد القصص الفريدة من أجل التواصل بشكل أفضل مع جيل الألفية. علاوة على ذلك ، إنستغرام هو حساب التواصل الاجتماعي الذي يستخدمه جيل الألفية. حساب Millennial لجميع هذه الأنظمة الأساسية هو الحد الأقصى لمبلغ الإنفاق على التجارة الإلكترونية.

التوقع 4: تجربة المستخدم ستكون ملكًا

أنا متسوق متعطش عبر الإنترنت واستخدمت الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية. ما تشترك فيه معظم المواقع هو أنها تركز على التنقل السهل في الموقع وواجهات المستخدم ، ولكن لا يزال لديها مواقع ويب قياسية جدًا. مع الميزات الثورية لـ Drupal 8 و Magento 2.0 ، ستعطى تجربة المستخدم الأهمية القصوى.

توقع أن تبدو مواقع التجارة الإلكترونية "وتشعر" بشكل أفضل بكثير في العام المقبل. ستسلط هذه المواقع الضوء على صور عالية الدقة للمنتج وعناصر تفاعلية ، مما يجعل تفاعل الموقع أكثر إثارة وفريدة من نوعها. أيضًا ، سيكون لمواقع التجارة الإلكترونية الصغيرة المزيد من الخيارات للترويج لعلامتها التجارية بشكل فعال ، مع رسم تجربة المستخدم للقصة التي يرغبون في روايتها. في الواقع ، سيكون عام 2016 هو العام الذي تظهر فيه مواقع التجارة الإلكترونية بصورة أفضل للعلامة التجارية وتجربة مستخدم أفضل.

التنبؤ 5: التركيز المتجدد على المشاركة والترويج داخل المتجر

ظل العديد من مالكي مواقع التجارة الإلكترونية لشركتنا يبحثون في تأسيس وجودهم عبر الإنترنت لفترة طويلة ، لدرجة أنهم لم يركزوا على الفرص المتاحة داخل المتجر.

في عام 2016 ، ستعمل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر على تسهيل ذلك من خلال توفير أدوات أكثر تطورًا لتعزيز الترويج المشترك وقيمة عربة التسوق داخل المتجر. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن العديد من مالكي المتاجر يواجهون مشكلات في التخلي عن عربة التسوق ، فسيتم تفعيل طرق آلية مبتكرة لاستهداف المستخدمين لإعادتهم إلى عربة التسوق الخاصة بهم.

بمجرد وصولهم إلى عربة التسوق ، سيتم تقسيمهم إلى حملات بيع متقاطع لزيادة قيمة سلة التسوق عن طريق خلق شعور بالاندفاع في الشراء. سيتم تطبيق عروض المتجر والقسائم والحد الأدنى لقيمة الشراء للشحن المجاني وما إلى ذلك لجذب المتسوقين في كل منعطف رقمي.

التوقع 6: تسويق المحتوى سيتم الارتقاء به إلى مستوى جديد كليًا

لقد سلطت الضوء على مطاردة التجارة الإلكترونية ، لكن القدرة على دمج محتوى مرغوب فيه إلى جانب منتج ما هو شيء سوف تتقن فيه WooCommerce و Drupal Commerce في المستقبل القريب. من خلال قوة نظام إدارة المحتوى مفتوح المصدر والبيانات الضخمة ، يمكن إنشاء المحتوى ودمجه لتحسين تجربة التسوق لدى العميل.

لن يُنظر إلى الرسائل الإعلانية على أنها عائق بعد الآن ولكن كمحتوى مفيد ، وأدلة إرشادية ، وقوائم أعلى 10 ، وما إلى ذلك. مسلحًا بهذه البيانات التي تم جمعها ، سيتم استهداف المحتوى بشكل مفرط بناءً على سلوك الشراء الخاص بالعميل وموقعه.

التنبؤ 7: أخيرًا - نهج يركز على المستهلك

لقد فهم مالكو مواقع التجارة الإلكترونية قوة المستهلكين ومدى تأثيرهم المحبط على سمعتهم ومصداقيتهم على الإنترنت. وقد دفع هذا ببعض منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر لإنشاء بوابة خدمة عملاء محسنة ، مما يوفر دعمًا أفضل لما بعد البيع.

أتوقع أنه في عام 2016 ، ستعطى الأهمية للاحتفاظ بالعملاء الحاليين بدلاً من اكتساب عملاء جدد. سيتم منح العملاء خيارات للمراجعة والتقييم والاستطلاع لفهم آرائهم الدقيقة. أيضًا ، سيكون لشكواهم في وسائل التواصل الاجتماعي وبوابات خدمة العملاء حل فوري.

تم الانتهاء من!

أعتقد أن عام 2016 هو العام الذي ستنمو فيه منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر وتتغير وتصبح أكثر تنافسية. تُظهر هذه التنبؤات أن منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر لا تزداد ذكاءً فحسب ، بل أصبحت أكثر احترافًا للمستهلكين.

أنا متحمس للغاية لرؤية كل هذه التنبؤات الرائعة تتشكل في المستقبل القريب.